Inhoud
Een van de meest voorkomende fouten bij de Galaxy S9 en Galaxy S9 + is een door vocht gedetecteerde fout. Normaal gesproken zou deze fout alleen moeten verschijnen als de telefoon eerder nat is geweest. In het onderstaande geval begon de fout constant op te duiken nadat de telefoon per ongeluk is gevallen. Lees hieronder hoe u het probleem kunt oplossen.
Probleem: hoe om te gaan met een door de Galaxy S9 + gedetecteerde vochtfout die niet verdwijnt
Ik liet mijn telefoon gisteren vallen vanaf ongeveer 30 cm boven de grond. Het was een zachte druppel en er was geen water in de buurt. Het gaf me het bericht "vocht gedetecteerd" dat op het scherm verscheen. Ik schudde het, gebruikte een föhn op laag vuur en startte het ongeveer 8 keer opnieuw op en het bericht ging niet weg. Ik liet het ongeveer 20 minuten staan, probeerde het opnieuw en het bericht verdween en het laadde gisteren prima op. Het was de hele dag prima vandaag zonder foutmelding, maar ik heb per ongeluk mijn telefoon laten sterven.
Een volle 24 uur nadat het bericht 'vocht gedetecteerd' was verdwenen, heb ik de stekker in het stopcontact gestoken om het op te laden en het gaf een waarschuwing om mijn telefoon onmiddellijk uit de oplader te halen. Ik heb alles geprobeerd om mogelijk vocht uit de telefoon of de oplader zelf te drogen. Ik heb zelfs de oplader en de telefoon enkele uren in ongekookte witte rijst laten zitten en daarna geprobeerd hem weer aan te sluiten, en het bericht verschijnt nog steeds onmiddellijk.
Ik weet dat er op dit moment geen vocht in de telefoon of de oplader kan zitten, maar mijn telefoon is helemaal leeg en ik weet niet wat ik anders moet doen. Help alstublieft!
Ik heb de Samsung Galaxy S9 +. ik heb geen idee welke Android-versie deze telefoon is. Ik heb het ongeveer anderhalve maand gehad, heb het gisteren nog nooit laten vallen, nooit in de buurt van water, alle updates zijn geïnstalleerd en ik heb een hoesje en een glazen schermbeschermer erop gehad sinds ik de winkel uitliep ermee.
Oplossing: Een door vocht gedetecteerde fout wordt normaal gesproken alleen weergegeven als er water of vocht in het laadpoortgebied is. De fout is zowel een indicator van water in de poort als een waarschuwing voor de gebruiker om het apparaat niet op te laden om schade te voorkomen. Het zou moeten verdwijnen na het drogen van de telefoon.
Er zijn echter gevallen waarin een door vocht gedetecteerde fout om andere redenen kan worden geactiveerd. In sommige gevallen kan een Galaxy-apparaat verschijnen als er een kleine hoeveelheid water of nat deeltje in de oplaadpoort zit. Soms kan een hardwarestoring of defect in de oplaadpoort deze ook activeren, waardoor deze willekeurig of constant wordt weergegeven. In sommige zeldzame situaties kan een softwarefout ook een door vocht gedetecteerde fout veroorzaken.
Als uw telefoon normaal werkte voordat u deze per ongeluk liet vallen, is er mogelijk een hardwarestoring opgetreden. Om dit te controleren, wilt u de telefoon terugzetten op de fabrieksinstellingen.Dit zorgt ervoor dat u alle software-instellingen terugzet naar hun standaardwaarden. Als de fout zich blijft voordoen na de reset, kunt u ervan uitgaan dat er een hardwarestoring achter zit.
Harde reset van het apparaat
Voordat u uw Galaxy S9 + in de fabriek reset om mogelijke softwarefouten te verhelpen en om te controleren op hardwarestoringen, moet u eerst een back-up van uw persoonlijke gegevens maken. Als u een computer heeft, kunt u proberen om Samsung Smart Switch te gebruiken om kopieën van uw bestanden naar uw pc te maken. Zodra alles is ingesteld, volgt u de onderstaande stappen om uw apparaat terug te zetten naar de fabrieksinstellingen:
- Maak een back-up van uw gegevens.
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
- Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
- Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
- Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
- Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Wat te doen als de door vocht gedetecteerde fout blijft bestaan nadat de fabrieksinstellingen zijn hersteld
Zoals hierboven vermeld, kan een door vocht gedetecteerde fout ook worden veroorzaakt door slechte hardware. In dit specifieke geval kan het probleem worden veroorzaakt door een slechte hardwareschade na het per ongeluk laten vallen. Aangezien de enige manier om zeker te weten of de oplaadpoort van de telefoon is beschadigd, is door een technicus de telefoon te laten controleren, raden we u aan uw apparaat naar het Samsung Servicecentrum te brengen. Er is geen betere manier om een hardwareprobleem op Galaxy-apparaten op te lossen dan door de situatie fysiek door Samsung te laten afhandelen.
