Inhoud
Een van de moeilijkste problemen bij smartphones is een niet-reagerend schermprobleem. In het artikel over probleemoplossing van vandaag wordt geprobeerd een niet-reagerend schermprobleem op de LG G7 ThinQ op te lossen. Ontdek hoe u kunt controleren of uw apparaat moet worden gerepareerd of dat u op uw niveau iets kunt doen om het te repareren.
Probleem: LG G7 ThinQ reageert niet op het scherm
Ik liet mijn telefoon vallen en hij verbrijzelde een klein gebied rechtsonder op de telefoon. De telefoon werkte daarna nog steeds. Ik heb gebeld en een sms gestuurd. Scherm werkte alle knoppen en functies werkten. Toen stierf het en het scherm is nu zwart en reageert niet meer nadat ik het heb opgeladen. Ik kan het aanzetten en ik kan zien dat ik meldingen heb van groenblauwe en rode lichten, maar dat is alles. Het scherm blijft zwart en er zijn ook geen oproepen binnengekomen. Het is duidelijk dat er een soort bericht binnenkwam als ik een melding op groen licht kreeg.
Oplossing: Op basis van de beschrijving van het probleem is hardwarefout de meest waarschijnlijke reden waarom het scherm mogelijk niet meer reageert. Het kan zijn dat het fysiek zwaar is getroffen waardoor het niet meer werkt. Om te controleren of dat het geval is, kunt u proberen enkele indirecte stappen voor probleemoplossing uit te voeren. Houd er rekening mee dat als er in uw geval inderdaad sprake is van een hardwarefout, de onderstaande suggesties mogelijk zinloos zijn, omdat ze alleen bedoeld zijn om te controleren op mogelijke softwareproblemen.
Forceer het opnieuw opstarten van uw LG G7 ThinQ
Of uw LG G7 ThinQ nu gewoon grappig, traag of helemaal niet meer reageert, het is belangrijk dat u een eenvoudige maar vaak effectieve stap voor probleemoplossing uitvoert: gedwongen opnieuw opstarten. Hierdoor worden geen persoonlijke gegevens verwijderd, dus het kan veilig worden gedaan. Geforceerd opnieuw opstarten is het equivalent van het fysiek verwijderen van de batterij. Hoewel u de batterij niet kunt loskoppelen van uw LG G7 ThinQ, kunt u de effecten ervan simuleren door een gedwongen herstart uit te voeren. Om dat te doen, houdt u gewoon de aan / uit-toets en de volume-omlaagtoets 8 seconden ingedrukt. Hierdoor wordt het apparaat gedwongen uit te schakelen alsof de batterij is losgekoppeld, en vervolgens weer in te schakelen alsof u de batterij weer hebt geplaatst.
Laad op met een andere set accessoires
Als je een oude USB-kabel hebt gebruikt, koop dan een nieuwe en kijk of dat helpt. USB-kabels gaan slecht na, vooral als u er niet voor zorgt. De kleine draadjes aan de binnenkant kunnen gemakkelijk breken. Hoe meer van deze draden zijn gebroken, hoe minder het draagvermogen van de genoemde kabel tijdens het opladen is. Uiteindelijk zullen er niet genoeg draden zijn om energie van de adapter naar de telefoon over te brengen, wat resulteert in slechte oplaadprestaties.
Probeer bij het vervangen van de kabel een officiële USB-kabel van LG te krijgen.
Observeer in de veilige modus
Als er een app is die Android verstoort en ervoor zorgt dat het scherm niet correct werkt, kunt u proberen te kijken wat er gebeurt in de veilige modus. In deze modus mag geen app van derden (gedownloade apps) worden uitgevoerd. Dus als de telefoon zonder problemen in de veilige modus werkt, kun je er zeker van zijn dat een slechte app de boosdoener is.
Om uw LG G7 ThinQ opnieuw op te starten naar de veilige modus:
- Houd terwijl het scherm is ingeschakeld de aan / uit-toets ingedrukt.
- Houd Uitschakelen ingedrukt in het optiemenu dat wordt weergegeven.
- Tik op OK wanneer u wordt gevraagd om opnieuw op te starten in de veilige modus.
- Nadat uw apparaat opnieuw is opgestart, wordt de Veilige modus onder aan het scherm weergegeven.
- Gebruik het apparaat minimaal 24 uur in de veilige modus. Dit zou u voldoende tijd moeten geven om te zien of er een verschil in prestatie is.
Als er geen probleem is in de veilige modus, kunt u proberen de app te lokaliseren door deze stappen uit te voeren:
- Start op in veilige modus.
- Controleer het probleem.
- Zodra u heeft bevestigd dat de schuld van een app van een derde partij is, kunt u apps afzonderlijk gaan verwijderen. We raden u aan te beginnen met de meest recente die u heeft toegevoegd.
- Nadat u een app hebt verwijderd, start u de telefoon opnieuw op naar de normale modus en controleert u het probleem.
- Als uw LG G7 ThinQ nog steeds problematisch is, herhaalt u stap 1-4.
Totale herstart
Het herstellen van de standaardsoftware van uw apparaat kan helpen bij het oplossen van het probleem. Dit kan gebeuren als de reden voor het probleem wordt veroorzaakt door een softwarefout. Om de fabrieksinstellingen van uw LG G7 ThinQ te herstellen:
- Maak een back-up van alle gegevens in het interne geheugen voordat u een masterreset uitvoert.
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de aan / uit-knop en de volume-omlaagknop ingedrukt.
- Wanneer het LG-logo verschijnt, laat u de aan / uit-knop snel los en houdt u deze opnieuw ingedrukt terwijl u de knop Volume omlaag ingedrukt houdt.
- Wanneer het bericht ‘Alle gebruikersgegevens verwijderen (inclusief LG- en carrier-apps) en alle instellingen resetten’ wordt weergegeven, gebruikt u de knop Volume omlaag om Ja te markeren.
- Druk op de aan / uit-knop om het apparaat te resetten.
Krijg professionele hulp
Als het scherm dood is geworden of helemaal niet meer reageert en u niets met het apparaat kunt doen, slaat u de bovenstaande suggesties over en laat u een technicus het onderzoeken. Afhankelijk van de schade kan het apparaat worden gerepareerd. Als dit niet het geval is, moet u het waarschijnlijk vervangen.
