Inhoud
Heeft u een probleem met het touchscreen op uw Huawei P30? Je bent niet alleen. Dit is een van de meest voorkomende problemen, alleen voor Huawei-telefoons, maar voor de rest van apparaten met touchscreens. In deze korte tutorial laten we u de reeks oplossingen zien die u kunt proberen om te gaan met een niet-reagerend touchscreen op een Huawei P30.
Voordat we verder gaan, willen we u eraan herinneren dat als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen # Android- of Fitbit-probleem, u contact met ons kunt opnemen via de link onderaan deze pagina. Wees bij het beschrijven van uw probleem zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Geef indien mogelijk de exacte foutmeldingen die u krijgt op om ons een idee te geven waar we moeten beginnen. Als u al enkele stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, vermeld deze dan, zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.
Hoe Huawei P30 niet-reagerend touchscreen | te repareren scherm blijft bevriezen
Heeft u problemen met het feit dat uw Huawei P30-touchscreen niet meer reageert? Leer hoe u dit probleem kunt oplossen door de onderstaande suggesties te volgen.
P30 reageert niet op touchscreen fix # 1: controleer het scherm op schade
Vaak zijn touchscreen-problemen het gevolg van slechte of kapotte hardware. De meest voorkomende reden is wanneer een smartphone per ongeluk valt of wordt geraakt door een hard voorwerp. Als je Huawei P30-touchscreen raar begon te doen of niet meer reageerde nadat je het apparaat had laten vallen of nadat je het scherm hebt gebroken, kun je ervan uitgaan dat de schuldige is aan slechte hardware.
Het lijkt misschien niet robuust, maar het touchscreen van je telefoon is eigenlijk behoorlijk duurzaam. Telefoonfabrikanten weten dat het scherm niet alleen als display fungeert, maar als toegangspoort tot de software in het algemeen. Voor een gebruiker is de enige manier om te communiceren of apps en software te manipuleren, via het touchscreen. Telefoonfabrikanten moeten ervoor zorgen dat het scherm zo sterk mogelijk wordt gemaakt. Maar net als elk versterkt glas dat er is, kan het scherm nog steeds breken en wanneer het zich voordoet, is vervanging de enige manier om ermee om te gaan. Dus als het scherm van je apparaat duidelijk kapot is of als het gebarsten is, kun je de telefoon alleen permanent repareren of vervangen. Als het aanraakscherm niet meer reageert na een accidentele val, zijn er mogelijk zeer beperkte dingen die u kunt doen. Omdat geen enkele software-aanpassing een fysiek defecte hardware kan repareren, is het waarschijnlijk tijdverspilling voor u als u probeert door te gaan met het zoeken naar softwareoplossingen. We raden u aan onmiddellijk contact op te nemen met Huawei, zodat u weet hoe u verder kunt gaan met reparatie of vervanging van het scherm.
Gerelateerd lezen: Wat te doen als het Huawei P30-scherm gebarsten is | probleemoplossing voor slecht scherm
P30 reageert niet op touchscreen fix # 2: maak het scherm schoon of gebruik geen schermbeschermer
Als uw Huawei P30 nooit is gevallen of op enigerlei wijze is beschadigd, is het volgende dat u kunt doen, kijken of een schermbeschermer de gevoeligheid van de digitizer beïnvloedt. Probeer eerst het scherm schoon te maken met een schone, zachte doek. Als dat het probleem niet oplost, verwijdert u de schermbeschermer volledig. Hopelijk zal het apparaat hierdoor weer normaal werken en zou alles daarna in orde zijn. Dit werkt meestal alleen als er een verminderde gevoeligheid van het touchscreen is. Als er niets verandert, gaat u verder met de onderstaande stappen voor probleemoplossing.
P30 reageert niet op touchscreen fix # 3: updates installeren
Software- en apps-updates bieden meestal een fix-patch om bestaande problemen uit te wissen die zijn veroorzaakt door willekeurige bugs en kwaadaardige software. Als je je apparaat en / of apps niet hebt ingesteld om automatisch te updaten, moet je in afwachting van updates handmatig installeren. Hier leest u hoe u handmatig kunt controleren op software-updates op de Huawei P30:
- Ga naar Instellingen.
- Tik op Systeem.
- Selecteer Systeemupdate.
- Tik op de optie om te controleren op updates.
Als u wilt controleren of er app-updates in behandeling zijn die u heeft gedownload via de Google Play Store-app, start u Play Store en gaat u naar het gedeelte Updates. U ziet dan een lijst met apps met updates die in behandeling zijn. Tik gewoon op Update om individuele app-updates te installeren of tik op Update All om apps tegelijkertijd bij te werken.
Vergeet niet uw P30 opnieuw op te starten / een zachte reset uit te voeren na het installeren van updates om ervoor te zorgen dat alle nieuwe softwarewijzigingen correct worden geïmplementeerd en om te voorkomen dat een app frauduleus wordt.
P30 reageert niet op touchscreen fix # 4: start het apparaat opnieuw op
Mocht niets werken en uw Huawei P30 P30-touchscreen reageert nog steeds niet, dan is de volgende stap het uitvoeren van een zachte reset. Deze stap voor het oplossen van problemen is een van de basale probleemoplossing voor apparaten waarmee allerlei problemen kunnen worden verholpen.
Zachte reset is in feite een simulatie van de effecten van het verwijderen van de batterij, aangezien u dat fysiek niet kunt doen. Het herstarten van een apparaat kan soms wonderen doen. Probeer een gedwongen herstart uit te voeren door de aan / uit-toets 10 tot 15 seconden ingedrukt te houden. Als je telefoon werkt, zou hij opnieuw moeten opstarten en zou je een trilling moeten voelen en het Huawei-logo moeten zien. Als u de trilling niet voelt en het scherm nog steeds leeg is, houdt u de aan / uit-toets langer ingedrukt totdat u ziet dat het apparaat zichzelf opnieuw opstart.
Als er niets verandert nadat u een paar keer hebt geprobeerd het apparaat opnieuw op te starten, kunt u deze probleemoplossing verlaten en doorgaan naar de volgende hieronder.
P30 reageert niet op touchscreen fix # 5: vernieuw de systeemcache
In sommige softwaregerelateerde gevallen is de oorzaak een beschadigde systeemcache. Android gebruikt een systeemcache om apps snel te starten. Soms kan deze cache beschadigd of verouderd raken na een update of app-installatie. Dit kan tot problemen leiden. Om ervoor te zorgen dat uw Huawei P30 een goede systeemcache heeft, kunt u overwegen de cachepartitie te wissen waarin deze is opgeslagen. Hierdoor worden persoonlijke gegevens niet verwijderd, dus u kunt dit veilig doen. Volg de onderstaande stappen om dit te doen.
- Terwijl uw telefoon is uitgeschakeld, houdt u de knoppen Volume omhoog en Aan / uit tegelijkertijd minimaal 10 seconden ingedrukt.
- Laat de knoppen los wanneer het Honor-logo verschijnt.
- Kort na het zien van het logo, verschijnt het EMUI-scherm met de herstelmodusopties.
- Druk op de knop Volume omlaag om naar de optie Cachepartitie wissen te bladeren en deze te markeren.
- Druk vervolgens op de aan / uit-knop om de selectie te bevestigen.
- Gebruik de volumeknoppen om naar de volgende opties te bladeren en deze te markeren en de aan / uit-knop om de selectie te bevestigen.
P30 reageert niet op touchscreen fix # 6: herstart naar veilige modus
De andere mogelijke reden waarom uw Huawei P30-touchscreen mogelijk niet meer reageert, is een slechte app van derden. Overweeg om het apparaat opnieuw op te starten in de veilige modus om te controleren of dat het geval is. In de veilige modus mag geen app van een derde partij kunnen worden uitgevoerd. Dus als het touchscreen normaal werkt in de veilige modus, kun je er zeker van zijn dat een slechte app van derden de schuldige is. Hier is hoe je het opstart in de veilige modus:
- Zet het apparaat uit.
- Schakel het weer in.
- Zodra u de Huawei-animatie op het scherm ziet, houdt u de knop Volume omlaag ingedrukt.
- U kunt de veilige modus in de linkerbenedenhoek zien zodra het apparaat klaar is met opstarten.
- Nu het apparaat in de veilige modus is gestart, laadt u het op en kijkt u of er een verschil is.
Vergeet niet: in de veilige modus worden apps van derden geblokkeerd, maar u weet niet welke daarvan de echte oorzaak is. Als u denkt dat er een frauduleuze app van derden in het systeem zit, moet u deze identificeren. Dit is wat u precies moet doen:
- Start op in veilige modus.
- Controleer het probleem.
- Zodra u heeft bevestigd dat de schuld van een app van een derde partij is, kunt u apps afzonderlijk gaan verwijderen. We raden u aan te beginnen met de meest recente die u heeft toegevoegd.
- Nadat u een app hebt verwijderd, start u de telefoon opnieuw op naar de normale modus en controleert u het probleem.
- Als uw Huawei P30-touchscreen nog steeds problematisch is, herhaalt u stap 1-4.
P30 reageert niet op touchscreen fix # 7: fabrieksreset
Als geen van de bovenstaande oplossingen werkt, overweeg dan om uw apparaat te wissen door de fabrieksinstellingen te herstellen. Hiermee worden alle persoonlijke gegevens verwijderd, dus zorg ervoor dat u van tevoren een back-up van uw bestanden maakt. Het apparaat wissen is een vaak effectieve manier om problemen op te lossen die worden veroorzaakt door een app- of softwarefout. Als de reden voor uw probleem softwaregerelateerd is, kan het waarschijnlijk worden opgelost door een fabrieksreset uit te voeren.
Er zijn twee methoden om de fabrieksinstellingen van uw Huawei P30 te herstellen. U wilt de eerste eerst doen als er geen probleem is om naar het menu Instellingen te gaan.
Methode 1: Harde reset op Huawei P30 via Instellingen
Als je je telefoon wist en de fabrieksinstellingen terugzet, worden automatisch gegevens uit de interne opslag van je apparaat gewist. De software-omgeving op uw apparaat wordt in principe teruggebracht naar de oorspronkelijke vorm, net zoals toen deze de fabriek verliet. Dit betekent dat alles wat je aan het apparaat hebt toegevoegd, zoals bestanden, foto's, video's en apps, allemaal wordt verwijderd. Als u geen onvervangbare gegevens wilt verliezen, moet u van tevoren een back-up maken.
Er kunnen veel verschillende redenen zijn waarom een gebruiker de fabrieksinstellingen van een apparaat wil herstellen. Als uw situatie een harde reset op de Huawei P30 vereist en u toegang hebt tot het instellingenmenu van uw apparaat, dan is deze eerste methode iets voor u. Het is gemakkelijker om te doen in vergelijking met de tweede hieronder, dus dit is een go-to-methode voor u.
Om een harde reset uit te voeren op Huawei P30 via Instellingen:
- Maak een back-up van uw persoonlijke gegevens.
- Schakel het apparaat in.
- Tik op Instellingen.
- Tik op Systeem.
- Kies Reset.
- Tik op Alle instellingen resetten.
- Tik op Alle instellingen resetten.
- Bevestig de actie door op Alle instellingen resetten te tikken.
- Wacht tot de fabrieksinstellingen zijn hersteld.
Methode 2: Harde reset op Huawei P30 via herstelmodus
Deze methode is handig in een bepaalde situatie: wanneer het menu Instellingen niet toegankelijk is. Er kunnen verschillende redenen zijn waarom het menu Instellingen onbereikbaar wordt. In sommige gevallen is het apparaat mogelijk vastgelopen of reageert het niet meer. Op andere momenten kan het te wijten zijn aan een probleem dat u momenteel probeert op te lossen. In elk geval moet u een harde reset uitvoeren op Huawei P30 via de herstelmodus wanneer de situatie u daartoe dwingt. We raden u toch aan om voor het gemak de eerste methode als uw primaire optie te gebruiken. Wat de effecten betreft, hebben de twee methoden helemaal geen verschil. Het apparaat wordt volledig opgeschoond en alle gebruikersgegevens worden verwijderd nadat u ze hebt uitgevoerd.
Om een harde reset uit te voeren op Huawei P30 via de herstelmodus:
- Maak een back-up van uw persoonlijke gegevens.
- Schakel de mobiele telefoon uit door enkele ogenblikken op de aan / uit-toets te drukken.
- Houd de knoppen Volume omhoog en Aan / uit een paar seconden ingedrukt.
- Laat alle toetsen los wanneer de herstelmodus verschijnt.
- Kies nu "gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen". Gebruik de volumeknoppen om te navigeren en de aan / uit-toets om het te accepteren.
- Bevestig de bewerking door "ja" in te typen en "gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen" te selecteren.
- Wanneer u de Google Verificatie-informatie ziet, bevestigt u de bewerking door "gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen" te selecteren.
- Kies ten slotte "systeem nu opnieuw opstarten" met behulp van de aan / uit-toets.
P30 reageert niet op touchscreen fix # 8: repareren
Als eindgebruiker is er maar zo veel dat u kunt doen om dit probleem op te lossen. Als het touchscreen nog steeds niet reageert of nog steeds bevriest, moet je naar je plaatselijke Huawei-dealer of -winkel gaan zodat je het apparaat kunt laten repareren of vervangen.
Als je dit bericht nuttig vindt, help ons dan door het onder je vrienden te verspreiden. TheDroidGuy is ook aanwezig op sociale netwerken, dus misschien wilt u communiceren met onze gemeenschap op onze Facebook- en Twitter-pagina's.
