Heb je een Samsung Galaxy Note 4 en heb je problemen om online te gaan? U bent bij ons aan het juiste adres, want we zullen dit soort problemen vandaag aanpakken. We zullen verschillende problemen oplossen die door onze lezers naar ons zijn gestuurd met betrekking tot dit apparaat dat geen verbinding met internet maakt. We zullen ook enkele handige tips geven voor het oplossen van andere gerelateerde problemen.

Opmerking 4 Geen verbinding met internet maken via LTE

Probleem: ik hou niet echt van technologie, maar ik ga mijn best doen om het uit te leggen. Lycamobile is mijn netwerkprovider. Wanneer ik mijn telefoon aanzet, worden de werkbalken van mijn netwerk volledig weergegeven, maar de 4g lte wordt niet weergegeven, DAAROM KAN IK ALLEEN REGELMATIGE OPROEPEN EN TEKST DOEN VIA HET REGELMATIGE TEKSTBERICHT, MAAR IK KAN MIJN INTERNET NIET GEBRUIKEN TENZIJ IK BEN VERBONDEN MET WIFI. Ik heb het gevoel dat het een klein probleem is dat kan worden opgelost ... Help alsjeblieft. Ik kan niet op Facebook komen, wat is de app en ik kan de apps die ik nodig heb voor mijn werk niet downloaden

Oplossing: Het eerste dat u moet doen, is eerst controleren of uw telefoon een actief mobiel data-abonnement heeft. U kunt dit doen door contact op te nemen met de hotline voor technische ondersteuning van uw netwerkaanbieder.

Zorg er vervolgens voor dat u de LTE-modus op uw telefoon hebt ingeschakeld.

• Tik op een startscherm op Apps.
• Tik op Instellingen.
• Scrol naar ‘NETWERKVERBINDINGEN’ en tik op Meer netwerken.
• Tik op Mobiele netwerken.
• Tik op Netwerkmodus.
• Tik op de volgende bandinstellingen: LTE / WCDMA / GSM (automatisch verbinden) (LTE-instelling)

Controleer ook de APN-instelling van uw telefoon. Deze instelling moet overeenkomen met de instelling die uw provider gebruikt, zodat u uw mobiele gegevensverbinding kunt gebruiken.

Volg de onderstaande stappen om naar de APN-instelling van uw telefoon te gaan.

• Tik op een startscherm op de menutoets.
• Tik op Instellingen.
• Scrol naar ‘NETWERKVERBINDINGEN’ en tik op Meer netwerken.
• Tik op Mobiele netwerken.
• Tik op Namen toegangspunten.
• Controleer en update de volgende instellingen voor de Data APN

U kunt de APN-instellingen van uw netwerkaanbieder opvragen via hun website of door hun hotline voor technische ondersteuning te bellen.

Opmerking 4 Geen verbinding maken met internet via Wi-Fi

Probleem: Hallo! Bedankt voor alles wat je doet! Sinds de update van de lollipop zal ik met mijn Note 4 geen toegang krijgen tot internet via een wifi-verbinding. Als ik verbinding heb met wifi en probeer op internet te komen, krijg ik onmiddellijk een foutmelding dat de webpagina niet beschikbaar is en moet ik mijn firewall-instelling controleren ??? Kunt u mij alstublieft adviseren over wat ik moet doen? Dank u bij voorbaat.

Oplossing: Probeer eerst te controleren of dit probleem zich voordoet voor een Wi-Fi-verbinding waarmee uw telefoon verbinding maakt. Als het probleem zich alleen voordoet voor een bepaalde Wi-Fi-verbinding, ligt het probleem mogelijk bij de router. Als u de router bezit, moet u deze mogelijk oplossen.

Als u ondanks het gebruik van verschillende Wi-Fi-verbindingen geen verbinding met internet kunt maken, is er mogelijk een probleem met uw telefoon.

Het eerste dat u hoeft te doen, is de wifi-verbindingen van uw telefoon verwijderen. Zoek naar een netwerk en maak er opnieuw verbinding mee. Mogelijk moet u het netwerkwachtwoord invoeren.

Als het probleem zich blijft voordoen, is de volgende stap die u moet doen, controleren of een app van een derde partij dit probleem veroorzaakt. Hiervoor moet u uw telefoon starten in de veilige modus.

• Schakel het apparaat uit.
• Houd de aan / uit-toets en de volume-omlaagtoets ingedrukt.
• Laat de aan / uit-toets los wanneer het Samsung-logo verschijnt, maar blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
• Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
• Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.

Probeer in deze modus online te gaan via een Wi-Fi-verbinding. Als het probleem verdwijnt, kan dit worden veroorzaakt door een app die op uw telefoon is geïnstalleerd, mogelijk een beveiligingsgerelateerde app. Ontdek welke app dit is en verwijder deze.

Als u nog steeds niet online kunt gaan, zelfs niet in de veilige modus, kunt u overwegen om de fabrieksinstellingen te herstellen. Maak een back-up van uw telefoongegevens voordat u doorgaat.

• Zet de telefoon uit. Als de telefoon niet kan worden uitgeschakeld, verwijdert u de batterij en plaatst u deze opnieuw.
• Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets, aan / uit-toets.
• Laat de aan / uit-toets en de starttoets los wanneer de telefoon trilt, maar blijf de toets volume omhoog ingedrukt houden.
• Laat de toetsen Volume omhoog los wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt.
• Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
• Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
• Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
• Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten

Opmerking 4 verbruikt veel gegevensbandbreedte

Probleem:Hoi! Ik kreeg mijn Note 4 half mei van dit jaar. We hadden op dat moment een aantal uitgebreide medische noodgevallen in mijn familie, en dus de volledige eerste maand, toen Verizon me waarschuwde dat ik, na 1,5 week na mijn abonnement, 75% van mijn datagebruik had (ik heb niet onbeperkt, maar ik NOOIT opraken of zo dichtbij zijn gekomen), het leek vreemd, maar ik schreef het toe aan het in- en uitgaan van ziekenhuizen, wat extra onderzoek doen, enz. IK DACHT DAT ik er goed in was geweest om ervoor te zorgen dat ik verbinding had met wifi op de verschillende locaties, maar ik ging ervan uit dat ik het niet zo goed had gedaan als ik dacht. Gedurende de laatste 2,5 weken van de maand werd ik OBSESSIEF om ervoor te zorgen dat ik verbonden was, en begon ik op te merken dat, soms, ondanks mededelingen dat ik verbonden was met het wifi-netwerk thuis, op het werk of in het ziekenhuis, soms de pijlen onder de Wi-Fi bewoog niet, maar de 4G-pijlen WAREN. Omdat ik ernaar keek als een havik, kon ik het probleem soms oplossen door mijn wifi uit en weer in te schakelen. "Als ik het maar kan halen tot volgende maand als ik niet zo weinig meer heb om te gebruiken", dacht ik, "dan wordt het niet zo'n groot probleem." Gisteren echter, 2 weken en 1 dag in mijn 2e volledige factureringscyclus, IS HET OPNIEUW GEBEURD! 75% van mijn datagebruik: op. Ik ben de afgelopen maand ZELDEN online geweest buiten mijn met wifi verbonden huis en werk, en als gevolg van de problemen van vorige maand, heb ik in ieder geval geprobeerd ervoor te zorgen dat wanneer ik thuis of aan het werk ben, er staat dat ik verbonden. Ik heb al een aantal jaren hetzelfde dataplan en mijn eerste twee maanden op deze telefoon ben ik blijkbaar op miraculeuze wijze een Mobile Data-varken geworden. Na het lezen van enkele van je andere tips, zag ik een briefje dat zei dat dit besturingssysteem is ingesteld om het BESTE signaal te vinden, en soms betekent dat heen en weer schakelen tussen wifi en mobiele data. Ik dacht dat dat misschien mijn probleem was - ik ben omringd door vreselijke wifi-signalen en mijn telefoon probeert me gewoon de best mogelijke ervaring te bieden (of ik het nu wil of niet). Ik heb de instelling '' Smart Network Switch '' echter gevonden en deze is niet gecontroleerd. Nog andere ideeën? Ik weet zeker dat er een mogelijkheid is dat verschillende apps gegevensvarkens kunnen zijn (?), Maar ik stream geen muziek. Ik stream geen video's (behalve degene die willekeurig beginnen af ​​te spelen terwijl ik door mijn fb-feed scrol). Ik kan geen apps bedenken (ik heb er niet eens een heleboel van) die mobiele datavarkens zouden zijn. Eerlijk gezegd lijkt het alsof mijn telefoon tegelijkertijd op wifi en mobiele data werkt. Is dit zelfs mogelijk? Of dat het heen en weer kan schakelen zonder dat de "" Smart Network Switch "" is geactiveerd? Ik heb anderen zien klagen dat wanneer hun telefoon tussen de twee schakelt, hun service wordt onderbroken ... als ik thuis of op het werk op mijn telefoon heb gezeten, heb ik echter zoiets niet opgemerkt - mijn service is prima, maar soms de 4G-pijlen knipperen samen met de Wi-Fi-pijlen, en SOMS, ook al zegt mijn telefoon dat hij is verbonden met wifi, knipperen die pijlen helemaal niet, maar de 4G-pijlen wel. Misschien heeft dit niets te maken met mijn knipperende pijlen, maar alle tips die u heeft, worden zeer op prijs gesteld! Ik ben een beetje bang dat ik ofwel gek-dwangmatig word over het in- en uitschakelen van mijn wifi, of dat ik een aantal zeer ongewenste gegevensrekeningen van Verizon ga ontvangen. Geen van beide klinkt mij op de lange termijn goed! Dank je

Oplossing: Als uw telefoon via Wi-Fi met internet is verbonden en u merkt dat het 4G-signaal knippert, betekent dit dat er een app toegang heeft tot internet via een gegevensverbinding. Voor het Verizon-netwerk wordt dit meestal veroorzaakt door bepaalde apps zoals My Verizon of Visual Voice mail waarvoor een 4G-verbinding nodig is. U kunt voorkomen dat dit soort apps verbinding maakt met het mobiele datanetwerk door de schakelaar voor mobiele gegevens van uw telefoon handmatig uit te schakelen.

Overweeg ook om de manier te bepalen waarop uw telefoon verbinding maakt met internet. U kunt bijvoorbeeld de hoeveelheid gebruikte mobiele data beperken. Zodra de limiet is bereikt, kunnen de telefoon-apps niet online gaan met uw mobiele gegevens. Ga hiervoor naar Instellingen - Datagebruik - Beperk mobiel datagebruik. U kunt ook de achtergrondgegevens beperken voor apps die constant uw telefoongegevens verbruiken. Ga hiervoor naar Instellingen - Gegevensgebruik - Achtergrondgegevens beperken.

Neem contact met ons op

Stuur ons gerust uw vragen, suggesties en problemen die u tegenkomt tijdens het gebruik van uw Android-telefoon. We ondersteunen elk Android-apparaat dat momenteel op de markt verkrijgbaar is. En maak je geen zorgen, we brengen je geen cent in rekening voor je vragen. Neem contact met ons op via dit formulier. We lezen elk bericht dat we ontvangen en kunnen geen snelle reactie garanderen. Als we je hebben kunnen helpen, help ons dan om het woord te verspreiden door onze berichten met je vrienden te delen.