Inhoud

• Probleem 1: het probleem met het niet laden van de Galaxy S8-app oplossen: "U kunt deze app niet installeren omdat een andere gebruiker al een incompatibele versie op dit apparaat heeft geïnstalleerd." fout
• Probleem # 2: wat te doen als uw Galaxy S8 prestatieproblemen ondervindt met een game-app
• Probleem # 3: Galaxy S8 Weather Forecast-app werkt niet goed
• Probleem # 4: Wat te doen als Galaxy S8 de Android-update niet kan installeren

Hallo Android-fans! Een van de veelvoorkomende problemen die we vandaag aanpakken, is dat de # GalaxyS8 een app niet kan laden vanwege "U kunt deze app niet installeren omdat een andere gebruiker al een incompatibele versie op dit apparaat heeft geïnstalleerd." fout. We behandelen ook enkele andere gerelateerde problemen, dus hopelijk is dit artikel nuttig voor degenen onder u die problemen hebben ondervonden met uw eigen S8.

Probleem 1: het probleem met het niet laden van de Galaxy S8-app oplossen: "U kunt deze app niet installeren omdat een andere gebruiker al een incompatibele versie op dit apparaat heeft geïnstalleerd." fout

Sommige apps zijn verwijderd na de update. Wanneer ik de apps opnieuw probeer te installeren, krijgen ze de foutmelding "U kunt deze app niet installeren omdat een andere gebruiker al een incompatibele versie op dit apparaat heeft geïnstalleerd." Ik heb de instellingen op mijn telefoon bekeken zonder er een spoor van te vinden, dus nu kan ik ze niet opnieuw installeren.

Oplossing: De fout "U kunt deze app niet installeren omdat een andere gebruiker al een incompatibele versie op dit apparaat heeft geïnstalleerd." is raar omdat Samsung-apparaten op dit moment niet meer meerdere gebruikers ondersteunen. Het is mogelijk dat het probleem te wijten is aan het feit dat de map waarin de app zich voorheen bevond, is verplaatst. Sommige gebruikers hebben in het verleden deze fout bijvoorbeeld gemeld nadat ze apps van het interne geheugen naar de SD-kaart hadden verplaatst. Als u een SD-kaart in uw telefoon heeft, controleert u of de app waarmee u een probleem ondervindt, per ongeluk is verplaatst. Als dit het geval is, moet u het van de SD-kaart verwijderen of het volledig van de telefoon verwijderen (verwijderen) en vervolgens opnieuw installeren.

Duidelijke gegevens van Google Services Framework

Een andere stap voor probleemoplossing die u kunt proberen, is ervoor zorgen dat er niets mis is met de Google Play Store-app en andere Google-gerelateerde services en apps. Om dat te doen, wil je de Google Services Framework-app van je apparaat wissen. Hier is hoe:

1. Open Instellingen-app.
2. Tik op Apps.
3. Tik op Meer instellingen rechtsboven (pictogram met drie stippen).
4. Selecteer Systeem-apps weergeven.
5. Zoek en tik op de Google Services Framework-app.
6. Tik op Opslag.
7. Tik op de knop Gegevens wissen.
8. Start uw S8 opnieuw op en controleer het probleem.

Formatteer de SD-kaart opnieuw

Zoals hierboven aangegeven, is het mogelijk dat de app naar de SD-kaart is verplaatst en dat Android de app niet kan vinden wanneer deze probeert te starten. Aangezien er geen manier is om dit zeker te weten, kunt u er net zo goed voor zorgen dat u de SD-kaart schoonmaakt, zodat Android wordt gedwongen om het interne geheugen te scannen en daar naar mappen te zoeken. Dit kan de bug verwijderen die het probleem veroorzaakt.

Om een ​​SD-kaart opnieuw te formatteren:

1. Open het menu Apps.
2. Tik vervolgens op Instellingen.
3. Ga naar en tik op Opslag.
4. Tik op SD-kaart formatteren.
5. Lees en bekijk het waarschuwingsbericht en tik vervolgens nogmaals op SD-kaart formatteren. Als deze optie niet is ingeschakeld, moet u eerst de SD-kaart ontkoppelen.
6. Tik vervolgens op Alles verwijderen om het formatteren van de SD-kaart te bevestigen.

Reset app-voorkeuren

De app die u probeert te openen, werkt mogelijk niet correct omdat standaardapps ontbreken of zijn uitgeschakeld. Zorg ervoor dat de standaardapps van uw apparaat zijn ingeschakeld om problemen te minimaliseren. Hier is hoe:

1. Open Instellingen-app.
2. Tik op Apps.
3. Tik op Meer instellingen rechtsboven (pictogram met drie stippen).
4. Selecteer App-voorkeuren resetten.
5. Start uw S8 opnieuw op en controleer het probleem.

Fabrieksinstellingen

Als het probleem zich op dit punt blijft voordoen, moet u ook de fabrieksinstellingen herstellen. Maak een back-up van uw bestanden voordat u dit doet.

Om de fabrieksinstellingen te herstellen:

1. Maak een back-up van uw gegevens.
2. Schakel het apparaat uit.
3. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
4. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
5. Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
6. Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
7. Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
9. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
10. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Neem contact op met de app-ontwikkelaar

Als u een probleem heeft met slechts één app, kan de oorzaak te maken hebben met codering. Zorg ervoor dat u de ontwikkelaar van de app op de hoogte stelt van het probleem, zodat ze het kunnen onderzoeken.

Probleem # 2: wat te doen als uw Galaxy S8 prestatieproblemen ondervindt met een game-app

We hebben een spel gespeeld genaamd Munzee via app. Het maakt gebruik van locatie, camera, contacten en opslag in de telefoon. De app heeft in feite twee activiteiten, fysieke en virtuele munzees. Trouwens, fysieke munzees zijn QR-codes. De fysieke munzees vangen geweldige 1-2 seconden op. De virtuele munzees zijn het probleem. Dit zijn munzees die op de kaart verschijnen en niet in fysieke vorm bestaan, maar je moet binnen zo veel meters zijn om ze te vangen. Met mijn oude telefoon (LG Aristo) zou het de virtuele munzee in 1-2 seconden verwerken. Met de nieuwe S8 duurt het 6-15 seconden. Ik heb alle achtergrond-apps uitgeschakeld. Ik heb zelfs een fabrieksreset uitgevoerd en alleen de Munzee-app geïnstalleerd, maar geen verschil. De specificaties voor de S8 zijn veruit superieur aan de Aristo, maar de Aristo-uitweg voert de nieuwe S8 uit. Ik heb het gecontroleerd en er zijn geen updates voor de app of telefoon. Ik heb ontwikkelaaropties geopend en de schaal van de vensteranimatie gewijzigd in .5x, de animatieschaal van de overgang naar .5x en de duur van de Animator-schaal naar .5x. Dit hielp wel om de vangtijd terug te brengen tot 6-8 seconden, maar dat is nog te lang als je veel Munzees moet vangen.

Stel alsjeblieft niet voor om een ​​andere hobby te zoeken ... we zijn verslaafd en hebben er plezier in. Ik zal ook vermelden dat alle andere apps erg snel werken en absoluut geen problemen. Ik nam contact op met Samsung en zij stelden voor om achtergrond-apps te stoppen en te controleren op updates en contact op te nemen met de ontwikkelaar. Dat hebben we gedaan. We hebben onze toevlucht moeten nemen tot het maken van de S8 bij hotspot en vastleggen met de oude telefoon. Niet ideaal maar een tijdelijke oplossing. Ik heb contact opgenomen met de ontwikkelaar… ”ze onderzoeken het”. Elke suggestie wordt op prijs gesteld.

Oplossing: Uw probleem is app-specifiek, wat betekent dat de oplossing hoogstwaarschijnlijk door de ontwikkelaar kan worden geleverd. U kunt niets op uw telefoon doen om de huidige prestaties te verbeteren. Tenzij u het eerder opzettelijk hebt vertraagd door de energiebesparende modi van uw telefoon te gebruiken, is het onmogelijk om de standaardprestaties van uw S8 te verbeteren. We weten niet eens zeker of het probleem überhaupt aan de CPU-capaciteit van uw telefoon ligt. De kans bestaat dat de app of game niet correct is geoptimaliseerd voor gebruik met uw huidige telefoon. Je moet de ontwikkelaar van het spel vragen, want alleen zij hebben de juiste antwoorden.Samsung, Google of andere ondersteuningsteams van derden zoals wij hebben geen grondige kennis van hoe de game zou moeten werken en of deze al dan niet kan worden verbeterd op dit apparaat.

Probleem # 3: Galaxy S8 Weather Forecast-app werkt niet goed

Hoi. Dit is een nieuw probleem voor een Samsung Galaxy S8. Een bepaalde app, ‘weersvoorspelling’, werkte tot een week geleden prima. Nu zal het mijn locatie en het weer geven zoals het ‘nu’ is, maar als ik tik om naar de weersvoorspelling te gaan (gebruik dit om een ​​voorspelling voor 5 dagen vooruit te geven), vraagt ​​het mijn locatie op (het wordt gebruikt om dit automatisch te weten). Wanneer ik mijn locatie typ, zoekt het gewoon continu naar die locatie ... en vindt het nooit (dezelfde locatie waarvoor het me de juiste voorspelling geeft). Hoe kan ik dit probleem oplossen? Bedankt.

Oplossing: Ten eerste wil je controleren of er een update beschikbaar is voor deze app. Bugs worden alleen door app-ontwikkelaars opgelost via updates. Als veel mensen dezelfde ervaring hebben als jij, moeten ze het probleem al aan de ontwikkelaar hebben gemeld en is er mogelijk al een update met een oplossing beschikbaar.

Als de app al is bijgewerkt voordat u contact met ons opneemt, probeer dan te kijken of het verwijderen van de gegevens helpt. Als u dit doet, wordt de app teruggezet naar de fabrieksinstellingen. In veel gevallen kan een dergelijke stap de meeste app-problemen oplossen. Raadpleeg de bovenstaande stappen om de gegevens van een app te wissen.

Probleem # 4: Wat te doen als Galaxy S8 de Android-update niet kan installeren

Hoi. Mijn naam is Peter. Momenteel woonachtig in Turkije. Ongeveer een jaar geleden kocht ik mijn Samsung S8 + uit Dubai. Maar sindsdien kan ik mijn telefoon niet updaten naar de nieuwste versie van Android, namelijk Android 8. Wanneer ik het handmatig probeer te downloaden via de instellingen, staat er dat de telefoon up-to-date is. Kunt u mij vertellen wat er mis is met mijn telefoon en hoe ik deze kan updaten? De kenmerken van de telefoon zijn als volgt: Model: SM-G955U Productcode: SM-G955UZKAXAA PDA: G955USQS1AQF7 CSC: G955UOYN1AQF7 Basisband: G955USQS1AQF7 Bootloader: G955USQS1AQF7 Android-versie: 7.0 Met vriendelijke groet.

Oplossing: Als u een telefoon met het merk van een provider heeft, wat betekent dat deze oorspronkelijk is gebouwd om te werken bij een bepaalde netwerkoperator in Dubai, kunt u deze niet updaten via OTA (over-the-air). Vervoerders passen vanille-Android aan om hun eigen services toe te voegen en er hun "eigen" van te maken. Met andere woorden, elke carrier-firmware is tot op zekere hoogte "uniek" en dus niet compatibel met een andere carrier. Simpel gezegd, u kunt geen firmware van het Turkse netwerk installeren op uw apparaat met het merk Dubai.

Als je graag Android Oreo-ervaring op je Galaxy S8 wilt krijgen, kun je deze handmatig bijwerken door te knipperen. Gebruik Google om de juiste knipperende gids voor uw specifieke telefoonmodel te zoeken.

Vergeet niet: knipperen is riskant en wordt alleen aanbevolen voor gevorderde Android-gebruikers. Wees extra voorzichtig wanneer u dit doet om te voorkomen dat de telefoon wordt gemetseld. En doe het op eigen risico.