Inhoud

• Probleem # 1: Hoe Galaxy S9 Plus-muziek te repareren, stopt het streamen van bugs
• Probleem # 2: Galaxy S9 kan geen contacten met meer dan 14 tekens toevoegen
• Probleem # 3: Hoe Galaxy S9 Agenda-evenementen op het vergrendelscherm te tonen

Sinds vorig jaar hebben we gemerkt dat sommige Galaxy S8- en Galaxy S8 Plus-gebruikers problemen hadden met hun muziekstreaming-apps. Net als in een # GalaxyS9Plus-case die hieronder wordt genoemd, meldden ze allemaal dat hun telefoon om de een of andere reden na een tijdje niet meer zelfstandig muziek afspeelt. Sommigen hadden zelfs geprobeerd hun telefoons terug te zetten naar de fabrieksinstellingen zonder een oplossing te krijgen. In deze aflevering over het oplossen van problemen brengen we u de mogelijke oplossingen voor dit probleem. Er is geen officieel woord van Samsung hierover en blijkbaar hebben zelfs zij geen idee hoe ze de bug kunnen oplossen. Omdat dit ook op S9-apparaten is begonnen, hopen we dat het geen probleem met Android-codering is, want als dat het geval is, zal het voor veel mensen een aanzienlijk probleem worden.

Probleem # 1: Hoe Galaxy S9 Plus-muziek te repareren, stopt het streamen van bugs

HELPEN! Erg gefrustreerd. Ik heb de nieuwe Samsung Galaxy S9 Plus. Geweldige telefoon maar met een groot probleem. Als ik muziek afspeel (elke App..Tune-In Radio, Google Music, Spotify, Pandora, I-Heart Radio) na 20 of 30 minuten stopt de app met spelen en moet je opnieuw op play klikken. Ook als de app op volledig scherm is, zal het scherm niet slapen. Nu heb ik uren in de T-Mobile-winkel en met Samsung-ondersteuning zonder geluk doorgebracht. We hebben geprobeerd opnieuw in te stellen, apps te verwijderen en een voor een te proberen, de batterijfuncties te controleren ... alles. Ik heb het geprobeerd op wifi, netwerk, thuis, auto, werk ... Ze hebben de telefoon eindelijk vervangen als een defect en gisteren werkte het allemaal tot de nieuwe update en daarna weer terug naar hetzelfde probleem. Ik heb vanmorgen een andere fabrieksreset geprobeerd zonder geluk. Ik heb verschillende Launchers geprobeerd. Ik heb geprobeerd één app tegelijk te laden. Niets houdt dit probleem tegen. Als je in de forums zoekt, zijn er verschillende verwijzingen naar dit probleem met de S8, maar tot nu toe kan ik niets vinden over S9 EN voor vragen over de S8-muziekapps zijn er geen oplossingen. Weet u hier iets van? De T-Mobile-winkel zei dat ik de enige persoon was met dit probleem. Bedankt. HOE kom ik achter het antwoord? - LD Glover

Oplossing: Hallo LD Glover. Het lijkt erop dat we uw probleem niet kunnen repliceren in onze eigen Galaxy S9 Plus, dus deze bug treedt mogelijk alleen op voor bepaalde firmware-builds of voor bepaalde S9-batches, wat betekent dat het een hardwareprobleem kan zijn. We zouden graag denken dat de oorzaak mogelijk iets te maken heeft met de energiebesparende instellingen van uw telefoon. Aangezien u de mogelijke basisoplossingen voor dit probleem al heeft geprobeerd, raden we u aan de volgende suggesties te doen:

Schakel eventuele instellingen voor energiebesparing uit

We denken dat dit helemaal geen technisch probleem is. We denken eerder dat het iets te maken heeft met de instellingen voor energiebesparing van uw apparaat. Zorg ervoor dat uw S9 niet is ingesteld om apps automatisch te stoppen wanneer u ze niet actief gebruikt door naar Instellingen> Batterij> Energiebesparende modus te gaan. Zorg ervoor dat de energiebesparingsmodus is uitgeschakeld. Of u kunt uw S9 configureren om de energiebesparingsmodus alleen te starten als de batterij bijna leeg is in plaats van onmiddellijk.

Schakel Achtergrondgegevens beperken uit

Als u zich nog steeds in het menu Energiebesparingsmodus bevindt, kan het ook helpen om Achtergrondgegevens beperken uit te schakelen. Als Achtergrondgegevens beperken is ingesteld op AAN, krijgt de muziek-app mogelijk geen toestemming om via deze functie verbinding met internet te maken, wat het probleem veroorzaakt dat u ondervindt.

Stel Wifi aan in slaapstand houden in op AAN

Sommige gebruikers hebben netwerkproblemen en enkele app-problemen eerder opgelost door ervoor te zorgen dat hun telefoon zelfs tijdens het slapen verbonden blijft met wifi. Standaard is Wifi aan laten staan ​​tijdens slaapstand standaard ingesteld op altijd of aan, maar als je het eerder hebt gewijzigd, probeer het dan weer in te schakelen en kijk wat er gebeurt.

Hier is hoe je dat kunt doen:

1. Open Instellingen-app.
2. Selecteer wifi.
3. Tik rechtsboven op Meer.
4. Schakel Wi-Fi altijd AAN in slaapstand in.

Controleer Batterijgebruik optimaliseren voor uw muziek-app

Android Nougat en Oreo zijn ontworpen om waar mogelijk batterijvermogen te besparen en beide hebben meer geavanceerde methoden om dat te bereiken. Om de batterij te sparen, kunnen apps, inclusief apps die u gewoonlijk gebruikt, zoals het streamen van muziek, automatisch of ooit in de sluimerstand worden gezet. Ga naar Instellingen> Batterij om te zien of je muziek-apps worden bestuurd door deze functie voor batterijoptimalisatie. Als je eenmaal in het batterijmenu bent, klik je op Details in de energiebesparende modus van de app en selecteer je de muziek-app. Zorg er vervolgens voor dat u UITGESCHAKELD selecteert om het te laten werken en vrijgesteld te zijn van de Android-batterijoptimalisatiefunctie.

Wacht op een patch

Als de bovenstaande oplossingen helemaal niet helpen, kan dit een coderingsprobleem zijn. Zorg ervoor dat u het opnieuw aan Samsung meldt, zodat zij een ticket voor deze bug kunnen maken. Dan, net als wanneer Android-bugs optreden, hoeft u alleen maar te wachten tot het is verholpen.

Probleem # 2: Galaxy S9 kan geen contacten met meer dan 14 tekens toevoegen

Hoi. Bedankt voor het aanbieden van hulp! Ik heb een Galaxy S9 dus ik kan de batterij niet verwijderen voor een zachte reset. Mijn probleem is dat wanneer ik namen aan contacten probeer toe te voegen, ik slechts 14 tekens mag invoeren en ik niet alle namen volledig kan toevoegen, aangezien veel namen langer zijn dan 14 tekens. Ik had geen problemen met mijn vorige S5 en dus toen mijn oude telefoon de informatie overzette naar de nieuwe, werden alle lange namen volledig toegevoegd. Het heeft dus de mogelijkheid om langere namen toe te voegen, maar ik kan het niet handmatig doen. Ik hoop dat er een gemakkelijke oplossing is. Bedankt. - Zoe Zoemichaelagreen

Oplossing: Hallo Zoe. Welke app gebruik je om je contacten op te slaan? We zijn er zeker van dat je met de standaard Samsung Contacten-app op Galaxy S9 namen kunt opslaan die langer zijn dan 14 tekens. Als u Samsung-contacten niet gebruikt, raden we u aan de namen van uw contactpersonen ernaar te migreren, zodat u geen oplossing meer vindt voor het probleem waarin u zich bevindt. Eerlijk gezegd hebben we ook geen idee wat de oorzaak is. Het kan een beperking zijn voor de app die u gebruikt, of er is een instelling in die app waardoor u geen langere contactnamen kunt toevoegen. Dit probleem komt neer op de app in kwestie, dus houd het bij de app voor aandelencontacten om de zaken niet ingewikkelder te maken. Het is stabiel en al jaren betrouwbaar, dus we denken niet dat u er problemen mee zult hebben. Als u de app om wat voor reden dan ook niet wilt gebruiken, kunt u overwegen bij de ontwikkelaar van die app te kijken of er iets is dat ze kunnen doen om u te helpen.

Probleem # 3: Hoe Galaxy S9 Agenda-evenementen op het vergrendelscherm te tonen

Goedemorgen, Droid Guy! Ik hoop dat je me kunt helpen met mijn agenda-instellingen op mijn telefoon. Ik heb moeite nadat ik mijn telefoon heb teruggezet naar de fabrieksinstellingen. Bij het instellen van mijn agenda moet ik deze hebben ingesteld om agendagegevens te verbergen wanneer ik op mijn hoofdscherm verschijnt. Dus als er zich een gebeurtenis voordoet, verschijnt er een grijs scherm en moet ik klikken op ‘Verborgen inhoud weergeven’. Terwijl ik eerst de gebeurtenis kon zien. Ik hoop dat ik mijn telefoon niet opnieuw hoef te resetten om dit probleem op te lossen. Ik kijk er naar uit van u te horen. Hartelijk bedankt! - KristinaKristinalhouston

Oplossing: Hallo Kristina. Als u met het hoofdscherm het vergrendelingsscherm bedoelt (het scherm dat wordt weergegeven nadat u het scherm hebt vergrendeld of nadat de telefoon het scherm zelf heeft vergrendeld), dan is dit wat u moet doen:

1. Open Instellingen-app.
2. Tik op Meldingen.
3. Tik rechtsboven op Geavanceerd.
4. Selecteer uw agenda-app.
5. Zorg ervoor dat Meldingen toestaan ​​is ingeschakeld.
6. Tik op Op vergrendelscherm.
7. Selecteer Inhoud weergeven.

Elke keer dat u een nieuwe inkomende agenda-afspraak heeft en uw scherm is vergrendeld, zou u nu de inhoud van die afspraak moeten zien, zelfs als u het scherm niet ontgrendelt.