Inhoud
Wanneer een vooraf geïnstalleerde app op je telefoon blijft crashen, zoals sommige Samsung Galaxy S9-bezitters klaagden, dan is het vrijwel zeker dat het probleem bij de firmware zit, of het systeem heeft er tenminste iets mee te maken. Gmail is een van die apps die vooraf zijn geïnstalleerd op elk Android-apparaat en het is onnodig te zeggen dat deze is ingebed in de firmware. Er zijn gevallen waarin u problemen met de app kunt oplossen, maar in de meeste gevallen waarin zich een probleem voordoet met een van die apps, moet u de firmware oplossen.
In dit bericht zal ik je helpen bij het oplossen van problemen met je Galaxy S9 met de Gmail-app die blijft crashen. Wanneer een app crasht, wordt deze meestal vanzelf geforceerd gesloten kort nadat u de app heeft geopend. Er zijn ook gevallen waarin u het een paar minuten kunt gebruiken voordat het vanzelf sluit. Maar het meest voor de hand liggende teken dat u onmiddellijk zou vertellen dat een app crasht, is wanneer u een foutmelding krijgt die in dit geval zegt: "Helaas is Gmail gestopt."
Lees verder, want dit artikel kan u helpen het probleem met uw S9 op te lossen. Ik zal de oplossing met u delen die we hebben gebruikt om soortgelijke problemen op te lossen.
Voordat je verder gaat, als je dit bericht hebt gevonden omdat je een oplossing voor je probleem probeerde te vinden, probeer dan onze Galaxy S9-pagina voor het oplossen van problemen te bezoeken, aangezien we de meeste van de vaak gemelde problemen met de telefoon al hebben aangepakt. We hebben al oplossingen aangedragen voor enkele van de problemen die door onze lezers zijn gemeld, dus probeer problemen te vinden die vergelijkbaar zijn met die van u en gebruik de oplossingen die we hebben voorgesteld. Als ze niet voor u werken en u meer hulp nodig heeft, vult u onze vragenlijst voor Android-problemen in en klikt u op Verzenden.
Hoe Gmail te repareren dat blijft crashen op Galaxy S9
Ten eerste komt dit soort problemen vaak voor bij apps van derden en maakt u zich geen zorgen, het is een klein probleem en ik weet zeker dat u het zelf kunt oplossen door de volgende oplossingen te gebruiken.
Eerste oplossing: start uw telefoon opnieuw op
Als het de eerste keer is dat Gmail crasht, is dit waarschijnlijk een storing in de firmware of de app. Daarom is het noodzakelijk dat u uw telefoon opnieuw opstart voordat u iets gecompliceerder gaat doen. Druk op die aan / uit-toets en start uw telefoon opnieuw op en probeer vervolgens Gmail te openen om te weten of deze na het opnieuw opstarten nog steeds zou crashen. Als dit het geval is, probeer dan de gedwongen herstart uit, waardoor het geheugen van je telefoon wordt vernieuwd en alle apps, services en kernfuncties opnieuw worden geladen.
- Houd de volumetoetsen en de aan / uit-toetsen samen 10 seconden of langer ingedrukt.
Als Gmail hierna nog steeds crasht, is het tijd om door te gaan met onze juiste probleemoplossing.
RELEVANTE POSTS:
- Hoe Nova Launcher te repareren die blijft crashen op de Samsung Galaxy S9 (eenvoudige stappen)
- Samsung Galaxy S9 repareren met de foutmelding "Helaas is de instellingen gestopt" (eenvoudige stappen)
- Pandora repareren die blijft crashen op de Samsung Galaxy S9 (eenvoudige stappen)
- Wat te doen als Twitter blijft crashen op de Samsung Galaxy S9 (eenvoudige stappen)
- Hoe Facebook te repareren dat blijft crashen op de Samsung Galaxy S9 (eenvoudige oplossing)
Tweede oplossing: reset Gmail
Hiermee bedoel ik het cachegeheugen en de gegevens van Gmail wissen, waardoor het teruggezet wordt naar de standaardinstellingen. Alleen uw e-mails die naar uw telefoon zijn gedownload, evenals de bestanden die u uit uw e-mails heeft gedownload, worden verwijderd en niets anders. Hierna en het probleem is verholpen, hebt u weer toegang tot uw e-mails door u aan te melden bij uw Gmail-account.
- Tik vanuit een startscherm op en veeg omhoog of omlaag om alle apps weer te geven.
- Navigeer vanuit een startscherm: Instellingen > Apps.
- Kraan App Manager.
- Zoek en tik op Gmail.
- Kraan Opslag.
- Kraan CACHE WISSEN.
- Kraan Gegevens in cache.
- Kraan DOORZICHTIG.
- Start uw telefoon opnieuw op om het geheugen op te frissen.
Open na deze procedure Gmail om te zien of de app nog steeds crasht, want als dit het geval is, moet u mogelijk doorgaan met het oplossen van problemen met de firmware.
Derde oplossing: wis de cachepartitie
Zowel het Android-systeem als de firmware die in je Galaxy S9 wordt gebruikt, maken caches voor elke app en functie. Ze zorgen ervoor dat die apps soepel werken nadat ze voor het eerst zijn gebruikt. Hoewel die bestanden klein en tijdelijk zijn, zouden ze bij beschadiging ook zoveel problemen veroorzaken en dit is slechts een van die dingen. Je hebt geen toegang tot individuele caches, dus je moet ze echt allemaal tegelijk verwijderen en je kunt dat doen door de cachepartitie te wissen waarin ze zijn opgeslagen en dit is hoe je dat doet:
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de Volume omhoog sleutel en de Bixby -toets en houd vervolgens de Kracht sleutel.
- Laat alle drie de toetsen los wanneer het Android-logo wordt weergegeven.
- Het bericht ‘Systeemupdate installeren’ wordt 30 tot 60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel verschijnen.
- druk de Volume verminderen toets meerdere keren om te markeren wis de cachepartitie.
- druk op Kracht toets om te selecteren.
- druk de Volume verminderen toets om te markeren Ja, ze en druk op de Kracht toets om te selecteren.
- Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, Herstart systeem nu is gemarkeerd.
- druk de Kracht toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Open Gmail zodra de telefoon opnieuw is opgestart om te weten of het probleem zich nog steeds voordoet en zo ja, dan moet u uw telefoon opnieuw instellen.
Vierde oplossing: Master reset
Vooraf geïnstalleerde apps kunnen niet van uw telefoon worden verwijderd of verwijderd, zoals de apps van derden, daarom moet u echt achter de firmware aan als dit probleem u blijft storen, zelfs nadat u de eerste drie procedures hebt uitgevoerd.
Zorg er echter voor dat u een back-up maakt van uw belangrijke bestanden en gegevens, aangezien deze tijdens het hele proces worden verwijderd en u ze daarna mogelijk niet meer kunt terughalen. Na de back-up schakelt u de Factory Reset Protection uit door uw Google-account van uw telefoon te verwijderen, zodat u na het resetten geen toegang meer tot uw apparaat krijgt. Zodra alles klaar is, volgt u deze stappen om uw telefoon opnieuw in te stellen:
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de Volume omhoog sleutel en de Bixby -toets en houd vervolgens de Kracht sleutel.
- Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
- druk de Volume verminderen toets meerdere keren in om ‘data wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
- druk op Kracht om te selecteren.
- druk de Volume verminderen toets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
- druk op Kracht om de master reset te selecteren en te starten.
- Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
- druk de Power-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Ik hoop dat deze gids voor probleemoplossing u op de een of andere manier kan helpen. Als u andere zorgen heeft die u met ons wilt delen, neem dan gerust contact met ons op of laat hieronder een reactie achter.
Verbind je met ons
We staan altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.
Posts die je misschien ook leuk vindt om te bekijken:
- Galaxy S9 laadt niet snel op, Adaptive Fast Charging werkt niet meer [gids voor probleemoplossing]
- Wat te doen met je Samsung Galaxy S9 die niet meer oplaadt?
- Batterij besparen op uw Samsung Galaxy S9 (tips voor batterijbesparing)
- Een bevroren Samsung Galaxy S9 ontdooien (eenvoudige stappen)
- Hoe u uw Samsung Galaxy S9 terugzet naar de fabrieksinstellingen of master reset (eenvoudige stappen)
- Hoe de cachepartitie op de Samsung Galaxy S9 te wissen en wat zijn de voordelen ervan?
- Wat te doen als uw Samsung Galaxy S9 niet wordt herkend door uw computer? [Gids voor probleemoplossing]
- Samsung Galaxy S9 repareren die willekeurig opnieuw opstart (eenvoudige stappen)
