De #LG # V30s #ThinQ is een premium high-end Android-smartphone die vorig jaar voor het eerst werd uitgebracht. Het is IP68-gecertificeerd en is gemaakt van een aluminium behuizing met Corning Gorilla Glass 5 aan zowel de voor- als achterkant. Het maakt gebruik van een 6 inch P-OLED-scherm met een resolutie van 1440 x 2880 pixels. Onder de motorkap bevindt zich een Snapdragon 835-processor in combinatie met 6 GB RAM, waardoor de telefoon gemakkelijk meerdere apps tegelijk kan uitvoeren. Hoewel dit een solide presterend apparaat is, zijn er gevallen waarin bepaalde problemen kunnen optreden die we vandaag zullen behandelen. In deze nieuwste aflevering van onze serie over het oplossen van problemen zullen we het probleem met de LG V30s ThinQ kan geen MMS-berichten verzenden aanpakken.

Als je een LG V30s ThinQ of een ander Android-apparaat hebt, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we vrijblijvend aanbieden. We vragen echter dat wanneer u contact met ons opneemt, probeer zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.

LG V30S repareren ThinQ kan geen MMS-probleem verzenden

Voordat u een van de aanbevolen stappen voor probleemoplossing voor dit probleem op deze telefoon uitvoert, kunt u het beste eerst controleren of de nieuwste softwareversie is geïnstalleerd. Als er een update beschikbaar is, raad ik u aan deze eerst te downloaden en te installeren.

Over het algemeen zijn er twee voorwaarden waaraan uw telefoon moet voldoen om een ​​mms te kunnen verzenden en ontvangen. Ten eerste moet uw telefoon een actief mobiel data-abonnement hebben en een sterk mobiel datasignaal ontvangen, bij voorkeur LTE. Ten tweede moet uw telefoon de juiste APN-instellingen hebben. Aangezien deze instellingen uniek zijn voor elke provider, moet u de APN-instellingen van uw telefoon vergelijken met die van uw provider en indien nodig de nodige wijzigingen aanbrengen. U kunt de APN-instellingen van uw provider opvragen via hun website of u kunt deze ook krijgen door de hotline van hun klantenservice te bellen.

U kunt als volgt toegang krijgen tot de APN van uw telefoon:

• Vanaf het startscherm Instellingen.
• Tik op het tabblad ‘Netwerken’.
• Tik op Meer> Mobiele netwerken> Namen toegangspunten.

Als uw telefoon aan beide bovenstaande voorwaarden voldoet en het probleem zich blijft voordoen, moet u doorgaan met de onderstaande aanvullende stappen voor probleemoplossing.

Voer een zachte reset uit

Met deze actie wordt de telefoonsoftware vernieuwd die wordt veroorzaakt door een kleine softwareprobleem. Hoewel dit meestal gebeurt op een apparaat dat niet reageert, zou het in dit geval ook moeten werken. Om deze procedure uit te voeren, houdt u de aan / uit-knop en Volume omlaag ingedrukt totdat het apparaat wordt uitgeschakeld, ongeveer 8 seconden, en laat u vervolgens los. Zodra dit is gebeurd, probeert u een mms te verzenden.

Wis het cachegeheugen en de gegevens van de berichten-app

Er zijn gevallen waarin corrupte gegevens in de sms-app dit probleem kunnen veroorzaken. Om deze mogelijkheid te elimineren, moet u de cache en gegevens van de sms-app wissen.

• Tik in het startscherm op Instellingen.
• Tik op het tabblad ‘Algemeen’> Apps en meldingen.
• Tik op App-info.
• Tik op het filter om Alles te selecteren
• Tik op de Berichten-app en vervolgens op Opslag.
• Tik op Cache wissen of Gegevens wissen en vervolgens op JA

Controleer of het probleem zich nog steeds voordoet.

Controleer of het probleem zich voordoet in de veilige modus

Er zijn gevallen waarin een app die u hebt gedownload, problemen met de telefoon veroorzaakt wanneer deze is geïnstalleerd. Dit kan worden veroorzaakt door bugs in de app of door incompatibiliteitsproblemen tussen de app en je telefoon. Om te controleren of een app die u hebt gedownload het probleem veroorzaakt, moet u de telefoon starten in de veilige modus, aangezien alleen de vooraf geïnstalleerde apps in deze modus mogen worden uitgevoerd.

• Houd terwijl het scherm is ingeschakeld de aan / uit-toets ingedrukt.
• Houd Uitschakelen ingedrukt in het optiemenu dat wordt weergegeven.
• Tik op OK wanneer u wordt gevraagd om opnieuw op te starten in de veilige modus.
• Wanneer het apparaat opnieuw opstart, wordt de Veilige modus onder aan het scherm weergegeven.

Als het probleem zich niet in deze modus voordoet, wordt dit waarschijnlijk veroorzaakt door een app die u hebt geïnstalleerd. Ontdek welke app dit is en verwijder deze.

Om de app te vinden die dit probleem veroorzaakt, moet u een methode van vallen en opstaan ​​uitvoeren. Start de telefoon normaal en verwijder vervolgens een app. Controleer of het probleem zich nog steeds voordoet. Herhaal deze stap totdat het probleem niet meer optreedt na het verwijderen van een app. Die app is waarschijnlijk de oorzaak van het probleem.

Wis de cachepartitie van de telefoon

Er zijn gevallen waarin de gegevens in de cache die zijn opgeslagen in de speciale partitie van de telefoon, beschadigd kunnen raken. Wanneer dit gebeurt, veroorzaakt dit meestal bepaalde problemen met de telefoon. Om de mogelijkheid te elimineren dat dit het probleem veroorzaakt, moet u de cachepartitie van de telefoon uit de herstelmodus wissen.

• Tik in het startscherm op Instellingen.
• Tik op het tabblad ‘Algemeen’.
• Tik op Opslag> Interne opslag.
• Wacht tot de menu-opties klaar zijn met berekenen.
• Tik op Ruimte vrijmaken.
• Tik op Tijdelijke bestanden en onbewerkte bestanden.
• Selecteer de volgende opties: Gegevens in cache, Tijdelijke bestanden van Clip-lade, Raw-bestanden van camera.
• Tik op Verwijderen> VERWIJDEREN

Controleer of het probleem zich nog steeds voordoet.

Voer een fabrieksreset uit

Als de bovenstaande stappen het probleem van de LG V30s ThinQ niet kunnen verzenden, is uw laatste optie om de fabrieksinstellingen te herstellen. Maak een back-up van uw telefoongegevens voordat u de reset uitvoert, omdat deze tijdens het proces worden verwijderd.

• Schakel het apparaat uit.
• Houd de aan / uit-knop en de volume-omlaagknop ingedrukt.
• Wanneer het LG-logo verschijnt, laat u de aan / uit-knop snel los en houdt u deze opnieuw ingedrukt terwijl u de knop Volume omlaag ingedrukt houdt.
• Wanneer het bericht ‘Alle gebruikersgegevens verwijderen (inclusief LG- en carrier-apps) en alle instellingen resetten’ wordt weergegeven, gebruikt u de knop Volume omlaag om Ja te markeren.
• Druk op de aan / uit-knop om het apparaat te resetten.

Zodra het opnieuw instellen is voltooid, stelt u uw telefoon opnieuw in en probeert u een mms te verzenden.