De #Samsung #Galaxy # A9 is een van de nieuwste toevoegingen aan de A-serie apparaten die onlangs is uitgebracht. Dit is een eersteklas smartphone uit het middensegment die vooral bekend staat om zijn vier camera's aan de achterkant waarmee hij foto's van uitstekende kwaliteit kan maken. Deze telefoon heeft een metalen frame met een glazen achterkant. Het heeft een Super AMOLED-scherm van 6,3 inch, terwijl onder de motorkap een Snapdragon 660-processor is gecombineerd met 8 GB RAM. Hoewel dit een solide presterende telefoon is, zijn er gevallen waarin bepaalde problemen kunnen optreden die we vandaag zullen behandelen. In deze nieuwste aflevering van onze serie over het oplossen van problemen zullen we het BSoD-probleem met de Galaxy A9 Black Screen of Death aanpakken.

Als je een Samsung Galaxy A9 2018 of een ander Android-apparaat bezit, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we vrijblijvend aanbieden. We vragen echter dat wanneer u contact met ons opneemt, probeer zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.

Hoe Samsung Galaxy A9 Black Screen of Death BSoD te repareren

Probleem: Hallo, ik heb de Samsung Galaxy A9 5 dagen geleden gekocht, de telefoon is in zeer goede staat en heeft geen krassen. Nu wordt het scherm elke dag zwart, de telefoon werkt maar het scherm reageert niet op de aanraking en blijft zwart. Het scherm keert terug wanneer ik een harde reset aan het uitvoeren ben. Ik denk niet dat het goed is om zoveel harde reset op de telefoon uit te voeren. Dit probleem herhaalt zich elke dag, ik nam de telefoon mee naar het lab, maar ze hebben het niet opgelost. Enig idee wat het probleem kan veroorzaken en hoe ik het kan oplossen? Beste wensen.

Oplossing: Voordat u stappen voor probleemoplossing op dit apparaat uitvoert, moet u er eerst voor zorgen dat de telefoon wordt uitgevoerd met de nieuwste softwareversie. Als er een update beschikbaar is, raad ik u aan deze te downloaden en te installeren.

Als dit een nieuwe telefoon is, is de kans groot dat deze nog onder de garantie valt en dat u deze kunt laten vervangen door een ander apparaat. Voordat u de telefoon terugbrengt naar de winkel, moet u de onderstaande stappen voor probleemoplossing uitvoeren, omdat dit kan worden veroorzaakt door een kleine softwareprobleem.

Voer een zachte reset uit

Een zachte reset wordt meestal uitgevoerd wanneer de telefoon niet reageert, omdat met deze procedure de telefoonsoftware wordt vernieuwd. om dit te doen, houdt u de aan / uit-knop en de volume-omlaagknop ongeveer 10 seconden ingedrukt. Laat de knoppen los zodra je het apparaat voelt trillen en je het Samsung Galaxy A9-logo op het scherm ziet. Uw telefoon zal dan opnieuw opstarten en hopelijk weer correct werken.

Start de telefoon in de veilige modus

Er zijn gevallen waarin een app die u heeft gedownload dit specifieke probleem kan veroorzaken. De beste manier om te controleren of een app het probleem veroorzaakt, is door de telefoon in de veilige modus te starten, aangezien alleen de vooraf geïnstalleerde apps in deze modus mogen worden uitgevoerd.

• Schakel de telefoon uit
• Houd "Power" ingedrukt
• Laat bij het 'Samsung'-logo' Power 'los en houd' Volume lager 'onmiddellijk ingedrukt
• Laat de toetsen los nadat de telefoon opnieuw is opgestart. Een watermerk "Veilige modus" moet zichtbaar zijn in het onderste gedeelte van het startscherm

Als het scherm niet zwart wordt en niet meer reageert in deze modus, moet u uitzoeken welke app het probleem veroorzaakt en de installatie ongedaan maken.

Wis de cachepartitie van de telefoon

De telefoon slaat de gegevens van apps in de cache meestal op een speciale partitie op het interne geheugen op. Met deze gegevens in de cache kan de telefoon apps snel openen, maar er zijn gevallen waarin de opgeslagen gegevens beschadigd kunnen raken, wat problemen kan veroorzaken op het apparaat. Om deze factor te elimineren, moet u de cachepartitie van de telefoon wissen.

• Schakel de telefoon indien nodig uit
• Houd "Power", "Volume omlaag" en "Home" / "Bixby" tegelijkertijd ingedrukt
• Laat op het Android-scherm de knoppen los en wacht op toegang tot Android Recovery
• Druk op "Volume omlaag" om door het menu te navigeren om "Cachepartitie wissen" te markeren
• Druk op "Power" om de markering te selecteren
• Markeer tot slot "Systeem nu opnieuw opstarten" en druk op "Aan / uit"

Voer een fabrieksreset uit

Een laatste stap voor probleemoplossing die u zou moeten overwegen, is een fabrieksreset. Hierdoor wordt uw telefoon teruggezet naar de oorspronkelijke fabrieksinstellingen. Maak een back-up van uw telefoongegevens voordat u deze stap uitvoert, aangezien deze tijdens het proces worden verwijderd.

• Zet de telefoon uit.
• Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
• Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
• Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
• Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
• Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Als de bovenstaande stappen het probleem niet verhelpen, wordt het probleem waarschijnlijk veroorzaakt door een defecte hardware-component. Aangezien dit een nieuw aangeschafte telefoon is, raad ik u aan deze terug te brengen naar de winkel waar u hem hebt gekocht en hem te laten vervangen.