De #Samsung #Galaxy # Note9 is het nieuwste model in de Note-serie die onlangs is uitgebracht. Deze telefoon heeft het grootste display in de serie wat betreft het gebruik van een 6,4 inch Super AMOLED-display. Het maakt ook gebruik van een geavanceerde S Pen met Bluetooth-mogelijkheden. Onder de motorkap zit een Snapdragon 845-processor gecombineerd met 8GB RAM waardoor de telefoon meerdere apps soepel kan draaien. Hoewel dit een solide presterende telefoon is, zijn er gevallen waarin bepaalde problemen kunnen optreden die we vandaag zullen behandelen. In deze nieuwste aflevering van onze serie over het oplossen van problemen zullen we het vastlopen van de Galaxy Note 9 aanpakken bij het gebruik van video-apps.

Als je een Samsung Galaxy Note 9 of een ander Android-apparaat bezit, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we vrijblijvend aanbieden. We vragen echter dat wanneer u contact met ons opneemt, probeer zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.

Hoe Samsung Galaxy Note 9 te repareren loopt vast bij gebruik van video-apps

Probleem: Hallo, dus het probleem dat ik heb met mijn Samsung Galaxy Note 9, is dat mijn telefoon na het resetten (Regular & Master Reset) enkele problemen heeft gehad. Ik geloof niet dat het met apps te maken heeft, maar met de daadwerkelijke hardware zelf en het kan een soort malware zijn. Alles wat met een type video-app te maken heeft, heeft de neiging om uit te flikkeren of te veranderen wat het probeert te verzenden. Met mijn camera-app stopt de opname automatisch na 10-45 seconden als hij opneemt. Met de YouTube-app als ik iets op volledig scherm bekijk of zelfs normaal met de video bovenaan, mijn telefoon sluit YouTube af waardoor de kleine video linksonder verschijnt en het gaat ofwel terug naar het startscherm of de vorige app. was aan (maar meestal startscherm.). Ten slotte, met de Skype-app, als ik met iemand op Skype ben, moeten ze hun webcam uit- en weer inschakelen na die markering van 10-45 seconden, omdat het hun video komt niet meer door. Zelfs sommige games die ik probeer te spelen, pauzeren plotseling en vragen of ik de game wil verlaten. Het is een heel vervelend probleem. Ik gebruik de telefoon nu in de veilige modus en alles werkt prima, maar als het niet in de veilige modus staat, werkt het zoals ik hierboven heb beschreven. Ik hoop dat je me met dit probleem kunt helpen en bedankt dat je de tijd hebt genomen om naar dit bericht te kijken.

Oplossing: Met de geavanceerde hardware die in dit model aanwezig is, zou het elke app gemakkelijk moeten kunnen verwerken zonder vast te lopen.De belangrijkste stappen voor probleemoplossing die u in dit geval moet uitvoeren, zijn gericht op de telefoonsoftware, omdat dit probleem mogelijk wordt veroorzaakt door een storing.

Controleer eerst of er software-updates beschikbaar zijn voor uw telefoon. Als er een update beschikbaar is, moet u uw telefoon dienovereenkomstig bijwerken.

Als uw telefoon al werkt met de nieuwste softwareversie en het probleem zich blijft voordoen, gaat u verder met de onderstaande aanvullende stappen voor probleemoplossing.

Start de telefoon in de veilige modus en controleer vervolgens of het probleem zich in deze modus voordoet.

• Schakel het apparaat uit.
• Houd de aan / uit-toets ingedrukt voorbij het modelnaamscherm dat op het scherm verschijnt.
• Laat de aan / uit-toets los wanneer SAMSUNG op het scherm verschijnt.
• Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
• Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
• Wanneer de veilige modus in de linkerbenedenhoek van het scherm wordt weergegeven, laat u de toets Volume omlaag los.

Als het probleem zich niet in deze modus voordoet, kan dit worden veroorzaakt door een app die op uw telefoon is geïnstalleerd. Ontdek welke app dit is en verwijder deze.

Als u niet kunt vinden welke app het probleem veroorzaakt of als het probleem zich nog steeds voordoet, zelfs in de veilige modus, raad ik u aan een back-up van uw telefoongegevens te maken en vervolgens de fabrieksinstellingen te herstellen in de herstelmodus.

• Schakel het apparaat uit.
• Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
• Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
• Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
• Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
• Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.