Inhoud
Het probleem met het zwarte scherm van de dood (BSOD) komt veel voor bij Android-gebruikers. We hebben zelfs nogal wat klachten ontvangen van onze lezers die de Samsung Galaxy J2 Pro 2018 bezitten over dit probleem. Volgens sommigen begon het probleem vanzelf zonder een geldige of duidelijke oorzaak. Er waren ook anderen die zeiden dat het probleem zich voordeed nadat de telefoon was gevallen of op een hard oppervlak was gevallen. Wat het laatste betreft, is het duidelijk dat het probleem te wijten is aan fysieke schade die de telefoon heeft opgelopen door de val. Hardwareproblemen moeten worden aangepakt door technici van Samsung.
In dit bericht zal ik dit probleem echter behandelen om onze lezers te helpen die contact met ons hebben opgenomen om over het probleem te klagen. Dit is alleen van toepassing op problemen die zijn opgetreden zonder duidelijke reden of oorzaak. Ik zal de oplossing met u delen die we altijd hebben gebruikt voor problemen met een zwart scherm met andere apparaten, waaronder de vlaggenschiptelefoons. Dus als je een van de eigenaren van dit apparaat bent en momenteel last hebt van een soortgelijk probleem, lees dan verder, want dit bericht kan je misschien op de een of andere manier helpen.
Voor smartphonebezitters die onze site hebben gevonden terwijl ze probeerden een oplossing te vinden, probeer te zien of uw telefoon een van de apparaten is die we ondersteunen. Als dit het geval is, gaat u naar de pagina voor probleemoplossing voor dat apparaat, bladert u er doorheen om problemen te vinden die vergelijkbaar zijn met die van u en kunt u onze oplossingen en tijdelijke oplossingen gebruiken. Als u daarna echter nog steeds onze hulp nodig heeft, vult u onze vragenlijst voor Android-problemen in en klikt u op Verzenden om contact met ons op te nemen.
Hoe Black Screen of Death-probleem op Galaxy J2 Pro 2018 op te lossen
De volgende oplossingen zijn effectief gebleken bij het omgaan met dit soort problemen, tenzij het probleem natuurlijk wordt veroorzaakt door fysieke en / of vloeibare schade. Maak je geen zorgen, ze zijn altijd veilig te doen voor zowel je telefoon als je gegevens erin, maar zorg ervoor dat je ze goed doet. We weten dit zeker omdat het merendeel van de klachten die we kregen met vergelijkbare symptomen te wijten waren aan een heel klein probleem - systeemcrash. Dat gezegd hebbende, hier is wat u eraan moet doen:
- Houd het volume omlaag en de aan / uit-toets tegelijkertijd 10 seconden of langer ingedrukt.
De methode wordt Forced Restart genoemd, wat het trekken van de batterij simuleert. Het zit vast in je telefoon, dus als het correct is gedaan, zal het je telefoon dwingen om op te starten, zelfs als het systeem is gecrasht.Het wordt ook wel Soft Reset genoemd omdat het het geheugen van je telefoon opnieuw instelt, maar maak je geen zorgen, je bestanden en gegevens worden niet verwijderd.
Als je Galaxy J2 Pro 2018 er echter niet op reageert, probeer het dan nog een paar keer of je kunt dit proberen:
- Verwijder de achterkant van uw telefoon.
- Trek de batterij eruit.
- Verwijder uw simkaart en sd-kaart.
- Houd de aan / uit-toets een minuut ingedrukt terwijl de batterij leeg is.
- Plaats nu de batterij terug en zet deze vast met de achterklep.
- Probeer uw telefoon aan te zetten.
Als de telefoon na genoemde procedure nog steeds niet reageert, kunt u het volgende proberen:
- Sluit de oplader aan op een werkend stopcontact.
- Verbind de telefoon met de oplader met de originele USB-kabel.
- Ongeacht of de telefoon het oplaadsymbool weergeeft of niet, laat deze minimaal 10 minuten aangesloten op de oplader.
- Probeer nu de telefoon aan te zetten om te zien of het deze keer lukt.
BELANGRIJKE NOTITIE: Als de telefoon opwarmt of oververhit raakt terwijl deze is aangesloten op de oplader, koppelt u deze onmiddellijk los om verdere schade te voorkomen. Het is mogelijk dat er een probleem is met de hardware of dat water het probleem heeft veroorzaakt. U moet het naar het servicecentrum brengen of terug naar de winkel waar u het heeft gekocht voor controle en / of vervanging.
Na dit alles en de telefoon reageert nog steeds niet, dan is het tijd om hem terug te brengen naar de winkel waar je hem hebt gekocht of naar de winkel, zodat de technicus hem voor je kan controleren.
Als u andere zorgen heeft die u met ons wilt delen, neem dan gerust contact met ons op, of u kunt hieronder een reactie achterlaten.
Verbind je met ons
We staan altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.
