Inhoud
Voor die mensen die problemen hebben met hun # GalaxyS9 wifi-verbindingen, schrijven we dit artikel over probleemoplossing speciaal voor jou. We achten het nodig om een typisch geval op te nemen om een achtergrond te geven, dus we hopen dat u dit bericht nuttig zult vinden.
Het probleem van vandaag: hoe de Galaxy S9 te repareren die geen verbinding meer maakt met wifi
Ok, dus ik heb een Samsung Galaxy S9. Ik heb het gloednieuw gekocht toen het dit jaar uitkwam. Ik heb Comcast-internet, omdat dit het enige internet is dat ik kan hebben waar ik woon. 2 weken geleden stopte mijn telefoon met het verbinden met mijn wifi. Het maakt verbinding met AT&T, maar maakt geen verbinding met comcast. Ik heb Samsung in mijn telefoon laten gaan en ze kunnen niets vinden. Ik wil mijn telefoon echt niet terugzetten op de fabrieksinstellingen, maar ik denk dat het misschien moet. Ik kan zelfs geen verbinding maken met de "gratis" Xfinity Wifi die Comcast biedt. - Apsagura
Oplossing: Hallo Apsagura. U moet een aantal stappen voor probleemoplossing uitvoeren om te weten waar het probleem ligt. In deze situatie kan het probleem uit verschillende hoeken komen. Dit kan te wijten zijn aan een slecht wifi-netwerk of een defecte telefoon. Hieronder staan de dingen die u moet doen om de factoren te beperken.
Controleer of uw S9 verbinding maakt met andere wifi
We gaan ervan uit dat uw S9 problemen heeft om verbinding te maken met uw wifi-thuisnetwerk. Om te controleren of het een wifi-probleem is of iets op uw telefoon, moet u eerst andere wifi-netwerken proberen. Als je een buurman hebt die je dat kan toestaan, is dat goed. Als verbinding maken met de wifi van je buren uitgesloten is, bezoek dan openbare plaatsen met wifi, zoals een bibliotheek, een café of een hotel. Als uw S9 verbinding kan maken met elke wifi, betekent dit dat u uw probleemoplossing moet concentreren op uw wifi-thuisnetwerk. Aan de andere kant, als uw S9 helemaal geen verbinding kan maken met een wifi-netwerk, kan dat betekenen dat er mogelijk een probleem is met uw telefoon. Dit kan worden veroorzaakt door slechte software of hardwarestoringen.
Als S9 werkt met andere wifi
Er is een kans dat het probleem te wijten is aan een slechte routerconfiguratie. Volg onze onderstaande suggesties om problemen op te lossen.
Start de router opnieuw
Net als elk ander elektronisch apparaat kan het probleem mogelijk worden opgelost door uw router opnieuw op te starten. Koppel de router minimaal 30 seconden los van de voedingsbron voordat u hem weer inschakelt.
Werk de firmware van de router bij
Sommige routers hebben mogelijk regelmatige updates van hun firmware nodig om efficiënter te werken of om bekende bugs op te lossen. Zorg ervoor dat uw eigen router de nieuwste beschikbare firmware gebruikt. Als u niet weet hoe u dat moet doen, raadpleeg dan de bijbehorende documentatie of neem contact op met de juiste partij (ISP of routerfabrikant).
Reset netwerkconfiguraties op uw router
Als u de volledige controle over uw router heeft, kunt u ook proberen deze terug te zetten naar de fabrieksinstellingen. Dit is meestal effectief bij het oplossen van bugs. Als je een router hebt die wordt geleverd door je internetprovider of internetprovider, neem dan eerst contact met hen op voordat je een reset uitvoert. Door de ISP geleverde routers werken mogelijk niet meer na een fabrieksreset, dus u moet ervoor zorgen dat ze u door het hele proces leiden.
Vergeet het netwerk op uw S9, maak opnieuw verbinding
De simpele handeling van het vergeten van een wifi-netwerk op een telefoon doet vaak wonderen. Zorg ervoor dat u dit doet nadat de router opnieuw is geconfigureerd.
Als S9 geen verbinding maakt met andere wifi
Als je telefoon helemaal geen verbinding maakt met wifi-netwerken, is de kans groot dat de wifi-mogelijkheid niet meer werkt vanwege een hardwarestoring. Volg de onderstaande stappen voor probleemoplossing om te zien of dat het geval is.
Controleer of andere draadloze apparaten verbinding kunnen maken met internet via uw wifi
Dit is belangrijk. U moet dit feit eerst kunnen verifiëren om geen tijd te verspillen aan het oplossen van problemen met uw telefoon. Als u er zeker van bent dat uw wifi thuis niet de schuld is en andere draadloze apparaten het prima doen, volgt u de rest van onze onderstaande suggesties.
Forceer opnieuw opstarten
Soms kan deze eenvoudige procedure bugs oplossen die zijn ontstaan nadat het systeem lange tijd heeft gedraaid. Door uw S9 handmatig opnieuw op te starten, simuleert u in feite het trekken van de batterij, wat bij oudere mobiele telefoons met verwijderbare batterijpakketten een effectieve manier was om het systeem te vernieuwen. Als u deze nog niet heeft geprobeerd, zijn hier de stappen die u kunt uitvoeren:
- Houd de aan-uitknop + volume omlaag-knoppen ongeveer 10 seconden ingedrukt of totdat het apparaat wordt uitgeschakeld. Wacht enkele seconden totdat het scherm Onderhoudsopstartmodus wordt weergegeven.
- Selecteer Normaal opstarten in het scherm Onderhoudsopstartmodus. U kunt de volumeknoppen gebruiken om door de beschikbare opties te bladeren en de knop linksonder (onder de volumeknoppen) om te selecteren. Wacht maximaal 90 seconden totdat de reset is voltooid.
Wis de cachepartitie
Sommige bugs worden veroorzaakt door een beschadigde systeemcache. Om ervoor te zorgen dat uw S9-systeemcache vers is, moet u de cachepartitie van tijd tot tijd wissen. Hier is hoe je dat doet:
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
- Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘cachepartitie wissen’ te markeren.
- Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
- Druk op de toets Volume omlaag totdat ‘ja’ is gemarkeerd en druk op de aan / uit-knop.
- Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Wis netwerkinstellingen
Het resetten van de netwerkinstellingen van uw S9 is een van de belangrijkste stappen voor probleemoplossing die u in dit geval moet uitvoeren. Door dit te doen, wist u effectief alle netwerkconfiguraties, inclusief alle opgeslagen wifi-netwerken en hun wachtwoorden. Om netwerkinstellingen te wissen:
- Open Instellingen-app.
- Tik op Algemeen beheer.
- Tik op Reset.
- Tik op Netwerkinstellingen resetten.
- Tik op de knop RESET INSTELLINGEN om te bevestigen.
- Start uw S9 opnieuw op en controleer het probleem.
Fabrieksinstellingen
Ten slotte moet u de fabrieksinstellingen herstellen als al het andere niet werkt. Dit is de laatste stap voor probleemoplossing die u kunt doen om te bepalen of het probleem op uw niveau kan worden opgelost of niet. Omdat we al weten dat uw wifi normaal werkt, mag het probleem alleen op uw telefoon zitten. Om te zien of het probleem te wijten is aan een onbekende softwarefout, volgen hier de stappen om de fabrieksinstellingen te herstellen. Fabrieksreset werkt door alle software-instellingen terug te zetten naar hun standaardwaarden en alle gebruikersgegevens te wissen. Zorg ervoor dat u een back-up maakt van belangrijke gebruikersgegevens voordat u uw telefoon wist. Als u geen cloudservices gebruikt om een back-up van uw bestanden te maken, raden we u aan Samsung Smart Switch te proberen. Hiermee kunt u een afbeelding van uw telefoon maken. Als je nog nooit van Smart Switch hebt gehoord, ga dan naar deze pagina: Back-up maken van een Samsung-apparaat naar je computer via Smart Switch.
Nadat u een back-up heeft gemaakt, volgt u deze stappen om uw S9 terug te zetten naar de fabrieksinstellingen:
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
- Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
- Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
- Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
- Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Stuur de telefoon
Fabrieksreset kan al dan niet helpen. Als de wifi van uw S9 nog steeds niet goed werkt nadat u de telefoon hebt gewist, kunt u ervan uitgaan dat er een hardwareprobleem is. Om het probleem op te lossen, moet u Samsung laten helpen. Zorg ervoor dat u hen op de hoogte stelt van de stappen voor probleemoplossing die u heeft uitgevoerd om geen tijd te verspillen aan het uitleggen van de zaak.
