Inhoud

• Hoe de HTC U12 / U12 + te repareren die zichzelf willekeurig opnieuw opstart

Sommige van onze lezers die de nieuwe HTC U12 / U12 Plus kochten, meldden dat hun apparaten willekeurig opnieuw werden opgestart. Het opnieuw opstarten kan een paar keer per dag plaatsvinden, maar het punt is dat het erg vervelend is, aangezien u niet zou weten wanneer uw apparaat wordt uitgeschakeld. Als u een sms of e-mail opstelt en uw apparaat wordt opnieuw opgestart, moet u uw bericht wellicht opnieuw opstellen. Als u een telefoongesprek voert, wordt de verbinding verbroken en het is niet alleen acceptabel dat een premium en gloednieuwe telefoon dit probleem heeft.

Dus in dit bericht zal ik je helpen bij het oplossen van problemen met je telefoon die zelf steeds opnieuw opstart. We zullen proberen elke mogelijkheid te onderzoeken en ze een voor een uit te sluiten totdat we kunnen vaststellen wat het probleem werkelijk is. Als je een van de eigenaren van dit apparaat bent en momenteel last hebt van een soortgelijk probleem, lees dan verder, want dit bericht kan je op de een of andere manier helpen.

Als u nog andere problemen met uw telefoon ondervindt, zorg er dan voor dat u langs onze pagina voor probleemoplossing komt, want we hebben al oplossingen geboden voor honderden problemen die door onze lezers zijn gemeld. De kans is groot dat we mogelijk al een oplossing hebben geboden voor het probleem dat u momenteel ondervindt, dus probeer op die pagina problemen te vinden die vergelijkbaar zijn met die van u en voel u vrij om de oplossingen te gebruiken die we hebben voorgesteld. Als ze niet werken of als u meer hulp nodig heeft, vult u onze vragenlijst voor Android-problemen in en klikt u op Verzenden om contact met ons op te nemen.

Hoe de HTC U12 / U12 + te repareren die zichzelf willekeurig opnieuw opstart

U moet weten dat een willekeurige herstart een teken kan zijn van een firmware- of hardwareprobleem. We kunnen proberen de eerste mogelijkheid uit te sluiten en als we tot een conclusie komen of als alles wijst op een mogelijkheid van een hardwareprobleem, dan moet je de technicus het probleem laten oplossen.

Het eerste dat u moet doen, is ervoor zorgen dat uw telefoon geen tekenen van fysieke en / of vloeibare schade vertoont, want als dat het geval is, heeft het geen zin om het probleem op te lossen. Dus, ervan uitgaande dat uw apparaat niet is gevallen of ondergedompeld in water, maar dit probleem is begonnen, moet u het volgende doen ...

Eerste oplossing: gebruik uw telefoon in de veilige modus

U moet onmiddellijk proberen uit te sluiten dat het probleem wordt veroorzaakt door een toepassing van een derde partij, want als dit het geval is, is het vrij eenvoudig op te lossen. Om dit te doen, moet je je HTC U12 in de veilige modus gebruiken om alle apps van derden tijdelijk uit te schakelen. Als het probleem zich niet voordoet terwijl het apparaat zich in die modus bevindt, is het op dit moment duidelijk dat de oorzaak een derde partij is. Zoek uit welke app het probleem veroorzaakt en verwijder de app, zodat u uw telefoon kunt blijven gebruiken zonder u al te veel zorgen te maken of deze vanzelf opnieuw opstart of niet.

Hier leest u hoe u uw telefoon in de veilige modus kunt gebruiken:

1. Houd de Kracht sleutel.
2. Houd op het scherm aangeraakt Schakel uit onder ‘Telefoonopties’.
3. Tik op wanneer het bericht ‘Opnieuw opstarten in veilige modus’ wordt weergegeven HERSTARTEN.
4. Wanneer de telefoon opnieuw opstart, bevindt deze zich in de veilige modus.

Om applicaties te verwijderen, moet u deze eenvoudige stappen uitvoeren:

1. Tik op een startscherm op Apps icoon.
2. Kraan Instellingen.
3. Scroll naar ‘TELEFOON’ en tik op Apps.
4. Scroll indien nodig naar het tabblad ‘GEDOWNLOAD’.
5. Tik op de gewenste applicatie.
6. Kraan Verwijderen.
7. Kraan OK.

Aan de andere kant, als uw telefoon zichzelf opnieuw opstart, zelfs in de veilige modus, kan dit een probleem zijn met de firmware.

Tweede oplossing: wis de cachepartitie

Een van de meest voorkomende oorzaken van een willekeurig herstartprobleem is wanneer er een corrupte systeemcache wordt gebruikt door de firmware. Je weet niet meteen of dit echt het geval is, daarom is het volgende dat je moet doen, de cachepartitie wissen, zodat alle caches worden verwijderd en vervangen. Als het probleem ermee wordt opgelost, bevestigt dat ons vermoeden. Hier is hoe je het doet:

1. Zorg ervoor dat de telefoon is uitgeschakeld.
2. Houd de toets Volume omlaag ingedrukt.
3. Schakel de telefoon in door op de aan / uit-toets te drukken totdat de telefoon trilt en laat vervolgens de aan / uit-knop los.
4. Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden.
5. Laat de toets Volume omlaag los wanneer het zwarte scherm met rode en blauwe tekstregels verschijnt.
6. Druk herhaaldelijk op de toets Volume omlaag totdat opnieuw opstarten naar bootloader is gemarkeerd.
7. Druk op de aan / uit-toets.
8. Het apparaat geeft een wit scherm weer met gekleurde tekst.
9. Druk herhaaldelijk op de toets Volume omlaag totdat BOOT TO RECOVERY MODE is gemarkeerd.
10. Druk op de aan / uit-toets. Het scherm zal HTC knipperen, wacht op het volgende scherm.
11. Druk op de toets Volume omlaag om de cache-partitie wissen te markeren.
12. Druk op de aan / uit-toets.
13. Druk op de toets Volume omlaag om Ja te markeren op het scherm ‘Cache wissen? '.
14. Druk op de aan / uit-toets.
15. Als u klaar bent, drukt u nogmaals op de aan / uit-toets om Systeem nu opnieuw opstarten te selecteren.

Als het probleem ook daarna nog steeds optreedt, is het volgende dat u moet doen een reset.

Derde oplossing: maak een back-up van belangrijke bestanden en reset uw telefoon

Dit is de laatste stap die u moet doen en als het probleem niet is opgelost, moet u uw telefoon naar de winkel brengen, zodat een technicus het voor u kan controleren. Zorg er echter vóór de reset voor dat u een back-up maakt van al uw bestanden en gegevens, want deze kunnen worden verwijderd, vooral de bestanden die zijn opgeslagen in de interne opslag van uw telefoon.

1. Zorg ervoor dat de telefoon is uitgeschakeld.
2. Houd de toets Volume omlaag ingedrukt.
3. Schakel de telefoon in door op de aan / uit-toets te drukken totdat de telefoon trilt en laat vervolgens de aan / uit-knop los.
4. Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden.
5. Laat de knop Volume omlaag los wanneer het zwarte scherm met rode en blauwe tekstregels verschijnt.
6. Druk herhaaldelijk op de knop Volume omlaag totdat opnieuw opstarten naar bootloader is gemarkeerd en selecteer deze vervolgens met de aan / uit-knop.
7. Het apparaat geeft een wit scherm weer met gekleurde tekst.
8. Druk herhaaldelijk op de knop Volume omlaag totdat BOOT TO RECOVERY MODE is gemarkeerd, en selecteer deze vervolgens met de aan / uit-knop. Het scherm geeft het witte HTC-scherm weer en wordt zwart. Na enkele seconden verschijnt er weer een zwart scherm met gele en blauwe tekst.
9. Druk herhaaldelijk op de knop Volume omlaag totdat gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen is gemarkeerd en selecteer deze vervolgens met de aan / uit-knop.
10. Druk herhaaldelijk op de knop Volume omlaag totdat Ja - verwijder alle gebruikersgegevens is gemarkeerd en selecteer deze vervolgens met de aan / uit-knop.
11. Nadat het wissen van de gegevens is voltooid, zorgt u ervoor dat het systeem nu opnieuw opstarten is geselecteerd en drukt u op de aan / uit-knop.

Ik hoop dat deze gids voor probleemoplossing je op de een of andere manier heeft geholpen. Als je andere problemen hebt die je met ons wilt delen, neem dan gerust contact met ons op of laat hieronder een reactie achter.

Verbind je met ons

We staan ​​altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.

Andere berichten die u wellicht ook nuttig vindt:

• Uw HTC U12 / U12 Plus repareren die niet kan worden ingeschakeld (eenvoudige stappen)
• Een HTC U12 / U12 Plus-smartphone repareren die niet oplaadt of oplaadt maar erg langzaam [Probleemoplossingsgids / Oplaadtips]
• Wat te doen als uw HTC U12 / U12 Plus niet wordt herkend door uw Windows-pc? [Gids voor probleemoplossing]
• Hoe HTC U12 / U12 Plus te repareren die de simkaart niet kan detecteren, geen simkaartfout [Handleiding voor probleemoplossing]
• Hoe Facebook te repareren dat niet wordt geladen, blijft crashen op HTC U12 / U12 Plus [Handleiding voor probleemoplossing]