Inhoud

• Probleem # 1: Hoe Galaxy S9 vast te zetten in probleem met de opstartlus: kan niet worden ingeschakeld of opgestart naar de herstelmodus
• Probleem # 2: het probleem met het opladen van de Galaxy S9 oplossen: alleen opladen via computer of autolader

Er is een groeiend aantal Galaxy S9-gebruikers die ons om hulp vragen met betrekking tot stroom- en oplaadproblemen, dus deze is voor hen. Zoals gebruikelijk zijn de onderstaande gevallen overgenomen uit brieven die we ontvangen. Alle stroomproblemen hebben meestal dezelfde algemene richtlijn voor probleemoplossing, dus onze suggesties zouden moeten werken, zelfs als er iets andere omstandigheden zijn.

Probleem # 1: Hoe Galaxy S9 vast te zetten in probleem met de opstartlus: kan niet worden ingeschakeld of opgestart naar de herstelmodus

Wanneer we de telefoonoplader in de telefoon plaatsen, gaat de telefoon gewoon in de Samsung Galaxy S9 + beveiligd door Knox en aangedreven door een Android-scherm. Daarna wordt het uitgeschakeld, gaat het weer aan en doet het steeds weer hetzelfde totdat het blijft plakken op deze Samsung S9 + beveiligd door nox-scherm. We kunnen het zelfs niet uitschakelen. De veilige modus werkt niet. De reset werkt niet. Als we de toets volume omlaag en de aan / uit-toets ingedrukt houden, wordt het opnieuw opgestart en gaat het weer naar het scherm en wordt het uit en weer ingeschakeld. De enige toetsencombinatie die werkt, is de bixby-toets, volume omlaag en de aan / uit-toets. Als we dat doen, komen we in de aangepaste OS-interface voor downloaden. We hebben geen toegang tot de herstelmodus of zoiets.

Oplossing: In de meeste gevallen, zoals degene die u heeft, is de oorzaak hoogstwaarschijnlijk het knoeien met software - mislukt rooten of flashen. Enkele gevallen van dit probleem deden zich voor na een legitieme OTA-update. Als je een van deze hebt gedaan, heb je twee opties tot je beschikking: knipperen en ondersteuning krijgen van Samsung.

Knipperend

Als je S9 vastloopt in de opstartlus na het spelen of knoeien met de officiële software, kan het helpen om de standaardfirmware naar het apparaat te flashen. Het goede ding is dat het apparaat nog steeds opstart naar de download- of Odin-modus, dus de kans is groot dat je het met succes kunt doen. Zorg ervoor dat u deze keer een goede gids volgt om het apparaat te laten knipperen.

Krijg ondersteuning van Samsung

Als u nog nooit een aangepaste of niet-officiële ROM hebt geroot of geflitst en als het probleem is begonnen na een draadloze update, raden we u aan om voor hulp contact op te nemen met uw netwerkaanbieder of Samsung. Als u bekend bent met Android en knipperende instructies kunt volgen, kunt u ook proberen standaardfirmware naar het apparaat te flashen om het probleem op te lossen. We raden u echter ten zeerste aan om voor de zekerheid het reparatieprogramma van Samsung te doorlopen. Onthoud dat flitsen inherent riskant is en de software of de partitie van de telefoon voorgoed kan beschadigen als dit niet correct wordt gedaan. Om te voorkomen dat de fabrieksgarantie vervalt, laat u zich door een getrainde professional helpen door de telefoon op te sturen.

Probleem # 2: het probleem met het opladen van de Galaxy S9 oplossen: alleen opladen via computer of autolader

Mijn Samsung S9 laadt alleen op als hij is aangesloten op de USB-poort van mijn computer of in mijn auto, en alleen als hij besluit. Ik heb andere wandladers en verschillende stekkers geprobeerd, maar niets werkt. Ik had het meegenomen naar de telefoonwinkel om het ze te laten zien en mijn batterij was voor 99% opgeladen en toen ze hem met hun oplader en met de mijne in het stopcontact hadden gestoken, laadde het meteen op, dus ze zeiden dat ik terug moest komen als het niet zou opladen opnieuw. Na dat bezoek liet ik de batterij van mijn telefoon volledig leeglopen en was hij 24 uur buiten gebruik voordat hij besloot op te laden via mijn computer.

Oplossing: Dit probleem kan worden veroorzaakt door een slechte app van een derde partij, softwarefout of hardwarestoring. Volg onze onderstaande suggesties om te controleren of het probleem op uw niveau kan worden opgelost.

Wis de cachepartitie

Dit is een belangrijke eerste stap. Voor een incidenteel probleem zoals het uwe, bestaat de kans dat een slechte systeemcache er iets mee te maken heeft. Om het probleem op te lossen, raden we u aan de cachepartitie te wissen. Als u dit doet, worden de systeemcache en het hele systeem vernieuwd na een herstart. Hier is hoe het te doen:

1. Schakel het apparaat uit. Dit is belangrijk. Als je het niet kunt uitschakelen, kun je nooit meer opstarten in de herstelmodus. Als u het apparaat niet regelmatig kunt uitschakelen via de aan / uit-knop, wacht dan tot de batterij van de telefoon leeg is. Laad de telefoon vervolgens 30 minuten op voordat u opstart naar de herstelmodus.
2. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
4. Druk op de toets Volume omlaag om 'cachepartitie wissen' te markeren.
5. Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
6. Druk op de toets volume omlaag om "ja" te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
7. Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Controleer op slechte apps van derden

Een andere mogelijke reden voor het probleem is een app, meer specifiek degene die u heeft toegevoegd. Om dit te controleren, wilt u de telefoon opnieuw opstarten in de veilige modus. Veilige modus voorkomt dat alle apps van derden worden uitgevoerd. Omdat alleen vooraf geïnstalleerde apps in deze staat worden uitgevoerd, weet u of het probleem wordt veroorzaakt door een app als het probleem zich niet voordoet. Met andere woorden, als uw S9 normaal oplaadt in deze modus, kunt u er zeker van zijn dat een app de schuldige is.

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de aan / uit-toets ingedrukt voorbij het modelnaamscherm.
3. Laat de aan / uit-toets los wanneer "SAMSUNG" op het scherm verschijnt.
4. Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
5. Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
6. Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
7. Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.
8. Laad de telefoon op met officiële oplaadaccessoires.

Als u denkt dat er een slecht app-probleem is, moet u bepalen welk probleem verantwoordelijk is. Om te bepalen welke van uw apps de problemen veroorzaken, moet u de telefoon opnieuw opstarten in de veilige modus en deze stappen volgen:

1. Start op in veilige modus.
2. Controleer het probleem.
3. Zodra u heeft bevestigd dat de schuld van een app van een derde partij is, kunt u apps afzonderlijk gaan verwijderen. We raden u aan te beginnen met de meest recente die u heeft toegevoegd.
4. Nadat u een app hebt verwijderd, start u de telefoon opnieuw op naar de normale modus en controleert u het probleem.
5. Als uw S9 nog steeds problematisch is, herhaalt u stap 1-4.

Software-instellingen terugzetten naar standaardwaarden (fabrieksreset)

De ultieme test die u kunt doen, is de fabrieksinstellingen herstellen. Dit zal u helpen te weten of er een software- of besturingssysteemfout is die de problemen veroorzaakt. Door de telefoon af te vegen, zet u in feite alle software terug naar de standaardinstellingen. In de fabrieksinstellingen mag uw apparaat geen oplaadproblemen hebben, dus dit zal u helpen te weten of het probleem softwaregerelateerd is of niet.

Als de telefoon nog steeds niet normaal oplaadt, zelfs niet direct na een fabrieksreset en wanneer er geen andere apps zijn geïnstalleerd, is dat de schuld van slechte hardware.

Om uw S9 in de fabriek te resetten:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
4. Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
5. Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
6. Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
7. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
8. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
9. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Reparatie

Als het oplaadproblemen blijft vertonen nadat de fabrieksinstellingen zijn teruggezet, is er mogelijk een probleem met de oplaadpoort of werkt iets op het moederbord niet goed. Zorg ervoor dat u Samsung de gadget laat controleren, zodat zij deze kunnen repareren of vervangen.