Welkom bij een nieuwe aflevering van onze serie over het oplossen van problemen waarin we proberen onze lezers die de #LG # V40 #ThinQ bezitten, te helpen bij het oplossen van de problemen die ze ondervinden met hun telefoon. Dit is een vlaggenschipapparaat dat in oktober 2018 door het Zuid-Koreaanse bedrijf is uitgebracht en verschillende uitstekende functies heeft. Hoewel dit een solide presterend apparaat is, zijn er gevallen waarin bepaalde problemen kunnen optreden die we vandaag zullen behandelen. In deze nieuwste aflevering van onze serie over het oplossen van problemen zullen we de LG V40 behandelen. ThinQ krijgt steeds hetzelfde probleem met de software-update.

Als je een LG V40 ThinQ of een ander Android-apparaat hebt, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we vrijblijvend aanbieden. We vragen echter dat wanneer u contact met ons opneemt, probeer zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.

Hoe LG V40 te repareren, krijgt steeds dezelfde software-update

Probleem:Dus ... ik heb mijn LG V40 ThinQ gehad sinds de release. Nooit problemen gehad met het updaten van de software, maar sinds de december-patch klaar was om te worden bijgewerkt, kan ik dat niet echt doen. Ik klik nu op installeren en het begint met downloaden en installeren en alles is in orde. Dan is het klaar en zegt het dat het met succes is geïnstalleerd. Maar dan minuten nadat ik hetzelfde updatebericht opnieuw ontvang, voor dezelfde patch. En ik kan dit blijkbaar niet oplossen. Ik heb nog niet geprobeerd mijn telefoon terug te zetten naar de fabrieksinstellingen. Alleen omdat ik niet het risico wil lopen bestanden of dingen op mijn telefoon kwijt te raken die mogelijk niet als back-up worden opgeslagen. Kan ik nog iets anders doen om dit op te lossen?

Oplossing: Het is zeer waarschijnlijk dat dit probleem wordt veroorzaakt door een softwareprobleem waardoor de telefoon denkt dat deze nog steeds niet over de nieuwste software-update beschikt. Hieronder staan ​​de aanbevolen stappen voor probleemoplossing voor dit specifieke probleem.

Wis de cachepartitie

Uw telefoon slaat tijdelijke gegevens op een speciale partitie in de opslagruimte op, waardoor het apparaat apps soepel kan uitvoeren. Als deze gegevens beschadigd raken, kunnen er problemen optreden op het apparaat. Om er zeker van te zijn dat dit niet het probleem veroorzaakt, moet u de cachepartitie van de telefoon wissen.

• Tik in het startscherm op Instellingen.
• Tik op het tabblad ‘Algemeen’.
• Tik op Opslag> Interne opslag.
• Wacht tot de menu-opties klaar zijn met berekenen.
• Tik op Ruimte vrijmaken.
• Tik op Tijdelijke bestanden en onbewerkte bestanden.
• Selecteer de volgende opties: Gegevens in cache, Tijdelijke bestanden van Clip-lade, Raw-bestanden van camera
• Tik op Verwijderen> VERWIJDEREN.

Zodra dit handmatig is gedaan, controleert u of de update beschikbaar is. Als dit het geval is, raad ik u aan de update met uw computer te installeren.

Werk de telefoon bij met behulp van de LG Software Update Assistant

• Zorg ervoor dat de Software Upgrade Assistant (SUA) al op uw computer is geïnstalleerd. U kunt deze downloaden van de LG-website.
• Klik op het bureaublad op het pictogram VZW Software Upgrade Assistant
• Zorg ervoor dat de LG V40 ThinQ is ingeschakeld en sluit hem aan op de computer via een USB-kabel, kies File Transfer als de USB-modus en klik op VOLGENDE.
• Zodra het apparaat wordt herkend (kan enkele minuten duren), klikt u op VOLGENDE.
• Het systeem controleert of er updates zijn en vraagt ​​u om op START UPDATE te klikken als er een beschikbaar is. Het downloaden van de update kan 30-60 minuten duren en het installeren van de update kan nog eens 30-60 minuten duren.
• Nadat de update is voltooid, klikt u op FINISH.

Voer een fabrieksreset uit

Een laatste stap voor probleemoplossing die u kunt uitvoeren als de bovenstaande stappen het probleem niet kunnen verhelpen, is een fabrieksreset. Houd er rekening mee dat, aangezien hierdoor uw telefoongegevens worden gewist, u een back-up van uw telefoongegevens moet maken voordat u doorgaat.

• Maak een back-up van de gegevens in het interne geheugen voordat u de fabrieksinstellingen terugzet.
• Vanaf het startscherm Instellingen.
• Tik op het tabblad ‘Algemeen’.
• Tik op Opnieuw opstarten en resetten.
• Tik op Fabrieksinstellingen herstellen.
• Tik indien gewenst op het selectievakje SD-kaart wissen.
• Tik op TELEFOON RESETTEN - Alles verwijderen - RESET

U kunt de fabrieksinstellingen ook herstellen met behulp van de hardwaretoetsen.

• Maak een back-up van alle gegevens in het interne geheugen voordat u een masterreset uitvoert.
• Schakel het apparaat uit.
• Houd de aan / uit-knop en de volume-omlaagknop ingedrukt.
• Wanneer het LG-logo verschijnt, laat u de aan / uit-knop snel los en houdt u deze opnieuw ingedrukt terwijl u de knop Volume omlaag ingedrukt houdt.
• Wanneer het bericht ‘Alle gebruikersgegevens verwijderen (inclusief LG- en carrier-apps) en alle instellingen resetten’ wordt weergegeven, gebruikt u de knop Volume omlaag om Ja te markeren.
• Druk op de aan / uit-knop om het apparaat te resetten

Na de reset zou het probleem moeten zijn opgelost.

Stuur ons gerust uw vragen, suggesties en problemen die u tegenkomt tijdens het gebruik van uw Android-telefoon. We ondersteunen elk Android-apparaat dat momenteel op de markt verkrijgbaar is. En maak je geen zorgen, we brengen je geen cent in rekening voor je vragen. Neem contact met ons op via dit formulier. We lezen elk bericht dat we ontvangen, maar kunnen geen snelle reactie garanderen. Als we je hebben kunnen helpen, help ons dan om het woord te verspreiden door onze berichten met je vrienden te delen.