De #Huawei # P20Pro is een premium vlaggenschip-smartphone die vorig jaar werd uitgebracht en die vooral bekend staat als een van de beste cameratelefoons op de markt. De telefoon heeft de hoogste rangorde op de DxOMark-website, wat mogelijk wordt gemaakt door het gebruik van een drievoudig camerasysteem aan de achterzijde met Leica-optiek. Het is een krachtig apparaat dat gebruik maakt van een Hisilicon Kirin 970 in combinatie met 8 GB RAM, waardoor apps soepel kunnen werken. Hoewel dit een solide presterend apparaat is, zijn er gevallen waarin bepaalde problemen kunnen optreden die we vandaag zullen behandelen. In deze nieuwste aflevering van onze serie over het oplossen van problemen zullen we het probleem van de Huawei P20 Pro aanpakken.

Als je een Huawei P20 Pro of een ander Android-apparaat bezit, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we vrijblijvend aanbieden. We vragen echter dat wanneer u contact met ons opneemt, probeer zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.

Hoe Huawei P20 Pro te repareren, laadt niet op

Probleem: Ik heb een Huawei P20 Pro en hij laadt niet meer op. Wanneer ik de telefoon op het lichtnet aansluit, wordt het superlaadpictogram 40-45 seconden weergegeven en vervolgens verschijnt het oplaadpictogram. Ik weet niet of het probleem de lading, de kabel of de telefoon is. Ik koop al een nieuwe kabel, maar dat loste het probleem niet op. Ik wil geen lading kopen omdat het duur is en ik weet niet zeker of dat de oplossing zou kunnen zijn. Heeft u een aanbeveling?

Oplossing: Voordat u stappen voor probleemoplossing uitvoert op deze telefoon, kunt u het beste controleren of de nieuwste softwareversie is geïnstalleerd. Als er een update beschikbaar is, raad ik u aan deze eerst te downloaden en te installeren.

De Huawei Supercharge-functie is een snellaadtechnologie die de spanning zo dicht mogelijk bij de celspanning van de batterij houdt. Dit maakt het laadproces efficiënter en kan zelfs de levensduur van de batterij verlengen.

Als de Supercharge-functie van de telefoon niet werkt, moet u doorgaan met de onderstaande stappen voor probleemoplossing.

• Maak de oplaadpoort van de telefoon schoon met een blikje perslucht. Zorg ervoor dat u al het vuil of vuil dat in deze poort vastzit, verwijdert.
• Als je telefoon nat is geworden, zorg er dan voor dat je het apparaat alleen oplaadt als de poort helemaal droog is.
• Als u het originele laadsnoer en de oplader voor in de muur gebruikt, maar het probleem doet zich voor, probeer dan een ander origineel oplaadsnoer en een andere oplader voor in de muur.

Als het probleem zich blijft voordoen, controleert u of dit wordt veroorzaakt door een softwareprobleem.

Voer een zachte reset uit

Het eerste dat u in dit geval moet doen, is een zachte reset. Hiermee wordt de telefoonsoftware vernieuwd en wordt dit soort problemen meestal opgelost.

Start de telefoon op in de veilige modus

Hiermee kunt u controleren of het probleem wordt veroorzaakt door een app die u hebt gedownload, aangezien alleen de vooraf geïnstalleerde apps in deze modus mogen worden uitgevoerd. Als het probleem zich niet in deze modus voordoet, moet u erachter komen welke app het probleem veroorzaakt en deze verwijderen.

• Zet de telefoon uit.
• Schakel het weer in
• Als u de Huawei-animatie op het scherm ziet, houdt u de knop Volume omlaag ingedrukt
• U kunt de veilige modus in de linkerbenedenhoek zien zodra het apparaat klaar is met opstarten

Wis de cachepartitie van de telefoon vanuit de herstelmodus

Hiermee worden alle tijdelijke gegevens of bestanden op de telefoon gewist die mogelijk al beschadigd zijn en het probleem veroorzaken. Met deze procedure worden uw persoonlijke telefoongegevens niet gewist.

• Schakel uw Huawei P20 Pro-apparaat uit.
• Wacht een paar seconden totdat uw telefoon volledig is uitgeschakeld.
• Houd de knop Volume OMHOOG en de aan / uit-knop op uw Huawei P20 Pro-apparaat een tijdje tegelijkertijd ingedrukt
• Uw telefoon gaat naar de voorraadherstelmodus
• Gebruik volumeknoppen om ‘cachepartitie wissen’ te markeren en gebruik de aan / uit-toets om het te selecteren
• Start het systeem opnieuw op zodra het proces is voltooid

Controleer of het probleem zich nog steeds voordoet.

Voer een fabrieksreset uit

Dit is de laatste stap voor probleemoplossing die u moet uitvoeren als de bovenstaande stappen het probleem niet kunnen verhelpen. Hierdoor keert uw telefoon terug naar de oorspronkelijke fabrieksinstellingen. Houd er rekening mee dat hierdoor uw telefoongegevens worden gewist, dus zorg ervoor dat u een reservekopie maakt voordat u doorgaat.

• Houd de knoppen Volume omhoog en Aan / uit ingedrukt totdat het EMUI-logo op het scherm verschijnt.
• Raak Gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen aan.
• Selecteer Gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen.
• De telefoon zal nu alle inhoud wissen.
• Selecteer Systeem nu opnieuw opstarten.
• De telefoon zal nu opnieuw opstarten naar het eerste installatiescherm.

Als de bovenstaande stappen het probleem niet verhelpen, wordt dit waarschijnlijk veroorzaakt door een defecte hardware-component. U moet de telefoon laten repareren bij een servicecentrum.

Stuur ons gerust uw vragen, suggesties en problemen die u tegenkomt tijdens het gebruik van uw Android-telefoon. We ondersteunen elk Android-apparaat dat momenteel op de markt verkrijgbaar is. En maak je geen zorgen, we brengen je geen cent in rekening voor je vragen. Neem contact met ons op via dit formulier. We lezen elk bericht dat we ontvangen, maar kunnen geen snelle reactie garanderen. Als we je hebben kunnen helpen, help ons dan om het woord te verspreiden door onze berichten met je vrienden te delen.