Inhoud
Een van de meest voorkomende problemen voor Huawei-apparaten is dat ze niet kunnen worden ingeschakeld of opgestart. Als uw Huawei Mate 20 Pro niet wordt ingeschakeld, leest u de onderstaande stappen voor probleemoplossing die u kunt proberen.
Probleem: Huawei Mate 20 Pro kan niet worden ingeschakeld
Hallo, ik gebruik de Huawei Mate 20 Pro ongeveer een maand en uit het niets gebruikte ik hem, vergrendelde hem en drukte een keer op de aan / uit-knop om hem te ontgrendelen nadat ik hem ongeveer 3 minuten niet had gebruikt en hij stierf gewoon op mij . ik weet niet wat ik ermee moet doen, want het gaat niet aan, wat ik ook doe. ik heb geprobeerd het aan te sluiten op een pc of op de originele stroomadapter en nog steeds niets ... er gebeurt niets. 🙁
Ik ben er echt door teleurgesteld, want ik vind deze telefoon echt leuk. Ik hoop dat jullie wat advies voor me hebben of weten hoe ze het probleem moeten oplossen. Heel erg bedankt 🙂
Oplossing: Als u merkt dat uw Huawei Mate 20 Pro plotseling niet meer reageert en niet wordt ingeschakeld, is er mogelijk een app- of softwarefout die dit veroorzaakt. Als het apparaat niet wordt ingeschakeld nadat u het hebt laten vallen of fysiek hebt geraakt, slaat u de probleemoplossing voor de software over en gaat u rechtstreeks naar het reparatieonderdeel door Huawei te bellen.
Probeer een andere set oplaadaccessoires
Dit zou het eerste moeten zijn dat u wilt doen. Als je een andere set bekende werkende USB-kabels en -adapters hebt, gebruik die dan om het apparaat op te laden. De USB-kabel die bij uw apparaat wordt geleverd, bestaat uit kleine draadjes die gemakkelijk kunnen breken. Hoe meer draden er binnenin worden losgekoppeld, hoe lager de energie die tijdens het opladen van de adapter naar de telefoon wordt overgedragen. Dit kan leiden tot verlies van snellaadvermogen en uiteindelijk wordt de kabel onbruikbaar.
Bezoek indien mogelijk uw plaatselijke Huawei-winkel en laad uw apparaat op met de originele oplaadkabel en adapter.
Geforceerd opnieuw opstarten
Tijdelijke bugs kunnen soms een apparaat bevriezen en de indruk geven van wat u op dit moment ervaart. Op oudere apparaten met verwijderbare batterijpakketten kan een probleem als dit eenvoudig worden opgelost door de batterij te verwijderen. Dit is echter niet mogelijk voor een Huawei Mate 20 Pro, dus u kunt alleen proberen de effecten van het fysiek loskoppelen van de batterij te simuleren. Voordat u een gedwongen herstart uitvoert, moet u de telefoon minstens 30 minuten laten opladen. Houd daarna de knop Volume omlaag en de aan / uit-knop ongeveer 10 tot 20 seconden ingedrukt totdat de telefoon opnieuw wordt opgestart.
Controleer of het een probleem met het scherm is
De volgende stap voor probleemoplossing die u wilt doen, is controleren of de telefoon helemaal leeg is of dat het een probleem met het scherm is. Dit wordt gedaan door te zoeken naar tekenen van leven. Als de telefoon geluidsmeldingen geeft of trilt wanneer u hem opnieuw probeert op te starten, zijn dat tekenen dat hij niet helemaal niet meer reageert. Of u kunt proberen uw nummer te bellen vanaf een andere telefoon om te controleren of uw telefoon overgaat of trilt. Als het laat zien dat het niet dood is maar het scherm overal zwart blijft, moet er een probleem zijn met het scherm.
Herstart naar veilige modus
Om te zien of een gedownloade app verhindert dat Android correct opstart, kunt u proberen de telefoon opnieuw op te starten naar de veilige modus in plaats van de normale modus. In deze modus worden alle gedownloade apps opgeschort. Dus als de telefoon goed opstart in de veilige modus, kun je er zeker van zijn dat je een app-probleem hebt.
- Schakel uw Huawei Mate 20 Pro uit.
- Houd de aan / uit-knop ingedrukt.
- Laat de aan / uit-knop los en houd de toets Volume omlaag ingedrukt. (Als je de Huawei-animatie ziet)
- Houd de toets Volume omlaag ingedrukt.
- Laat de toets Volume omlaag los en ontgrendel uw Huawei Mate 20 Pro.
Onthoud dat de veilige modus apps van derden of gedownloade apps blokkeert. Als het probleem verdwijnt in de veilige modus, kun je er zeker van zijn dat een van de apps de schuldige is. Om te bepalen welke van uw gedownloade apps het probleem veroorzaken:
- Verlaat de veilige modus door uw apparaat opnieuw op te starten.
- Controleer het probleem.
- Als het probleem terugkeert, start u opnieuw op naar de veilige modus.
- Verwijder een app. Begin met de meest recent gedownloade versie.
- Start na elke verwijdering uw apparaat opnieuw op en kijk of het probleem is opgelost door het te verwijderen.
- Herhaal stap 1-4 totdat u de boosdoener heeft geïdentificeerd.
- Nadat u de app heeft verwijderd die het probleem veroorzaakt, kunt u de andere apps die u heeft verwijderd, opnieuw installeren.
Opladen via een computer (optioneel)
Sommige Huawei Mate 20 Pro konden oplaadproblemen oplossen door hun apparaat een paar uur op te laden via een computer. Als je dit nog niet hebt geprobeerd, laat het apparaat dan een paar uur aangesloten op je computer om te zien of er een verschil is.
Opladen met draagbare oplader (powerbank)
Naast opladen via een computer, kun je ook kijken hoe het apparaat werkt als het wordt opgeladen via een powerbank. Als je een powerbank hebt, laat het apparaat dan een paar uur opladen.
Voer een masterreset uit
Als je geluk hebt en de oorzaak van het probleem te wijten is aan een onbekende softwarefout, kan het herstellen van de fabrieksinstellingen helpen. Volg de onderstaande stappen om het systeem te vernieuwen en in te stellen als een nieuw apparaat.
- Zet de telefoon uit. Als u zeker weet dat de telefoon momenteel is uitgeschakeld, laadt u deze minimaal 30 minuten op voordat u de rest van de onderstaande stappen uitvoert.
- Druk daarna enkele ogenblikken tegelijk op de toetsen Volume omhoog en Aan / uit
- Laat alle knoppen los wanneer de herstelmodus verschijnt. Als er niets verschijnt of als het herstelmodusscherm niet wordt weergegeven, herhaalt u stap 1-3. Als niets na meerdere pogingen nog steeds werkt, is dat een teken dat uw telefoon mogelijk helemaal leeg is. Het heeft geen zin om door te gaan met de onderstaande stappen, dus sla ze over en stuur het apparaat op voor reparatie.
- Selecteer nu "gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen" met de volumetoetsen om naar beneden te scrollen en de aan / uit-knop om het te accepteren.
- Kies in deze modus "gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen" en bevestig met de aan / uit-toets.
- Selecteer aan het einde "systeem nu opnieuw opstarten" met de aan / uit-knop.
Krijg hulp van Huawei
Als de telefoon nog steeds dood is en helemaal niet kan worden ingeschakeld, neemt u contact op met de telefoonfabrikant en laat u deze repareren.
