Inhoud

• Probleem # 1: Hoe Galaxy S9 touchscreen-gevoeligheidsprobleem op te lossen: touchscreen heeft een vertraagde reactie
• Probleem # 2: inhoud van uw Galaxy S9 herstellen als het scherm is beschadigd

De # GalaxyS9-probleemoplossingsgids van vandaag biedt antwoorden op een van de veelvoorkomende problemen voor dit apparaat: het probleem met de gevoeligheid van het touchscreen. Slechts enkele dagen nadat de S9 was uitgebracht, begonnen sommige gebruikers op forums van derden te posten over hoe het touchscreen van hun apparaat geen tikken of aanrakingen registreerde, dus Samsung moest snel handelen door de problematische problemen te vervangen zodra ze zich voordeden. Toen werd echter ontdekt dat er maar een zeer klein aantal S9's was dat het probleem had, dus het werd waarschijnlijk alleen veroorzaakt door kwaliteitscontroles in de toeleveringsketen van Samsung. Als u onlangs een S9 met aanraakgevoeligheid heeft aangeschaft, raden we u ten zeerste aan om rechtstreeks naar Samsung te gaan, zodat zij deze kunnen bekijken.

Als uw probleem even later is begonnen, is dit waarschijnlijk te wijten aan een softwarefout, dus u kunt onze onderstaande suggesties bekijken.

Probleem # 1: Hoe Galaxy S9 touchscreen-gevoeligheidsprobleem op te lossen: touchscreen heeft een vertraagde reactie

Mijn aanraakscherm zal een beetje vertraging hebben om te reageren wanneer ik veeg. wanneer ik sms, zal het effect te hard op het woord drukken totdat mijn tekst er zo uitziet als gevolg van vertraging. het scherm wordt vanzelf normaal na 2-7 dagen wanneer het scherm te warm wordt wanneer ik het scherm een ​​paar uur per dag niet vergrendel. Help me alstublieft. - Udeo

Oplossing: Hallo Udeo. Toen de Galaxy S9 en S9 Plus een paar maanden geleden voor het eerst werden uitgebracht, hebben sommige gebruikers gemeld dat hun touchscreen soms problemen had met het detecteren van aanrakingen. Het was echter geen alomtegenwoordig probleem en we denken dat Samsung die eenheden al had vervangen. We kennen de geschiedenis van uw S9 niet, maar er is een kans dat dit een van de S9- en S9 Plus-apparaten is die door dat probleem zijn getroffen.

Gevoeligheidsproblemen met Galaxy S9-touchscreen

Houd er rekening mee dat die S9- en S9 Plus-apparaten met gevoeligheidsproblemen van het aanraakscherm een ​​inherent probleem hadden sinds ze de fabriek verlieten. Met andere woorden, ze waren al defect toen ze de fabriek verlieten. Hoewel er niet veel zijn, is het probleem buiten proportie opgeblazen (internet doet dat altijd). Er waren waarschijnlijk een paar slechte batches van een bepaald leveringspunt die het probleem veroorzaakten, maar we denken dat Samsung dit al had aangepakt. Als je S9-touchscreenprobleem er was sinds je je telefoon voor het eerst uit de doos hebt gehaald, ben je waarschijnlijk een van de weinige ongelukkigen die een citroen hebben gekregen.

Lichamelijke schade

Nu kan het een heel ander verhaal zijn als het touchscreen van je S9 problematisch werd nadat je het had laten vallen of nadat je het nat had gemaakt (hoewel een normaal werkende S9 tot op zekere hoogte moet worden beschermd tegen blootstelling aan water). Als je je S9 fysiek hebt beïnvloed of hebt blootgesteld aan elementen voordat je dit touchscreenprobleem ervaart, moet je het probleem behandelen als veroorzaakt door slechte hardware en moet je je telefoon opsturen. Als er duidelijke fysieke schade aan het scherm is, moet je moet een professional het apparaat laten controleren, zodat u de omvang van het probleem weet. Als je geluk hebt en het probleem alleen wordt veroorzaakt door de schermmontage, kan het probleem mogelijk voorgoed worden opgelost door dit onderdeel te vervangen. Het kost je zeker nog steeds iets voor de reparatie, maar dit is de enige manier om een ​​kapot scherm permanent op te lossen.

Softwareprobleem

Als uw S9 nooit fysiek is beïnvloed of beschadigd of is blootgesteld aan water of elementen en het probleem zich alleen plotseling voordoet, kan het probleem worden veroorzaakt door een app- of softwarefout. Probeer om te zien of u een problematische app heeft geïnstalleerd deze in de veilige modus op te starten. In deze modus mag geen app van derden worden uitgevoerd, dus het is een perfecte manier om te weten of een app achter de problemen zit. Nadat u uw S9 in de veilige modus heeft gezet, controleert u hoe uw touchscreen werkt.

Om uw S9 opnieuw op te starten naar de veilige modus:

1. Met uw S9 uitgeschakeld, houdt u de aan / uit-toets ingedrukt voorbij het modelnaamscherm.
2. Laat de aan / uit-toets los wanneer "SAMSUNG" op het scherm verschijnt.
3. Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
4. Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
5. Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
6. Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.

Als uw touchscreen normaal werkt in de veilige modus, kunt u er zeker van zijn dat het probleem wordt veroorzaakt door een slechte app. Volg deze stappen om te weten welke app het is:

1. Start op in veilige modus.
2. Controleer het probleem.
3. Zodra u heeft bevestigd dat de schuld van een app van een derde partij is, kunt u apps afzonderlijk gaan verwijderen. We raden u aan te beginnen met de meest recente die u heeft toegevoegd.
4. Nadat u een app hebt verwijderd, start u de telefoon opnieuw op naar de normale modus en controleert u het probleem.
5. Als uw S9 nog steeds weigert om opnieuw in te schakelen, herhaalt u stap 1-4.

Veeg je telefoon schoon

Als het gedrag van het touchscreen helemaal niet verandert wanneer de telefoon zich in de veilige modus bevindt, zit er mogelijk een probleem met het besturingssysteem achter. Om het probleem op te lossen, wilt u de telefoon wissen en alle software-instellingen terugzetten naar hun standaardwaarden door de fabrieksinstellingen te herstellen. Hier is hoe:

1. Maak een back-up van uw persoonlijke gegevens.
2. Schakel het apparaat uit.
3. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
4. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
5. Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
6. Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
7. Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
9. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
10. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
11. Stel het apparaat in, maar installeer geen app.
12. Controleer het probleem.

Krijg professionele hulp

Als het touchscreen van uw S9 zich onregelmatig blijft gedragen, zelfs als er geen apps zijn toegevoegd na een fabrieksreset, moet er een intern probleem zijn dat u niet kunt oplossen. Zorg ervoor dat u Samsung het laat controleren, zodat zij u kunnen adviseren of het al dan niet kan worden gerepareerd, of dat vervanging van het apparaat de enige oplossing is.

Probleem # 2: inhoud van uw Galaxy S9 herstellen als het scherm is beschadigd

Hoi. Ik liet mijn S9 van mijn schoot vallen toen ik uit mijn auto stapte en kapte mijn LCD, nu werkt het niet en is het scherm zwart. Ik kan het nog steeds opladen en meldingen horen en de lampjes aan de onderkant gaan branden, maar dat is het dan. Ik had eerder die dag mijn Bluetooth uitgeschakeld, omdat mijn batterij bijna leeg was. Ik zou graag mijn liedjes en foto's van de telefoon willen krijgen. Ik heb gelezen dat sommige mensen zeggen dat een MHL-adapter niet werkt op een S9, dus ik heb niet geprobeerd er een te kopen. Heb je een ander advies dan het vervangen van het scherm waarmee ik toegang kan krijgen tot, of het een manier is om gewoon de telefoon op het of computerscherm te spiegelen, zodat ik mijn spullen van de telefoon kan halen? Sara

Oplossing: Hallo Sarah. Helaas is het scherm van je S9 niet alleen een manier om afbeeldingen en video's te zien, maar ook om te communiceren met het besturingssysteem. In 99% van de gevallen die vergelijkbaar zijn met de uwe, treft fysieke schade meestal zowel de digitizer als het LCD-scherm of de monitor. Dit laatste is het onderdeel dat de dingen laat zien die je ziet, zoals afbeeldingen en video's, terwijl de digitizer een dunne laag bovenop de monitor is die je aanrakingen vertaalt in signalen. Als beide componenten beschadigd zijn, hebt u geen toegang tot de inhoud op uw opslagapparaat.

Probeer uw S9 op uw computer aan te sluiten

Hebt u de melding opgemerkt die op de statusbalk wordt weergegeven wanneer u uw telefoon op een computer aansluit? Het wordt USB-meldingsopties genoemd en de functie ervan is om u opties te geven over wat u moet doen als uw Android via USB met een tweede apparaat is verbonden. Wanneer u de statusbalk omlaag trekt, zal de Android-service u meestal eerst vragen welke actie u moet ondernemen voor de USB-verbinding. Een van de opties zou moeten zijn om de overdracht van mediabestanden toe te staan. Deze optie wordt meestal als standaard genomineerd als u uw S9 al eerder op uw computer heeft aangesloten. Dit betekent dat als er geen systeemwijzigingen waren aan zowel uw S9 als de computer tussen het moment waarop ze voor het laatst via USB waren verbonden en nu, uw S9 mogelijk automatisch door de computer wordt gedetecteerd om bestandsoverdracht mogelijk te maken. Deze optie is echter alleen beschikbaar als u het scherm van uw S9 ontgrendelt. Als het scherm momenteel is vergrendeld, kan uw computer uw S9 nog steeds detecteren, maar heeft deze geen toegang tot de inhoud op de telefoon. Om veiligheidsredenen is toegang tot uw S9-bestanden alleen toegestaan ​​als het scherm is ontgrendeld. Omdat je dat niet kunt doen met een slecht scherm, zit je vast.

Hoe u uw S9-scherm kunt spiegelen

Helaas is er geen manier om uw S9-scherm naar een tv of monitor te spiegelen, zelfs niet als u een adapter zoals een USB-C-naar-HDMI-adapter of draadloze gadget hebt die u voorheen toestond. De reden hiervoor is de beveiligingsfunctie voor schermontgrendeling op uw S9. Tenzij u nooit een schermvergrendeling instelt voordat het scherm is beschadigd, is uw inhoud zo goed als verdwenen. U kunt het beste de schermmontage door een onafhankelijke technicus laten vervangen. Als die inhoud belangrijk voor je is, is het niet ideaal om de Samsung-route te volgen, omdat het apparaat waarschijnlijk wordt weggevaagd wanneer het naar je wordt teruggestuurd. Zorg ervoor dat u een onafhankelijke technicus expliciet vertelt uw telefoon niet te wissen nadat het scherm is vervangen.