Inhoud
De Google Play Store-fout 24 valt verschillende eigenaren van de Samsung Galaxy Note 9 lastig. Het doet zich voor tijdens de installatie van de app, waardoor gebruikers mogelijk ook worden gevraagd de app opnieuw te downloaden om daarna dezelfde fout te krijgen. Gewoonlijk kunnen de gebruikers apps downloaden uit de Play Store, maar wanneer de app op het punt staat te worden geïnstalleerd, verschijnt fout 24 en wordt de installatie gestopt. Dit is geen app- of apparaatspecifiek probleem, dus het kan andere Android-gebruikers overkomen en niet alleen voor eigenaars van Note 9. Het zou ook gebeuren ongeacht de app die u downloadt.
Maar maak je geen zorgen, want hoewel fout 24 een heel vervelend probleem is, is het eigenlijk vrij eenvoudig op te lossen, op voorwaarde dat de firmware op geen enkele manier is gewijzigd. We zijn in het verleden soortgelijke problemen tegengekomen en we kunnen zeggen dat u dit probleem zelf kunt oplossen met behulp van de onderstaande procedures. Dus als u een van de eigenaren van dit apparaat bent en momenteel last heeft van hetzelfde probleem, lees dan verder, want dit artikel kan u misschien op de een of andere manier helpen.
Voordat je verder gaat, als je dit bericht hebt gevonden omdat je een oplossing voor je probleem probeerde te vinden, probeer dan onze pagina voor probleemoplossing te bezoeken, aangezien we de meeste van de vaak gemelde problemen met de telefoon al hebben behandeld. We hebben al oplossingen aangedragen voor enkele van de problemen die door onze lezers zijn gemeld, dus probeer problemen te vinden die vergelijkbaar zijn met die van u en gebruik de oplossingen die we hebben voorgesteld. Als ze niet voor u werken en u meer hulp nodig heeft, vult u onze vragenlijst voor Android-problemen in en klikt u op Verzenden.
Problemen met uw Galaxy Note 9 oplossen met Play Store-fout 24
Het doel van het uitvoeren van deze procedures voor probleemoplossing is om het echte probleem te achterhalen en op te lossen. Maakt u zich geen zorgen, deze stappen zijn veilig en zullen uw apparaat niet beschadigen of uw belangrijke bestanden die op uw telefoon zijn opgeslagen, verwijderen.
Eerste oplossing: voer een zachte reset uit
Bij het oplossen van dit probleem is het absoluut noodzakelijk dat we eerst het vermoeden elimineren dat een storing in het systeem het probleem niet veroorzaakt. Door een zachte reset uit te voeren, vernieuwen we de interne services van de telefoon en sluiten we alle apps die op de achtergrond worden uitgevoerd. Dus als dit slechts een klein softwareprobleem is, zal dit probleem het zeker oplossen. Hier is hoe u de zachte reset op uw telefoon uitvoert:
- Houd de knop Volume omlaag ingedrukt en laat deze niet los.
- Houd nu de aan / uit-toets ingedrukt terwijl u de knop Volume omlaag ingedrukt houdt.
- Houd beide toetsen 10 seconden of langer samen ingedrukt.
Open na de zachte reset uw Play Store en download een app om te zien of het foutbericht opnieuw wordt weergegeven. Ga dan verder met de volgende stap.
LEES OOK: Hoe Google Play Store-fout 963 op Samsung Galaxy Note 9 te repareren
Tweede oplossing: reset uw netwerkinstellingen
Net als bij andere Play Store-fouten, moeten we elke mogelijkheid uitsluiten waarom dit probleem zich op uw telefoon voordoet. We zullen proberen te controleren of u een stabiele internetverbinding heeft, omdat deze onstabiel is. Dat kan een reden zijn waarom fout 24 wordt weergegeven wanneer u een app installeert en bijwerkt. Door uw netwerkinstellingen te resetten, vernieuwt u alle draadloze mogelijkheden van uw telefoon, maar dit kan het probleem mogelijk oplossen. Hier is hoe het is gedaan:
- Veeg vanaf het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
- Tik op Instellingen> Algemeen beheer> Reset> Netwerkinstellingen resetten.
- Tik op RESET-INSTELLINGEN.
- Als u een pincode heeft ingesteld, voert u deze in.
- Tik op RESET-INSTELLINGEN. Eenmaal voltooid, verschijnt een bevestigingsvenster.
Wanneer de procedure is voltooid, probeer dan een app te downloaden en kijk of de fout 24 nog steeds verschijnt. Als dit het geval is, is het tijd om problemen met de Play Store zelf op te lossen.
Derde oplossing: verwijder Play Store-cache en gegevens
Als de bestanden en gegevens die door de app worden gebruikt, verouderd of beschadigd zijn, functioneert de Play Store uiteraard abnormaal. Dus wat we nu gaan doen, is die bestanden en gegevens verwijderen, zodat er nieuwere worden gemaakt en soepel werken zodra u de app opnieuw moet gebruiken. Maakt u zich geen zorgen, deze procedure is veilig en zeer effectief bij het omgaan met dit soort problemen.
- Veeg vanaf het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
- Tik op Instellingen> Apps.
- Tik op het pictogram met de drie stippen> Systeem-apps tonen om vooraf geïnstalleerde apps weer te geven.
- Zoek en tik op Google Play Store.
- Tik op Opslag.
- Tik op Gegevens wissen en tik vervolgens op OK.
- Tik op Cache wissen.
Het is beter om uw telefoon opnieuw op te starten nadat u deze procedure hebt uitgevoerd, zodat er caches worden gemaakt. Zodra het apparaat opnieuw is opgestart, opent u Play Store en probeert u een app te downloaden of te installeren. Als de Google Play Store-fout 24 nog steeds op uw Note 9 verschijnt, heeft u geen andere keuze dan de volgende procedure uit te voeren.
LEES OOK: Hoe Play Store-fout 923 op Samsung Galaxy Note 9 te repareren
Vierde oplossing: voer een hoofdreset uit
Aangezien het probleem niet met alle procedures is opgelost, bestaat de kans dat dit een ernstig firmwareprobleem is. Het beste dat we kunnen doen om dit op te lossen, is door een masterreset uit te voeren op uw apparaat. We moeten uw telefoon terugbrengen naar de standaardinstellingen en alle opgeslagen bestanden en gegevens in de interne opslag worden verwijderd. Dus voordat u de stappen volgt, moet u een back-up van alles maken, zodat u het gemakkelijker kunt herstellen wanneer het probleem is verholpen. Verwijder ook je Google- en Samsung-accounts, zodat je na het resetten geen toegang meer krijgt tot je apparaat. Zodra alles is ingesteld, volgt u deze stappen om uw telefoon opnieuw in te stellen:
- Maak een back-up van gegevens in het interne geheugen. Als u zich heeft aangemeld bij een Google-account op het apparaat, heeft u Antidiefstal geactiveerd en heeft u uw Google-inloggegevens nodig om de Master-reset te voltooien.
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
- Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om "gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen" te markeren.
- Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
- Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
- Wanneer de masterreset is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Ik hoop dat we je hebben kunnen helpen bij het repareren van je Galaxy Note 9 die de Play Store-fout 24 blijft weergeven bij het installeren van een app. We zouden het op prijs stellen als je ons zou helpen het woord te verspreiden, dus deel dit bericht als je het nuttig vindt. Heel erg bedankt voor het lezen!
Verbind je met ons
We staan altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook-pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.
RELEVANTE POSTS:
- Hoe repareer je je Samsung Galaxy Note 9 wanneer Facebook blijft crashen?
- Wat te doen als je nieuwe Samsung Galaxy Note 9 steeds meer vastloopt en achterblijft?
- Hoe bestanden overbrengen van Galaxy Note 9 naar pc
