Inhoud
- Probleem 1: wat te doen als de Galaxy J5 Prime-app niet goed werkt
- Probleem 2: Oplossen als uw Galaxy J5-app-meldingen niet correct zijn gesorteerd, niet in de juiste volgorde
Hallo Android-fans! In dit artikel over probleemoplossing wordt geprobeerd twee app-problemen voor de # GalaxyJ5 op te lossen. We hopen dat u dit nuttig zult vinden.
Probleem 1: wat te doen als de Galaxy J5 Prime-app niet goed werkt
Hoi. Dit is een nieuw probleem voor een Samsung Galaxy J5 Prime. Een bepaalde app ‘weersvoorspelling’ werkte tot een week geleden prima. Nu zal het mijn locatie en het weer geven zoals het ‘nu’ is, maar als ik tik om naar de weersvoorspelling te gaan (gebruik dit om een voorspelling voor 5 dagen vooruit te geven), vraagt het mijn locatie op (het wordt gebruikt om dit automatisch te weten). Wanneer ik mijn locatie typ, zoekt het gewoon continu naar die locatie ... en vindt het nooit (dezelfde locatie waarvoor het me de juiste voorspelling geeft). Hoe kan ik dit probleem oplossen? Bedankt.
Oplossing: We denken dat dit helemaal geen telefoonprobleem is. Tenzij andere apps waarvoor gps of locatietracering vereist is, ook problemen ondervinden, kunt u er vanuit gaan dat het een app-bug is. Dit is ofwel fixeerbaar of niet aan uw kant. Volg onze onderstaande suggesties om te zien of u er iets aan kunt doen.
Geforceerd opnieuw opstarten
Door een systeem opnieuw op te starten, worden vaak kleine bugs opgelost. Zorg ervoor dat u dit doet door de onderstaande stappen uit te voeren:
- Houd de aan-uitknop + volume omlaag-knoppen ongeveer 10 seconden ingedrukt of totdat het apparaat wordt uitgeschakeld. Wacht enkele seconden totdat het scherm Onderhoudsopstartmodus wordt weergegeven.
- Selecteer Normaal opstarten in het scherm Onderhoudsopstartmodus. U kunt de volumeknoppen gebruiken om door de beschikbare opties te bladeren en de knop linksonder (onder de volumeknoppen) om te selecteren. Wacht maximaal 90 seconden totdat de reset is voltooid.
Wis het cachegeheugen of de gegevens van de app
Als het probleem helemaal niet wordt opgelost door het apparaat opnieuw op te starten, is het volgende dat u kunt doen, ervoor zorgen dat u het cachegeheugen en de gegevens van de app wist. Dit is een effectieve manier om bugs tegen te gaan die zich mogelijk na enige tijd hebben ontwikkeld.
- Tik in een startscherm op het pijlpictogram Pijl omhoog om alle apps weer te geven.
- Ga naar het app-pictogram Instellingen en tik op het pictogram Apps en meldingen.
- Tik op App-info.
- Tik op pijl-omhoog. Alle ‘xx’ apps bekijken.
- Tik op de juiste app.
- Tik op Opslag.
- Tik op Cache wissen of Gegevens wissen.
- Start het apparaat opnieuw op.
Probeer eerst het cachegeheugen van de app te wissen. Als dat niets helpt, kunt u de gegevens van de app wissen.
Installeer app-updates
Het is mogelijk dat de app niet meer compatibel is met het besturingssysteem van uw telefoon. Zorg ervoor dat u er updates voor installeert om de kans te verkleinen dat dit gebeurt. Volg deze stappen als je niet weet hoe je het moet updaten:
- Open de Play Store-app.
- Tik linksboven op Meer instellingen (pictogram met drie regels).
- Helemaal bovenaan waar je de foto voor het geselecteerde Google-account ziet, tik je op de profielfoto van het account dat je wilt gebruiken.
- Nadat u het gewenste profiel heeft geselecteerd, selecteert u Mijn apps en games en werkt u uw apps bij.
Installeer de app opnieuw
Als er niets verandert nadat u het cachegeheugen en de gegevens van de app heeft gewist of nadat u er een update voor heeft geïnstalleerd, kunt u deze van het systeem verwijderen en opnieuw installeren. Dit kan soms bugs verhelpen die mogelijk zijn gekoppeld aan een bepaalde app en die niet verdwijnen, zelfs niet nadat de gegevens zijn gewist.
Neem contact op met de app-ontwikkelaar
Mocht niets werken nadat u de problematische app opnieuw hebt geïnstalleerd, dan moet er een probleem zijn met de app zelf dat u niet kunt oplossen. Met andere woorden, er moet een coderingsprobleem zijn dat alleen de ontwikkelaar kan oplossen. Zorg ervoor dat u contact met hen opneemt en hen op de hoogte stelt van de bug.
Probleem 2: Oplossen als uw Galaxy J5-app-meldingen niet correct zijn gesorteerd, niet in de juiste volgorde
Ik denk dat het opschonen van mijn app-caches en gegevens mijn meldingen heeft verpest ... problemen hebben met alle sociale apps - IG, Snap, WhatsApp en mijn sms-app. Als meerdere mensen me een sms hebben gestuurd, moet ik er nu doorheen scrollen totdat ik ongelezen vind, terwijl eerder contacten met ongelezen berichten bovenaan verschenen. Ik heb geen idee hoe ik welke instellingen moet veranderen om dat weer te doen! Ook tonen ongelezen berichten op alle sociale apps geen meldingen meer op het app-pictogram op het startscherm zodra de app is geopend, zelfs als er geen berichten zijn gelezen. Ik heb al mijn meldingsinstellingen doorlopen en kom er gewoon niet uit. Help alstublieft?
Oplossing: Er is een aantal mogelijke redenen voor uw probleem. Volg onze onderstaande suggesties om het probleem op te lossen.
Controleer tijd en datum
Als u graag de systeemtijd en -datum van uw telefoon wilt wijzigen, kan dit de oorzaak van het probleem zijn. Ga zeker naar Instellingen en
- Open Instellingen-app.
- Tik op Algemeen beheer.
- Tik op Datum en tijd.
- Schakel Automatische datum en tijd in.
- Start uw telefoon opnieuw op.
Wis gegevens van de BadgeProvider-app
BadgeProvider-app is een van de standaardapps in Android die gebruikers waarschuwt voor nieuwe dingen die ze misschien willen, zoals nieuwe versies van apps, nieuwe meldingen voor gemiste oproepen, nieuwe berichten, onder andere. Als u de gegevens wist, worden uw berichten echter niet verwijderd, dus het is een goede manier om te beginnen met het oplossen van problemen.
Om de gegevens van de BadgeProvider-app te verwijderen:
- Open Instellingen-app.
- Tik op Apps.
- Tik op Meer instellingen rechtsboven (pictogram met drie stippen).
- Selecteer Systeem-apps weergeven.
- Zoek en tik op uw app.
- Tik op Opslag.
- Tik op de knop Gegevens wissen.
- Start uw S9 opnieuw op en controleer het probleem.
Installeer systeem- en app-updates
Updates lossen soms problemen op. Uw telefoon moet standaard zijn ingesteld om automatisch app- en systeemupdates te downloaden en te installeren. Als u deze instelling wijzigt, moet u handmatig op updates controleren. Vergeet niet dat u ervoor wilt zorgen dat alle apps up-to-date zijn. Als u apps heeft gemaakt buiten de Play Store, is het uw eigen verantwoordelijkheid om deze bij te werken. Als je niet weet hoe, neem dan contact op met hun ontwikkelaars.
Reset app-voorkeuren
Het opnieuw instellen van app-voorkeuren wordt vaak over het hoofd gezien in veel artikelen over het oplossen van problemen met Android, maar als het gaat om een probleem als het uwe, kan dit veel helpen. Het is mogelijk dat een of meer van uw standaard-apps niet correct zijn ingesteld, waardoor deze storing optreedt. Omdat er geen manier is om te weten of deze schatting waar is, moet u ervoor zorgen dat alle standaard-apps zijn ingeschakeld. Hier is hoe je dat doet:
- Open Instellingen-app.
- Tik op Apps.
- Tik op Meer instellingen rechtsboven (pictogram met drie stippen).
- Selecteer App-voorkeuren resetten.
- Start je Galaxy J5 opnieuw op en controleer het probleem.
Reset alle instellingen
Deze procedure staat los van de vorige omdat deze alle instellingen van uw Android-apparaat omvat en niet alleen de apps. Volg hiervoor de onderstaande stappen:
- Veeg vanaf het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
- Tik op Algemeen beheer> Instellingen resetten.
- Tik op Instellingen resetten.
- Als u een pincode heeft ingesteld, voert u deze in.
- Tik op Instellingen resetten. Na voltooiing verschijnt een bevestigingsvenster.
Fabrieksinstellingen
Mocht op dit moment niets werken, dan wilt u alle instellingen terugzetten naar hun standaardwaarden door de fabrieksinstellingen te herstellen. Zorg ervoor dat u een back-up van uw bestanden maakt voordat u dit doet.
Om uw J5 in de fabriek te resetten:
- Maak een back-up van uw gegevens.
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
- Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
- Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
- Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
- Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
