Inhoud

• Hoe Netflix te repareren die blijft crashen op Galaxy S8 Plus
• Gedetailleerde instructies voor het uitvoeren van de procedures die worden vermeld in de gids voor probleemoplossing

Een app-crash wordt vaak gekenmerkt door twee signalen; de app sluit op het moment dat deze wordt geopend of de gebruiker krijgt de foutmelding dat in dit geval 'Helaas is Netflix gestopt'. Sommige van onze lezers hebben contact met ons opgenomen vanwege een probleem met hun Samsung Galaxy S8 Plus-eenheden dat wordt afgeluisterd door een Netflix-probleem. Volgens sommigen begon het probleem na de Android 8 Oreo-update, terwijl anderen meldden dat ze merkten dat de app vaker begon te bufferen tijdens het streamen van video's voordat deze vanzelf begon te sluiten.

Als dit alleen een probleem is met de app, wat ik denk dat het is, dan kunt u dit zelf oplossen zonder hulp van een technicus. Met andere woorden, je hoeft de telefoon niet mee naar de winkel om Netflix weer perfect te laten werken. Ik zal u hieronder helpen bij het oplossen van problemen met uw telefoon en ik zal ook de oplossing met u delen die we hebben gebruikt om soortgelijke problemen in het verleden op te lossen. Lees dus verder, want dit bericht kan je misschien op de een of andere manier helpen.

Als u echter andere problemen met uw apparaat ondervindt, gaat u eerst naar onze pagina voor probleemoplossing, want we hebben al verschillende veelvoorkomende problemen met deze telefoon aangepakt. De kans is groot dat er al bestaande oplossingen voor uw problemen zijn, dus neem gewoon de tijd om problemen op te sporen die vergelijkbaar zijn met die van u. Als u er geen kunt vinden of als u meer hulp nodig heeft, neem dan gerust contact met ons op door onze vragenlijst voor Android-problemen in te vullen. Geef ons alstublieft zoveel mogelijk informatie, zodat het ook gemakkelijker voor ons is om het probleem op te lossen. Maakt u zich geen zorgen, we bieden deze service gratis aan, dus u hoeft ons alleen maar voldoende informatie over het probleem te geven.

Hoe Netflix te repareren die blijft crashen op Galaxy S8 Plus

Op basis van mijn eigen ervaring is dit soort problemen vrij klein en u kunt het eigenlijk oplossen door een van de onderstaande oplossingen uit te voeren ...

Start je telefoon opnieuw op - Als dit de eerste keer is dat u dit probleem tegenkomt, doe dan niets ingewikkelds zonder uw telefoon opnieuw op te starten, want dit kan alleen het gevolg zijn van een systeemfout. Er treden voortdurend storingen op en app-crashes zijn slechts enkele van de resultaten of symptomen. Probeer na het opnieuw opstarten Netflix te gebruiken om te weten of de fout nog steeds optreedt of dat deze nog steeds zou crashen en als dat het geval is, probeer dan de gedwongen herstart uit te voeren door zowel de volume-omlaag- als de aan / uit-toets 10 seconden of langer tegelijkertijd ingedrukt te houden . Nadat u dit hebt gedaan en het probleem blijft bestaan, gaat u verder met de volgende oplossing.

Netflix resetten - hiermee bedoel ik de cache en gegevens van de app wissen om deze terug te brengen naar de standaardinstellingen en configuratie. Als dit puur een probleem is met de app, is deze procedure meer dan voldoende om het probleem op te lossen. Alle bestanden die de app mogelijk heeft gedownload of in de cache heeft opgeslagen, worden echter verwijderd. U kunt de app resetten door naar de instellingen van uw telefoon en in Application Manager te gaan en Netflix te zoeken. Nadat u het cachegeheugen en de gegevens hebt gewist, opent u Netflix om te weten of het probleem zich blijft voordoen. Probeer de volgende oplossing als dit nog steeds het geval is.

Verwijder Netflix en installeer het opnieuw - het is ook mogelijk dat het probleem te wijten is aan een compatibiliteitsprobleem tussen de app en de firmware, aangezien u zojuist de firmware van uw telefoon heeft bijgewerkt naar de nieuwste versie. Apps zoals Netflix worden vaak bijgewerkt wanneer nieuwe firmware wordt uitgerold, dus u moet deze mogelijk gewoon bijwerken om deze weer te laten werken. In plaats van het alleen bij te werken, is het beter om het van uw telefoon te verwijderen om alle koppelingen met andere apps te verwijderen en om alle gegevensbestanden en caches te verwijderen. Daarna kunt u het downloaden uit de Play Store en opnieuw installeren op uw telefoon.

Maak een back-up van uw bestanden en reset uw telefoon - na de eerste drie procedures en uw telefoon kan nog steeds geen Netflix gebruiken vanwege hetzelfde probleem, moet u de tijd nemen om een ​​back-up te maken van uw belangrijke bestanden en gegevens en vervolgens uw apparaat opnieuw in te stellen. Ongeacht of dit alleen een probleem is met de app of de firmware, een reset zorgt ervoor.

RELEVANTE POSTS:

• Samsung Galaxy S8 Plus blijft "Helaas, Twitter is gestopt" weergeven wanneer de app wordt geopend [Handleiding voor probleemoplossing]
• Hoe u uw Samsung Galaxy S8 Plus kunt repareren die de foutmelding 'Helaas is internet is gestopt' blijft weergeven [Handleiding voor probleemoplossing]
• Hoe u uw Samsung Galaxy S8 Plus kunt repareren die de foutmelding "Helaas, mijn bestanden is gestopt" blijft weergeven [Handleiding voor probleemoplossing]
• Samsung Galaxy S8 Plus blijft de foutmelding 'Helaas, telefoon is gestopt' weergeven [Handleiding voor probleemoplossing]
• Samsung Galaxy S8 Plus blijft achter en toont de foutmelding "Helaas, instellingen zijn gestopt" [Handleiding voor probleemoplossing]

Gedetailleerde instructies voor het uitvoeren van de procedures die worden vermeld in de gids voor probleemoplossing

De volgende procedures heb ik genoemd in de bovenstaande gids voor probleemoplossing ...

Netflix resetten

1. Tik vanuit een startscherm op en veeg omhoog of omlaag om alle apps weer te geven.
2. Navigeer vanuit een startscherm: Instellingen > Apps.
3. Kraan App Manager.
4. Zoek en tik op Netflix.
5. Kraan Opslag.
6. Kraan CACHE WISSEN.
7. Kraan Gegevens in cache.
8. Kraan DOORZICHTIG.

Netflix verwijderen en opnieuw installeren

1. Tik vanuit een startscherm op en veeg omhoog of omlaag om alle apps weer te geven.
2. Navigeer vanuit een startscherm: Instellingen > Apps.
3. Kraan App Manager.
4. Zoek en tik op Netflix.
5. Kraan VERWIJDEREN.
6. Bekijk de melding en tik op OK bevestigen.
7. Start uw telefoon opnieuw op om het geheugen en andere verbindingen te vernieuwen.

Om er zeker van te zijn dat u de nieuwste versie van de app op uw telefoon heeft, downloadt u een nieuw exemplaar uit de Play Store en installeert u deze.

1. Tik vanuit een startscherm op en veeg omhoog of omlaag om alle apps weer te geven.
2. Kraan Play Store.
3. Typ ‘netflix’ in het zoekvak.
4. Selecteer Netflix tik vervolgens op Installeren.
5. Bekijk de vereiste app-machtigingen om door te gaan en tik op Aanvaarden.

Hoe u uw Galaxy S8 Plus kunt resetten

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de Volume omhoog sleutel en de Bixby -toets en houd vervolgens de Kracht sleutel.
3. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
4. druk de Volume verminderen toets meerdere keren in om ‘data wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
5. druk op Kracht om te selecteren.
6. druk de Volume verminderen toets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
7. druk op Kracht om de master reset te selecteren en te starten.
8. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
9. druk de Power-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Ik hoop dat deze gids je op de een of andere manier kan helpen. Als u andere zorgen heeft die u met ons wilt delen, neem dan gerust contact met ons op of laat hieronder een reactie achter.

Verbind je met ons

We staan ​​altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.

Posts die je misschien ook leuk vindt om te bekijken:

• Hoe u uw Samsung Galaxy S8 Plus kunt repareren die de foutmelding 'Helaas is internet is gestopt' blijft weergeven [Handleiding voor probleemoplossing]
• Hoe u uw Samsung Galaxy S8 Plus repareert die de foutmelding "Berichten is gestopt" weergeeft [Handleiding voor probleemoplossing]
• Wat te doen als uw nieuwe Samsung Galaxy S8 Plus het zwarte scherm des doods ervaart [Handleiding voor probleemoplossing]
• Hoe Samsung Galaxy S8 Plus te repareren loopt vast op Black Screen of Death na Android 8.0 Oreo-update (eenvoudige stappen)
• Uw Samsung Galaxy S8 Plus repareren met een zwart scherm en blauwe knipperende lampjes [Handleiding voor probleemoplossing]