De #LG # V40ThinQ is een premium high-end Android-apparaat dat vorig jaar werd uitgebracht en dat verschillende uitstekende functies heeft. Dit is een IP68-gecertificeerde telefoon met een aluminium frame met Corning Gorilla Glass aan de voor- en achterkant. Het heeft een 6,4 ″ QHD + FullVision OLED-scherm, een drievoudig camerasysteem aan de achterzijde en een Snapdragon 845-processor gecombineerd met 6 GB RAM. Hoewel dit een solide presterend apparaat is, zijn er gevallen waarin bepaalde problemen kunnen optreden die we vandaag zullen behandelen. In deze nieuwste aflevering van onze serie over het oplossen van problemen zullen we de crashes van de LG V40 ThinQ aanpakken bij het installeren van een software-updateprobleem.

Als je een LG V40 ThinQ of een ander Android-apparaat hebt, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we vrijblijvend aanbieden. We vragen echter dat wanneer u contact met ons opneemt, probeer zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.

Hoe LG V40 ThinQ-crashes te verhelpen wanneer u probeert een software-update te installeren

Probleem: Ik was mijn LG V40 ThinQ aan het updaten toen mijn internetverbinding werd onderbroken. De telefoon ging onmiddellijk in een opstartlus die niet voorbij het eerste opstartscherm zal gaan. Ik heb een master-reset uitgevoerd, maar het begint onmiddellijk met het proberen om de systeemupdate te installeren en loopt vast op 30% en crasht opnieuw. Ik ben erin geslaagd om een ​​zachte reset uit te voeren wanneer ik het kan krijgen om de installatie opnieuw te proberen, maar het maakt niet uit of ik zeg dat het moet starten in de veilige modus, herstelmodus of een fabrieksreset moet uitvoeren ... alles wat het doet is teruggaan om te proberen de systeemupdate te installeren.

Oplossing: Het is zeer waarschijnlijk dat dit probleem wordt veroorzaakt door de onvolledige software-update die op de telefoon is uitgevoerd toen de internetverbinding werd verbroken. Hieronder staan ​​de aanbevolen stappen voor probleemoplossing voor dit specifieke probleem.

Voer een zachte reset uit

Deze stap wordt meestal uitgevoerd wanneer de telefoon niet reageert, maar zou in dit geval ook moeten werken omdat het besturingssysteem hierdoor wordt vernieuwd. Houd de aan / uit-knop en Volume omlaag ingedrukt totdat het apparaat wordt uitgeschakeld, ongeveer 8 seconden, en laat vervolgens los.

Controleer of het probleem zich nog steeds voordoet.

Verwijder de microSD-kaart van de telefoon

Als u een microSD-kaart heeft met beschadigde sectoren, kan dit bepaalde problemen met de telefoon veroorzaken, inclusief en niet beperkt tot het automatisch uitschakelen van de telefoon. Probeer deze kaart te verwijderen en controleer of het probleem zich nog steeds voordoet.

Start de telefoon in de veilige modus

Om te controleren of een app die u hebt gedownload het probleem veroorzaakt, moet u de telefoon starten in de veilige modus. Als de telefoon in deze modus werkt, mogen alleen de vooraf geïnstalleerde apps worden uitgevoerd.

• Zet de telefoon uit.
• Houd Uitschakelen ingedrukt in het optiemenu dat wordt weergegeven.
• Tik op OK wanneer u wordt gevraagd om opnieuw op te starten in de veilige modus.
• Nadat uw apparaat opnieuw is opgestart, wordt de Veilige modus onder aan het scherm weergegeven.

Probeer te controleren of het probleem zich in deze modus voordoet. Als dit niet het geval is, kan dit worden veroorzaakt door een gedownloade app. Ontdek welke app dit is en verwijder deze.

Wis de cachepartitie van de telefoon vanuit de herstelmodus

Als u de cachepartitie van de telefoon wist, worden de tijdelijke systeemgegevens gewist die bij beschadiging dit probleem kunnen veroorzaken.

• Tik in het startscherm op Instellingen.
• Tik op het tabblad ‘Algemeen’.
• Tik op Opslag> Interne opslag.
• Wacht tot de menu-opties klaar zijn met berekenen.
• Tik op Ruimte vrijmaken.
• Tik op Tijdelijke bestanden en onbewerkte bestanden.
• Selecteer de volgende opties: Gegevens in cache, Tijdelijke bestanden van Clip-lade, Raw-bestanden van camera
• Tik op Verwijderen> VERWIJDEREN.

Controleer of het probleem zich nog steeds voordoet.

Voer een fabrieksreset uit

Een laatste stap om problemen op te lossen, is een fabrieksreset. Houd er rekening mee dat hierdoor uw telefoongegevens worden gewist.

• Schakel het apparaat uit.
• Houd de aan / uit-knop en de volume-omlaagknop ingedrukt.
• Wanneer het LG-logo verschijnt, laat u de aan / uit-knop snel los en houdt u deze opnieuw ingedrukt terwijl u de knop Volume omlaag ingedrukt houdt.
• Wanneer het bericht ‘Alle gebruikersgegevens verwijderen (inclusief LG- en carrier-apps) en alle instellingen resetten’ wordt weergegeven, gebruikt u de knop Volume omlaag om Ja te markeren.
• Druk op de aan / uit-knop om het apparaat te resetten

Zodra het opnieuw instellen is voltooid, start u de telefoon opnieuw op. Als het probleem zich blijft voordoen, moet u dit apparaat naar een servicecentrum brengen en het laten controleren.

Stuur ons gerust uw vragen, suggesties en problemen die u tegenkomt tijdens het gebruik van uw Android-telefoon. We ondersteunen elk Android-apparaat dat momenteel op de markt verkrijgbaar is. En maak je geen zorgen, we brengen je geen cent in rekening voor je vragen. Neem contact met ons op via dit formulier. We lezen elk bericht dat we ontvangen, maar kunnen geen snelle reactie garanderen. Als we je hebben kunnen helpen, help ons dan om het woord te verspreiden door onze berichten met je vrienden te delen.