Inhoud

• Probleem # 1: Google Pixel 2 wifi maakt geen verbinding met een netwerk vanwege een probleem met het moederbord
• Probleem # 2: Google Pixel 2 wifi maakt geen verbinding met wifi of netwerk thuis zonder beveiliging
• Probleem # 3: Google Pixel 2 blijft na een update niet verbonden met internet, berichten worden niet verzonden

De vlaggenschip Pixel-apparaten van Google (Pixel en Pixel 2) genieten meestal het voorrecht om als eerste de nieuwste Android te ontvangen. Hoewel dat geweldig klinkt, vooral omdat elke Android-iteratie vaak opwindende nieuwe veranderingen met zich meebrengt, is het voor velen ook een bron van problemen omdat een nieuw systeem nieuwe bugs betekent. In deze # Pixel2-gids voor het oplossen van problemen geven we u enkele algemene oplossingen die u kunt proberen als u problemen ondervindt na het installeren van de Android-update.

Probleem # 1: Google Pixel 2 wifi maakt geen verbinding met een netwerk vanwege een probleem met het moederbord

De wifi van mijn telefoon maakt geen verbinding met een netwerk. Ik heb het zelfs bij het Google-servicecentrum gevraagd en ze rekenen 23.000 INR om dat te repareren. Ik neem contact met je op zodat je me wat werk kunt geven. P.S. Ze zeiden dat er een probleem is met het moederbord. - Manohar Prasad

Oplossing: Hallo Manohar. Als de Google Service Center-technicus het apparaat al heeft gecontroleerd en tot de conclusie is gekomen dat het probleem bij het moederbord ligt, betekent dit dat u niets meer kunt doen aan uw kant. Het enige dat u kunt doen, is uw Pixel-apparaat terugzetten op de fabrieksinstellingen. Het terugzetten van de fabrieksinstellingen is bedoeld om te controleren of het probleem wordt veroorzaakt door een softwarefout, dus als je het al hebt geprobeerd voordat je het apparaat naar Google verzendt, heb je pech. Er is mogelijk een probleem met de wifi-radio van uw apparaat. Geen enkele technicus zal gewoonlijk een enkel onderdeel of chip vervangen, dus ze zullen zeggen dat er een probleem met het moederbord is. Omdat een vervanging van het moederbord geen garantie biedt voor een oplossing en onpraktisch is als het op prijs aankomt, raden we u niet aan dit te doen. Het vervangen van het moederbord van uw Pixel-apparaat kost u al snel een paar honderd dollar, dus het is duidelijk duur. Helaas is er echt geen oplossing voor dit probleem. Er is geen softwaretruc die u kunt doen om een ​​slechte wifi-radio of een ander onderdeel van het moederbord te repareren. Als u geen geld wilt besteden aan niet-gegarandeerde reparatie, raden we u aan de telefoon te vervangen door een nieuwe of gewoon door te gaan zonder wifi-functionaliteit.

Probleem # 2: Google Pixel 2 wifi maakt geen verbinding met wifi of netwerk thuis zonder beveiliging

Hallo daar. Mijn vrouw en ik hebben allebei de Pixel 2. We hebben problemen met het maken van verbinding met ons thuisnetwerk of met een open netwerk zonder beveiliging. Wanneer we echter proberen verbinding te maken met een openbare wifi die een inlog- of authenticatiepagina heeft, verschijnt de pagina niet. Ik heb van alles geprobeerd, van het netwerk vergeten, alle netwerken wissen, opnieuw opstarten, het IP-adres rechtstreeks in mijn browser invoeren en zelfs contact opnemen met de technische ondersteuning van het bedrijf dat de openbare wifi host. Het mocht niet baten. Er zijn enkele apps beschikbaar die helpen bij het oplossen van problemen met de aanmeldingspagina, maar deze werken niet. Mijn iOS-apparaten maken zonder problemen verbinding met wifi en er is geen fysieke schadetijd op onze telefoons. Heeft u aanbevelingen om dit mysterie op te lossen? Bedankt voor je hulp. - MattMatt Hillier

Oplossing: Hoi Matt. We hebben niet gemerkt dat u het terugzetten van de fabrieksinstellingen vermeldt als onderdeel van uw probleemoplossing. Als je dat nog niet hebt gedaan, zorg er dan voor dat je het doet. Tenzij uw Pixel 2-apparaat hardwareproblemen heeft, worden de meeste wifi-problemen opgelost door een fabrieksreset uit te voeren, dus sla het niet over.We kennen niet de volledige geschiedenis van uw apparaat om precies te weten wat er aan de hand is, dus u moet er eerst voor zorgen dat u alle softwareoplossingen heeft uitgeput.

Om uw Google Pixel 2 in de fabriek te resetten:

1. Maak een back-up van uw persoonlijke gegevens.
2. Schakel uw apparaat volledig uit.
3. Houd de aan / uit-knop en de volume-omlaagknop tegelijkertijd ingedrukt totdat de bootloader-modus (weergegeven door een Android met Start erop) verschijnt. Laat beide knoppen tegelijk los wanneer u deze afbeelding ziet.
4. Gebruik de volumeknoppen om de herstelmodus te markeren of te selecteren uit de gegeven optie.
5. Druk op de aan / uit-knop om de selectie te bevestigen.
6. Het apparaat knippert dan kort op het startscherm van Google en start vervolgens opnieuw op in de herstelmodus.
7. Als u wordt gevraagd om een ​​afbeelding van een kapotte Android-bot zonder opdrachtlabel op het scherm, houdt u de aan / uit-knop ingedrukt en drukt u eenmaal op de knop Volume omhoog en laat u vervolgens de aan / uit-knop los.
8. Selecteer de optie Gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen in het Android-herstelscherm. Gebruik de volumeknoppen om de optie te selecteren.
9. Selecteer Ja.
10. Wacht tot het resetten van de fabrieksinstellingen is voltooid. Het kan enkele minuten duren, afhankelijk van de hoeveelheid gegevens die moet worden gereset.
11. Selecteer Systeem nu opnieuw opstarten en wacht tot uw apparaat volledig is opgestart.

Probleem # 3: Google Pixel 2 blijft na een update niet verbonden met internet, berichten worden niet verzonden

Na de laatste software-update blijft mijn telefoon niet verbonden met internet, waardoor het onmogelijk is om op verschillende apps te posten. De helft van mijn berichten wordt ook niet verzonden. Ik heb een Pixel 2 die ik kocht toen hij uitkwam en ik ben er erg goed in geweest - niet 's nachts opladen en dergelijke. Hoe kan ik dit probleem mogelijk oplossen? Ik heb helemaal geen vertraging aan de telefoon. - Lijn

Oplossing: Hallo lijn. Updates kunnen soms gemengde resultaten opleveren op sommige apparaten (niet altijd). Als u zeker weet dat uw Pixel 2-apparaat problemen met de internetverbinding heeft nadat u een update heeft geïnstalleerd, kunt u dit als volgt oplossen.

Oplossing # 1: start uw apparaat regelmatig opnieuw op

Soms kan een eenvoudige probleemoplossing een effectieve oplossing zijn voor zelfs gecompliceerde problemen. Zorg ervoor dat u uw Pixel 2 elke dag opnieuw opstart om de kans dat bugs zich ontwikkelen te minimaliseren.

Opnieuw opstarten wist ook het systeem in het algemeen, dus het is een sterk aanbevolen onderhoudsstap die u kunt doen om systeemproblemen op te lossen. Het kan ook werken bij het oplossen van uw huidige internetprobleem.

Oplossing 2: log in en uit bij uw Google-account

Sommige gebruikers konden updateproblemen met succes oplossen door een andere eenvoudige oplossing uit te voeren, namelijk door uit te loggen bij uw Google-account. Wanneer u zich afmeldt bij uw account, wordt alles dat aan dat account is gekoppeld, ook van het systeem verwijderd, dus als een instellingsfout een probleem veroorzaakt, kan ondertekening dit uitroeien. Afmelden bij uw Google-account:

1. Open de app Instellingen van je telefoon.
2. Tik op Gebruikers en accounts.
3. Tik op het account dat u wilt verwijderen.
4. Tik op Account verwijderen.
5. Als dit het enige Google-account op de telefoon is, moet u uit veiligheidsoverwegingen het patroon, de pincode of het wachtwoord van uw telefoon invoeren.

Nadat u zich heeft afgemeld bij uw Google-account, start u uw apparaat opnieuw op voordat u zich weer aanmeldt.

Oplossing # 3: installeer app-updates

Het installeren van de nieuwste Android-update maar het in hun huidige staat houden van apps kan problematisch zijn in die zin dat er incompatibiliteitsproblemen kunnen ontstaan. Zorg ervoor dat u app-updates installeert direct nadat u Android-updates heeft geïnstalleerd om de kans op incompatibiliteit te minimaliseren. Dit is een belangrijke stap die veel gebruikers vaak negeren. Uw Pixel 2-apparaat moet standaard app-updates installeren via Play Store. Als je dit standaardgedrag echter eerder hebt gewijzigd, zorg er dan voor dat je de Play Store-app handmatig opent en je apps bijwerkt.

Apps afzonderlijk of in bulk bijwerken met de Google Play Store-app op uw mobiele apparaat:

1. Open de Google Play Store-app.
2. Tik op Menu.
3. Tik op Mijn apps en games.
4. Apps waarvoor een update beschikbaar is, hebben het label 'Update'.
5. Tik op Alles bijwerken om alle apps bij te werken. Zoek voor afzonderlijke apps de specifieke app die u wilt bijwerken en tik op Bijwerken.

Als je Pixel 2 is geroot en je apps van derden van buiten de Play Store hebt, zorg er dan voor dat ze een update ontvangen, zodat ze correct werken met de huidige Android-versie op je telefoon. Apps die zijn geïnstalleerd door externe ontwikkelaars die de Play Store niet gebruiken, moeten op een eigen manier worden bijgewerkt. Het is uw verantwoordelijkheid om te weten hoe u dat moet doen.

Oplossing # 4: wis de cache van de berichten-app

Probeer het cachegeheugen en de gegevens te wissen om te zien of de reden voor het probleem met sms-berichten alleen bij de app ligt. Hier is hoe:

1. Tik in een startscherm op het pijlpictogram om alle apps weer te geven.
2. Tik op Instellingen.
3. Tik op Apps en meldingen
4. Tik op App-info.
5. Tik op het pijlpictogram en vervolgens op Alle ‘xx’ apps.
6. Zoek je berichten-app en tik erop
7. Tik op Opslag.
8. Tik op Cache wissen.
9. Start uw Pixel 2 opnieuw op en controleer het probleem.

Oplossing # 5: gegevens van berichtenapp wissen

Mocht het niet helpen om het cachegeheugen van de berichten-app te wissen, dan is de volgende logische stap de gegevens van de berichten-app wissen. Houd er rekening mee dat als u de gegevens van een app wist, ook uw berichten worden verwijderd, dus maak er eerst een back-up van.

1. Tik in een startscherm op het pijlpictogram om alle apps weer te geven.
2. Tik op Instellingen.
3. Tik op Apps en meldingen
4. Tik op App-info.
5. Tik op het pijlpictogram en vervolgens op Alle ‘xx’ apps.
6. Zoek je berichten-app en tik erop
7. Tik op Opslag.
8. Tik op Gegevens wissen.
9. Start uw Pixel 2 opnieuw op en controleer het probleem.

Oplossing # 6: controleer op frauduleuze apps

Een slechte of slecht gecodeerde app kan Android storen, dus het volgende goede dat u hier kunt doen, is controleren op die mogelijkheid. Om dat te doen, moet u het apparaat opnieuw opstarten in de veilige modus. In deze modus worden alle apps van derden geblokkeerd, dus als de problemen er niet zijn, kun je er zeker van zijn dat je een problematische app hebt.

Hier zijn de stappen voor het opstarten van uw telefoon naar de veilige modus:

1. Terwijl het apparaat is ingeschakeld, houdt u de aan / uit-knop (aan de rechterkant) ingedrukt totdat de prompt Uitschakelen verschijnt en laat u deze vervolgens los.
2. Houd Uitschakelen ingedrukt tot de prompt "Opnieuw opstarten in veilige modus" verschijnt en laat vervolgens los.
3. Tik op OK om te bevestigen. Het herstartproces kan tot 45 seconden duren. Bij het opnieuw opstarten verschijnt "Veilige modus" linksonder in het ontgrendelings- / startscherm.
4. Controleer met de Veilige modus ingeschakeld op de problemen.

Om terug te gaan naar de normale modus, herstart je je apparaat.

Volg deze stappen om te weten welke app een probleem veroorzaakt:

1. Start op in veilige modus.
2. Controleer het probleem.
3. Zodra u heeft bevestigd dat de schuld van een app van een derde partij is, kunt u apps afzonderlijk gaan verwijderen. We raden u aan te beginnen met de meest recente die u heeft toegevoegd.
4. Nadat u een app hebt verwijderd, start u de telefoon opnieuw op naar de normale modus en controleert u het probleem.
5. Als uw Pixel 2 nog steeds weigert om opnieuw in te schakelen, herhaalt u stap 1-4.

Oplossing # 7: fabrieksreset

Als alle genoemde problemen (internet en sms) op dit punt nog steeds optreden, moet u de telefoon volledig wissen en helemaal opnieuw starten. Maak eerst een back-up van uw persoonlijke gegevens om te voorkomen dat u bestanden verliest. Herstel daarna de fabrieksinstellingen van uw Pixel door deze stappen uit te voeren:

1. Houd de aan / uit-knop ingedrukt totdat het apparaat volledig is uitgeschakeld.
2. Houd de knop Volume omlaag ongeveer 3 seconden ingedrukt.
3. Druk na 3 seconden op de aan / uit-toets terwijl u de knop Volume omlaag nog 3 seconden ingedrukt houdt en laat vervolgens beide knoppen los.
4. Gebruik de knop Volume omlaag of Omhoog om Herstel te markeren uit de gegeven opties.
5. Druk op de aan / uit-toets om de selectie te bevestigen.
6. Wanneer het Android-logo op het scherm verschijnt, houdt u de aan / uit-toets ongeveer 2 seconden ingedrukt.
7. Terwijl u de aan / uit-toets ingedrukt houdt, drukt u snel op de knop Volume omhoog.
8. Markeer de optie om gegevens te wissen / fabrieksinstellingen te herstellen door op de volumeknop te drukken en vervolgens op de aan / uit-toets om de selectie te bevestigen.
9. Gebruik de volumeknop om Ja te selecteren - verwijder alle gebruikersgegevens en druk op Power om te bevestigen.