In tegenstelling tot zijn voorganger, de gedoemde Galaxy Note7, is de # GalaxyNote8 over het algemeen vrij van grote batterijproblemen. Onlangs hebben we echter anekdotes van het internet gekregen van een aantal Note8 die niet opnieuw kan worden ingeschakeld nadat de batterij tot 0% is leeggelopen. Wat er in feite gebeurt, is dat na een update sommige Note8-apparaten niet leken te herstellen of weer in te schakelen nadat de batterij tot nul is geleegd. We kunnen op dit moment niet met zekerheid zeggen of dit updategerelateerd is of niet, maar we proberen meer gegevens te verzamelen om te zien of dat het geval is. Als u een van de mensen bent die dit probleem onlangs heeft ondervonden, probeer dan onze onderstaande tips om te zien of u het probleem aan uw kant kunt oplossen.

Tip 1: Controleer of de oplaadkabel en adapter werken

De eerste stap voor probleemoplossing die u in dit geval wilt uitvoeren, is ervoor zorgen dat het probleem niet te wijten is aan defecte oplaadaccessoires. Veel Samsung Galaxy-gebruikers geven de telefoon vaak meteen de schuld als ze een probleem tegenkomen dat vergelijkbaar is met het uwe. Zorg ervoor dat u daar ook niet voor trapt door uw oplaadkabel en adapter te controleren. Als je een originele Samsung-kabel en adapter hebt, kun je die gebruiken om je Note8 op te laden. Onthoud dat uw eerste taak is om vast te stellen waar het probleem ligt. Op dit punt kan het overal zijn.

Als je geen extra oplaadkabel en adapter voor je Note8 hebt, probeer deze dan naar een winkel te brengen waar je je apparaat kunt opladen. Als je Note8 weer tot leven komt met een andere set accessoires, vervang dan de huidige accessoires die je gebruikt.

Tip 2: Controleer de oplaadpoort op duidelijke fysieke schade

Het andere dat u direct na het controleren van uw oplaadaccessoires moet doen, is kijken of er een zichtbaar probleem met de oplaadpoort is. Soms kan een verbogen pin of pluis in de zak voorkomen dat de oplaadkabel de telefoon correct oplaadt. Probeer indien mogelijk de oplaadpoort te inspecteren met een of andere vorm van een vergrootglas, zodat je zoveel mogelijk naar binnen kunt. Vergeet niet dat het doel hier is om te inspecteren en niet om te repareren. Als u denkt dat een pin van binnen verbogen is, probeer deze dan niet te repareren, tenzij u 100% weet dat u het kunt. In dit geval wilt u dat een professional de schade afhandelt, dus zorg ervoor dat u uw telefoon naar een Samsung-servicecentrum brengt.

Als er vuil in zit, gebruik dan een blikje perslucht om het los te maken.

Soms kan een natte oplaadpoort ook het opladen verhinderen. Als u water, vocht of vloeistof in het gebied van de oplaadpoort kunt zien, laat het apparaat dan aan de lucht drogen. Gebruik geen spuitbus met perslucht, want dat kan de vloeistof naar binnen duwen, vooral als de waterdichte afdichting is aangetast. Water droogt uiteindelijk op natuurlijke wijze uit, dus laat je telefoon een paar uur in de buurt van een indirecte warmtebron zoals de achterkant van een tv of computer of iets anders dat zachte warmte afgeeft. Plaats uw Note8 NIET in de buurt van een oven of open haard, aangezien overtollige warmte de componenten binnenin zal beschadigen.

Tip 3: Laad je Note8 minstens 30 minuten op voordat je hem aanzet

Als je er eenmaal zeker van bent dat de oplaadaccessoires en de oplaadpoort in goede staat zijn, is het volgende logische dat je moet doen, proberen je Note8 opnieuw op te laden. Normaal gesproken kan een apparaat meteen een paar seconden na het opladen worden ingeschakeld, maar in uw geval wilt u wat geduldiger zijn door minstens een half uur te wachten. Als de telefoon minimaal 30 minuten op de oplader is aangesloten, zou dat de batterij meer dan voldoende moeten geven. Als er geen probleem is met de telefoon of de batterij zelf, zou je Note8 zonder problemen moeten opstarten. Soms heeft een lithium-ionbatterij gewoon meer nodig dan de gebruikelijke oplaaddosis om te werken nadat deze leeg is geraakt. Nogmaals, zorg ervoor dat u niet probeert de telefoon weer in te schakelen als deze nog 30 minuten niet is opgeladen.

Tip 4: Forceer opnieuw opstarten

Soms is een gedwongen herstart alles wat een apparaat nodig heeft om weer in te schakelen. Bij oudere Galaxy-modellen gebeurt dit door simpelweg de batterij te verwijderen. Dit is handig in gevallen waarin het apparaat is gecrasht of niet meer reageert na een fout. Het kan helemaal leeg lijken en kan niet worden ingeschakeld, zelfs niet als u de aan / uit-knop enkele seconden ingedrukt houdt. Omdat uw Note8 geen verwijderbare batterij heeft, moet u de effecten van het fysiek verwijderen van de batterij simuleren door een zachte reset uit te voeren. Dit wordt gedaan door op een combinatie van hardwareknoppen te drukken. Hier is hoe het te doen:

1. Houd de aan-uitknop + volume omlaag-knoppen ongeveer 10 seconden ingedrukt of totdat het apparaat wordt uitgeschakeld. Notitie: Wacht enkele seconden totdat het scherm Onderhoudsopstartmodus wordt weergegeven.
2. Selecteer Normaal opstarten in het scherm Onderhoudsopstartmodus. U kunt de volumeknoppen gebruiken om door de beschikbare opties te bladeren en de knop linksonder (onder de volumeknoppen) om te selecteren. Het kan ook 90 seconden duren voordat de reset is voltooid.

Veel Note8-gebruikers hebben ontdekt dat hun apparaten niet helemaal dood zijn, maar alleen niet meer reageren na een zachte reset. Als je Note8 constant vastloopt, zelfs als je hem niet gebruikt, kan dat een symptoom zijn van een ernstige softwareprobleem of een hardwarestoring. Het is ook een heel ander probleem en daar gaan we hier in deze handleiding niet op in. Zelfs normaal werkende apparaten kunnen systeemfouten tegenkomen waarvan ze niet kunnen herstellen, waardoor ze de neiging hebben vast te lopen of niet meer te reageren. Als dit de eerste keer is dat je je Note8 tegenkomt en niet meer reageert, hoef je niet bang te zijn. Zorg ervoor dat u het elke paar dagen opnieuw opstart om het systeem vernieuwd te houden.

Tip # 5: Start op in veilige modus

Als het uitvoeren van de zachte reset niet helpt, is de volgende tip voor u om te kijken of u het apparaat in de veilige modus kunt opstarten. Dit is een ander type softwareomgeving die apps van derden blokkeert. Soms kunnen slecht gecodeerde apps of inefficiënte app-codes de werking van Android verstoren, wat tot problemen kan leiden. Het probleem is dat er vaak geen manier is om te weten of u een slechte app heeft toegevoegd. Pas als er zich daarna problemen voordoen, heb je de hint dat er iets niet goed werkt met je apps. Volg deze stappen om te controleren of u uw Note8 in de veilige modus kunt opstarten:

1. Met uw Note8 uit, houdt u de aan / uit-toets ingedrukt voorbij het modelnaamscherm.
2. Laat de aan / uit-toets los wanneer "SAMSUNG" op het scherm verschijnt.
3. Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
4. Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
5. Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
6. Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.

Als uw Note8 in de veilige modus wordt gezet, maar niet in de normale modus, is dat een duidelijk teken dat een van uw apps inderdaad problematisch is. Volg deze stappen om te weten welke app een probleem veroorzaakt:

1. Start op in veilige modus.
2. Controleer het probleem.
3. Zodra u heeft bevestigd dat de schuld van een app van een derde partij is, kunt u apps afzonderlijk gaan verwijderen. We raden u aan te beginnen met de meest recente die u heeft toegevoegd.
4. Nadat u een app hebt verwijderd, start u de telefoon opnieuw op naar de normale modus en controleert u het probleem.
5. Als uw Note8 nog steeds weigert om opnieuw in te schakelen, herhaalt u stap 1-4.

Tip # 6: Probeer op te starten in alternatieve modi

Afgezien van de normale modus en de veilige modus, zijn er twee andere softwareomgevingen die u kunt proberen: herstelmodus en downloadmodus. Elk van deze modi heeft zijn eigen doel om problemen op te lossen, maar we zijn hier niet om ze te gebruiken om problemen op te lossen. Ons belangrijkste doel hier is om erachter te komen of uw Note8 tegen een van deze opstart. Alleen dan zullen we vervolgstappen voor probleemoplossing gebruiken om het belangrijkste probleem op te lossen, daarom zal uw Note8 niet normaal inschakelen.

Om uw Note8 op te starten naar de herstelmodus:

1. Met uw Note8 uitgeschakeld, houdt u de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houdt u vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
2. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).

Om uw Note8 op te starten om te downloaden of Odin-modus:

1. Houd de Note8 uitgeschakeld en houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt, en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
2. U krijgt vrijwel onmiddellijk het Samsung-logo te zien, gevolgd door een waarschuwingsscherm - u kunt nu alle drie de toetsen loslaten.
3. Druk op Volume omhoog om door te gaan.

Als je Note8 opstart naar een van deze modi, betekent dit dat hij NIET helemaal dood is en mogelijk alleen een softwarefout tegenkomt. Dit is eigenlijk goed nieuws voor u, want er is een kans dat u het probleem op uw niveau kunt oplossen.

Als uw apparaat alleen opstart in de herstelmodus, probeer dan te kijken of het wissen van de cachepartitie of het herstellen van de fabrieksinstellingen helpt. Dit zijn twee opties die u kunt vinden als uw Note8 al in deze modus staat.

Als je Note8 alleen in de downloadmodus wordt ingeschakeld, is dit een teken dat er mogelijk een probleem is met de firmware of Android. Dit soort problemen doet zich meestal voor wanneer het besturingssysteem beschadigd raakt na rooten, flashen of zelfs een systeemupdate. Om uw probleem op te lossen, probeert u er een standaardfirmware naar te flashen. Met standaardfirmware bedoelen we de officiële firmwareversie die bij het apparaat werd geleverd toen u het voor het eerst uit de doos haalde. Als je niet weet waar we het hier over hebben, ga dan wat graven met Google.

Tip # 7: Neem contact op met Samsung

Als al onze bovenstaande suggesties je helemaal niet helpen, moet je professionele hulp zoeken om te zien wat er mis is met het apparaat. Mogelijk is er een catastrofale IC-storing in het stroombeheer opgetreden, is de batterij defect of is het moederbord om de een of andere reden beschadigd. Alleen jij kent de geschiedenis van je apparaat, dus je hebt misschien zelfs een idee wat er mis is met het apparaat. Als het na een update uit het niets gebeurt, zoals sommige Note8-gebruikers die dit probleem aan ons en op andere Android-forums hebben gemeld, kunnen er enkele unieke factoren op het apparaat zijn die dit probleem veroorzaken. Nogmaals, het is aan Samsung om te bepalen wat dit probleem op dit moment veroorzaakt. Wat het officiële woord van hen betreft over de kwestie, we moeten ze nog ontvangen. Dus in de tussentijd wilt u dat ze het probleem voor u oplossen door de telefoon op te sturen.