De #LG # V40ThinQ is een premium Android-smartphone die eind vorig jaar werd uitgebracht en die het grootste scherm heeft in de V-serie apparaten. Deze telefoon heeft een 6,4 inch QHD + FullVision OLED waardoor hij ideaal te gebruiken is voor het bekijken van diverse multimedia content. Onder de motorkap zit een Snapdragon 845-processor die, in combinatie met 6 GB RAM, ervoor zorgt dat het apparaat apps soepel kan uitvoeren. Hoewel dit een solide presterend apparaat is, zijn er gevallen waarin bepaalde problemen kunnen optreden die we vandaag zullen behandelen. In deze nieuwste aflevering van onze serie over het oplossen van problemen zullen we het probleem met het lage volume van de LG V40 ThinQ-microfoon aanpakken.

Als je een LG V40 ThinQ of een ander Android-apparaat hebt, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we vrijblijvend aanbieden. We vragen echter dat wanneer u contact met ons opneemt, probeer zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.

Hoe LG V40 ThinQ te repareren Het microfoonvolume is laag

Probleem:Ik heb een Verizon LG V40 ThinQ ontgrendeld. Ik gebruik het in Canada op de 711 Speakout die het Rogers Wireless-netwerk gebruikt, maar dit is niet relevant. Het probleem is de software die de microfoon van de telefoon aanstuurt (lager, naast de koptelefoonaansluiting aan de onderkant van de telefoon. Wanneer ik bel, is de microfoon zo laag ingesteld dat alleen als ik mijn mond recht bij het microfoongat plaats en schreeuw, zal alleen een gefluister van mijn stem naar de andere telefoon verzenden. Als ik in het microfoongat blaas, wordt het ruisende windgeluid als een fluistering verzonden. Als ik normaal aan de telefoon spreek, wordt er geen geluid naar de andere telefoon gestuurd . Ik kan de andere persoon perfect horen. Als ik de luidspreker aanzet, kan ik normaal in de telefoon spreken en de microfoon zendt nu het geluid naar de andere telefoon alsof de luidsprekertelefoon is uitgeschakeld, maar de stem van de ander persoon kan nu luid worden gehoord, omgevingsgeluid als een normale luidsprekertelefoon. Ik heb geprobeerd mijn stem op te nemen op de HD-recorder en het afspelen is volkomen normaal, dus het lijkt erop dat de microfoonhardware goed werkt. Het is alleen een probleem bij telefonie. Als ik de Magic Jack-app of lijnberichten en telefonie gebruik, via wifi, hetzelfde probleem. Als ik de vooraf geïnstalleerde telefoon-app via het GSM-netwerk van de telefoon gebruik, hetzelfde probleem, maar niet de HD-recorder, heeft het geen problemen. Bij deze methode vermoedde ik dat het probleem bij de software ligt, die overigens geen instelbare microfoonvolume-instelling aan de gebruiker geeft, dus de enige bediening die ik kan aanpassen om mijn telefonie te laten werken, is het gebruik van de luidsprekerknop, die de microfoonvolume van niets naar normaal. Dit probleem lijkt een Verizon-probleem te zijn, want er is een forum bij Verizon over dit probleem, maar het blijft onopgelost. Ik wil erop wijzen dat er andere LG-gebruikers buiten het Verizon-forum zijn die dit probleem ook hebben gehad. Ik heb Google uitgeschakeld, dus oké, Google staat niet aan. Hoewel deze Verizon-telefoon ontgrendeld is, moet ik erop wijzen dat toen ik de telefoon instelde met mijn Canada 711-simkaart, er een bericht verscheen met de mededeling: Dit is geen Verizon-simkaart. Hetzelfde gebeurt wanneer ik mijn telefoon opnieuw opstart. Als de telefoon vervolgens volledig is opgestart, wordt alles wat ik heb getest, incl. telefoonnetwerk, wifi, camera, zaklamp, sommige apps werken allemaal normaal. Het enige probleem is telefonie met de microfoon op een veel te laag volume, voor alle telefonie-apps. Ik vroeg me af of je me kunt helpen dit uit te zoeken? Het lijkt een softwarefout te zijn.

Oplossing: Voordat u stappen voor probleemoplossing uitvoert op de telefoon, is het het beste om ervoor te zorgen dat deze wordt uitgevoerd met de nieuwste softwareversie. Als er een update beschikbaar is, raad ik u aan deze eerst te downloaden en te installeren.

Aangezien deze telefoon oorspronkelijk is vergrendeld op het Verizon-netwerk, raad ik u aan een computer te gebruiken om de telefoonsoftware bij te werken.

• Download, installeer en open de compatibele software voor de LG Bridge van http://www.lg.com/us/support/software-firmware-drivers naar uw pc.
• Sluit het apparaat met de meegeleverde USB-kabel aan op de pc.
• Sleep het meldingenpaneel op het apparaat omlaag en tik op USB-melding> Media-apparaat (MTP).
• Tik op de pc in de LG Bridge-app op het tabblad Software-update op Software-update> de app controleert op een update.
• Als er een update beschikbaar is, verschijnt er een bericht over de update. Klik op Start om de update te installeren. Verwijder het apparaat niet van de pc voordat de update is voltooid.

Zodra de telefoon werkt met de nieuwste softwareversie, is het tijd om de onderstaande stappen voor probleemoplossing uit te voeren.

Voer een zachte reset uit

Het eerste dat u in dit geval moet doen, is een zachte reset uitvoeren. Hiermee wordt uw telefoonsoftware vernieuwd en worden meestal de meeste kleine softwareproblemen verholpen. De zachte reset wordt uitgevoerd door de aan / uit-knop en Volume omlaag ingedrukt te houden totdat het apparaat wordt uitgeschakeld, ongeveer 8 seconden, en vervolgens los te laten.

Controleer of het probleem zich voordoet in de veilige modus

Soms kan het probleem worden veroorzaakt door een app die u onlangs heeft gedownload. U kunt controleren of dit het probleem veroorzaakt door de telefoon in de veilige modus te starten, aangezien alleen de vooraf geïnstalleerde apps in deze modus mogen worden uitgevoerd.

• Houd terwijl het scherm is ingeschakeld de aan / uit-toets ingedrukt.
• Houd Uitschakelen ingedrukt in het optiemenu dat wordt weergegeven.
• Tik op OK wanneer u wordt gevraagd om opnieuw op te starten in de veilige modus.
• Nadat uw apparaat opnieuw is opgestart, wordt de Veilige modus onder aan het scherm weergegeven.

Als het probleem zich niet in deze modus voordoet, kan het probleem worden veroorzaakt door een app die u hebt gedownload. Ontdek welke app dit is en verwijder deze.

Wis de cachepartitie

Uw telefoon slaat tijdelijke gegevens op een speciale partitie in de opslagruimte op, waardoor het apparaat apps soepel kan uitvoeren. Als deze gegevens beschadigd raken, kunnen er problemen optreden op het apparaat. Om er zeker van te zijn dat dit niet het probleem veroorzaakt, moet u de cachepartitie van de telefoon wissen.

• Tik in het startscherm op Instellingen.
• Tik op het tabblad ‘Algemeen’.
• Tik op Opslag> Interne opslag.
• Wacht tot de menu-opties klaar zijn met berekenen.
• Tik op Ruimte vrijmaken.
• Tik op Tijdelijke bestanden en onbewerkte bestanden.
• Selecteer de volgende opties: Gegevens in cache, Tijdelijke bestanden van Clip-lade, Raw-bestanden van camera
• Tik op Verwijderen> VERWIJDEREN.

Controleer of het probleem zich nog steeds voordoet.

Voer een fabrieksreset uit

Een laatste stap voor probleemoplossing die u kunt uitvoeren als de bovenstaande stappen het probleem niet kunnen verhelpen, is een fabrieksreset. Houd er rekening mee dat hierdoor uw telefoongegevens worden gewist, dus u kunt het beste een back-up van de telefoongegevens maken voordat u doorgaat.

• Maak een back-up van de gegevens in het interne geheugen voordat u de fabrieksinstellingen terugzet.
• Vanaf het startscherm Instellingen.
• Tik op het tabblad ‘Algemeen’.
• Tik op Opnieuw opstarten en resetten.
• Tik op Fabrieksinstellingen herstellen.
• Tik indien gewenst op het selectievakje SD-kaart wissen.
• Tik op TELEFOON RESETTEN - Alles verwijderen - RESET

U kunt de fabrieksinstellingen ook herstellen met behulp van de hardwaretoetsen.

• Maak een back-up van alle gegevens in het interne geheugen voordat u een masterreset uitvoert.
• Schakel het apparaat uit.
• Houd de aan / uit-knop en de volume-omlaagknop ingedrukt.
• Wanneer het LG-logo verschijnt, laat u de aan / uit-knop snel los en houdt u deze opnieuw ingedrukt terwijl u de knop Volume omlaag ingedrukt houdt.
• Wanneer het bericht ‘Alle gebruikersgegevens verwijderen (inclusief LG- en carrier-apps) en alle instellingen resetten’ wordt weergegeven, gebruikt u de knop Volume omlaag om Ja te markeren.
• Druk op de aan / uit-knop om het apparaat te resetten

Nadat de reset is voltooid, installeert u nog geen apps op uw telefoon. Probeer eerst te controleren of het probleem zich nog steeds voordoet.

Als het probleem zich blijft voordoen, zelfs na het uitvoeren van de bovenstaande stappen, kan dit al worden veroorzaakt door een defecte hardwarecomponent.Het beste wat u nu kunt doen, is de telefoon naar een servicecentrum brengen en laten controleren.

Stuur ons gerust uw vragen, suggesties en problemen die u tegenkomt tijdens het gebruik van uw Android-telefoon. We ondersteunen elk Android-apparaat dat momenteel op de markt verkrijgbaar is. En maak je geen zorgen, we brengen je geen cent in rekening voor je vragen. Neem contact met ons op via dit formulier. We lezen elk bericht dat we ontvangen, maar kunnen geen snelle reactie garanderen. Als we je hebben kunnen helpen, help ons dan om het woord te verspreiden door onze berichten met je vrienden te delen.