Inhoud
De afgelopen maanden klagen sommige Samsung Galaxy A3-gebruikers over hun toestellen die steeds opnieuw opstarten na het installeren van een systeemupdate. Als Android-gebruiker begrijp ik hoe frustrerend het kan zijn als je telefoon plotseling opnieuw opstart, vooral als je belt of een sms-bericht verzendt. Maar op basis van mijn ervaring kan dit type probleem een teken zijn dat uw telefoon firmware-gerelateerde problemen heeft.
In dit bericht zal ik je helpen bij het oplossen van problemen met je Galaxy A3 die zonder duidelijke reden opnieuw opstart. We zullen proberen alle mogelijkheden te bepalen en ze allemaal uit te sluiten totdat we een oplossing hebben kunnen formuleren en uw apparaat weer normaal kunnen gebruiken. Dus als je een Galaxy A3-gebruiker bent en momenteel last hebt van dit probleem, lees dan dit bericht verder, want het kan je op de een of andere manier helpen.
Voor smartphonebezitters die onze site hebben gevonden terwijl ze probeerden een oplossing te vinden, probeer te zien of uw telefoon een van de apparaten is die we ondersteunen. Als dit het geval is, gaat u naar de pagina voor probleemoplossing voor dat apparaat, bladert u er doorheen om problemen te vinden die vergelijkbaar zijn met die van u en kunt u onze oplossingen en tijdelijke oplossingen gebruiken. Als u daarna echter nog steeds onze hulp nodig heeft, vult u onze vragenlijst voor Android-problemen in en klikt u op Verzenden om contact met ons op te nemen.
Problemen met uw Galaxy A3 oplossen die steeds opnieuw worden opgestart
Deze methoden die u op uw telefoon zou moeten uitvoeren, zijn zeer effectief bij het oplossen van firmware-gerelateerde problemen en geven u een hint wat het probleem werkelijk is en waarom dit gebeurt. Volg deze methoden om uw telefoon weer volledig te laten werken:
Stap 1: Start uw telefoon in de veilige modus
Het doel van het gebruik van uw telefoon in de veilige modus is om te bepalen of er een app van derden is die voor alle opschudding zorgt. In deze modus worden alle applicaties van derden of applicaties die je hebt gedownload uit de Play Store tijdelijk uitgeschakeld, dus als het probleem zich niet voordoet terwijl je telefoon zich in deze modus bevindt, betekent dit dat er echt een app is die dit veroorzaakt. Zoek die app en verwijder deze vervolgens om uw telefoon weer normaal te laten werken.
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de aan / uit-toets ingedrukt voorbij het scherm met de apparaatnaam.
- Laat de aan / uit-toets los wanneer ‘SAMSUNG’ op het scherm verschijnt.
- Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
- Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
- Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
- Laat de toets Volume omlaag los wanneer u ‘Veilige modus’ ziet.
En zo verwijder je een app van je telefoon ...
- Veeg vanaf het startscherm omhoog op een lege plek om het Apps dienblad.
- Kraan Instellingen > Apps.
- Tik op de gewenste applicatie in de standaardlijst.
- Om vooraf geïnstalleerde apps weer te geven, tikt u op Menu > Systeem-apps weergeven.
- Kraan VERWIJDEREN > OK.
Bepalen welke app het probleem veroorzaakt, is voor veel gebruikers vaak een uitdaging. U moet dus apps verwijderen die u onlangs hebt geïnstalleerd of apps die u vóór het probleem hebt geïnstalleerd. Als het probleem zich zelfs in deze modus blijft voordoen, gaat u verder met de volgende oplossing.
RELEVANTE POSTS:
- Stap voor stap handleiding om de Samsung Galaxy A3 te repareren die tijdens het opstarten op het logo vastzit
- Een Samsung Galaxy A3 repareren die vastloopt in de opstartlus, zal niet verder opstarten [Handleiding voor probleemoplossing]
- Uw Samsung Galaxy A3 repareren die in de bootloop is gekomen en niet kan starten [Handleiding voor probleemoplossing]
- Samsung Galaxy A3 repareren met een zwart scherm dat niet reageert maar zachte knoppen branden [Handleiding voor probleemoplossing]
- Wat te doen met de Samsung Galaxy A3 (2017) die langzaam begon te werken [Handleiding voor probleemoplossing]
Stap 2: Verwijder de systeemcaches
Als er corrupte systeemcaches zijn, kunnen sommige apps ook crashen en dit kan de reden zijn waarom dit met uw telefoon gebeurt. Start uw telefoon in de herstelmodus en wis de cachepartitie zodat alle caches worden vervangen door nieuwe:
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de Volume omhoog sleutel en de Bixby -toets en houd vervolgens de Kracht sleutel.
- Laat alle drie de toetsen los wanneer het Android-logo wordt weergegeven.
- Het bericht ‘Systeemupdate installeren’ wordt 30 tot 60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel verschijnen.
- druk de Volume verminderen toets meerdere keren om te markeren wis de cachepartitie.
- druk op Kracht toets om te selecteren.
- druk de Volume verminderen toets om te markeren Ja, ze en druk op de Kracht toets om te selecteren.
- Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, Herstart systeem nu is gemarkeerd.
- druk de Kracht toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Het opstarten van uw telefoon duurt even nadat de cachepartitie van de inhoud is gewist, omdat deze caches opnieuw worden opgebouwd of opnieuw worden aangemaakt.Als het probleem hierna nog steeds optreedt, heeft u geen andere keuze dan uw apparaat opnieuw in te stellen.
Stap 3: voer een masterreset uit
Nadat je de eerste twee procedures hebt uitgevoerd en je telefoon blijft zichzelf opnieuw opstarten, heb je geen andere keuze dan hem opnieuw in te stellen. Hierdoor wordt het apparaat teruggezet naar de fabrieksinstellingen of configuratie en worden meestal alle applicatie- en firmwaregerelateerde problemen zoals deze opgelost. Voordat u uw apparaat daadwerkelijk reset, moet u ervoor zorgen dat u een back-up maakt van uw belangrijke bestanden en gegevens, aangezien deze worden verwijderd. Volg na de back-up deze stappen om uw telefoon te resetten:
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Laat alleen de aan / uit-toets los wanneer het logoscherm van het apparaat wordt weergegeven
- Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
- Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
- Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
- Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
- Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Ik hoop dat deze gids voor probleemoplossing u op de een of andere manier heeft geholpen. Als u andere problemen of opmerkingen heeft die u met ons wilt delen, neem dan gerust contact met ons op of laat hieronder een reactie achter.
Verbind je met ons
We staan altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.
Posts die je misschien ook leuk vindt om te bekijken:
- Hoe u uw Samsung Galaxy A3 (2017) kunt repareren die verschijnt "Helaas, berichten zijn gestopt" -fout [Handleiding voor probleemoplossing]
- Hoe Facebook te repareren dat blijft crashen op de Samsung Galaxy A3? [Gids voor probleemoplossing]
- "Helaas, Contacten is gestopt" -fout blijft opduiken op de Samsung Galaxy A3 [Handleiding voor probleemoplossing]
- Wat te doen met uw Samsung Galaxy A3 (2017) die steeds de foutmelding 'Helaas, telefoon is gestopt' weergeeft [Handleiding voor probleemoplossing]
- "Helaas, Contacten is gestopt" -fout blijft opduiken op de Samsung Galaxy A3 [Handleiding voor probleemoplossing]
