De #HTC # U12 + is een premium Android-apparaat dat vorig jaar werd uitgebracht en dat gebruikmaakt van een gepatenteerd Liquid Surface-ontwerp dat IP68-gecertificeerd is. Deze telefoon heeft een Super LCD6-scherm van 6 inch dat uitstekend te gebruiken is voor het bekijken van verschillende multimedia-inhoud. Het maakt gebruik van een dubbel camerasysteem aan de achterzijde, 12 MP + 16 MP, terwijl onder de motorkap een Snapdragon 845-processor is gecombineerd met 6 GB RAM. Hoewel dit een solide presterend apparaat is, zijn er gevallen waarin bepaalde problemen kunnen optreden die we vandaag zullen behandelen. In deze nieuwste aflevering van onze serie over het oplossen van problemen zullen we het snelle batterijverbruik van de HTC U12 + aanpakken bij het gebruik van mobiele gegevens.

Als je een HTC U12 + of een ander Android-apparaat hebt, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we vrijblijvend aanbieden. We vragen echter dat wanneer u contact met ons opneemt, probeer zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.

Hoe de HTC U12 + snel leeg te laten lopen bij het gebruik van mobiele gegevens

Probleem: Hallo, ik heb een HTC U12 + waarvan de batterij snel leegloopt. Het lijkt meestal alleen te zijn bij het gebruik van data of gps, maar het zal in minder dan een half uur van 100% naar 0% dalen. Vroeger ging de batterij een hele dag mee, zelfs bij matig datagebruik en gps. De telefoon is in de fabriek ontgrendeld gekocht in oktober 2018. Momenteel wordt Android-versie 8 uitgevoerd. Ik heb geprobeerd bij te werken naar de nieuwe softwareversie in de hoop dat het het probleem zou oplossen, maar het deed niets. Ik heb geprobeerd de fabrieksinstellingen te resetten, de veilige modus te gebruiken, alle apps te verwijderen die niet nodig zijn, de helderheid van het scherm te verlagen, apps uit te schakelen die op de achtergrond worden uitgevoerd, een nieuwe batterij 3 cycli op te laden nadat de fabrieksinstellingen van de telefoon zijn hersteld, met behulp van een snelle oplaadkabel. Niets heeft tot nu toe gewerkt. De batterij raakt leeg, zelfs als de telefoon niet in gebruik is. De enige keer dat ik ervoor kan zorgen dat de batterij een hele dag meegaat, is in de vliegtuigmodus. De batterij gaat ook een stuk langer mee als ik de gegevens gewoon uitzet, maar het is voor mij niet handig om de gegevens uit te schakelen. De telefoon zal zichzelf ook gewoon doden en soms plotseling uitschakelen wanneer deze onder de 10% komt. Soms wordt het erg heet en start het zichzelf een aantal keren opnieuw op totdat ik de batterij eruit haal. Kan er een intern onderdeel zijn dat gewoon moet worden vervangen?

Oplossing: Voordat u stappen voor probleemoplossing uitvoert op deze telefoon, kunt u het beste controleren of de nieuwste softwareversie is geïnstalleerd. Als er een update beschikbaar is, raad ik u aan deze eerst te downloaden en te installeren.

Hoewel dit lijkt te worden veroorzaakt door een defecte batterij, bestaat de mogelijkheid dat dit wordt veroorzaakt door een softwareprobleem dat we zullen proberen te controleren. Volg de onderstaande stappen voor probleemoplossing die worden aanbevolen voor dit specifieke probleem.

Voer een zachte reset uit

Het eerste dat u in dit geval moet doen, is een zachte reset die meestal wordt uitgevoerd wanneer de telefoon niet meer reageert, maar die in dit geval ook moet gelden omdat de software wordt vernieuwd.

• Als het scherm is uitgeschakeld, drukt u op de AAN / UIT-knop om het weer in te schakelen.
• Houd de AAN / UIT-knop ingedrukt en tik op Opnieuw opstarten.

Controleer of het probleem zich nog steeds voordoet.

Start de telefoon in de veilige modus

Er zijn gevallen waarin een app die u heeft gedownload, problemen kan veroorzaken op het apparaat. Als een app niet goed is geoptimaliseerd, kan de batterij veel langer meegaan, waardoor dit probleem met de batterij leegloopt. Om te controleren of het een app is die het probleem veroorzaakt, moet u proberen de telefoon in de veilige modus te starten.

• Zet de telefoon uit.
• Druk op de AAN / UIT-knop om de telefoon in te schakelen.
• Als je het HTC-logo op het scherm ziet, houd je VOLUME OMLAAG ingedrukt totdat je Veilige modus onder in het scherm ziet.

Als het probleem met het leeglopen van de batterij niet optreedt in deze modus, kan dit worden veroorzaakt door een app die u hebt gedownload. Ontdek welke app dit is en verwijder deze.

Wis de cachepartitie van de telefoon

De cachegegevens van het telefoonsysteem worden gebruikt om de toegang tot uw telefoon-apps te versnellen. Soms kunnen deze gegevens beschadigd raken, waardoor er problemen op het apparaat optreden. Om te controleren of beschadigde cachegegevens het probleem veroorzaken, moet u de cachepartitie van de telefoon uit de herstelmodus wissen.

• Schakel de telefoon uit
• Houd 'Volume omlaag' ingedrukt en druk vervolgens op 'aan / uit' en laat los
• Laat na het zwarte scherm met rode en blauwe tekst de volumetoets los
• Druk in het menu herhaaldelijk op 'Volume omlaag' om 'Opnieuw opstarten naar bootloader' te markeren
• Druk op "Power" om de optie te selecteren
• Gebruik in het bootloader-menu "Volume omlaag" om "Boot to Recovery Mode" te markeren en druk op "Power"
• Eenmaal in Herstel, druk op "volume omlaag" om "Wissen cache-partitie" te markeren en druk nogmaals op "Power" om te bevestigen
• Markeer bij "Systeem nu opnieuw opstarten" en druk op "Voeding"

Probeer te controleren of het probleem zich nog steeds voordoet.

Fabrieksinstellingen van de telefoon

Een laatste stap voor het oplossen van problemen die u moet doen, is een fabrieksreset, waardoor uw telefoon teruggaat naar de standaardinstellingen. Houd er rekening mee dat uw telefoongegevens tijdens het proces worden verwijderd, dus zorg ervoor dat u een reservekopie maakt voordat u hiermee doorgaat.

• Schakel uw telefoon uit door een paar seconden op de aan / uit-toets te drukken.
• Houd 'Volume omlaag' ingedrukt en druk vervolgens op 'aan / uit' en laat los
• Laat na het zwarte scherm met rode en blauwe tekst de volumetoets los
• Druk in het menu herhaaldelijk op 'Volume omlaag' om 'Opnieuw opstarten naar bootloader' te markeren
• Druk op "Power" om de optie te selecteren
• Gebruik in het bootloader-menu "Volume omlaag" om "Boot to Recovery Mode" te markeren en druk op "Power"
• Selecteer in deze modus "Wipe data / Factory reset" door de volumetoetsen naar beneden te scrollen en de aan / uit-knop om dat te bevestigen.
• Kies vervolgens "Ja - verwijder alle gebruikersgegevens" en druk eenmaal op de aan / uit-toets.
• Wanneer de herstelmodus verschijnt, selecteert u "systeem nu opnieuw opstarten" met de aan / uit-knop.

Nadat de reset is voltooid, installeert u nog geen apps op uw telefoon. Probeer eerst te controleren of het probleem met het leeglopen van de batterij nog steeds optreedt. Als dit het geval is, kan dit al worden veroorzaakt door een defect hardwarecomponent, mogelijk de batterij. Het beste wat u nu kunt doen, is de telefoon naar een servicecentrum brengen en laten controleren.

Stuur ons gerust uw vragen, suggesties en problemen die u tegenkomt tijdens het gebruik van uw Android-telefoon. We ondersteunen elk Android-apparaat dat momenteel op de markt verkrijgbaar is. En maak je geen zorgen, we brengen je geen cent in rekening voor je vragen. Neem contact met ons op via dit formulier. We lezen elk bericht dat we ontvangen, maar kunnen geen snelle reactie garanderen. Als we je hebben kunnen helpen, help ons dan om het woord te verspreiden door onze berichten met je vrienden te delen.