Inhoud
- Probleem # 1: Waarom is netwerkontgrendeling nodig om Galaxy Note8 Geen servicefout op te lossen?
- Probleem # 2: Galaxy Note8 heeft een luid krakend geluid op de achtergrond tijdens oproepen
Er zijn veel variaties op belproblemen op veel apparaten. In dit bericht willen we het probleem op de # GalaxyNote8 aanpakken dat luid knettergeluid maakt tijdens oproepen. Veel gebruikers hebben hetzelfde probleem op andere apparaten ervaren, dus dit gebeurt zeker niet alleen op de Note8. Onze oplossingen kunnen daarom worden toegepast op andere Android-apparaten, zelfs op niet-Samsung-apparaten. We proberen ook uit te leggen wat de fout Geen service op een Note8 veroorzaakt, dus lees alles.
Probleem # 1: Waarom is netwerkontgrendeling nodig om Galaxy Note8 Geen servicefout op te lossen?
Hoi. Ik heb onlangs een Samsung Galaxy Note 8 dubbele simkaart gekocht. Mijn simkaart werkt niet met Samsung Note 8, mijn simkaart 4G-dekking is niets mis, want ik heb mijn simkaart in een andere mob gedaan. En Samsung Note 8 laat zien dat het niet werkt, onbekend. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met mijn koerier. Om dit probleem op te lossen. Ze nemen nog steeds niet op. Het is 2 maanden geleden. Alleen ze zeiden dat de telefoon ontgrendeld is. Ik wil je vragen hoe je het kunt repareren, ik ben erg blij als je me kunt helpen, bedankt. - Lily Rocher
Oplossing: Hoi Lily. Uw probleem met 'Geen service' kan te wijten zijn aan een aantal dingen, dus laten we elk van de mogelijke redenen bespreken en hoe u deze kunt aanpakken.
Netwerk ontgrendelen
Er zijn een paar oorzaken die we kunnen bedenken met betrekking tot uw zaak, maar de meest waarschijnlijke is de mogelijkheid dat uw Note8 mogelijk eerst moet worden ontgrendeld. Met ontgrendelen bedoelen we aanpassing van de software van de telefoon zodat deze kan communiceren met het systeem van uw netwerk. Ontgrendelen in deze zin betekent niet noodzakelijkerwijs het hele softwarelandschap veranderen. Integendeel, ontgrendelen verwijst alleen naar enkele softwarewijzigingen die van invloed zijn op de netwerkinstellingen op uw telefoon. Als je Note8 bijvoorbeeld oorspronkelijk is gebouwd voor een andere provider, is het software, de netwerkinstellingen zijn ook vergrendeld om de signalen van diezelfde provider te herkennen en kan hij niet communiceren met de provider die je op dit moment hebt. Om ervoor te zorgen dat het werkt met het huidige netwerk waarop u zich bevindt, moet de software enigszins worden aangepast. Deze wijziging kan alleen worden aangebracht door de oorspronkelijke koerier, omdat het in veel landen illegaal is om een telefoon te ontgrendelen zonder medeweten van de oorspronkelijke koerier waaraan deze zou moeten werken. Vervoerders leggen voorwaarden op voordat een netwerkontgrendelingsverzoek kan worden uitgevoerd op een apparaat. Een gebruiker kan zijn / haar provider bijvoorbeeld geen netwerkontgrendeling laten uitvoeren, tenzij de telefoon of het bijbehorende abonnement volledig is betaald. Deze voorwaarden verschillen per netwerk, maar over het algemeen moet een eventueel openstaand saldo eerst door de aanvragende partij worden verrekend om het netwerk te ontgrendelen. Dus als u uw Note8 als tweedehands apparaat heeft gekocht, moet u met de oorspronkelijke eigenaar praten om te zien of het apparaat correct is ontgrendeld via het netwerk. Als u dat niet doet, kunt u dit apparaat niet gebruiken op uw huidige netwerk.
Mobiel mag niet op de zwarte lijst worden gezet of als gestolen worden gemeld
Een andere veel voorkomende reden waarom sommige tweedehands apparaten niet in een netwerk kunnen werken, is het feit dat ze door de vorige eigenaar als gestolen kunnen worden gemeld of om de een of andere reden door de oorspronkelijke provider op de zwarte lijst zijn gezet. Nogmaals, het is belangrijk dat u de geschiedenis van uw apparaat kent voordat u besluit het te kopen. Veel gebruikers hebben meestal een dure telefoon die vanwege deze situatie geen verbinding met een netwerk kan maken.
Als je deze Note8 als een gloednieuw apparaat hebt gekregen, negeer dit dan gewoon en ga verder met de volgende mogelijke oorzaak.
Incompatibiliteit van telefoonhardware
Hoewel netwerkontgrendeling alleen de mogelijkheid van software-incompatibiliteit aanpakt, is er een ander aspect aan uw telefoon waarmee u rekening moet houden: de hardware. Niet alle Note8-apparaten kunnen op alle netwerken werken. De meeste Samsung-apparaten zijn afgestemd op de behoeften van providers. Dit betekent dat niet elke Note8 die er is, in elk netwerk ter wereld kan worden gebruikt. Omdat elke provider zijn netwerkspecificaties heeft, zoals de radiofrequentie waarop ze werken, kan niet elke telefoon verbinding maken via netwerken. Een Note8 die is gebouwd voor carrier A kan mogelijk niet werken met carrier B omdat de radio niet kan ontvangen en verzenden in het netwerk van carrier B. Vraag het technische ondersteuningsteam van uw netwerkaanbieder naar hun werkingsfrequentie en vergelijk die met de frequenties van uw Note8. Als ze niet overeenkomen, heb je pech. De werkfrequentie van een telefoon kan niet worden gewijzigd, omdat deze wordt bepaald door de hardware van het apparaat. U kunt de hardware ook niet wijzigen zonder het hele systeem volledig onbruikbaar te maken. Met andere woorden, als de hardware van je Note8 de reden is voor de fout 'Geen service' die je krijgt, heb je pech. U kunt van provider wisselen of accepteren dat uw Note8 helemaal nooit voor mobiele communicatie kan worden gebruikt.
Om te bepalen op welke frequenties uw Note8 werkt, probeert u het exacte modelnummer te vinden onder Instellingen, en Google wat de radiofrequenties zijn voor dat specifieke model.
Probleem # 2: Galaxy Note8 heeft een luid krakend geluid op de achtergrond tijdens oproepen
Hoi. Als ik aan het bellen ben, krijg ik een heel hard krakend geluid op de achtergrond. Ik kan de andere persoon niet aan de telefoon horen en zij kunnen mij niet horen. Dit is pas een paar weken geleden begonnen. Wat kan ik doen om dit probleem op te lossen? Ik heb een thuisbedrijf en vertrouw op mijn telefoon voor het opnemen van bestellingen en het praten met mijn klanten. Ik weet niet zeker welke Android-versie ik heb. Ik hoop dat je kunt helpen. Bij voorbaat dank. Vriendelijke groeten. - SaskiaSaskia
Oplossing: Hoi Saskia. Dit kan worden veroorzaakt door een storing in uw telefoon of door een netwerkprobleem. Om te zien waar het probleem ligt, zijn dit de stappen voor probleemoplossing die u kunt uitvoeren.
Controleer of het probleem zich alleen voordoet voor één contactpersoon of voor alle contactpersonen
Dit zou het eerste moeten zijn dat u moet doen. Soms kunnen netwerkproblemen buiten uw eigen netwerk ervoor zorgen dat het lijkt alsof er een probleem is met uw apparaat. Onthoud dat er tijdens gesprekken vier belangrijke componenten betrokken zijn: uw eigen telefoon, de telefoon van de persoon met wie u in gesprek bent, zijn netwerk en uw eigen netwerk. Al deze componenten kunnen problemen hebben die de uitvoering van spraakoproepen kunnen beïnvloeden. Als uw probleem zich alleen voordoet wanneer u met een contactpersoon praat en verdwijnt wanneer u met anderen praat, ligt het probleem waarschijnlijk bij een ander netwerk of bij de telefoon van de contactpersoon. Als het probleem met spraakoproepen optreedt in al uw oproepen, heeft dit mogelijk te maken met uw netwerk of uw Note8.
Neem uw stem op en luister ernaar
Als je denkt dat je een telefoonprobleem of een netwerkprobleem hebt, kun je het beste jezelf opnemen terwijl je praat, zodat je de opname daarna kunt beluisteren. Dit is een uitstekende manier om te weten of u een probleem met de microfoon en / of luidspreker op uw apparaat heeft.
Om uzelf op te nemen:
- Open de app Voice Recorder. Dit is een standaard Samsung-app, dus als u een Samsung-map voor uw apps heeft, staat deze daar waarschijnlijk in.
- Tik op de rode knop om de opname te starten.
- Neem een minuut lang uw eigen gesprek op.
- Als je klaar bent met praten, tik je op de stopknop.
- Geef het bestand een naam en tik op Opslaan.
- Om naar de opname te luisteren, tikt u erop.
Onthoud dat het uw doel hier is om te bepalen of zowel de microfoon als de luidspreker - de componenten waarmee u tijdens gesprekken kunt horen en spreken met de andere partij - werken. Als uw opname vaag klinkt wanneer u deze afspeelt, heeft u mogelijk een probleem met de luidspreker. Als u gekraak hoort tijdens het afspelen, kan dit een probleem met de microfoon of de luidspreker zijn, of beide.
Probeer te bellen terwijl de telefoon in de veilige modus draait
Er is een kans dat een van uw apps het probleem veroorzaakt. Soms kunnen slechte of slecht gecodeerde apps de werking van Android of andere apps verstoren. Probeer uw telefoon in de veilige modus te zetten en kijk wat er gebeurt om dit te controleren.
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de aan / uit-toets ingedrukt voorbij het modelnaamscherm.
- Laat de aan / uit-toets los wanneer "SAMSUNG" op het scherm verschijnt.
- Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
- Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
- Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
- Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.
Onthoud dat de veilige modus alle apps en services van derden blokkeert. Als uw spraakoproepen normaal werken (geen krakende geluiden), betekent dit dat een van de toegevoegde apps de schuld is.
Volg deze stappen om te weten welke app een probleem veroorzaakt:
- Start op in veilige modus.
- Controleer het probleem.
- Zodra u heeft bevestigd dat de schuld van een app van een derde partij is, kunt u apps afzonderlijk gaan verwijderen. We raden u aan te beginnen met de meest recente die u heeft toegevoegd.
- Nadat u een app hebt verwijderd, start u de telefoon opnieuw op naar de normale modus en controleert u het probleem.
- Herhaal stap 1-4 als uw apparaat nog steeds hetzelfde probleem met spraakoproepen vertoont.
Reset netwerk instellingen
Veel problemen met spraakoproepen worden opgelost door een eenvoudige oplossing uit te voeren door alle netwerkinstellingen opnieuw in te stellen. Als u dit nog niet heeft gedaan, zorg er dan voor dat u het doet. Hier is hoe:
- Open Instellingen-app.
- Tik op Algemeen beheer.
- Tik op Reset.
- Tik op Netwerkinstellingen resetten.
- Tik op de knop RESET INSTELLINGEN.
- Start uw apparaat opnieuw op en controleer het probleem.
Fabrieksinstellingen
We kennen de geschiedenis van uw apparaat niet, maar als uw belprobleem niet is opgelost nadat u de bovenstaande stappen heeft uitgevoerd, moet u niet aarzelen om het schoon te vegen en opnieuw te beginnen. Het terugzetten van de fabrieksinstellingen dekt alleen mogelijke softwarefouten die zich mogelijk na enige tijd hebben ontwikkeld. Als het probleem veel dieper is, bijvoorbeeld vanwege slechte hardware, een fout in de codering van het besturingssysteem of een netwerkprobleem, kan hetzelfde probleem achteraf terugkeren.
Om uw S9 in de fabriek te resetten:
- Maak een back-up van uw persoonlijke gegevens.
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
- Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
- Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
- Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
- Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Neem contact op met uw operator
Deze laatste suggestie is bedoeld om een mogelijk probleem aan de kant van uw netwerk aan te pakken. Nadat u alle bovenstaande suggesties heeft gedaan, had u moeten weten dat er geen enkel probleem is met uw telefoon, dus aarzel niet om het probleem aan uw netwerkaanbieder te melden, zodat zij het voor u kunnen uitzoeken.
