Welkom bij onze gerichte serie over het oplossen van problemen die tot doel heeft het probleem met de HTC One M8-oproep op te lossen. Heb je ooit geprobeerd iemand te bellen en ze kunnen je niet horen of jij kunt ze niet horen? Dit is wat we vandaag zullen bespreken. We hebben vier nummers van deze aard geselecteerd die ons zijn toegezonden door onze lezers die om hulp zochten. We hebben deze problemen geanalyseerd en de nodige stappen voor probleemoplossing gegeven om tot een oplossing te komen.

M8 Microfoon werkt niet tijdens gesprek

Probleem: Hallo, ik heb een probleem met de microfoon, hij werkt erg goed, neemt op of maak een oproep, maar als ik een telefoongesprek voer en de luidsprekers zijn ingeschakeld, kan de ontvanger me niet horen en als ik de luidsprekermodus uitschakel, horen ze me .. Trouwens, ik heb een test gemaakt door een stem op te nemen, het werkte, dus kun je me alsjeblieft helpen. P.s Ik heb een geroot apparaat. Bedankt

Oplossing: Zorg er eerst voor dat de Bluetooth-functie van uw telefoon is uitgeschakeld wanneer u belt. Er zijn gevallen waarin de telefoon is verbonden met een Bluetooth-apparaat tijdens het bellen, waardoor dit soort problemen wordt veroorzaakt.

Probeer vervolgens uw telefoon in de veilige modus te starten en vanaf daar te bellen. Op deze manier kunt u controleren of een bepaalde app van een derde partij dit probleem veroorzaakt.

• Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
• Houd op het scherm Uitschakelen ingedrukt onder Telefoonopties.
• Wanneer het bericht ‘Opnieuw opstarten in veilige modus’ verschijnt, tik je op HERSTARTEN.
• Wanneer de telefoon opnieuw opstart, bevindt deze zich in de veilige modus.

Voer een oproep in deze modus. Als u kunt worden gehoord door de gebelde partij, kan het probleem dat u ondervindt, worden veroorzaakt door een app. Ontdek welke app dit is en verwijder deze.

Als het probleem aanhoudt, probeer dan de fabrieksinstellingen te herstellen. Maak een back-up van uw telefoongegevens voordat u doorgaat.

• Tik op Uitschakelen.
• Houd de toets Volume omlaag ingedrukt.
• Druk kort op de aan / uit-toets om de telefoon in te schakelen.
• Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden.
• Laat de toets Volume omlaag los wanneer de drie Android-afbeeldingen onder aan het scherm verschijnen.
• Druk tweemaal op de toets Volume omlaag om de cursor van FASTBOOT naar FACTORY RESET te verplaatsen.
• Druk op de aan / uit-toets om de masterreset uit te voeren.

M8-oproepen worden afgebroken

Probleem:Mijn datanetwerk is prima en ik kan spraakoproepen ontvangen. Alle spraakoproepen die ik probeer te maken, worden echter steeds afgebroken

Oplossing: Probeer eerst te controleren of dit een netwerkprobleem is. Doe dit door op verschillende locaties te bellen. Dit kan bij u thuis, op uw werk of in het winkelcentrum zijn. Als het probleem zich alleen in een bepaald gebied voordoet, kan dit een netwerkprobleem zijn.

U moet ook controleren of u voldoende netwerksignaaldekking krijgt. Als het signaal zwak is, is de kans groter dat oproepen worden afgebroken.

Een herstart helpt in dit geval ook omdat het uw telefoonverbinding met het netwerk opnieuw instelt.

M8 kan geen oproepen horen

Probleem: Ik hoor geen belsignaal tijdens het bellen. Een andere persoon kan me horen als ik een luidspreker opzet, maar ik kan niet horen dat aan de andere kant de telefoon is bijgewerkt, maar nog steeds niet werkt.

Oplossing: Het lijkt erop dat er mogelijk een probleem is met de interne luidspreker van uw telefoon. Probeer eerst uw telefoon in de veilige modus te starten om te controleren of dit probleem wordt veroorzaakt door een app van derden.

• Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
• Houd op het scherm Uitschakelen ingedrukt onder Telefoonopties.
• Wanneer het bericht ‘Opnieuw opstarten in veilige modus’ verschijnt, tik je op HERSTARTEN.
• Wanneer de telefoon opnieuw opstart, bevindt deze zich in de veilige modus.

Voer een gesprek en als u de andere partij nu kunt horen, wordt het probleem waarschijnlijk veroorzaakt door een app die u op uw telefoon hebt geïnstalleerd. Ontdek welke app dit is en verwijder deze.

Als het probleem zich blijft voordoen, voert u een fabrieksreset uit. Maak eerst een back-up van uw telefoongegevens voordat u doorgaat.

• Tik op Uitschakelen.
• Houd de toets Volume omlaag ingedrukt.
• Druk kort op de aan / uit-toets om de telefoon in te schakelen.
• Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden.
• Laat de toets Volume omlaag los wanneer de drie Android-afbeeldingen onder aan het scherm verschijnen.
• Druk tweemaal op de toets Volume omlaag om de cursor van FASTBOOT naar FACTORY RESET te verplaatsen.
• Druk op de aan / uit-toets om de masterreset uit te voeren.

Ondervindt u nog steeds hetzelfde probleem na de fabrieksreset? Dan is dit wellicht al een hardware gerelateerd probleem. Ik raad u aan om uw telefoon ter controle naar een erkend servicecentrum te brengen.

M8 Oproepgeschiedenis van vorige dag zonder tijdstempel

Probleem:Android-versie 5.0.1. In mijn oproepgeschiedenis wordt alleen het tijdstip van de oproep voor oproepen van dezelfde dag weergegeven. Als ik een oproep van een vorige dag bekijk, weet ik niet hoe ik kan zien hoe laat die oproep is gemaakt / ontvangen / gemist. Ik had 2 Verizon-medewerkers die ermee rotzooien en ze kwamen er niet uit. Is dit gewoon een fout in de telefoon of mis ik iets? Uw hulp wordt enorm gewaardeerd.

Oplossing: Voordat we problemen oplossen, moet u ervoor zorgen dat u de standaard telefoonkiezer-app gebruikt. Veeg op de telefoon-app naar rechts naar Oproepgeschiedenis en selecteer vervolgens een van de eerdere oproepen die in de lijst zijn geregistreerd. Houd een naam of nummer in de lijst ingedrukt om de opties weer te geven en tik vervolgens op geschiedenis weergeven. U kunt dan zien hoe laat het gesprek is geregistreerd.

Neem contact met ons op

Stuur ons gerust uw vragen, suggesties en problemen die u tegenkomt tijdens het gebruik van uw Android-telefoon. We ondersteunen elk Android-apparaat dat momenteel op de markt verkrijgbaar is. En maak je geen zorgen, we brengen je geen cent in rekening voor je vragen. Neem contact met ons op via dit formulier. We lezen elk bericht dat we ontvangen en kunnen geen snelle reactie garanderen. Als we je hebben kunnen helpen, help ons dan om het woord te verspreiden door onze berichten met je vrienden te delen.