Inhoud
Heeft u problemen met draadloos opladen met uw Galaxy Note9? Lees hieronder hoe u ermee om kunt gaan.
Galaxy Note9 draadloos opladen werkt niet meer
Niet veel Galaxy-gebruikers maken veel gebruik van draadloos opladen, maar als jij degene bent die het onmisbaar vindt, zou je moeten overwegen om oplossingen te zoeken als je apparaat niet draadloos oplaadt. Hieronder staan de stappen voor probleemoplossing die u in deze situatie kunt volgen.
Geforceerd opnieuw opstarten
Om te controleren of het probleem te wijten is aan een tijdelijke bug, kunt u proberen de effecten van een "batterijtrek" te simuleren. Deze oplossing is vaak effectief bij het oplossen van kleine bugs die zijn ontstaan nadat een apparaat enige tijd heeft gedraaid. Als u het nog niet heeft geprobeerd, volgt u de onderstaande stappen om het te doen:
- Houd de aan-uitknop + volume omlaag-knoppen ongeveer 10 seconden ingedrukt of totdat het apparaat wordt uitgeschakeld. Wacht enkele seconden totdat het scherm Onderhoudsopstartmodus wordt weergegeven.
- Selecteer Normaal opstarten in het scherm Onderhoudsopstartmodus. U kunt de volumeknoppen gebruiken om door de beschikbare opties te bladeren en de knop linksonder (onder de volumeknoppen) om te selecteren. Wacht maximaal 90 seconden totdat de reset is voltooid.
Controleer of de oplaadaccessoires werken
Als er niets gebeurt nadat het apparaat opnieuw is opgestart, is de volgende stap ervoor te zorgen dat het geen accessoireprobleem is. U kunt dat doen door een andere bekende werkende draadloze oplader te gebruiken. Gebruik indien mogelijk een officiële Samsung-oplader of een derde partij die door Samsung is gecertificeerd voor een Note9. Niet alle draadloze opladers zijn compatibel met uw Note9. Als je geen nieuwe draadloze oplader kunt kopen of er geen kunt vinden om te gebruiken, ga dan naar je plaatselijke winkel of Samsung-winkel. Als je daar eenmaal bent, probeer dan te kijken of je hun draadloze oplaadstation kunt 'lenen'. Als uw Note9 goed oplaadt, betekent dit dat u een accessoireprobleem heeft. Ga anders verder met de rest van de onderstaande probleemoplossing.
Wis de cachepartitie
Android gebruikt een reeks tijdelijke bestanden genaamd cache om apps snel te laden. In sommige situaties kan deze cache verouderd of beschadigd raken of fouten bevatten. Om ervoor te zorgen dat er helemaal geen problemen zijn met de systeemcache, kunt u proberen de cachepartitie te wissen. Hierdoor wordt de huidige systeemcache gewist om het apparaat te dwingen een nieuwe te maken. Hier is hoe het is gedaan:
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
- Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘cachepartitie wissen’ te markeren.
- Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
- Druk op de toets Volume omlaag totdat ‘ja’ is gemarkeerd en druk op de aan / uit-knop.
- Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Installeer updates
Sommige Android-problemen kunnen alleen worden opgelost door de bijbehorende codes te herschrijven. Om ervoor te zorgen dat u de kans verkleint dat er problemen ontstaan of om bekende problemen op te lossen, wilt u systeemupdates installeren zodra deze beschikbaar komen.
Controleer op slechte app
Sommige apps kunnen problematisch worden en tot bugs leiden. Om te controleren of je een buggy-app hebt geïnstalleerd, kun je je Note9 opnieuw opstarten in de veilige modus en observeren. Hier zijn de stappen om uw apparaat in de veilige modus te zetten:
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de aan / uit-toets ingedrukt voorbij het modelnaamscherm.
- Laat de aan / uit-toets los wanneer "SAMSUNG" op het scherm verschijnt.
- Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
- Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
- Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
- Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.
In de veilige modus worden alle applicaties van derden of gedownloade applicaties opgeschort. U kunt ze niet gebruiken omdat ze niet kunnen worden uitgevoerd. Dus als je Galaxy Note9 prima oplaadt met je oplaadstation, betekent dat dat een van de apps de boosdoener is. Om te bepalen welke van uw apps de problemen veroorzaken, moet u de telefoon opnieuw opstarten in de veilige modus en deze stappen volgen:
- Start op in veilige modus.
- Controleer het probleem.
- Zodra u heeft bevestigd dat de schuld van een app van een derde partij is, kunt u apps afzonderlijk gaan verwijderen. We raden u aan te beginnen met de meest recente die u heeft toegevoegd.
- Nadat u een app hebt verwijderd, start u de telefoon opnieuw op naar de normale modus en controleert u het probleem.
- Als uw Note9 nog steeds problematisch is, herhaal dan stap 1-4.
Reset app-voorkeuren
Het opnieuw instellen van app-voorkeuren wordt vaak over het hoofd gezien in veel artikelen over het oplossen van problemen met Android, maar als het gaat om een probleem als het uwe, kan dit veel helpen. Het is mogelijk dat een of meer van uw standaard-apps niet correct zijn ingesteld, waardoor deze storing optreedt. Omdat er geen manier is om te weten of deze schatting waar is, moet u ervoor zorgen dat alle standaard-apps zijn ingeschakeld. Hier is hoe je dat doet:
- Open Instellingen-app.
- Tik op Apps.
- Tik op Meer instellingen rechtsboven (pictogram met drie stippen).
- Selecteer App-voorkeuren resetten.
- Start uw Note9 opnieuw op en controleer het probleem.
Reset alle instellingen
Deze procedure staat los van de vorige omdat deze alle instellingen van uw Android-apparaat omvat en niet alleen de apps. Volg hiervoor de onderstaande stappen:
- Veeg vanaf het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
- Tik op Algemeen beheer> Instellingen resetten.
- Tik op Instellingen resetten.
- Als u een pincode heeft ingesteld, voert u deze in.
- Tik op Instellingen resetten. Na voltooiing verschijnt een bevestigingsvenster.
Kalibreer de batterij
Soms kan Android de werkelijke batterijniveaus uit het oog verliezen. Als dit gebeurt, wordt het apparaat mogelijk voortijdig uitgeschakeld of zijn er oplaadproblemen. Om het besturingssysteem opnieuw te kalibreren zodat het nauwkeurige metingen van het batterijniveau krijgt, doet u het volgende:
- Laat de batterij volledig leeglopen. Dit betekent dat u uw apparaat moet gebruiken totdat het zichzelf uitschakelt en het batterijniveau 0% aangeeft.
- Laad de telefoon op totdat deze 100% bereikt. Zorg ervoor dat u originele oplaadapparatuur voor uw apparaat gebruikt en laat het volledig opladen. Koppel uw apparaat gedurende ten minste twee uur niet los en gebruik het ook niet tijdens het opladen.
- Koppel uw apparaat los na de verstreken tijd.
- Start het apparaat opnieuw op.
- Gebruik uw telefoon totdat deze weer helemaal leeg is.
- Herhaal stap 1-5.
Fabrieksinstellingen
Het wissen van de software-informatie van uw telefoon en het terugzetten van alle instellingen naar hun standaardwaarden is in deze situatie een belangrijke probleemoplossing. Als de oorzaak van het probleem softwaregerelateerd is, zal het herstellen van de fabrieksinstellingen waarschijnlijk helpen. Zorg ervoor dat u eerst een back-up maakt van de gegevens van uw telefoon voordat u de reset uitvoert.
Om uw Note9 in de fabriek te resetten:
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
- Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
- Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
- Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
- Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
- Laat de telefoon 24 uur draaien zonder apps toe te voegen.
Neem contact op met Samsung
Mocht er niets veranderen nadat je alles hebt gedaan, dan is de slechte hardware de schuldige. Mogelijk is er een probleem met het energiebeheersysteem van de telefoon of met het moederbord in het algemeen. Een grondige fysieke controle is nodig om het probleem te identificeren. Zorg ervoor dat u Samsung de reparatie laat uitvoeren om ervoor te zorgen dat u een gegarandeerde oplossing heeft.
Tijdelijke oplossing: opladen via kabel
Gebruik ondertussen bedraad opladen om de batterij op te laden. Of u kunt zelfs gewoon de niet-functionele draadloze mogelijkheden van uw apparaat negeren. Dit is niet ideaal als u meestal afhankelijk bent van draadloos opladen. Maar als u het type bent dat geen probleem heeft met bedraad opladen, is het negeren ervan een minder ideale optie. Als u echter een permanente oplossing wilt, moet u Samsung de telefoon voor u laten repareren of vervangen.
