De #LG # V40 is een premium vlaggenschip-telefoon die onlangs is uitgebracht en die verschillende uitstekende functies heeft. Deze telefoon heeft een solide ontwerp gemaakt van een aluminium frame met Corning Gorilla Glass 5 aan zowel de voor- als achterkant. Het maakt gebruik van een 6,4 HD QHD + FullVision OLED, heeft een drievoudig camerasysteem aan de achterkant en gebruikt de nieuwste Snapdragon 845-processor in combinatie met 6 GB RAM, waardoor het apparaat apps soepel kan uitvoeren. Hoewel dit een solide presterende telefoon is, zijn er gevallen waarin bepaalde problemen kunnen optreden die we vandaag zullen behandelen. In deze nieuwste aflevering van onze serie over het oplossen van problemen zullen we het probleem van de LG V40 ThinQ dat geen MMS verzendt of ontvangt, aanpakken.
Als je een LG V40 ThinQ of een ander Android-apparaat hebt, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we vrijblijvend aanbieden. We vragen echter dat wanneer u contact met ons opneemt, probeer zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.
Hoe LG V40 ThinQ te repareren die geen mms verzendt of ontvangt
Probleem: Ik heb een ontgrendelde LG V40 ThinQ die ik gebruik op de Ultra Mobile van t-mobile. Ik kan geen afbeeldingen via mms verzenden of ontvangen. Ik heb de APN correct geconfigureerd en met een Ultra Mobile-ondersteuningsmedewerker aan de telefoon gesproken en nadat ik de APN driemaal had gecontroleerd, de simkaart opnieuw had geplaatst en de telefoon tien keer opnieuw had opgestart, werkt het nog steeds niet. Ze vertelden me dat er iets mis moest zijn met de telefoon. Wat zou dat kunnen zijn?
Oplossing: Voordat u dit probleem oplost, kunt u het beste controleren of uw telefoon werkt met de nieuwste softwareversie. Als er een update beschikbaar is, raad ik u aan deze te downloaden en te installeren.
Zorg ervoor dat de telefoon is verbonden met een mobiel datanetwerk
Het eerste dat u moet doen, is ervoor zorgen dat de telefoon is verbonden met een sterke mobiele gegevensverbinding. Het is het beste om een LTE-verbinding te hebben om het verzenden en ontvangen van mms veel sneller te laten verlopen.
Wis het cachegeheugen en de gegevens van de berichten-app
Er zijn gevallen waarin beschadigde gegevens die zijn opgeslagen in de berichten-app dit probleem kunnen veroorzaken. Om er zeker van te zijn dat dit niet het probleem veroorzaakt, moet u het cachegeheugen en de gegevens van de berichten-app wissen.
- Tik in het startscherm op Instellingen.
- Tik op het tabblad ‘Algemeen’> Apps en meldingen.
- Tik op App-info.
- Tik op het filter om het volgende te selecteren: Alle, Ingeschakeld, Uitgeschakeld
- Tik op de gewenste app en vervolgens op Opslag.
- Tik op Cache wissen of Gegevens wissen en vervolgens op JA
Controleer de APN-instellingen van de telefoon
Met de APN-instellingen van uw apparaat kan het verbinding maken met het mobiele datanetwerk en kunt u mms-berichten verzenden en ontvangen. Zorg ervoor dat u de juiste instellingen op de telefoon heeft geïnstalleerd.
Om toegang te krijgen tot de APN-instellingen
- Vanaf het startscherm Instellingen.
- Tik op het tabblad ‘Netwerken’.
- Tik op Meer> Mobiele netwerken> Namen toegangspunten.
De Ultra Mobile APN-instellingen zijn als volgt
- Naam: Ultra
- APN: Groothandel
- Proxy: blanco
- Poort: 8080
- Gebruikersnaam en wachtwoord: blanco
- Server: blanco
- Mms: http://wholesale.mmsmvno.com/mms/wapenc
- MMS-proxy: blanco
- MMS-poort: blanco
- MCC: 310
- MNC: 260
- Verificatietype: blanco
- APN-type: standaard, supl, mms
Controleer of het probleem zich voordoet in de veilige modus
Er zijn gevallen waarin een app die u heeft gedownload dit probleem kan veroorzaken. Om te controleren of dit het probleem veroorzaakt, moet u de telefoon in de veilige modus starten, aangezien alleen de vooraf geïnstalleerde apps in deze modus mogen worden uitgevoerd.
- Houd terwijl het scherm is ingeschakeld de aan / uit-toets ingedrukt.
- Houd Uitschakelen ingedrukt in het optiemenu dat wordt weergegeven.
- Tik op OK wanneer u wordt gevraagd om opnieuw op te starten in de veilige modus.
- Nadat uw apparaat opnieuw is opgestart, wordt de Veilige modus onder aan het scherm weergegeven.
Als u in deze modus een mms kunt verzenden en ontvangen, kan het probleem worden veroorzaakt door een app die u hebt gedownload. Ontdek welke app dit is en verwijder deze.
Wis de cachepartitie
Uw telefoon slaat tijdelijke gegevens op een speciale partitie in de opslagruimte op, waardoor het apparaat apps soepel kan uitvoeren. Als deze gegevens beschadigd raken, kunnen er problemen optreden op het apparaat. Om er zeker van te zijn dat dit niet het probleem veroorzaakt, moet u de cachepartitie van de telefoon wissen.
- Tik in het startscherm op Instellingen.
- Tik op het tabblad ‘Algemeen’.
- Tik op Opslag> Interne opslag.
- Wacht tot de menu-opties klaar zijn met berekenen.
- Tik op Ruimte vrijmaken.
- Tik op Tijdelijke bestanden en onbewerkte bestanden.
- Selecteer de volgende opties: Gegevens in cache, Tijdelijke bestanden van Clip-lade, Raw-bestanden van camera
- Tik op Verwijderen> VERWIJDEREN.
Voer een fabrieksreset uit
Een laatste stap voor probleemoplossing die u kunt uitvoeren als de telefoon nog steeds geen mms kan verzenden of ontvangen, is een fabrieksreset. Houd er rekening mee dat hierdoor uw telefoongegevens worden gewist, dus u kunt het beste een back-up van de telefoongegevens maken voordat u doorgaat.
- Maak een back-up van de gegevens in het interne geheugen voordat u de fabrieksinstellingen terugzet.
- Vanaf het startscherm Instellingen.
- Tik op het tabblad ‘Algemeen’.
- Tik op Opnieuw opstarten en resetten.
- Tik op Fabrieksinstellingen herstellen.
- Tik indien gewenst op het selectievakje SD-kaart wissen.
- Tik op TELEFOON RESETTEN - Alles verwijderen - RESET
U kunt de fabrieksinstellingen ook herstellen met behulp van de hardwaretoetsen.
- Maak een back-up van alle gegevens in het interne geheugen voordat u een masterreset uitvoert.
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de aan / uit-knop en de volume-omlaagknop ingedrukt.
- Wanneer het LG-logo verschijnt, laat u de aan / uit-knop snel los en houdt u deze opnieuw ingedrukt terwijl u de knop Volume omlaag ingedrukt houdt.
- Wanneer het bericht ‘Alle gebruikersgegevens verwijderen (inclusief LG- en carrier-apps) en alle instellingen resetten’ wordt weergegeven, gebruikt u de knop Volume omlaag om Ja te markeren.
- Druk op de aan / uit-knop om het apparaat te resetten
Nadat de reset is voltooid, moet u de APN-instellingen opnieuw instellen.
