Inhoud

• Het probleem van vandaag: de Galaxy S7 repareren die vastzit in de opstartlus na de update van Android Oreo

Op veel # GalaxyS7-apparaten over de hele wereld wordt nu Android Oreo uitgevoerd en helaas voor sommigen geeft de nieuwe update problemen. Net als wanneer er nieuwe Android-upgrades worden uitgebracht, kunnen sommige apparaten problemen ondervinden, net als een geval dat we in dit bericht opnemen. In dit artikel over probleemoplossing laten we u zien hoe u uw Galaxy S7 kunt repareren als deze vastzit in de opstartlus na een upgrade naar Oreo.

Het probleem van vandaag: de Galaxy S7 repareren die vastzit in de opstartlus na de update van Android Oreo

Mijn Samsung Galaxy S7, 2 jaar oud, is gisteravond automatisch bijgewerkt. Vanmorgen was het niet voltooid en liep het als volgt: Start - voer de pincode in, kijk een paar minuten naar de kleine Android tot "update app 58", waarna het werd afgesloten en de lus opnieuw begon. Nadat ik in de herstelmodus was gegaan, kon ik zien hoe het de upgrade startte en toen viel de Android om met ++ ogen en het bericht Geen opdracht. Verder kijken naar het herstelscherm gaf "Kan herstel niet openen - oorzaak (geen bestand of map) ... Kan BCB-bericht niet wissen: kan / misc-partitie niet vinden. Elk advies is welkom, de telefoon blijft maar doorgaan, ik kan hem niet eens uitschakelen ”Dank je. - Steve Dunne[e-mail beveiligd]

Oplossing: Hoi Steve. De situatie waarin u zich nu bevindt, is wat de Android-gemeenschap de opstartlus noemt. Er zijn veel factoren die tot dit probleem kunnen leiden, maar in uw geval lijkt het te worden veroorzaakt door de nieuwste Android-update die u probeerde te installeren. Er zijn een aantal stappen die u moet proberen om het probleem op te lossen. Laten we ze hieronder allemaal bespreken.

Wis de cachepartitie

Op voorwaarde dat er niets gebeurt wanneer u uw S7 opnieuw opstart, is het volgende goede dat u kunt doen, de cachepartitie wissen. Android gebruikt een reeks opslagpartities om efficiënt te kunnen werken. Een van die partities is de cachepartitie waar de systeemcache wordt bewaard. Bij het laden van apps tikt Android op de systeemcache zodat de taak sneller wordt uitgevoerd. Het probleem is dat deze cache soms beschadigd kan raken na een update of app-installatie. Om dit te controleren, moet u de cachepartitie wissen. Hier is hoe:

1. Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
2. Houd de Home- en Volume HOGER-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten rusten.
5. Gebruik de toets Volume omlaag, navigeer door de opties en markeer ‘cachepartitie wissen’.
6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
7. Markeer nu de optie ‘Ja’ met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
8. Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Als u klaar bent, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets.
9. Laat de telefoon opnieuw opstarten en controleer het probleem.

Start opnieuw op in veilige modus

Een andere goede manier om problemen met opstartlusinstanties op te lossen, is door een Samsung-apparaat opnieuw op te starten in de veilige modus. In deze modus worden alle apps van derden geblokkeerd, zodat alleen Android en de vooraf geïnstalleerde apps kunnen worden uitgevoerd. Als uw S7 opstart in de veilige modus maar niet in de normale modus, betekent dit dat u een probleem heeft met een van uw apps. Volg deze stappen om uw S7 in de veilige modus te zetten om te controleren of dat het geval is:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de aan / uit-toets ingedrukt voorbij het modelnaamscherm.
3. Laat de aan / uit-toets los wanneer "SAMSUNG" op het scherm verschijnt.
4. Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
5. Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
6. Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
7. Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.
8. Laat uw S7 enkele uren in deze modus werken en controleer het probleem.

Veilige modus blokkeert apps en services van derden. Als uw apparaat goed opstart in de veilige modus, maar het probleem terugkeert in de normale modus, weet u dat een van uw apps achter de problemen zit. Volg deze stappen om te weten welke app een probleem veroorzaakt:

1. Start op in veilige modus.
2. Controleer het probleem.
3. Zodra u heeft bevestigd dat de schuld van een app van een derde partij is, kunt u apps afzonderlijk gaan verwijderen. We raden u aan te beginnen met de meest recente die u heeft toegevoegd.
4. Nadat u een app hebt verwijderd, start u de telefoon opnieuw op naar de normale modus en controleert u het probleem.
5. Als uw S7 nog steeds weigert opnieuw in te schakelen, herhaalt u stap 1-4.

Herstelmodus Fabrieksinstellingen

Als uw S7 niet opstart in de veilige modus of als hetzelfde probleem optreedt wanneer u hem in de veilige modus probeert uit te voeren, is het volgende goede dat u kunt doen de telefoon wissen. Dit betekent dat u uw apparaat in de herstelmodus moet opstarten, net als wanneer u een cachepartitie wist. In de herstelmodus heeft u de mogelijkheid om uw S7 in de fabriek te resetten. Net als de normale fabrieksreset die wordt uitgevoerd onder Instellingen, heeft deze procedure hetzelfde effect als het terugzetten van alle software-instellingen naar hun standaardwaarden. Als zodanig worden ook al uw gegevens verwijderd (het is sowieso niet mogelijk om ze op te slaan). In de meeste gevallen verhelpt fabrieksreset of masterreset problemen met de opstartlus, dus hopelijk werkt dit ook voor u. Als je het nog niet eerder hebt geprobeerd, volg dan deze stappen:

1. Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
2. Houd de Home- en Volume HOGER-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten rusten.
5. Gebruik de toets Volume omlaag, navigeer door de opties en markeer ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’.
6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
7. Markeer nu de optie ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
8. Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Als u klaar bent, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets.
9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Gebruik Smart Switch om de software te repareren

Als je S7 op dit moment nog steeds gemetseld is en de fabrieksinstellingen helemaal niets hebben opgeleverd, kun je proberen de software te repareren met het officiële programma van Samsung - Smart Switch. Dit programma is in de eerste plaats ontworpen om het verplaatsen van bestanden van en naar een Samsung-apparaat gemakkelijker te maken, maar het heeft ook de mogelijkheid om de software in een beperkt aantal gevallen te repareren. Als je geluk hebt en het probleem op je apparaat alleen gerelateerd is aan het besturingssysteem (en niet iets anders, zoals een bootloader-bug of beschadigde hardware), kan Smart Switch je helpen.

Om het te kunnen gebruiken, moet u het eerst downloaden en op uw computer installeren. Als u geen handige pc of Mac heeft om te gebruiken, kunt u deze suggestie gewoon negeren. De Smart Switch-app is al vooraf geïnstalleerd op uw Galaxy S7, maar aangezien u het besturingssysteem niet normaal kunt laden, moet u vervolgens uw S7 op uw computer aansluiten en kijken of de computerversie Smart Switch het apparaat kan detecteren en een oplossing aanbevelen. Als dat niet gebeurt, kan Smart Switch u niet helpen.

Ga naar deze link voor gedetailleerde instructies over het installeren van Smart Switch op uw computer.

Android downgraden

Als je S7 een probleem tegenkomt tijdens een OTA-update (over-the-air) en vastloopt in de opstartlus, kun je hem terugzetten naar de vorige versie van het besturingssysteem, op voorwaarde dat je de exacte firmware-build weet. De procedure om dit mogelijk te maken, wordt knipperen genoemd en is voor veel ervaren Android-gebruikers vaak een goede uitweg. Ja, deze procedure wordt alleen aanbevolen voor gevorderde Android-gebruikers omdat het een riskante procedure is die uw dag zeker kan verpesten. We zullen in dit bericht niet de details geven over hoe je een Galaxy S7 moet flashen. Knipperende handleidingen kunnen per telefoonmodel verschillen, dus we laten het aan uw onderzoeksvaardigheden over om er een voor uw apparaat te vinden.

Als je nog nooit hebt gehoord dat de term knippert, of als je er niet zeker van bent dat je het kunt (het is echter geen rocket science), negeer dan gewoon deze suggestie en laat Samsung je apparaat repareren.

Houd er rekening mee dat er geen garantie is dat het probleem kan worden opgelost door het flashen van stockfirmware op uw apparaat.