De #Google # Pixel3 is een van de twee nieuwste vlaggenschipapparaten die onlangs door de zoekgigant zijn uitgebracht. Het heeft een solide bouwkwaliteit gemaakt van een aluminium frame en Corning Gorilla Glass aan zowel de voor- als achterkant. Het maakt gebruik van een 5,5 inch P-OLED-scherm, terwijl onder de motorkap een Snapdragon 845-processor is gecombineerd met 4 GB RAM. Hoewel dit een solide presterend apparaat is, zijn er gevallen waarin bepaalde problemen kunnen optreden die we vandaag zullen behandelen. In deze nieuwste aflevering van onze serie over het oplossen van problemen zullen we het probleem met de slechte gesprekskwaliteit van Google Pixel 3 aanpakken.
Als u een Google Pixel 3 of een ander Android-apparaat bezit, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we vrijblijvend aanbieden. We vragen echter dat wanneer u contact met ons opneemt, probeer zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.
Hoe Google Pixel 3 slechte gesprekskwaliteit te repareren
Probleem:Er is een groot probleem met de gesprekskwaliteit op de Pixel 3-telefoon waarop Google niet reageert. Dit probleem treft gebruikers uit Canada, de VS, Australië, een aantal Europese landen en waarschijnlijk nog veel meer mensen die het nog niet hebben gemeld bij veel grote providers. Hier zijn alle links die ik kan vinden over mensen die problemen met de gesprekskwaliteit melden op de Pixel 3. Persoonlijk gebruiken mijn vrouw en ik onze 5e RMA Pixel 3 en hebben ze allemaal dezelfde problemen.
https://productforums.google.com/forum/#!topic/phone-by-google/YCbNdF9b1ts;context-place=forum/phone-by-google
https://productforums.google.com/forum/#!topic/phone-by-google/Y4pNmLMVVdk;context-place=starred
https://productforums.google.com/forum/#!topic/phone-by-google/khkIGrhwOQQ;context-place=starred
https://www.reddit.com/r/GooglePixel/comments/a3gyhy/call_quality/
https://www.reddit.com/r/GooglePixel/comments/a2r5ou/speakerphone_call_quality_on_pixel_3_xl/
https://www.reddit.com/r/GooglePixel/comments/a3dw2j/anyone_else_having_call_quality_issues_pixel_3/
https://www.reddit.com/r/GooglePixel/comments/a2tzta/pixel_3_poor_call_quality_and_signal/
https://www.reddit.com/r/GooglePixel/comments/a378yi/pixel_3xl_call_quality/
https://forums.androidcentral.com/google-pixel-3-pixel-3-xl/926642-how-your-call-quality-pixel-3-xl.html
https://www.reddit.com/r/GooglePixel/comments/a5ttcf/my_pixel_3_had_to_be_replaced_after_only_2_months/
https://www.reddit.com/r/GooglePixel/comments/a57x1k/worth_the_bugs/
https://mobilesyrup.com/2018/12/13/google-pixel-3-xl-call-quality-issues/
https://fossbytes.com/google-pixel-3-3xl-owners-complaining-over-poor-call-quality-issue/
Oplossing: Voordat u stappen voor probleemoplossing uitvoert op de telefoon, is het het beste om ervoor te zorgen dat deze wordt uitgevoerd met de nieuwste softwareversie. Als er een update beschikbaar is, raad ik u aan deze eerst te downloaden en te installeren.
Op basis van het aantal mensen dat door dit probleem wordt getroffen, lijkt het erop dat dit kan worden verholpen door een software-update. De reden waarom ik vermoed dat dit een softwaregerelateerd probleem is, is omdat er ook andere eigenaren van dit apparaat zijn die het probleem niet ervaren.
De onderstaande stappen voor probleemoplossing worden aanbevolen voor dit specifieke probleem.
Forceer opnieuw opstarten
Het eerste dat u in dit geval moet doen, is een zachte reset. Dit wordt meestal uitgevoerd wanneer de telefoon niet meer reageert, maar kan ook worden gedaan voor dit probleem, aangezien deze stap de telefoonsoftware vernieuwt. Houd hiervoor de aan / uit-knop ongeveer 10 tot 20 seconden ingedrukt of totdat deze wordt uitgeschakeld. Controleer of het probleem zich nog steeds voordoet.
Zorg voor een goed netwerksignaal
De sterkte van het signaal dat de telefoon van het netwerk ontvangt, heeft invloed op de gesprekskwaliteit. Als u slechts één balk op uw telefoon krijgt, is uw oproep mogelijk vervormd of wordt de verbinding verbroken. Het is daarom het beste om te controleren of het probleem zich voordoet wanneer uw telefoon volledige signaalbalken krijgt, zodat u netwerkgerelateerde problemen die mogelijk het probleem veroorzaken, kunt verhelpen.
Gebruik een andere simkaart
Er zijn gevallen waarin het probleem wordt veroorzaakt door een defecte simkaart. U kunt deze mogelijkheid elimineren door een andere simkaart in uw apparaat te gebruiken.
Start de telefoon in de veilige modus
Als het probleem zich blijft voordoen, is de volgende stap om te controleren of het probleem zich voordoet wanneer de telefoon wordt gestart in de veilige modus.
- Terwijl het apparaat is ingeschakeld, houdt u de aan / uit-knop ingedrukt totdat de prompt Uitschakelen verschijnt en laat u deze los.
- Houd Uitschakelen ingedrukt tot de prompt "Opnieuw opstarten in veilige modus" verschijnt en laat vervolgens los.
- Tik op OK om te bevestigen.
Doet het probleem zich voor in deze modus? Als dit niet het geval is, kan dit worden veroorzaakt door een app die u heeft gedownload. Ontdek welke app dit is en verwijder deze.
Voer een fabrieksreset uit
Een laatste stap om problemen op te lossen, is een fabrieksreset. Hierdoor keert de telefoon terug naar de oorspronkelijke fabrieksinstellingen. Maak een back-up van uw telefoongegevens voordat u deze stap uitvoert.
- Houd de aan / uit-knop ingedrukt totdat de telefoon is uitgeschakeld
- Houd de aan / uit-knop en de volume-omlaagknop een paar seconden ingedrukt
- Wacht om de Fastboot-modus op het scherm te zien
- Laat de knoppen los
- Selecteer Herstelmodus
- Wacht tot de Android-robotafbeelding verschijnt
- Houd de aan / uit-knop ingedrukt en druk vervolgens op de knop Volume omhoog
- Selecteer Wipe Data / Factory Reset
- Selecteer Ja
- Selecteer Systeem nu opnieuw opstarten
Als de bovenstaande stappen het probleem niet verhelpen, moet u wachten op een toekomstige software-update die dit probleem verhelpt of de telefoon laten nakijken bij een servicecentrum.
