Welkom bij het tweede deel van onze serie over het oplossen van problemen met betrekking tot Wi-Fi- en mobiele dataconnectiviteitsproblemen op de Samsung Galaxy Note 3 Als u dit specifieke apparaat bezit en u hebt een probleem met het verbinden met internet, dan bent u hier aan het juiste adres. we zullen dit soort problemen bespreken.

Als je door de vorige delen in deze serie wilt bladeren, kijk dan op deze link.

Behalve dat u ons een e-mail stuurt, kunt u ons ook bereiken via onze Facebook- en Google+ sociale media-accounts.

Opmerking 3 Geen internettoegang

Probleem:Geen internettoegang, niet updaten of uploaden. Soms kom ik op een website voor mijn werk en komt er in april nog steeds een oude baan bij, ook al is deze gesloten. Ik hoop dat je me kunt helpen. Dank je.

Oplossing: Hoe verbind je je telefoon met internet? Maakt u verbinding via Wi-Fi of via mobiele data?

Als u via Wi-Fi verbinding maakt met internet, probeer dan uw telefoon en de router opnieuw op te starten. Zodra uw telefoon volledig is opgestart, gaat u naar de Wi-Fi-instellingen en schakelt u deze in. Zoek naar uw wifi-verbinding en vergeet deze. Maak opnieuw verbinding met uw Wi-Fi-verbinding. Mogelijk moet u een wachtwoord invoeren als u een beveiligde verbinding heeft.

Probeer ook verbinding te maken met een ander Wi-Fi-netwerk en kijk of het probleem hetzelfde is.

Als je verbinding maakt met internet via ons mobiele datanetwerk, zorg er dan voor dat je een actief mobiel data-abonnement hebt. U moet ook de APN-instellingen van uw telefoon controleren en ervoor zorgen dat deze overeenkomen met degene die uw provider gebruikt. Om de APN-instelling van uw provider te krijgen, controleert u op hun website of neemt u contact op met hun hotline voor technische ondersteuning.

• Tik op een startscherm op de menutoets.
• Tik op Instellingen.
• Tik op het tabblad Verbindingen.
• Tik op Meer netwerken.
• Tik op Mobiele netwerken.
• Tik op Namen toegangspunten.
• Tik indien beschikbaar op de APN-instelling van je provider.
• Controleer en update de volgende instellingen voor de Data APN indien nodig.

Opmerking 3 Geen APN-instellingen

Probleem: Mijn telefoon heeft geen tabblad onder het mobiele netwerk met de naam APN en kan de netwerkinstelling dus niet opslaan om te browsen, soms probeert het te activeren bij het opnieuw opstarten, maar lukt het altijd en om die reden kan ik niet browsen.

Oplossing: De APN-instellingen van uw telefoon zijn mogelijk verwijderd. U moet de APN-instellingen toevoegen die uw provider gebruikt.

• Tik op een startscherm op het pictogram Apps.
• Tik op Instellingen.
• Tik op het tabblad Verbindingen.
• Tik op Meer netwerken.
• Tik op Mobiele netwerken.
• Tik op Namen toegangspunten.
• Tik op de menutoets en tik vervolgens op Nieuwe APN.

U kunt de juiste APN-instellingen verkrijgen via de website van uw provider of door hun hotline voor technische ondersteuning te bellen.

Opmerking 3 Geen verbinding met wifi-netwerk

Probleem:Mijn wifi zal niet actief verbinding maken in de buurt van de bekende netwerken van mijn huis of andere verschillende locaties die het in het verleden heeft. Ik moet de wifi-radio uit- en inschakelen om verbinding te maken. Zodra ik dat doe, maakt het onmiddellijk verbinding. Als ik de wifi eenmaal binnen bereik trek en ik moet nog fietsen, zit de stroom naar de wifi vast in scanmodus. Het zal niet automatisch schakelen. Zodra ik wegga van de wifi waarmee het verbinding maakt na het fietsen, verliest het de verbinding en migreert het meteen terug naar 4g. Ik heb elke selectie uitgeschakeld die je vorige artiest hebt genoemd. Ik heb ook de cachepartitie gewist zoals je hebt beschreven. Ik heb ook last van het leeglopen van de batterij die is toegenomen. Nog meer ideeën?

Oplossing: Aangezien het probleem wordt opgelost zodra u de Wi-Fi-schakelaar uitschakelt en weer inschakelt, kan dit probleem softwaregerelateerd zijn. Probeer te controleren of er nieuwe software-updates beschikbaar zijn voor uw telefoon en pas deze toe, indien beschikbaar.

U moet ook controleren of een bepaalde app van derden die op uw telefoon is geïnstalleerd dit probleem veroorzaakt door uw telefoon in de veilige modus te starten.

• Schakel het apparaat uit.
• Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
• Laat de aan / uit-toets los wanneer ‘GALAXY Note 3’ op het scherm verschijnt. Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
• Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
• ‘Veilige modus’ wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm. Laat de toets Volume omlaag los wanneer u ‘Veilige modus’ ziet.

Probeer te controleren of u in deze modus dezelfde Wi-Fi-problemen ondervindt. Als het probleem niet optreedt, kan dit worden veroorzaakt door een app van derden. Zoek uit welke app dit veroorzaakt en verwijder deze.

Als het probleem zich echter nog steeds voordoet in de veilige modus, moet u een back-up van uw telefoongegevens maken en de fabrieksinstellingen herstellen.

• Schakel het apparaat uit.
• Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets, aan / uit-toets.
• Wanneer ‘GALAXY Note 3’ op het scherm verschijnt, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de volume-omhoogtoets en de starttoets ingedrukt houden.
• Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
• Druk op de volume-omlaagtoets om ‘data wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
• Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
• Druk op de toets volume omlaag om ‘alle gebruikersgegevens verwijderen’ te markeren.
• Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Opmerking 3 Wi-Fi gaat niet aan

Probleem: Mijn telefoon is een samsung note3 n900 en mijn wifi gaat niet aan, ook de bluetooth niet. Ik heb een harde reset en een zachte reset uitgevoerd. maar het werkt nog steeds niet. alsjeblieft ik heb je hulp nodig.

Oplossing: Voor dit model is een enkele chip verantwoordelijk voor het besturen van de Wi-Fi- en Bluetooth-functie. Deze chip is mogelijk al defect. Breng uw telefoon naar een erkend servicecentrum en laat deze nakijken.

Opmerking 3 Geen verbinding met mobiele gegevens

Probleem: Oke. Ik heb een att-telefoon op een rechte lijn. Die telefoon ging kapot, dus ik heb er een zoals hij en nu ik deze telefoon heb, werkt mijn internet niet. Ik kan niet op internet surfen of geen mms-berichten verzenden. Ik kan ook geen apps downloaden tenzij ik verbonden ben met wifi. Sommigen van hen hebben internet nodig, wat ik niet kan gebruiken

Oplossing: Als uw telefoon wel online kan gaan via een wifi-verbinding maar niet via een mobiele dataverbinding, is de kans groot dat uw telefoon niet de juiste APN-instellingen gebruikt. u moet de APN-instellingen van uw provider vergelijken met degene die uw telefoon gebruikt en de nodige wijzigingen aanbrengen. U kunt de Straight Talk-instellingen krijgen van de bedrijfswebsite of door contact op te nemen met hun technische ondersteuningsteam.

• Tik op een startscherm op de menutoets.
• Tik op Instellingen.
• Tik op het tabblad Verbindingen.
• Tik op Meer netwerken.
• Tik op Mobiele netwerken.
• Tik op Namen toegangspunten.
• Tik indien beschikbaar op de APN-instelling van je provider.
• Controleer en update de volgende instellingen voor de Data APN indien nodig.

Opmerking 3 Mobiele gegevens worden ingeschakeld

Probleem:Hallo daar. Ik ondervind problemen met mijn Samsung Galaxy Note 3 die ik een week geleden heb gekocht. Als ik de mobiele data uitschakel, schakelt hij zichzelf na ongeveer 2 minuten weer in. Help alstublieft, hoe los je dit op?

Oplossing: Probeer te controleren of de automatische netwerkschakelaar onder de geavanceerde Wi-Fi-instellingen is ingeschakeld, en schakel deze dan uit.

• Raak Menu aan in het startscherm
• Tik op Instellingen
• Tik op Verbindingen
• Tik op Wi-Fi
• Tik op Menu
• Tik op Geavanceerd
• Tik op Automatische netwerkwisseling

Als deze functie is ingeschakeld, schakelt uw telefoon automatisch tussen een wifi- of mobiele gegevensverbinding om een ​​stabiele internetverbinding te behouden.

Een ander ding om te overwegen is dat bepaalde apps van derden die op uw telefoon zijn geïnstalleerd, dit probleem kunnen veroorzaken. Om te controleren of dit het geval is, start u uw telefoon in de veilige modus.

• Schakel het apparaat uit.
• Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
• Laat de aan / uit-toets los wanneer ‘GALAXY Note 3’ op het scherm verschijnt. Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
• Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
• ‘Veilige modus’ wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm. Laat de toets Volume omlaag los wanneer u ‘Veilige modus’ ziet.

Als het probleem zich niet in deze modus voordoet, kan het worden veroorzaakt door een app die u hebt geïnstalleerd. Zoek uit welke app dit probleem veroorzaakt en verwijder het.

Stuur ons gerust uw vragen, suggesties en problemen die u tegenkomt tijdens het gebruik van uw Android-telefoon. We ondersteunen elk Android-apparaat dat momenteel op de markt verkrijgbaar is. En maak je geen zorgen, we brengen je geen cent in rekening voor je vragen. Neem contact met ons op via dit formulier. We lezen elk bericht dat we ontvangen en kunnen geen snelle reactie garanderen. Als we je hebben kunnen helpen, help ons dan om het woord te verspreiden door onze berichten met je vrienden te delen.