De #Samsung #Galaxy # Note9 is een van de premium Android-smartphonemodellen die onlangs op de markt is uitgebracht. Dankzij de krachtige hardware-architectuur kan de telefoon meerdere apps probleemloos uitvoeren en zelfs de meest processor-veeleisende games met hoge framesnelheden aan. Het kan ook geweldige video's en foto's maken dankzij de dubbele camera aan de achterzijde die beide optisch gestabiliseerd zijn. Hoewel dit een solide presterende telefoon is, zijn er gevallen waarin bepaalde problemen kunnen optreden die we vandaag zullen behandelen. In deze nieuwste aflevering van onze serie over het oplossen van problemen zullen we de Galaxy Note 9 aanpakken die geen verbinding maakt met een verborgen Wi-Fi-netwerkprobleem.

Als je een Samsung Galaxy Note 9 of een ander Android-apparaat bezit, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we vrijblijvend aanbieden. We vragen echter dat wanneer u contact met ons opneemt, probeer zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.

Hoe Samsung Galaxy Note 9-meldingen te repareren die niet worden weergegeven na software-update

Probleem: Ik heb een echte noodle twister. Met wifi op een niet-uitgezonden SSID maakt de Note 9 verbinding als u de verbinding instelt. Daarna zal het niet opnieuw verbinding maken. Ga buiten bereik en kom terug - geen verbinding, zet wifi uit, zet het weer aan - geen verbinding, vliegtuigmodus uit en weer aan - geen verbinding. Schakel een uitgezonden SSID-poef in, elke keer dat er geen probleem is. Ik heb een opmerking 4, geen problemen, opmerking 2014, geen problemen, opmerking 3, geen problemen, opmerking 8, geen problemen, alleen de opmerking 9 maakt niet vrijelijk verbinding met de niet-uitgezonden SSID.

Ik heb geprobeerd:

Reset netwerkverbinding - geen geluk

Verbinding verwijderen en opnieuw invoeren - geen geluk

Wis de systeemcache - geen geluk

Fabrieksreset - geen geluk

Applied Patches - geen geluk

Opnieuw opgestarte schakelaar - geen geluk

Verander van N naar AC, etc. - geen geluk

Start de telefoon opnieuw op - geen geluk

Heeft iemand van jullie hier enige ervaring mee gehad? Dit is trouwens een splinternieuwe telefoon sinds hij uit de doos kwam.

Oplossing: Voordat u stappen voor probleemoplossing op deze telefoon uitvoert, kunt u het beste controleren of de telefoon werkt met de nieuwste softwareversie. Als er een update beschikbaar is, download en installeer deze dan eerst.

We hebben vorige week een andere lezer gehad die ons hetzelfde probleem stuurde, maar het gebeurt op een A9 die ook een nieuw apparaat is. Dit doet ons vermoeden dat dit kan worden veroorzaakt door een softwareprobleem en moet worden verholpen door een toekomstige kleine update. U kunt echter de onderstaande stappen voor probleemoplossing uitvoeren die worden aanbevolen voor dit specifieke probleem.

Om verbinding te maken met een verborgen Wi-Fi-netwerk, moet u dit netwerk handmatig aan uw telefoon toevoegen.

• Veeg vanaf een startscherm omhoog of omlaag vanuit het midden van het scherm om het scherm met apps te openen.
• Ga naar Instellingen - Verbindingen - Wi-Fi.
• Zorg ervoor dat de Wi-Fi-schakelaar (rechtsboven) is ingeschakeld.
• Tik op Netwerk toevoegen
• Voer in het veld Netwerknaam de juiste naam in.
• Tik in het veld Beveiliging op het vervolgkeuzemenu-pictogram en tik vervolgens op de juiste beveiligingsoptie: Geen, WEP, WPA / WPA2 / FT PSK, 802.1x EAP
• Voer in het veld Wachtwoord het juiste wachtwoord in.
• Zorg ervoor dat aanvullende instellingen (bijv.EAP-methode, CA-certificaat, enz.) Correct zijn geconfigureerd (indien van toepassing) en tik vervolgens op OPSLAAN

Als de telefoon de volgende keer niet automatisch verbinding maakt met dit verborgen netwerk, gaat u verder met de onderstaande stappen voor probleemoplossing.

Start de router opnieuw op

Net als elk ander elektronisch apparaat zal een herstart de software van de router vernieuwen en meestal kleine problemen oplossen.

Werk de firmwareversie van de router bij

U moet ervoor zorgen dat de router de nieuwste firmwareversie gebruikt, aangezien deze doorgaans minder bugs bevat dan de oudere firmware. Raadpleeg de handleiding van de router voor informatie over het updaten van dit apparaat.

Zorg ervoor dat de routerinstellingen correct zijn

Er zijn gevallen waarin het probleem wordt veroorzaakt door een instelling in de router. Raadpleeg de handleiding van de router voor informatie over het correct instellen van het apparaat. Dingen die u moet controleren, zijn de stroomuitvoer, firewall en andere beveiligingsinstellingen.

Reset de router naar de fabrieksinstellingen

Als u beheerderstoegang tot de router heeft, probeer dan een fabrieksreset uit te voeren op het apparaat. Raadpleeg de routerhandleiding voor informatie over het uitvoeren van deze stap.

Zodra u de router als mogelijke oorzaak van het probleem heeft geëlimineerd, is het tijd om het probleem met de telefoon op te lossen.

Reset de netwerkinstellingen

Door deze stap uit te voeren, wist u de netwerkconfiguratie inclusief opgeslagen Wi-Fi-netwerken van de telefoon.

• Veeg vanaf het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
• Tik op Instellingen - Algemeen beheer - Reset - Netwerkinstellingen resetten.
• Tik op Instellingen resetten.
• Als u een pincode heeft ingesteld, voert u deze in.
• Tik op Instellingen resetten. Na voltooiing verschijnt een bevestigingsvenster.

Zodra dit is gebeurd, controleert u of het probleem zich nog steeds voordoet.

Controleer of het probleem zich voordoet in de veilige modus

Een goede manier om te controleren of een app van een derde partij dit probleem veroorzaakt, is door de telefoon in de veilige modus te starten. Wanneer de telefoon in deze modus werkt, mogen alleen de vooraf geïnstalleerde apps starten, waardoor het gemakkelijker wordt om te bepalen of een app die u hebt gedownload de boosdoener is.

• Terwijl de telefoon is ingeschakeld, drukt u op ingeschakeld en drukt u op de aan / uit-knop.
• Als het menu verschijnt, tik je op Uitschakelen en tik je op de optie om de Veilige modus te openen.
• Wacht even.
• Het apparaat is nu opgestart in de veilige modus

Als het probleem zich niet in deze modus voordoet, moet u erachter komen welke app het probleem veroorzaakt en deze vervolgens verwijderen.

Wis de cachepartitie

De gegevens in de cache die zijn opgeslagen in de speciale partitie van de telefoon, kunnen soms beschadigd raken. Wanneer dit gebeurt, kunnen bepaalde problemen optreden. Dit probleem dat de telefoon momenteel ondervindt, kan worden veroorzaakt door beschadigde gegevens in de cache. Om te controleren of dit het geval is, moet u de cachepartitie van de telefoon uit de herstelmodus wissen.

• Schakel uw apparaat uit.
• Houd nu de Bixby-, Volume Up- en Power-knoppen een paar seconden ingedrukt.
• Nadat u ziet dat het Android-logo wordt weergegeven, laat u de aan / uit-knop en de Bixby-knop los, maar houdt u de knop Volume omhoog ingedrukt totdat het scherm Herstelmodus verschijnt
• Nu kunt u de optie Android-systeemherstelmenu zien.
• Gebruik de volumetoetsen om de cache-partitie wissen te markeren en gebruik de aan / uit-knop om deze te selecteren
• Bevestig door de optie Ja te selecteren

Voer een fabrieksreset uit

Een laatste stap om problemen op te lossen, is een fabrieksreset. Hierdoor keert uw telefoon terug naar de oorspronkelijke fabrieksinstellingen. Maak een back-up van uw telefoongegevens, want deze worden tijdens het proces gewist.

• Ga naar de instellingen van je telefoon.
• Blader nu naar beneden en selecteer de optie Algemeen beheer
• Tik op Reset optie
• Kies Fabrieksinstellingen herstellen
• Selecteer de optie ‘Alles wissen’ en wacht tot uw apparaat opnieuw is opgestart met de fabrieksinstellingen.

Nadat de reset is voltooid, installeert u nog geen apps op uw telefoon. Probeer eerst te controleren of het probleem zich nog steeds voordoet. Als dit het geval is, moet u contact opnemen met Samsung over deze kwestie, aangezien dit waarschijnlijk wordt veroorzaakt door een softwarefout.