De #Samsung #Galaxy # Note9 is een premium Android-smartphone die vooral bekend staat als het nieuwste lid van de Note-serie apparaten. Deze telefoon heeft een solide bouwkwaliteit gemaakt van een aluminium frame en Corning Gorilla Glass 5 aan zowel de voor- als achterkant. Het 6,4 inch Super AMOLED-display werkt goed met aanraakinvoer en met een stylus. Onder de motorkap zit de krachtige Snapdragon 845-processor gecombineerd met 8GB RAM waardoor de telefoon apps soepel laat draaien. Hoewel dit een solide presterend apparaat is, zijn er gevallen waarin bepaalde problemen kunnen optreden die we vandaag zullen behandelen. In deze nieuwste aflevering van onze serie over het oplossen van problemen zullen we de Galaxy Note 9 aanpakken die geen sms-probleem kan verzenden.

Als je een Samsung Galaxy Note 9 of een ander Android-apparaat bezit, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we vrijblijvend aanbieden. We vragen echter dat wanneer u contact met ons opneemt, probeer zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.

Hoe Samsung Galaxy Note 9 te repareren Kan geen tekstbericht verzenden

Probleem:Ik kan geen sms-berichten verzenden op mijn Samsung Galaxy Note 9. Ik heb alles geprobeerd wat je eerder hebt gepubliceerd (berichtencache leegmaken, alternatieve boodschappers (Textra), simkaart verwijderen / opnieuw plaatsen, telefoon hard uitschakelen, nummer van berichtencentrum controleren, geverifieerde APN, enz.) zonder resultaat. Ik kan zonder problemen berichten ontvangen en bellen / gebeld worden. Dit gebeurt met groeps- en individuele berichten van zowel Androids als iPhones; meerdere vervoerders. Begon 24 uur geleden. Ik heb contact opgenomen met AT&T en ook zij kunnen niet achterhalen wat er aan de hand is. Alle hulp wordt zeer op prijs gesteld!

Oplossing: Voordat u stappen voor probleemoplossing uitvoert op deze telefoon, kunt u het beste controleren of de nieuwste softwareversie is geïnstalleerd. Als er een update beschikbaar is, raad ik u aan deze eerst te downloaden en te installeren.

Controleer het netwerksignaal

Het eerste dat u in dit geval moet doen, is ervoor zorgen dat uw telefoon een sterk netwerksignaal heeft. Als u weinig signaalbalken krijgt, bestaat de kans dat u geen sms-bericht kunt verzenden of ontvangen. Om te controleren of dit een signaalgerelateerd probleem is, probeert u naar een andere locatie te gaan waar de signaalsterkte sterk is en controleer vervolgens of het probleem zich nog steeds voordoet.

Controleer of het probleem wordt veroorzaakt door uw simkaart

De volgende stap is om te controleren of het probleem wordt veroorzaakt door een defecte simkaart. U kunt uw simkaart in een ander apparaat plaatsen en vervolgens controleren of u een sms-bericht kunt verzenden. Je kunt ook een andere simkaart in je telefoon plaatsen en controleren of je er een sms mee kunt versturen.

Zorg ervoor dat het nummer van het berichtencentrum correct is

Het nummer van het berichtencentrum is verantwoordelijk voor het afhandelen van alle sms-bewerkingen binnen het netwerk. Wanneer u een sms-bericht verstuurt, gaat het eerst naar het nummer van het berichtencentrum. Het centrum stuurt het sms-bericht vervolgens naar zijn bestemming.

• Ga naar het Apps-scherm.
• Tik op Berichten
• Tik op de Meer-toets met drie stippen.
• Tik op Instellingen.
• Tik op Meer instellingen.
• Tik op Tekstberichten.
• Zoek Berichtencentrum.
• Kijk op de website van uw netwerkoperator om het nummer van het berichtencentrum te vergelijken. Als het nummer op uw telefoon anders is, voert u het nummer van het berichtencentrum van uw netwerkoperator in en tikt u op INSTELLEN.

Wis het cachegeheugen en de gegevens van de sms-app

Er zijn gevallen waarin corrupte gegevens die door de app zijn opgeslagen, dit specifieke probleem kunnen veroorzaken. Als dit het geval is, moet u proberen het cachegeheugen en de gegevens van de sms-app te wissen.

• Schakel over naar het Apps-scherm.
• Tik op Instellingen
• Tik op Apps.
• Selecteer Alle apps.
• Scrol omlaag om Berichten te zoeken en tik erop.
• Tik op Opslag.
• Tik op Gegevens wissen.
• Start uw apparaat opnieuw op.

Controleer of het probleem zich voordoet in de veilige modus

Soms kan een app die u hebt gedownload dit specifieke probleem veroorzaken. Om te controleren of dit het geval is, moet u de telefoon starten in de veilige modus, aangezien alleen de vooraf geïnstalleerde apps in deze modus mogen worden uitgevoerd.

• Schakel het apparaat uit.
• Houd de aan / uit-toets ingedrukt voorbij het modelnaamscherm dat op het scherm verschijnt.
• Laat de aan / uit-toets los wanneer SAMSUNG op het scherm verschijnt.
• Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
• Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
• Wanneer de veilige modus in de linkerbenedenhoek van het scherm wordt weergegeven, laat u de toets Volume omlaag los.

Als u het probleem in deze modus niet ondervindt, kan dit worden veroorzaakt door een app die u heeft gedownload. Ontdek welke app dit is en verwijder deze.

Wis de cachepartitie van de telefoon

Beschadigde gegevens in de cache kunnen ook dit specifieke probleem veroorzaken. Om deze mogelijkheid te elimineren, moet u de cachepartitie van de telefoon wissen.

• Zet de telefoon uit.
• Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
• Druk op de toets Volume omlaag om 'cachepartitie wissen' te markeren.
• Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
• Druk op de toets volume omlaag om "ja" te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
• Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.

Voer een fabrieksreset uit met behulp van de hardwaretoetsen

Een laatste stap om problemen op te lossen, is een fabrieksreset. Hierdoor keert de telefoon terug naar de oorspronkelijke fabrieksinstellingen. Maak een back-up van uw telefoongegevens voordat u dit doet, omdat deze tijdens het proces worden verwijderd.

• Zet de telefoon uit.
• Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
• Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
• Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
• Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
• Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.

Als het probleem zich blijft voordoen, moet u hierover contact opnemen met uw netwerkprovider.