Inhoud
De Google Play Store-fout 911 die sommige eigenaren van de Samsung Galaxy Note 9 lijkt te irriteren, treedt op wanneer de gebruiker een applicatie downloadt of installeert. De daadwerkelijke foutmelding luidt als volgt: 'App kan niet worden gedownload vanwege een fout. (911) ”en wat het zo vervelend maakt, is dat het downloadproces wordt gestopt en u wordt gevraagd de app opnieuw te downloaden, waarna u de tweede keer met dezelfde fout wordt begroet. U moet dit probleem zo snel mogelijk aanpakken, want als u dit niet doet, kunt u geen enkele app installeren.
Dus in dit bericht zal ik je helpen bij het oplossen van problemen met je Galaxy Note 9 die wordt afgeluisterd door de Play Store-fout 911. We zullen elke mogelijkheid overwegen en ze een voor een uitsluiten totdat we erachter kunnen komen waar het probleem echt over gaat en hopelijk repareren.Als u een van de eigenaren van dit apparaat bent en dit probleem momenteel ondervindt, lees dan verder, want deze handleiding kan u wellicht helpen.
Voordat we verder gaan met onze probleemoplossing, moet u, als u op zoek bent naar een oplossing voor een ander probleem, onze pagina voor probleemoplossing bezoeken, aangezien we al enkele van de meest voorkomende problemen hebben behandeld die door onze lezers zijn gemeld. Zoek naar problemen die vergelijkbaar zijn met de uwe en gebruik de oplossingen die we hebben voorgesteld. Als je daarna nog steeds onze hulp nodig hebt, neem dan gerust contact met ons op door onze vragenlijst voor Android-problemen in te vullen.
Galaxy Note 9 repareren met Play Store erro 911
De reden dat u deze procedures voor probleemoplossing moet uitvoeren, is om het probleem op te lossen en er vanaf te komen. De volgende procedures zijn veilig en bewezen effectief. Het is mogelijk dat u ze niet allemaal hoeft uit te voeren, omdat dit probleem kan worden opgelost door een aantal procedures uit te voeren. Met dat gezegd, zijn hier de dingen die u moet doen:
Eerste oplossing: voer een gedwongen herstart uit
Een van de redenen dat dit soort fouten op uw telefoon optreden, is te wijten aan een storing in het systeem of een klein firmwareprobleem. Bij het oplossen van problemen met een apparaat met dit soort problemen, moet u altijd beginnen met de gedwongen herstart. Het is een gesimuleerde batterijverwijdering die het geheugen van je telefoon vernieuwt en alle apps en services opnieuw laadt. Hier is hoe het is gedaan:
- Houd de knop Volume omlaag ingedrukt en laat deze nog niet los.
- Houd de volumeknop ingedrukt en houd ook de aan / uit-toets ingedrukt.
- Houd beide toetsen 15 seconden samen ingedrukt of totdat het Galaxy Note 9-logo op het scherm verschijnt.
Open na deze procedure de Play Store en probeer vervolgens een app te downloaden. Als de fout 911 nog steeds verschijnt, los dan de app zelf op.
LEES OOK: Hoe Play Store-fout 941 op Samsung Galaxy Note 9 te repareren
Tweede oplossing: verwijder Play Store-cache en gegevens
Een andere mogelijkheid die we moeten uitsluiten nadat de eerste procedure het probleem niet heeft opgelost, is dat de cache en gegevens van de Play Store mogelijk zijn beschadigd of verouderd. Dat soort dingen gebeuren de hele tijd en fouten of app-crashes zijn slechts een van de symptomen. Verwijder daarom de cache en gegevens om Play Store opnieuw in te stellen en maak een nieuwere cache. Hier is hoe…
- Veeg vanaf het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
- Tik op Instellingen> Apps.
- Tik op het pictogram met de drie stippen> Systeem-apps tonen om vooraf geïnstalleerde apps weer te geven.
- Zoek en tik op Google Play Store.
- Tik op Opslag.
- Tik op Cache wissen.
- Tik op Gegevens wissen en tik vervolgens op OK.
U kunt uw telefoon daarna het beste opnieuw opstarten om het geheugen weer op te frissen. Start daarna de Play Store en download vervolgens een app. Mocht de fout 911 blijven verschijnen, probeer dan de volgende oplossing.
Derde oplossing: reset netwerkinstellingen
Een onstabiele internetverbinding is een van de mogelijkheden om te overwegen waarom de Play Store-app abnormaal functioneert. Er is een kans dat tijdens het downloaden of updaten de verbinding werd onderbroken waardoor het proces zonder duidelijke reden is gestopt. In deze stap moet u er dus voor zorgen dat alle draadloze communicatie in uw telefoon wordt vernieuwd door de netwerkinstellingen te resetten. Volg hiervoor onderstaande stappen:
- Veeg vanaf het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
- Tik op Instellingen> Algemeen beheer> Reset> Netwerkinstellingen resetten.
- Tik op Instellingen resetten.
- Als u een pincode heeft ingesteld, voert u deze in.
- Tik op Instellingen resetten. Na voltooiing verschijnt een bevestigingsvenster.
Nadat u de netwerkinstellingen hebt gereset, laat u uw telefoon opnieuw verbinding maken met het netwerk en zodra deze een stabiele internetverbinding heeft, start u de Play Store en downloadt u een app. Als de fout 911 ook daarna nog steeds verschijnt, hebt u geen andere keuze dan uw telefoon opnieuw in te stellen.
LEES OOK: Hoe Google Play Store-fout 505 op Samsung Galaxy Note 9 te repareren
Vierde oplossing: maak een back-up en reset uw Note 9
Als alle genoemde procedures het probleem niet hebben opgelost, is de laatste optie die u kunt doen, uw telefoon opnieuw instellen. Het zal dit probleem zeker oplossen, aangezien het niet echt ernstig is. Als u zich afvraagt waarom de meest effectieve oplossing altijd op de laatste plaats komt, is dat omdat we eerst alle mogelijke oplossingen willen uitputten voordat we u deze voorstellen, omdat u mogelijk enkele van uw belangrijke bestanden en gegevens kwijtraakt. Het lijkt er echter op dat u geen andere keus heeft. Neem daarom de tijd om een kopie van uw belangrijke bestanden te maken. Verwijder daarna uw Google- en Samsung-accounts, zodat u na het resetten geen toegang meer krijgt tot uw apparaat. Zodra alles is ingesteld, volgt u deze stappen om uw telefoon opnieuw in te stellen:
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de Volume omhoog sleutel en de Bixby -toets en houd vervolgens de Kracht sleutel.
- Laat alle drie de toetsen los wanneer het Galaxy Note 9-logo wordt weergegeven.
- Uw Galaxy Note 9 blijft opstarten in de herstelmodus. Zodra u een zwart scherm met blauwe en gele teksten ziet, gaat u verder met de volgende stap.
- druk de Volume verminderen toets meerdere keren in om ‘data wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
- druk op Kracht om te selecteren.
- druk de Volume verminderen toets totdat ‘Ja’ is gemarkeerd.
- druk op Kracht om de master reset te selecteren en te starten.
- Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
- druk de Power-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Ik hoop dat we je hebben kunnen helpen bij het repareren van je Samsung Galaxy Note 9 die wordt afgeluisterd door Play Store-fout 911. We zouden het op prijs stellen als je ons zou helpen het nieuws te verspreiden, dus deel dit bericht als je het nuttig vindt. Heel erg bedankt voor het lezen!
Verbind je met ons
We staan altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook-pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.
RELEVANTE POSTS:
- Hoe Google Play Store-fout 194 op Samsung Galaxy Note 9 te repareren
- Wat te doen als uw nieuwe Samsung Galaxy Note 9 zichzelf willekeurig opnieuw opstart?
- Hoe YouTube-video's op de achtergrond worden afgespeeld voor Galaxy Note 9
