Welkom bij een nieuwe aflevering van onze serie over het oplossen van problemen waarbij we proberen onze lezers die de #Samsung #Galaxy # A9 bezitten, te helpen bij het oplossen van de problemen die ze ondervinden met hun telefoon. Dit model staat in de volksmond bekend als 's werelds eerste smartphone met vier achtercamera's. Het heeft een geweldige bouwkwaliteit met een glazen achterkant en een 6,3 inch Super AMOLED-scherm aan de voorkant. Onder de motorkap bevindt zich een Snapdragon 660-processor die, in combinatie met 8 GB RAM, meerdere apps soepel laat werken. Hoewel dit een solide presterend apparaat is, zijn er gevallen waarin bepaalde problemen kunnen optreden die we vandaag zullen behandelen. In deze nieuwste aflevering van onze serie over het oplossen van problemen zullen we de Galaxy A9 aanpakken die niet wordt ingeschakeld na een drop-probleem.

Als je een Samsung Galaxy A9 2018 of een ander Android-apparaat bezit, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we vrijblijvend aanbieden. We vragen echter dat wanneer u contact met ons opneemt, probeer zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.

Hoe te repareren dat Samsung Galaxy A9 niet wordt ingeschakeld na een val

Probleem: Gisteravond heb ik mijn Samsung A9 op cement laten vallen. Ik pakte de telefoon op en het scherm was gebarsten. Ik probeerde het aan te zetten, maar het wilde niet opstarten. Ik heb deze telefoon waarschijnlijk ~ 15 keer laten vallen en heb hem ongeveer 4 maanden gehad. Toen ik thuiskwam, stopte ik hem in de oplader om te zien of het 's ochtends misschien goed zou zijn. Ongeveer een uur nadat ik wakker werd, merkte ik dat de telefoon het oplaadpictogram weergeeft en zag het snel klimmen van 0% naar 98% (in ongeveer 5 seconden). Ik dacht dat het probleem was opgelost en ging aan het werk. Toen ik op het werk aankwam, stond de telefoon uit en kon hij niet meer worden ingeschakeld. Ik heb het ongeveer 10 uur op de oplader gehouden en het is nooit ingeschakeld. Toen ik thuiskwam, heb ik hem weer aangesloten en ongeveer 30 minuten later merkte ik dat hij weer aan ging. Ontgrendeld toen het klaar was met opstarten en in afwachting van het laden ervan weer afgesneden. Daarna probeerde het misschien 7 keer in te schakelen, maar elke keer werd het ergens tijdens het opstartproces uitgeschakeld. Nu gaat het helemaal niet aan. Ik heb een harde reset geprobeerd in meerdere opstartmodi, maar geen enkele zal werken. Ik ben bereid en heb ervaring met het werken aan elektronische hardware als dat nodig is.

Oplossing: Het lijkt erop dat dit probleem al wordt veroorzaakt door een defect hardwarecomponent dat door de val is beschadigd. De telefoon moet uit elkaar worden gehaald en vervolgens worden gecontroleerd welk onderdeel niet werkt, en laat dit onderdeel indien nodig vervangen. De beste manier om dit te doen, is door de telefoon bij een servicecentrum te laten repareren, aangezien deze over alle benodigde hulpmiddelen beschikt om deze taak uit te voeren. U kunt echter aan uw kant enkele stappen voor probleemoplossing uitvoeren om te controleren of het probleem kan worden opgelost zonder dat u een servicecentrum nodig hebt.

Zorg ervoor dat de batterij voldoende is opgeladen

Het eerste dat u in dit geval moet doen, is de telefoon volledig opladen. Reinig de oplaadpoort van de telefoon met een blikje perslucht en zorg ervoor dat al het vuil of vuil erin wordt verwijderd. Zodra dit is gebeurd, sluit u de telefoon aan op de wandlader en laat u deze opladen.

Voer een zachte reset uit

Hoewel dit meestal wordt gedaan om een ​​niet-reagerend apparaat te repareren, werkt het ook in dit geval omdat de telefoonsoftware wordt vernieuwd. Om dit te doen, houdt u de aan / uit-knop en de volume-omlaagknop ongeveer 10 seconden ingedrukt. Laat de knoppen los zodra je het apparaat voelt trillen en je het Samsung Galaxy A9-logo op het scherm ziet. Uw telefoon zal dan opnieuw opstarten. Probeer te controleren of uw telefoon kan worden ingeschakeld.

Start de telefoon in de veilige modus

Soms kan een app die u heeft gedownload van de Google Play Store dit specifieke probleem veroorzaken. De beste manier om te controleren of een app het probleem veroorzaakt, is door de telefoon in de veilige modus te starten, aangezien alleen de vooraf geïnstalleerde apps in deze modus mogen worden uitgevoerd.

• Schakel de telefoon uit
• Houd "Power" ingedrukt
• Laat bij het 'Samsung'-logo' Power 'los en houd' Volume lager 'onmiddellijk ingedrukt
• Laat de toetsen los nadat de telefoon opnieuw is opgestart. Een watermerk "Veilige modus" moet zichtbaar zijn in het onderste gedeelte van het startscherm

Als het probleem zich niet in deze modus voordoet, moet u erachter komen welke app het probleem veroorzaakt en deze verwijderen.

Wis de cachepartitie van de telefoon

De telefoon slaat gewoonlijk gegevens van apps in de cache op een speciale partitie van zijn interne opslag op. Met deze gegevens in de cache kan de telefoon apps snel openen, wat zorgt voor een betere mobiele ervaring, maar er zijn gevallen waarin de opgeslagen gegevens beschadigd kunnen raken, wat problemen kan veroorzaken op het apparaat. Om deze factor te elimineren, moet u de cachepartitie van de telefoon wissen.

• Schakel de telefoon indien nodig uit
• Houd "Power", "Volume omlaag" en "Home" / "Bixby" tegelijkertijd ingedrukt
• Laat op het Android-scherm de knoppen los en wacht op toegang tot Android Recovery
• Druk op "Volume omlaag" om door het menu te navigeren om "Cachepartitie wissen" te markeren
• Druk op "Power" om de markering te selecteren
• Markeer tot slot "Systeem nu opnieuw opstarten" en druk op "Aan / uit"

Controleer of het probleem zich nog steeds voordoet

Voer een fabrieksreset uit

Een laatste stap voor probleemoplossing die u zou moeten overwegen, is een fabrieksreset. Hierdoor wordt uw telefoon teruggezet naar de oorspronkelijke fabrieksinstellingen. Houd er rekening mee dat hierdoor uw telefoongegevens worden gewist.

• Zet de telefoon uit.
• Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
• Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
• Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
• Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
• Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Installeer na het resetten nog geen apps op uw telefoon. Probeer eerst te controleren of het probleem zich nog steeds voordoet. Als dit het geval is, moet u de telefoon naar een servicecentrum brengen en laten controleren.

Stuur ons gerust uw vragen, suggesties en problemen die u tegenkomt tijdens het gebruik van uw Android-telefoon. We ondersteunen elk Android-apparaat dat momenteel op de markt verkrijgbaar is. En maak je geen zorgen, we brengen je geen cent in rekening voor je vragen. Neem contact met ons op via dit formulier. We lezen elk bericht dat we ontvangen, maar kunnen geen snelle reactie garanderen.Als we je hebben kunnen helpen, help ons dan om het woord te verspreiden door onze berichten met je vrienden te delen.