Inhoud

• Wat te doen als Pandora blijft crashen op je Galaxy A5?

In de afgelopen weken hebben we nogal wat app-gerelateerde problemen ontvangen van onze lezers en een van de applicaties die naar verluidt crashten, is Pandora. Ik gebruik de app al een paar jaar en ik ben nog nooit problemen tegengekomen die aan ons zijn gemeld. Persoonlijk denk ik dus dat de gerapporteerde problemen slechts kleine problemen kunnen zijn en het is onnodig te zeggen dat ze vrij eenvoudig op te lossen zijn.

Als je een van de eigenaren bent van de Samsung Galaxy A5 die contact met ons heeft opgenomen over een Pandora-probleem, lees dan verder, want dit bericht kan je helpen er vanaf te komen. Vaker, wanneer een app crasht, wordt deze onmiddellijk geforceerd gesloten kort nadat deze is geopend, maar het kan voorkomen dat u de app nog een paar minuten kunt gebruiken voordat deze wordt gesloten. Het meest voorkomende teken van een app-crash is echter wanneer u de foutmelding krijgt die in dit geval zegt: "Helaas is Pandora gestopt."

Maar voordat we echt verder gaan met onze probleemoplossing, als je andere problemen hebt met je telefoon, bezoek dan onze Galaxy A5-pagina voor het oplossen van problemen, aangezien we al enkele van de meest voorkomende problemen met dit apparaat hebben aangepakt. Als u meer hulp nodig heeft bij uw probleem, vult u onze Android-vragenlijst in en klikt u op Verzenden om contact met ons op te nemen.

Wat te doen als Pandora blijft crashen op je Galaxy A5?

Van de volgende oplossingen is al bewezen dat ze app-gerelateerde problemen oplossen en we zullen ze gebruiken om uw probleem met Pandora op te lossen. U hoeft ze misschien niet allemaal te gebruiken, maar ik hoop dat u het geduld heeft om problemen met uw telefoon op te lossen. Om nu te beginnen met het oplossen van problemen, raad ik u aan dit probleem als volgt te doen ...

Eerste oplossing: start uw telefoon opnieuw op

Als dit de eerste keer is dat u problemen ondervindt met Pandora, moet u nog niet iets ingewikkelds doen. Neem in plaats daarvan de tijd om uw telefoon opnieuw op te starten als u dat nog niet heeft gedaan, want de kans bestaat dat het probleem eigenlijk alleen het gevolg is van een kleine storing in de firmware of hardware. Dus druk op die aan / uit-toets en start je telefoon opnieuw op. Probeer daarna Pandora te openen om te zien of het nog steeds crasht en zo ja, probeer dan de gedwongen herstart uit te voeren, die veel effectiever is dan de normale herstart, omdat het het geheugen van de telefoon vernieuwt, alle apps sluit die op de achtergrond worden uitgevoerd en alle kernfuncties opnieuw worden geladen en diensten.

• Houd de knop Volume omlaag en de aan / uit-toets tegelijkertijd ingedrukt en houd ze 10 seconden of langer ingedrukt.

Nadat u dit heeft gedaan, heeft uw telefoon nog steeds problemen met Pandora en gaat u verder met andere oplossingen.

Tweede oplossing: wis de cache en gegevens van Pandora

Door dit te doen, stelt u de app feitelijk opnieuw in en verwijdert u alle bestanden die het heeft gemaakt, evenals de bestanden die door de firmware zijn gemaakt om deze soepel te laten werken. Als het probleem te wijten is aan enkele corrupte bestanden en caches, kan deze procedure het probleem verhelpen, daarom is het het proberen waard.

1. Tik vanuit een startscherm op en veeg omhoog of omlaag om alle apps weer te geven.
2. Navigeer vanuit een startscherm: Instellingen > Apps.
3. Kraan App Manager.
4. Zoek en tik op Pandora.
5. Kraan Opslag.
6. Kraan CACHE WISSEN.
7. Kraan Gegevens in cache.
8. Kraan DOORZICHTIG.

Start uw telefoon opnieuw op nadat u dit hebt gedaan en probeer vervolgens te kijken of het probleem zich blijft voordoen. Als dit het geval is, probeer dan de volgende oplossing.

Derde oplossing: verwijder Pandora van je Galaxy A5 en installeer het opnieuw

Voor kleine app-problemen zou een update voldoende zijn om ze op te lossen, maar er zijn momenten waarop het probleem meer is dan we denken dat het is, daarom is het beter om de app gewoon te verwijderen en opnieuw te installeren. Ik zal het hieronder verder uitleggen, maar probeer deze stappen te volgen om Pandora van je telefoon te verwijderen. Maak u geen zorgen, uw bestanden of gegevens worden niet verwijderd als u dit doet:

1. Tik vanuit een startscherm op en veeg omhoog of omlaag om alle apps weer te geven.
2. Navigeer vanuit een startscherm: Instellingen > Apps.
3. Kraan App Manager.
4. Zoek en tik op Pandora.
5. Kraan VERWIJDEREN.
6. Bekijk de melding en tik op OK bevestigen.
7. Start uw telefoon opnieuw op om het geheugen en andere verbindingen te vernieuwen.

Door Pandora van je telefoon te verwijderen, verwijder je eigenlijk alle koppelingen met andere apps en firmware, inclusief alle bestanden die het heeft gemaakt. Hierna zal er nooit meer een spoor van Pandora in je telefoon zijn. Vervolgens moet u het opnieuw installeren, zodat u er zeker van kunt zijn dat de nieuwste versie van de app op uw telefoon draait en dit is hoe u dat doet:

1. Tik vanuit een startscherm op en veeg omhoog of omlaag om alle apps weer te geven.
2. Kraan Play Store.
3. Typ ‘pandora’ in het zoekvak.
4. Selecteer Pandora tik vervolgens op Installeren.
5. Bekijk de vereiste app-machtigingen om door te gaan en tik op Aanvaarden.

Hierna en de app crasht nog steeds, dan kunnen we nu aannemen dat het probleem bij de firmware zit of in ieder geval in een van de vooraf geïnstalleerde apps. Het is echter beter dat we nu de problemen met de firmware oplossen, aangezien alle vooraf geïnstalleerde apps erin zijn ingesloten.

Vierde oplossing: verwijder alle systeemcaches

De firmware maakt een cache voor elke app en service, zodat ze soepel kunnen werken, wat ook zou resulteren in boterzachte prestaties van uw telefoon. Er zijn echter momenten waarop die bestanden beschadigd raken en wanneer dit gebeurt, kunnen prestatieproblemen optreden, waaronder app-crashes. Door die bestanden te verwijderen, geeft u uw apparaat de opdracht om ze te vervangen door nieuwe en dit is hoe u dat doet:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de Volume omhoog sleutel en de Huis -toets en houd vervolgens de Kracht sleutel.
3. Laat alleen de aan / uit-toets los wanneer het logoscherm van het apparaat wordt weergegeven.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
5. Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘cachepartitie wissen’ te markeren.
6. druk de Kracht toets om te selecteren.
7. druk de Volume verminderen toets om ‘ja’ te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
8. Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
9. druk de Kracht toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Open hierna Pandora om te zien of het nog steeds crasht of niet meer. Als dit nog steeds het geval is, hebt u geen andere keuze dan de volgende oplossing te doen.

Vijfde oplossing: voer de Master Reset uit (indien nodig)

Een masterreset kan app-gerelateerde problemen oplossen, maar de reden waarom we dit altijd aarzelen, is omdat u mogelijk enkele van uw belangrijke bestanden en gegevens kwijtraakt. Het maken van een back-up zorgt er niet voor dat u geen bestand kwijtraakt, maar aangezien we er alles aan hebben gedaan om dit probleem op te lossen, wordt het tijd dat u hier over nadenkt. Het is aan jou om af te wegen of Pandora een reset waard is of dat je zonder de app kunt leven. Als u besluit om te resetten, doe dan uw best om een ​​back-up te maken van dingen die u niet wilt verliezen. Daarna, net voor de reset, verwijdert u uw Google-account van uw telefoon en volgt u deze stappen om door te gaan met de reset:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de Volume omhoog sleutel en de Bixby -toets en houd vervolgens de Kracht sleutel.
3. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
4. druk de Volume verminderen toets meerdere keren in om ‘data wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
5. druk op Kracht om te selecteren.
6. druk de Volume verminderen toets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
7. druk op Kracht om de master reset te selecteren en te starten.
8. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
9. druk de Power-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Ik hoop dat deze gids voor probleemoplossing u op de een of andere manier kan helpen. Als u andere zorgen heeft die u met ons wilt delen, neem dan gerust contact met ons op of laat hieronder een reactie achter.

Verbind je met ons

We staan ​​altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.

Posts die je misschien ook leuk vindt om te bekijken:

• Hoe Samsung Galaxy A5 te repareren die de foutmelding "Helaas, instellingen is gestopt" blijft weergeven [Handleiding voor probleemoplossing]
• Uw Samsung Galaxy A5 (2017) repareren die vastloopt in de bootloop [Handleiding voor probleemoplossing]
• Wat te doen met je Samsung Galaxy A5 (2017) die bevriest [Handleiding voor probleemoplossing]
• Uw Samsung Galaxy A5 (2017) repareren die vanzelf opnieuw opstart [Handleiding voor probleemoplossing]
• Hoe u uw Samsung Galaxy A5 (2017) kunt repareren met de fout "Helaas is het proces com.android.phone gestopt" [Handleiding voor probleemoplossing]