Inhoud
Het bericht van vandaag behandelt een specifiek geval over een Galaxy S9 met een vergrendeld scherm vanwege het bericht 'Voer het wachtwoord voor privacybescherming in om te ontgrendelen'. Als je een Galaxy S9 in een vergelijkbare staat hebt, kijk dan wat je moet doen.
Probleem: Galaxy S9 is vergrendeld en toont het scherm "Voer het privacybeschermingswachtwoord in om te ontgrendelen"
Ik kocht een AT & T S9 van een persoon buiten Craigslist om te gebruiken met mijn Straight Talk-service. Voordat ik dit deed, belde ik Straight Talk, met de verkoper naast me, om hen het ESN te laten uitvoeren en ervoor te zorgen dat de telefoon ontgrendeld was en klaar voor gebruik. Na het wijzigen van de APN-instellingen en het installeren van de simkaart van ST, werkte de telefoon uitstekend. Toen heb ik onlangs de simkaart verwijderd om iets te controleren. Toen ik hem weer in het apparaat deed en aanzette, kwam ik op een scherm waar het numerieke toetsenbord wordt weergegeven en "Voer het wachtwoord voor de privacybescherming in om te ontgrendelen" over het scherm scrolt. Voor zover ik weet, had ik NIETS zoals deze ingesteld en ik ken het "Privacybeschermingswachtwoord" absoluut niet. Dus omdat ik vast zat en niets met mijn telefoon kon doen, dacht ik dat een "harde reset" misschien zou werken. Wanneer ik echter de stappen volg om de reset uit te voeren, in plaats van me in de "herstelmodus" te plaatsen, brengt het me naar een menu met de tekst "Opstartmodus selecteren" en er zijn drie opties om uit te kiezen. Een daarvan is "herstelmodus", gevolgd door "snel opstarten" en vervolgens "normaal opstarten". Als ik voor "normaal" kies, keert het me direct terug naar het scherm "Privacybeschermingswachtwoord" en als ik "herstel" kies, verschijnt een afbeelding van een liggende Android en de tekst "Geen commando" boven hem en blijft deze gedurende een beetje. Als het verdwijnt, wordt de telefoon uitgeschakeld en opnieuw opgestart in de normale opstartmodus. Mijn vragen zijn dus: 1. Is er ENIGE manier om het scherm "Wachtwoord voor privacybescherming" te omzeilen? 2. Is er ENIGE manier om een "harde reset" uit te voeren op mijn telefoon? 3. Waarom werken de USUAL-methoden voor het uitvoeren van een "harde reset" niet op mijn telefoon? Bij voorbaat dank voor alle hulp die u mij kunt geven.
Oplossing: We hebben alleen gehoord dat het wachtwoord voor privacybescherming eerder op sommige oudere Samsung-apparaten en andere niet-Samsung-apparaten werd gebruikt. Galaxy-apparaten zoals de S9 hebben een ingebouwde antidiefstalfunctie, maar voor zover we weten heet dit geen privacybescherming. Als u zeker weet dat u een Galaxy S9 heeft, moet de privacybeschermingsfunctie die momenteel op uw apparaat is ingeschakeld, een toegevoegde beveiligingslaag van de provider zijn en gerelateerd zijn aan uw simkaart. Het bericht "Voer het privacybeschermingswachtwoord in om te ontgrendelen" betekent dat de vorige eigenaar van het apparaat het moet hebben ingesteld voordat de S9 wordt verkocht. Op sommige andere apparaten wordt het privacybeschermingsbericht geactiveerd wanneer iemand probeert een nieuwe, ongeautoriseerde simkaart te gebruiken.
Het verwijderen of omzeilen van het wachtwoordscherm voor privacybescherming verschilt per telefoon en provider, dus we raden u aan contact op te nemen met de vorige eigenaar van het apparaat en uw provider voor hulp.
Voor uw tweede vraag zijn er maar twee manieren om uw S9 hard te resetten. De eerste methode is via het menu Instellingen. Dit is uiteraard uitgesloten, aangezien u het apparaat in de eerste plaats niet kunt ontgrendelen. De tweede methode is door hardwaresleutels te gebruiken. Hier is hoe het te doen:
- Schakel het apparaat uit. Dit is belangrijk. Uw S9 gaat niet naar Herstel als u op de juiste hardwareknoppen drukt wanneer deze is ingeschakeld. Als u de telefoon niet normaal kunt uitschakelen, wacht dan tot de batterij leeg is. Laad het apparaat daarna minimaal 30 minuten op voordat u de reset uitvoert.
- Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
- Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
- Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
- Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
- Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Voor uw derde vraag hangt het antwoord af van welke van de twee harde resetmethoden u hebt gebruikt. Als je hebt geprobeerd op te starten in de herstelmodus, zorg er dan voor dat de telefoon is uitgeschakeld en dat je op de juiste knoppen en volgorde drukt.
