De #HTC # U12 + is een premium Android-smartphone die vorig jaar werd uitgebracht en die verschillende uitstekende functies biedt aan consumenten. Dit apparaat heeft een 6 inch IPS LCD-scherm dat geweldig is om te gebruiken voor het bekijken van verschillende multimedia-inhoud. Onder de motorkap bevindt zich een Snapdragon 845-processor die in combinatie met 6 GB RAM ervoor zorgt dat het apparaat apps soepel kan uitvoeren. Hoewel dit een solide presterend apparaat is, zijn er gevallen waarin bepaalde problemen kunnen optreden die we vandaag zullen behandelen. In deze nieuwste aflevering van onze serie over het oplossen van problemen zullen we het probleem aanpakken dat de HTC U12 + niet wordt ingeschakeld.

Als je een HTC U12 + of een ander Android-apparaat hebt, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we vrijblijvend aanbieden. We vragen echter dat wanneer u contact met ons opneemt, probeer zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.

Hoe de HTC U12 + te repareren gaat niet aan

Probleem:Hallo, ik heb problemen met het inschakelen van mijn HTC U12 +. Vanmorgen ging ik het ontgrendelen en het scherm ging niet aan. Nadat ik verschillende keren had geprobeerd het apparaat in te schakelen, concludeerde ik dat de telefoon misschien dood was. Dit was echter niet waar, want ik heb het gisteravond volledig opgeladen. Dus ik ging en stopte het weer in de oplader en probeerde het apparaat opnieuw in te schakelen en het zou nog steeds niet opstarten. Toen besloot ik dat het misschien de oplader was, dus ik probeerde een powerbank en deze was aan het "opladen". Het toonde aan dat het 96% was, maar toen ik probeerde de telefoon van stroom te voorzien, werd het scherm zwart en ging het niet aan. Ik ging toen de stekker uit de powerbank halen, maar de telefoon wilde de powerbank niet loslaten (ik heb dit nog nooit eerder meegemaakt bij het gebruik van de powerbank). Toen het me lukte om de stekker uit het stopcontact te halen, merkte ik dat de oplaadpoort van de telefoon rook alsof hij was verbrand. Ik weet het niet zeker, maar ik neig naar de doorgebrande batterij? De oplaadpoort zelf lijkt beschadigd te zijn (bijna alsof hij explodeerde?). De telefoon is nog intact, dus ik weet niet zeker wat ik ervan moet denken. Het spijt me voor het lange bericht, maar ik hoop het probleem te achterhalen en het op te lossen, aangezien ik veel persoonlijke informatie en foto's op mijn apparaat heb die ik niet wil verliezen. Dank u bij voorbaat.

Oplossing: Zoals je het probleem hebt beschreven, lijkt dit er al op dat het wordt veroorzaakt door een defecte hardware-component. Er zijn echter een aantal stappen voor probleemoplossing die u kunt uitvoeren voordat u het apparaat naar een servicecentrum brengt.

U moet eerst de oplaadpoort van de telefoon schoonmaken met een blikje perslucht. Zorg ervoor dat u al het vuil of vuil verwijdert dat in deze poort vastzit. Zodra dit is gebeurd, laadt u de telefoon op met een oplaadsnoer en een oplader in de muur die is getest om op een ander apparaat te werken.

Voer de onderstaande stappen uit zodra de batterij voldoende is opgeladen.

Voer een zachte reset uit

Het eerste dat u in dit geval moet doen, is een zachte reset die meestal wordt uitgevoerd wanneer de telefoon niet meer reageert, maar die in dit geval ook moet gelden omdat de software wordt vernieuwd.

• Als het scherm is uitgeschakeld, drukt u op de AAN / UIT-knop om het weer in te schakelen.
• Houd de AAN / UIT-knop ingedrukt en tik op Opnieuw opstarten.

Controleer of de telefoon wordt ingeschakeld.

Start de telefoon in de veilige modus

Er zijn gevallen waarin een app die u heeft gedownload, problemen kan veroorzaken op het apparaat. Als een app niet goed is geoptimaliseerd, kan de batterij veel langer meegaan, waardoor dit probleem met de batterij leegloopt. Om te controleren of het een app is die het probleem veroorzaakt, moet u proberen de telefoon in de veilige modus te starten.

• Zet de telefoon uit.
• Druk op de AAN / UIT-knop om de telefoon in te schakelen.
• Als je het HTC-logo op het scherm ziet, houd je VOLUME OMLAAG ingedrukt totdat je Veilige modus onder in het scherm ziet.

Als de telefoon in deze modus wordt ingeschakeld, kan dit worden veroorzaakt door een app die u heeft gedownload. Ontdek welke app dit is en verwijder deze.

Wis de cachepartitie van de telefoon

De cachegegevens van het telefoonsysteem worden gebruikt om de toegang tot uw telefoon-apps te versnellen. Soms kunnen deze gegevens beschadigd raken, wat resulteert in problemen op het apparaat. Om te controleren of beschadigde cachegegevens het probleem veroorzaken, moet u de cachepartitie van de telefoon uit de herstelmodus wissen.

• Schakel de telefoon uit
• Houd 'Volume omlaag' ingedrukt en druk vervolgens op 'aan / uit' en laat los
• Laat na het zwarte scherm met rode en blauwe tekst de volumetoets los
• Druk in het menu herhaaldelijk op 'Volume omlaag' om 'Opnieuw opstarten naar bootloader' te markeren
• Druk op "Power" om de optie te selecteren
• Gebruik in het bootloader-menu "Volume omlaag" om "Boot to Recovery Mode" te markeren en druk op "Power"
• Eenmaal in Herstel, druk op "volume omlaag" om "Wissen cache-partitie" te markeren en druk nogmaals op "Power" om te bevestigen
• Markeer bij "Systeem nu opnieuw opstarten" en druk op "Voeding"

Probeer te controleren of het probleem zich nog steeds voordoet.

Fabrieksinstellingen van de telefoon

Een laatste stap voor het oplossen van problemen die u moet doen, is een fabrieksreset, waardoor uw telefoon teruggaat naar de standaardinstellingen. Houd er rekening mee dat uw telefoongegevens tijdens het proces worden verwijderd.

• Schakel uw telefoon uit door een paar seconden op de aan / uit-toets te drukken.
• Houd 'Volume omlaag' ingedrukt en druk vervolgens op 'aan / uit' en laat los
• Laat na het zwarte scherm met rode en blauwe tekst de volumetoets los
• Druk in het menu herhaaldelijk op 'Volume omlaag' om 'Opnieuw opstarten naar bootloader' te markeren
• Druk op "Power" om de optie te selecteren
• Gebruik in het bootloader-menu "Volume omlaag" om "Boot to Recovery Mode" te markeren en druk op "Power"
• Selecteer in deze modus "Wipe data / Factory reset" door de volumetoetsen naar beneden te scrollen en de aan / uit-knop om dat te bevestigen.
• Kies vervolgens "Ja - verwijder alle gebruikersgegevens" en druk eenmaal op de aan / uit-toets.
• Wanneer de herstelmodus verschijnt, selecteert u "systeem nu opnieuw opstarten" met de aan / uit-knop.

Nadat de reset is voltooid, installeert u nog geen apps op uw telefoon. Probeer eerst te controleren of de telefoon wordt ingeschakeld. Als dit niet het geval is, kan dit al worden veroorzaakt door een defecte hardware-component, mogelijk door een beschadigde batterij. Het beste wat u nu kunt doen, is de telefoon naar een servicecentrum brengen en laten controleren.