Inhoud
Krijgt u de foutmelding 'Kon geen beveiligde verbinding tot stand brengen' op Galaxy S9? Leer hoe u ermee om kunt gaan door deze korte handleiding te volgen.
Wat te doen als u de foutmelding 'Kon geen beveiligde verbinding tot stand brengen' op de Galaxy S9 tegenkomt
Sommige Android-gebruikers krijgen om veel verschillende redenen de fout 'Kan geen beveiligde verbinding tot stand brengen'. Als u deze foutmelding krijgt wanneer u een website op uw S9 bezoekt, zou een van de oplossingen in deze handleiding moeten staan.
Controleer of de website werkt
Voordat u problemen oplost met uw Galaxy S9, moet u er eerst en vooral zeker van zijn dat dit geen probleem met de website is. De beste manier om dat te doen, is door te controleren of de website die u probeert te openen, NIET offline is of problemen heeft. U kunt dat doen door het uit te checken met een andere smartphone. Als u een computer gebruikt om te controleren, zorg er dan voor dat u de mobiele versie van de site opent en niet de desktopversie. Als de site werkt, moet u doorgaan met de volgende stappen voor probleemoplossing hieronder.
Forceer het afsluiten van de browser-app
In sommige gevallen kan de fout 'Kan geen beveiligde verbinding tot stand brengen' worden veroorzaakt door een tijdelijke storing in de browser. Een snelle herstart van de app kan dit verhelpen. Tik op je Galaxy S9 op de knop Recente apps (die aan de linkerkant van de Bixby-knop). Zodra de lijst met apps wordt weergegeven, zoekt u de browser-app en tikt u op de X rechtsboven om deze te sluiten. Open daarna de browser-app opnieuw en kijk of je de site goed kunt laden.
Geforceerde herstart van uw S9
Om te controleren of het probleem te wijten is aan een tijdelijke bug, kunt u proberen de effecten van een "batterijtrek" te simuleren. Deze oplossing is vaak effectief bij het oplossen van kleine bugs die zijn ontstaan nadat een apparaat enige tijd heeft gedraaid. Als u het nog niet heeft geprobeerd, volgt u de onderstaande stappen om het te doen:
- Houd de aan-uitknop + volume omlaag-knoppen ongeveer 10 seconden ingedrukt of totdat het apparaat wordt uitgeschakeld. Wacht enkele seconden totdat het scherm Onderhoudsopstartmodus wordt weergegeven.
- Selecteer Normaal opstarten in het scherm Onderhoudsopstartmodus. U kunt de volumeknoppen gebruiken om door de beschikbare opties te bladeren en de knop linksonder (onder de volumeknoppen) om te selecteren. Wacht maximaal 90 seconden totdat de reset is voltooid.
Wis de cachepartitie
Android gebruikt een reeks tijdelijke bestanden genaamd cache om apps snel te laden. In sommige situaties kan deze cache verouderd of beschadigd raken of fouten bevatten. Om ervoor te zorgen dat er helemaal geen problemen zijn met de systeemcache, kunt u proberen de cachepartitie te wissen. Hierdoor wordt de huidige systeemcache gewist om het apparaat te dwingen een nieuwe te maken. Hier is hoe het is gedaan:
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
- Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘cachepartitie wissen’ te markeren.
- Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
- Druk op de toets Volume omlaag totdat ‘ja’ is gemarkeerd en druk op de aan / uit-knop.
- Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Update uw browser
Het installeren van app-updates werkt soms bij het oplossen van problemen. In uw geval raden we u ten zeerste aan ervoor te zorgen dat de browser die u gebruikt, de nieuwste versie is. Dit verkleint de kans dat problemen zich ontwikkelen en kan mogelijk ook de huidige bug oplossen.
Wis het cachegeheugen van de browser-app
Als het probleem zich op dit punt blijft voordoen, kunt u de app verder oplossen door het cachegeheugen te wissen. Net als Android OS gebruiken apps een cache om het sneller te laten werken. Soms kunnen prestatieproblemen of andere onverklaarbare bugs optreden als gevolg van een beschadigde app-cache. Om er zeker van te zijn dat het geen app-cacheprobleem is, wilt u de huidige cache wissen. Dit zal het apparaat dwingen om een nieuwe cache te maken zodra u de app daarna gaat gebruiken. Hier leest u hoe u een app-cache wist:
- Open Instellingen-app.
- Tik op Apps.
- Tik op Meer instellingen rechtsboven (pictogram met drie stippen).
- Selecteer Systeem-apps weergeven.
- Zoek en tik op uw app.
- Tik op Opslag.
- Tik op Cache wissen-knop.
- Start uw S9 opnieuw op en controleer het probleem.
Reset browser naar standaardinstellingen (gegevens wissen)
Een vervolg op de vorige stap voor probleemoplossing is het wissen van de gegevens van een app. Kortom, wanneer u de gegevens van een app wist, herstelt u in feite alle instellingen naar de fabrieksinstellingen en verwijdert u de updates. Dit betekent dat de betreffende app wordt teruggezet naar de bekende stabiele vorm, aangezien alle toegevoegde updates, verbeteringen en wijzigingen allemaal zijn verwijderd. Als de oorzaak van het probleem te wijten is aan een van de add-ons voor de app, kan dit een effectieve oplossing zijn. Hier is hoe het te doen:
- Open Instellingen-app.
- Tik op Apps.
- Tik op Meer instellingen rechtsboven (pictogram met drie stippen).
- Selecteer Systeem-apps weergeven.
- Zoek en tik op uw app.
- Tik op Opslag.
- Tik op de knop Gegevens wissen.
- Start uw S9 opnieuw op en controleer het probleem.
Gebruik een andere browser
Het probleem is dat niet elk app-probleem aan uw kant kan worden opgelost. Er kunnen coderingsproblemen zijn waar een ontwikkelaar op moet reageren en deze kunnen niet door de gebruiker worden verholpen. Om deze reden raden we u aan op zoek te gaan naar een andere browser-app. Er zijn veel goede alternatieven voor de standaard Samsung-webbrowser, dus ga gewoon naar de Play Store en installeer er een. Begin met andere bekende goede browsers zoals Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, etc.
Reset netwerk instellingen
Het wissen van de netwerkinstellingen van uw apparaat is in dit geval een van de belangrijkste stappen voor probleemoplossing. Er kunnen enkele netwerkconfiguratieproblemen zijn waardoor de browser de site niet correct opent. Houd er rekening mee dat het volgende zal gebeuren:
- Opgeslagen Wi-Fi-netwerken worden verwijderd.
- Gekoppelde Bluetooth-apparaten worden verwijderd.
- Synchronisatie-instellingen voor achtergrondgegevens worden ingeschakeld.
- Gegevensbeperkende instellingen in toepassingen die handmatig door de klant zijn in- / uitgeschakeld, worden teruggezet naar de standaardinstelling.
- De netwerkselectiemodus wordt ingesteld op automatisch.
Om de netwerkverbindingen te resetten:
- Veeg vanaf het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
- Tik op Instellingen> Algemeen beheer> Reset> Netwerkinstellingen resetten.
- Tik op RESET-INSTELLINGEN.
- Als u een pincode heeft ingesteld, voert u deze in.
- Tik op RESET-INSTELLINGEN. Eenmaal voltooid, verschijnt een bevestigingsvenster.
Let op de veilige modus
Als het probleem op dit punt blijft bestaan, is het volgende goede ding om te controleren of een slechte app de schuldige is. U kunt dat doen door uw S9 in de veilige modus te zetten. Hier zijn de stappen om uw apparaat in de veilige modus te zetten:
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de aan / uit-toets ingedrukt voorbij het modelnaamscherm.
- Laat de aan / uit-toets los wanneer "SAMSUNG" op het scherm verschijnt.
- Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
- Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
- Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
- Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.
In de veilige modus worden alle applicaties van derden of gedownloade applicaties opgeschort. U kunt ze niet gebruiken omdat ze niet kunnen worden uitgevoerd. Als u de website in uw browser kunt laden terwijl het apparaat in de veilige modus staat, heeft u een app-probleem van een derde partij. Apps van derden zijn apps die u hebt toegevoegd nadat u de telefoon voor het eerst hebt ingesteld. Zelfs apps van Google of Samsung die u heeft toegevoegd nadat u het apparaat voor het eerst uit de doos hebt gehaald, worden in deze zin als derde partij beschouwd, zodat ze niet in de veilige modus kunnen worden uitgevoerd. Om te bepalen welke van uw apps de problemen veroorzaken, moet u de telefoon opnieuw opstarten in de veilige modus en deze stappen volgen:
- Start op in veilige modus.
- Controleer het probleem.
- Zodra u heeft bevestigd dat de schuld van een app van een derde partij is, kunt u apps afzonderlijk gaan verwijderen. We raden u aan te beginnen met de meest recente die u heeft toegevoegd.
- Nadat u een app hebt verwijderd, start u de telefoon opnieuw op naar de normale modus en controleert u het probleem.
- Als uw S9 nog steeds problematisch is, herhaalt u stap 1-4.
Reset alle instellingen
Deze procedure staat los van de vorige omdat deze alle instellingen van uw Android-apparaat omvat en niet alleen de apps. Volg hiervoor de onderstaande stappen:
- Veeg vanaf het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
- Tik op Algemeen beheer> Instellingen resetten.
- Tik op Instellingen resetten.
- Als u een pincode heeft ingesteld, voert u deze in.
- Tik op Instellingen resetten. Na voltooiing verschijnt een bevestigingsvenster.
Fabrieksinstellingen
De meest waarschijnlijke oorzaak van het probleem is softwaregerelateerd, dus fabrieksreset zal dit waarschijnlijk op dit punt oplossen. Dit is een onvermijdelijke oplossing die u moet doen als al onze bovenstaande suggesties niet helpen. Hier is hoe het te doen:
- Maak een back-up van uw gegevens.
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
- Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
- Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
- Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
- Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
