Inhoud
Instagram zorgt er altijd voor dat zijn applicaties regelmatig worden bijgewerkt en dat eventuele problemen worden aangepakt zodra ze zich voordoen. Er komen echter zo nu en dan problemen voor en een van de meest voorkomende problemen die we tot nu toe hebben ontvangen, heeft betrekking op de Instagram-app. Sommige eigenaren van de nieuwe Samsung Galaxy Note 9 meldden de fout "Helaas is Instagram gestopt", wat in feite betekent dat de app om de een of andere reden crashte.
Crashes waarbij applicaties van derden betrokken zijn, vormen een klein probleem, aangezien het probleem meestal te maken heeft met de app die crasht. Er zijn echter ook momenten waarop een app-crash alleen het gevolg is van een ernstig firmwareprobleem en dat is de reden waarom u enkele basisprocedures voor probleemoplossing moet uitvoeren om te bepalen wat het probleem is en hoe u hiermee om moet gaan. Dat is het doel van dit artikel, dus als u een van de eigenaren van de Note 9 bent en momenteel een soortgelijk probleem ondervindt, lees dan verder, aangezien dit artikel u wellicht kan helpen.
Als u echter andere problemen ondervindt, gaat u naar onze pagina voor probleemoplossing, aangezien we enkele van de meest voorkomende problemen met dit apparaat al hebben aangepakt. Blader door de pagina om problemen te vinden die vergelijkbaar zijn met de uwe en voel u vrij om de oplossingen te gebruiken die we hebben voorgesteld. Als je nog steeds onze hulp nodig hebt, vul dan onze vragenlijst in en klik op Verzenden om contact met ons op te nemen.
Hoe Instagram te repareren die blijft crashen op Galaxy Note 9?
Problemen met apps van derden kunnen worden opgelost door de app te verwijderen, maar dat is niet het punt van dit bericht, aangezien we graag willen dat u de app probleemloos kunt blijven gebruiken. Met dat gezegd, probeer te zien of een van onze onderstaande oplossingen u kan helpen het probleem op te lossen ...
Eerste oplossing: start uw telefoon opnieuw op
Zorg er in de eerste plaats voor dat u uw Note 9 opnieuw opstart, want er is altijd de mogelijkheid dat een app crasht als gevolg van een kleine storing. Een normale herstart kan de oplossing zijn, maar ik wil dat u in plaats daarvan de gedwongen herstart uitvoert, omdat dit effectiever is. Houd de knop Volume omlaag en de aan / uit-toets 10 seconden of langer tegelijkertijd ingedrukt. Hierdoor wordt uw telefoon opnieuw opgestart zoals gewoonlijk, maar het geheugen van uw telefoon wordt vernieuwd en alle apps en services worden opnieuw geladen. Als het probleem u hierna blijft lastigvallen, gaat u verder met de volgende oplossing.
Tweede oplossing: wis de cache en gegevens van Instagram
Als u dit doet, wordt de app teruggezet naar de standaardinstellingen en configuratie en worden de cache en gegevens verwijderd en vervangen. Als het probleem zich alleen tot de app beperkt, is deze procedure meer dan voldoende om het probleem op te lossen. Maak je geen zorgen, je raakt je bestanden, afbeeldingen, video's en berichten niet kwijt ...
- Veeg vanaf het startscherm omhoog op een lege plek om het Apps dienblad.
- Kraan Instellingen > Apps.
- Zoek en tik op Instagram.
- Kraan Opslag > CACHE WISSEN > VERWIJDER GEGEVENS > VERWIJDEREN.
Open hierna de app om te weten of het probleem zich blijft voordoen en of dit nog steeds het geval is, ga dan verder met de volgende procedure.
Derde oplossing: verwijder Instagram en installeer het opnieuw
We moeten een mogelijk compatibiliteitsprobleem met Instagram aanpakken, maar in plaats van alleen de app bij te werken, is het beter om het te verwijderen om alle associaties met de firmware en andere applicaties te verwijderen en het vervolgens opnieuw te installeren om er zeker van te zijn dat de nieuwste versie van de app actief is op uw notitie 9. Zo doet u dat ...
- Veeg vanaf het startscherm omhoog op een lege plek om het Apps dienblad.
- Kraan Instellingen > Apps.
- Zoek en tik op Instagram.
- Kraan VERWIJDEREN > OK.
- Open Google Play Store.
- Zoeken naar Instagram en tik om het te selecteren.
- Tik op Installeren om het te downloaden en op uw telefoon te installeren.
Ik ben ervan overtuigd dat de eerste drie oplossingen dit probleem kunnen oplossen, maar als het u om de een of andere reden hierna blijft lastigvallen, heeft u geen andere keuze dan de volgende oplossing te doen.
Vierde oplossing: Master Reset
Voor app-problemen is dit de ultieme oplossing, maar we aarzelen altijd om dit voor te stellen zonder eerst andere mogelijke oplossingen uit te putten, omdat u mogelijk enkele van uw belangrijke bestanden en gegevens kwijtraakt. Maar als je alles tevergeefs hebt gedaan, zit er niets anders op dan dit te doen. Maar zorg ervoor dat u vóór de reset een back-up maakt van uw belangrijke bestanden en gegevens, aangezien deze tijdens het proces worden verwijderd. Hier leest u hoe u uw Galaxy Note 9 effectief reset:
- Maak een back-up van gegevens in het interne geheugen. Als u zich hebt aangemeld bij een Samsung-account op het apparaat, heeft u Anti-diefstal geactiveerd en heeft u uw Samsung-inloggegevens nodig om de masterreset te voltooien.
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de Volume omhoog sleutel en de Bixby -toets en houd vervolgens de Kracht sleutel.
- Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
- druk de Volume verminderen toets meerdere keren in om ‘data wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
- druk op Kracht om te selecteren.
- druk de Volume verminderen toets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
- druk op Kracht om de master reset te selecteren en te starten.
- Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
- druk de Power-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Ik hoop dat deze gids voor probleemoplossing u op de een of andere manier kan helpen. Mocht u andere problemen hebben die u met ons wilt delen, neem dan gerust contact met ons op of laat hieronder een reactie achter.
RELEVANTE POSTS:
- Hoe Nova Launcher te repareren die blijft crashen op Samsung Galaxy Note 9?
- Wat te doen als uw nieuwe Samsung Galaxy Note 9 zichzelf willekeurig opnieuw opstart?
- Hoe Samsung Galaxy Note 9 te repareren met Gmail dat blijft crashen?
- Google Play repareren dat blijft crashen, laadt niet correct op uw Samsung Galaxy Note 9 [Handleiding voor probleemoplossing]
- Wat te doen als Twitter blijft crashen op de nieuwe Samsung Galaxy Note 9?
Verbind je met ons
We staan altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.
