Inhoud

• Probleem 1: wat te doen als de Galaxy Note8 een door vocht gedetecteerde fout blijft vertonen, zelfs als deze droog is
• Probleem # 2: Galaxy Note8 toont een zwart scherm bij het openen van apps zoals Snapchat
• Probleem # 3: Galaxy Note8 laadt niet op bij gebruik van een niet-Samsung-adapter na reparatie

Er zijn veel # GalaxyNote8-eigenaren die zich afvragen wat ze moeten doen als hun apparaat steeds de waarschuwing "Vocht gedetecteerd" weergeeft. Normaal gesproken betekent dit dat de oplaadpoort nat is of vocht of residu bevat. Om schade aan het apparaat tijdens het opladen te voorkomen, moet de oplaadpoort droog zijn en geen vuil bevatten dat vocht kan bevatten. Op andere momenten kan de waarschuwing voor vochtdetectie echter aanhouden lang nadat de telefoon is gedroogd, net zoals een van de onderstaande gevallen laat zien. Als u een van de pechvogels bent die een door vocht gedetecteerde fout ervaart, volg dan onze onderstaande suggesties.

Probleem 1: wat te doen als de Galaxy Note8 een door vocht gedetecteerde fout blijft vertonen, zelfs als deze droog is

Ik bracht mijn telefoon vorige week onder de douche en legde hem op een plank (meestal buiten de sproeizone) zodat ik naar wat douchegeluiden kon luisteren. Ik deed dit wetende dat deze telefoons waterbestendig zijn en dat je ze zelfs voor korte tijd onder water kunt houden. Ik dacht dat het onder de douche zou hebben, maar niet echt onderdompelen, het zou waarschijnlijk "prima" zijn, dus toen ik eenmaal uit de douche kwam, zag ik dat de poort zei dat er vocht in zat. Ik droogde het op en zorgde ervoor dat het helder en schoon was. Ik blies het uit, denkend dat alles goed zou komen. Die avond kon ik de telefoon zoals gewoonlijk opladen. de volgende dag kreeg ik de waarschuwing dat er weer vocht in de haven zat, ook al had ik die niet weer nat gemaakt. Ik controleerde en zorgde ervoor dat het droog was, ik heb zelfs een minuutje een föhn gebruikt om er voor de zekerheid wat warme droge lucht overheen te blazen. Nu ben ik hier een week later, ik heb mijn telefoon opgeladen en mijn telefoon gebruikt, maar plotseling staat er weer vocht in de oplaadpoort. dat is raar, ik heb het nergens in de buurt van vocht gehad. Heeft u suggesties om mijn telefoon te repareren?

Oplossing: Als de door vocht gedetecteerde fout alleen op willekeurige momenten wordt weergegeven, komt dat waarschijnlijk doordat er residu in de oplaadpoort zit dat niet is verwijderd. Je hebt gelijk, af en toe spatten zouden in orde moeten zijn en zullen je Note8 helemaal niet beschadigen. U wilt alleen voorkomen dat het apparaat wordt blootgesteld aan water onder hoge druk, zoals zeegolven, of wanneer u in een zwembad zwemt. U wilt ook niet dat de telefoon nat wordt in andere vloeistoffen dan zoet water. Gedestilleerd water, zeewater, water met zeep of een andere vloeistof kan residu achterlaten in de oplaadpoort en de waarschuwing voor gedetecteerd vocht activeren. Houd er rekening mee dat er geen perfect systeem is en dat het mogelijk is dat uw Note8 normaal werkt. Er is mogelijk alleen iets dat het systeem heeft geactiveerd om de waarschuwing voor gedetecteerd vocht weer te geven, zelfs als de telefoon helemaal droog is. De trigger kan een softwarefout zijn of iets in de oplaadpoort. Als je er 100% zeker van bent dat je de oplaadpoort al grondig hebt gedroogd, overweeg dan om de fabrieksinstellingen te herstellen om te zien of er een tijdelijke softwarefout is die de waarschuwing activeert.

Ter referentie: dit zijn de stappen om uw Note8 in de fabriek te resetten:

1. Maak een back-up van uw gegevens.
2. Schakel het apparaat uit. Dit is belangrijk. Als je het niet kunt uitschakelen, kun je nooit meer opstarten in de herstelmodus. Als u het apparaat niet regelmatig kunt uitschakelen via de aan / uit-knop, wacht dan tot de batterij van de telefoon leeg is. Laad de telefoon vervolgens 30 minuten op voordat u opstart naar de herstelmodus.
3. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
4. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
5. Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
6. Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
7. Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
9. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
10. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Onthoud dat het terugzetten van de fabrieksinstellingen alleen alle software-informatie naar hun standaardwaarden zal herstellen. Het zal niets doen als de echte oorzaak van het probleem hardware-gerelateerd is. Als er niets verandert en het probleem blijft bestaan ​​nadat de fabrieksinstellingen zijn gewist, neemt u contact op met Samsung zodat zij de hardware kunnen controleren.

Probleem # 2: Galaxy Note8 toont een zwart scherm bij het openen van apps zoals Snapchat

Hoi. Mijn Note8 begon onlangs oververhit te raken tijdens het gebruik van apps zoals Snapchat en zou gewoon naar een zwart scherm gaan. Het zou verschillende keren proberen opnieuw op te starten, maar zou vastlopen bij het vergrendelscherm of bij het AT & T-logo. Nu gaat het niet eens aan. Het zou van tijd tot tijd het blauwe licht laten knipperen, maar zou niet opnieuw opstarten. Ik heb geprobeerd het op te laden, maar er kwam geen reactie op het scherm. Ik heb geprobeerd de zachte herstart uit te voeren door de toets Volume omlaag en de aan / uit-knop ingedrukt te houden, evenals de knop Volume omhoog, Bixby-knop en aan / uit-knop, maar het mocht niet baten. Ik heb ook geprobeerd de batterij te laten vervangen, maar deze ging niet aan ondanks dat ik een nieuwe batterij had. Kan ik nog iets anders proberen om mijn telefoon te redden?

Oplossing: Als u niet heeft geprobeerd de telefoon schoon te vegen door de fabrieksinstellingen te herstellen, raden we u aan dat eerst te doen. Dit zorgt ervoor dat alle software-informatie teruggaat naar de bekende werkstandaarden. Als je dat al hebt geprobeerd voordat je contact met ons opnam, of als het probleem niet is opgelost nadat je het hebt gedaan, kun je ervan uitgaan dat de slechte hardware de schuld is. Dat het vervangen van de batterij niets heeft gedaan, vertelt ons dat er waarschijnlijk een andere hardwarestoring is waardoor de telefoon niet kan opstarten. Zorg ervoor dat u Samsung of een gekwalificeerde, onafhankelijke technicus de hardware voor u laat controleren.

Probleem # 3: Galaxy Note8 laadt niet op bij gebruik van een niet-Samsung-adapter na reparatie

Hallo Droid-kerel. Ik heb een serieus probleem met mijn Galaxy Note8. Het probleem deed zich voor toen ik een schermvervanging deed bij een geautoriseerde Samsung-reparateur. de telefoon weigert de lading op de batterij vast te houden en schakelt alleen in als deze is aangesloten op een adaptieve snellader (geen andere oplader werkt). Wat er zal gebeuren, is dat de batterij niet wordt opgeladen wanneer deze is aangesloten. Hij zal 36% of 72% batterij weergeven, ongeacht hoe lang het apparaat moet worden opgeladen. In de meeste gevallen als ik het te lang laat opladen op de telefoon geeft een uitroepteken weer dat aangeeft dat de batterij niet wordt opgeladen en dat het apparaat erg heet wordt. als ik de telefoon opstart, start deze op in het startscherm en wordt onmiddellijk gereset en ga verder in een opstartlus totdat ik de oplader loskoppel, in welk geval de telefoon onmiddellijk dood gaat, met andere woorden, de telefoon laadt de batterij niet op of houdt de lading niet vast wanneer deze is aangesloten of laad de batterij op.

ik heb het meegenomen waar ik het heb laten repareren en ze zeiden dat de diagnose op de telefoons foutloos terugkomt en dat ze me niet kunnen helpen? Ik weet niet zeker hoe ik het probleem moet oplossen, aangezien ik heb geprobeerd het apparaat te rooten en te wissen, maar het probleem treedt nog steeds op. op dit punt ben ik klaar om het weg te gooien, dus alle hulp wordt zeer op prijs gesteld.

Oplossing: Op dit punt is het praktische dat u kunt doen, af te zien van het gebruik van een niet-officiële oplaadkabel en / of adapter. Als een door Samsung geautoriseerde technicus het probleem niet kan achterhalen nadat hij de telefoon fysiek heeft onderzocht, kunnen wij dat ook niet. We kennen niet de volledige geschiedenis van het apparaat, noch hebben we uit eerste hand kennis over de toestand van de hardware. Het is mogelijk dat de technicus andere aspecten van de printplaat niet heeft gecontroleerd of een grondige diagnose heeft uitgevoerd. We raden u aan om een ​​andere technicus de telefoon te laten onderzoeken voor een second opinion. Er is mogelijk een probleem met de oplaadpoort en de eerste technicus staat er misschien gewoon onverschillig voor of weigert deze te vervangen. De symptomen die u noemt, lijken consistent te zijn met een probleem met de oplaadpoort, dus het is zeker de moeite waard om te controleren.