Inhoud
Welkom bij een ander artikel over het oplossen van problemen met de Galaxy S9. We willen een andere vorm van oplaadprobleem op de S9 aanpakken, met name over een geval waarin het apparaat weigert op te laden en de foutmelding "gebruik de juiste oplader" blijft vertonen. Als uw eigen S9 een vergelijkbare of dezelfde fout heeft, bekijk dan de onderstaande oplossingen die u kunt proberen.
Probleem: Galaxy S9 laadt niet op, blijft maar zeggen "gebruik de juiste oplader" -fout
werk al jaren bij Samsung omdat ik de iPhone nooit leuk vond, maar nu alle vertrouwen verloren hebben .. Galaxy S7 Edge had roze lijnen over het scherm, accepteerde het omdat Samsung geen verantwoordelijkheid nam en werd verteld om de telefoon minimaal 8 weken weg te sturen (Apple vervangt je telefoon!) Heb nu een S9. Bij het opladen staat gebruik de juiste oplader, wat ik ben, maar moet de kabel erin houden om op te laden !! voor een telefoon die niet te kort is van £ 1000 om te kopen, is dit erg slecht .. lijkt niet in staat om een oplossing te krijgen (nogmaals, Apple zou het vervangen !!) altijd de voorkeur geven aan Samsung, maar na 10+ jaar moet het misschien opgeven erop omdat ze de klantenservice lijken te hebben opgegeven !! ??
Oplossing: Hoewel niet het meest opwindende aspect van een smartphone, is oplaadfunctionaliteit van vitaal belang. Het kan soms verontrustend zijn om te beseffen dat uw Galaxy-apparaat is gestopt met opladen, maar het gebeurt wel. Oplaadproblemen zoals hierboven vermeld, kunnen te wijten zijn aan factoren die niet noodzakelijk te wijten zijn aan het ontwerp of defect van de telefoon.
Gebruik oplaadaccessoires van Samsung
Een van de redenen waarom dure Galaxy-apparaten zoals de S9 stroomgerelateerde fouten tegenkomen, wordt veroorzaakt door defecte laadkabels of adapters. In andere gevallen zijn niet-officiële accessoires de schuld. Om schade aan het circuit of het energiebeheersysteem van uw apparaat te voorkomen, moet u de oplaadkabel en adapter gebruiken die bij uw telefoon zijn geleverd. Je Galaxy S9 is alleen door Samsung getest met de Adaptive Fast Charger en USB-C-kabel. Deze accessoires hebben de juiste parameters om tijdens het opladen de juiste hoeveelheid energie aan het systeem en de accu te geven. Ze zijn ontworpen om de levensduur van de batterij van uw apparaat te maximaliseren en worden volledig beoordeeld om goed te werken binnen de vermogenstolerantie van uw telefoon. Het gebruik van niet-Samsung-kabels en -adapters kan tijdens het opladen onvoldoende of te veel stroom leveren, om nog maar te zwijgen van de mogelijkheid dat ze de oplaadpoort fysiek beschadigen.
Blijf uit de buurt van opladers en kabels die niet van Samsung zijn, vooral van nepgadgets. Hierdoor kan de batterij van uw apparaat langer meegaan. Sommige opladers van derden kunnen ook schade aan de oplaadpoort veroorzaken.
Laad correct op
Veel mensen realiseren zich dit niet, maar de oplaadpoort van uw telefoon is meestal een kwetsbaar onderdeel. Als u niet oppast bij het plaatsen of aansluiten van de oplaadkabel, kan de poort of het oplaadsysteem beschadigd raken. Dit gebeurt meestal als er een vreemd voorwerp in de connector of stekker zit. Het geval in dit bericht is waarschijnlijk een voorbeeld van een beschadigde oplaadpoort. Eerdere gevallen van vergelijkbare situaties wijzen meestal op een slechte poort.
Zet de fabrieksinstellingen van uw apparaat terug
Als u wilt controleren of het probleem op uw niveau kan worden verholpen, raden we u aan de telefoon te wissen door de fabrieksinstellingen te herstellen. Als u dit doet, weet u of er een softwarefout is die het probleem veroorzaakt of niet. Als dezelfde oplaadfout blijft bestaan na het wissen van het apparaat met fabrieksreset, kunt u er zeker van zijn dat een hardwarestoring de boosdoener is.
Hier leest u hoe u uw S9 in de fabriek kunt resetten:
- Maak een back-up van uw gegevens.
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
- Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
- Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
- Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
- Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
- Laad de telefoon op en controleer het probleem.
Krijg professionele ondersteuning
Als uw S9 onregelmatig blijft werken tijdens het opladen, of als hij helemaal niet oplaadt na een fabrieksreset, moet u contact opnemen met Samsung voor hulp. Dit probleem kan worden gerepliceerd, dus zorg ervoor dat u de oplaadfout laat zien wanneer u naar uw plaatselijke Samsung-servicecentrum gaat.
Wat hun reparatie en vervanging onder garantie betreft, dat is tussen u en hun plaatselijke servicecentrum. We zijn een externe entiteit en we werken niet voor Samsung. Als u denkt dat hun vervangingsprogramma te lang duurt, of als ze dit in dit geval weigeren, moet u het probleem escaleren via hun verstrekte kanalen.
