De #Samsung #Galaxy # J7 is een van de populaire middenklasse-apparaten die momenteel op de markt verkrijgbaar zijn. Deze telefoon is de ideale keuze voor consumenten die een telefoon willen met uitstekende functies, maar die tegen een lage prijs wordt verkocht. Dit apparaat maakt gebruik van een Super AMOLED-scherm van 5,5 inch en heeft een Exynos 7870 gecombineerd met 3 GB RAM. Hoewel dit een solide presterend apparaat is, zijn er gevallen waarin bepaalde problemen kunnen optreden die we vandaag zullen behandelen. In deze nieuwste aflevering van onze serie over het oplossen van problemen zullen we de Galaxy J7-app aanpakken die blijft crashen.

Als je een Samsung Galaxy J7 of een ander Android-apparaat hebt, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we vrijblijvend aanbieden. We vragen echter dat wanneer u contact met ons opneemt, probeer zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.

Hoe Samsung Galaxy J7-apps te repareren, blijven crashen

Probleem:Ik heb een Samsung J7 gekocht en het werkt prima, maar na twee weken beginnen de apps te stoppen zoals Instagram, mijn bestanden en twitter ... Ik startte de telefoon opnieuw op en stopte op het t-mobile-scherm totdat het opladen was voltooid, ik deed een harde reset en het loste het probleem op, maar het begint een bericht te tonen met de melding "er zijn ongeautoriseerde acties gedetecteerd", en het zegt dat er een root is, zelfs als de rootchecker het tegenovergestelde zegt, het was allemaal prima. Maar na een maand starten de apps opnieuw bukte zelfs als ik ze niet opendeed, ik deed een harde reset en het lost het probleem op, maar de waarschuwing is er nog steeds, elke maand herhaal ik nu hetzelfde proces en het is vervelend. Mijn J7 is Android 7 en hij weigert updates te maken. Kun je me alsjeblieft helpen?

Oplossing: Voordat u stappen voor probleemoplossing op de telefoon uitvoert, kunt u het beste controleren of de telefoon werkt met de nieuwste softwareversie. Als er een update beschikbaar is, raad ik u aan deze eerst te downloaden en te installeren.

Aangezien u zei dat de telefoon de updates niet ontvangt, moet u proberen Smart Switch te gebruiken om de nieuwste softwareversie te installeren.

• Download de meest recente versie van Smart Switch van de Samsung-website. (Selecteer de Smart Switch-versie die compatibel is met het besturingssysteem en apparaat van uw computer.)
• Dubbelklik op het installatieprogramma om het installatieproces te starten.
• Accepteer de licentieovereenkomst door de selectievakjes Ik ga akkoord ... te selecteren en klik vervolgens op Volgende.
• Klik op Voltooien als de installatie is voltooid.
• Verbind het mobiele apparaat met de computer met de USB-kabel.
• Open Smart Switch op uw computer. Als er een software-update beschikbaar is voor uw apparaat, vraagt ​​Smart Switch u automatisch om een ​​update uit te voeren.
• Klik op Update om de benodigde bestanden te downloaden.
• Klik op OK om door te gaan. Uw apparaat kan tijdens het updateproces een paar keer worden in- en uitgeschakeld. Wanneer de update is voltooid, keert het apparaat terug naar het startscherm.

Voer een zachte reset uit

Het eerste dat u in dit geval moet doen, is een zachte reset. Dit lost meestal het probleem op dat wordt veroorzaakt door kleine softwareproblemen.

• Houd de aan / uit-toets en de volume-omlaagtoets maximaal 45 seconden ingedrukt.
• Wacht terwijl het apparaat opnieuw opstart.

Controleer of het probleem zich voordoet in de veilige modus

Er zijn gevallen waarin een app die u heeft gedownload dit specifieke probleem kan veroorzaken. Om te controleren of dit het geval is, moet u de telefoon starten in de veilige modus, aangezien alleen de vooraf geïnstalleerde apps in deze modus mogen worden uitgevoerd.

• Schakel het apparaat uit.
• Houd de aan / uit-toets ingedrukt voorbij het scherm met de apparaatnaam.
• Laat de aan / uit-toets los wanneer ‘SAMSUNG’ op het scherm verschijnt.
• Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
• Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
• Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
• Laat de toets Volume omlaag los wanneer u ‘Veilige modus’ ziet.

Als uw telefoon-apps in deze modus niet crashen, wordt het probleem waarschijnlijk veroorzaakt door een app. Ontdek welke app dit is en verwijder deze.

Wis de cachepartitie

Er zijn gevallen waarin beschadigde systeemcachegegevens dit probleem kunnen veroorzaken. Het is daarom een ​​goed idee om deze gegevens te verwijderen, aangezien de telefoon deze gegevens gewoon opnieuw opbouwt wanneer deze opnieuw wordt gestart.

• Zet de telefoon uit.
• Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Laat alleen de aan / uit-toets los wanneer het logoscherm van het apparaat wordt weergegeven
• Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
• Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘cachepartitie wissen’ te markeren.
• Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
• Druk op de toets Volume omlaag om ‘ja’ te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
• Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Voer een fabrieksreset uit

Een laatste stap om problemen op te lossen, is een fabrieksreset. Hierdoor wordt uw telefoon teruggebracht naar de oorspronkelijke fabrieksinstellingen. Houd er rekening mee dat uw telefoongegevens tijdens het proces worden verwijderd, dus zorg ervoor dat u een reservekopie maakt voordat u doorgaat.

• Zet de telefoon uit.
• Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Laat alleen de aan / uit-toets los wanneer het logoscherm van het apparaat wordt weergegeven
• Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
• Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
• Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
• Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
• Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
• Probeer te controleren of het probleem zich nog steeds voordoet als er geen apps op de telefoon zijn geïnstalleerd.

Als de bovenstaande stappen het probleem niet oplossen, moet u de telefoon naar een servicecentrum brengen en laten controleren.

Stuur ons gerust uw vragen, suggesties en problemen die u tegenkomt tijdens het gebruik van uw Android-telefoon. We ondersteunen elk Android-apparaat dat momenteel op de markt verkrijgbaar is. En maak je geen zorgen, we brengen je geen cent in rekening voor je vragen. Neem contact met ons op via dit formulier. We lezen elk bericht dat we ontvangen, maar kunnen geen snelle reactie garanderen. Als we je hebben kunnen helpen, help ons dan om het woord te verspreiden door onze berichten met je vrienden te delen.