Inhoud

• Probleem # 1: het probleem met de willekeurige herstart van de Galaxy Note8 oplossen: start willekeurig opnieuw op na het overzetten van apps van een oude telefoon
• Probleem # 2: het probleem met mobiele gegevens van Galaxy Note8 oplossen: blijft zichzelf inschakelen als het wifi-signaal zwak is
• Probleem # 3: Hoe Galaxy Note8 te repareren "Helaas is de klok gestopt" -fout

Voor degenen die op zoek zijn naar oplossingen voor hun # GalaxyNote8-problemen, kan dit probleemoplossingsbericht helpen. De aflevering van vandaag beantwoordt drie problemen die zijn gemeld voor de Note8. Zoals we hier vroeger deden, zijn deze gevallen ontleend aan rapporten uit de eerste hand van sommige leden van onze gemeenschap.

Probleem # 1: het probleem met de willekeurige herstart van de Galaxy Note8 oplossen: start willekeurig opnieuw op na het overzetten van apps van een oude telefoon

Hallo. Ik heb onlangs ongeveer 4 dagen geleden een Galaxy Note 8 gekocht, deze wordt nu steeds willekeurig uitgeschakeld en ik weet niet waarom. Ik heb al mijn apps overgezet van mijn oude telefoon, die een Galaxy Note 3 was. Zou dat het probleem kunnen zijn? De enige app die ik heb gedownload sinds ik de telefoon heb ontvangen, is een advertentieblokkering. Alle hulp wordt op prijs gesteld. Bedankt.

Oplossing: Als het enige dat u anders deed het verplaatsen van apps van een oude telefoon was, dan is er een kans dat u een slecht app-probleem heeft. Om dit te controleren, raden we u aan de telefoon opnieuw op te starten in de veilige modus. In deze modus worden alle apps van derden opgeschort. Als uw Note8 normaal werkt en niet vanzelf opnieuw opstart, betekent dit dat ons vermoeden correct is.

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de aan / uit-toets ingedrukt voorbij het modelnaamscherm.
3. Laat de aan / uit-toets los wanneer "SAMSUNG" op het scherm verschijnt.
4. Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
5. Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
6. Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
7. Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.
8. Laat uw telefoon minimaal 24 uur in de veilige modus werken (start hem niet opnieuw op) en controleer het probleem.

Onthoud dat de veilige modus een andere softwareomgeving is dan de normale modus. Als alles in orde lijkt en het probleem ontbreekt, kun je er zeker van zijn dat een app van een derde partij de schuldige is. Om vast te stellen welke van uw apps de bron van problemen is, moet u het eliminatieproces gebruiken. Hier is hoe het gaat:

1. Start op in veilige modus.
2. Controleer het probleem.
3. Zodra u heeft bevestigd dat de schuld van een app van een derde partij is, kunt u apps afzonderlijk gaan verwijderen. We raden u aan te beginnen met de meest recente die u heeft toegevoegd.
4. Nadat u een app hebt verwijderd, start u de telefoon opnieuw op naar de normale modus en controleert u het probleem.
5. Herhaal stap 1-4 als uw Note8 nog steeds problematisch is.

Update apps

Als onderdeel van het oplossingspakket voor dit probleem, raden we u ook aan al uw apps up-to-date te houden. Zorg ervoor dat de Google Play Store-app updates automatisch voor u downloadt. Dit voorkomt dat er bugs ontstaan ​​als u vergeet apps handmatig bij te werken.

Probleem # 2: het probleem met mobiele gegevens van Galaxy Note8 oplossen: blijft zichzelf inschakelen als het wifi-signaal zwak is

Hoi. Mijn naam is Frankie. Ik ben twee dagen geleden van mijn internetprovider overgestapt van Telus naar Shaw. Mijn telefoon is Samsung Galaxy Note8. Dan blijft mijn mobiel de eigen gegevens van de telefoon gebruiken, zelfs als ik verbinding heb met wifi. Ik kocht de telefoon aan Koodo, mijn gsm-dealer en hij zette adaptieve wifi uit en zei dat mijn Shaw-netwerksignaal soms zwak is en dat de telefoon zal schakelen met behulp van de telefoongegevens. Ik probeer het thuis opnieuw, de telefoon gebruikt nog steeds mijn mobiele gegevens. Kunt u mij vertellen hoe ik dit probleem kan oplossen? Bedankt.

Oplossing: De Adaptieve wifi-functie, ook wel slimme netwerkswitch genoemd, is standaard ingeschakeld. Dit is bedoeld om een ​​apparaat in staat te stellen de internetverbinding te behouden wanneer er geen wifi-internet is, of wanneer het wifi-signaal af en toe of zwak is. Uw Note8 doet dit automatisch op de achtergrond, maar u kunt het uitschakelen, net zoals uw dealer deed.

Als Adaptieve wifi is uitgeschakeld wanneer je thuis bent en het probleem blijft bestaan, dat wil zeggen dat je Note8 automatisch mobiele data automatisch inschakelt, kan dat betekenen dat je een probleem met het besturingssysteem hebt. Dit zijn de dingen die u kunt doen:

Wis de cachepartitie

Door de cachepartitie te wissen, zorgt u ervoor dat de systeemcache van het apparaat wordt vernieuwd. Soms kunnen updates de systeemcache beschadigen en allerlei problemen veroorzaken. Als dit probleem is begonnen nadat u een app of update hebt geïnstalleerd, moet u de cachepartitie wissen.

Om de cachepartitie van uw Note8 te wissen:

1. Schakel het apparaat uit. Dit is belangrijk. Als je het niet kunt uitschakelen, kun je nooit meer opstarten in de herstelmodus. Als u het apparaat niet regelmatig kunt uitschakelen via de aan / uit-knop, wacht dan tot de batterij van de telefoon leeg is. Laad de telefoon vervolgens 30 minuten op voordat u opstart naar de herstelmodus.
2. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
4. Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
5. Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
6. Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
7. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
8. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
9. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Reset netwerk instellingen

Soms kan het resetten van de netwerkinstellingen van uw telefoon netwerkfouten verhelpen. Zorg ervoor dat u deze stap voor probleemoplossing in dit geval niet overslaat.

Om de netwerkinstellingen van je Note8 te resetten:

1. Veeg vanaf het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
2. Tik op Algemeen beheer> Instellingen resetten.
3. Tik op Netwerkinstellingen resetten.
4. Als u een pincode heeft ingesteld, voert u deze in.
5. Tik op Instellingen resetten. Na voltooiing verschijnt een bevestigingsvenster.

Fabrieksinstellingen

Probeer de telefoon te wissen door de fabrieksinstellingen te herstellen en kijk wat er gebeurt. Dit is de ultieme stap voor probleemoplossing die u in dit geval kunt doen. Als de oorzaak van het probleem een ​​Android-bug is, zou dit moeten helpen.

Om uw Note8 in de fabriek te resetten:

1. Maak een back-up van uw gegevens.
2. Schakel het apparaat uit.
3. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
4. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
5. Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
6. Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
7. Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
9. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
10. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Probleem # 3: Hoe Galaxy Note8 te repareren "Helaas is de klok gestopt" -fout

Hoi! Ik heb zojuist een Samsung Note 8 besteld en de klok (ingebouwde Samsung-app) blijft maar zeggen "helaas is de klok gestopt" elke keer dat ik de app probeer te openen. Ik ben een privémuziekleraar en gebruik deze voor lestimers, alarmen voor lessen en dagelijks gebruik. Het is essentieel dat ik dit werk. Ik weet dat het je normaal gesproken de mogelijkheid geeft om het probleem te melden, maar dit is niet zo: mijn enige optie is om op "ok" te drukken en de app wordt dan afgesloten.Als je me alsjeblieft kunt vertellen hoe ik dit kan oplossen, zou ik het erg op prijs stellen. Ik heb een zachte reset uitgevoerd en al het andere dat ik kan bedenken. Vertel me alsjeblieft hoe ik dit kan oplossen! Bij voorbaat dank.

Oplossing: De eerste oplossing die u hier kunt proberen, is door de app terug te zetten naar de standaardinstellingen. Dit is meestal een effectieve oplossing voor veel app-specifieke problemen. Om de gegevens van een app te verwijderen:

1. Open Instellingen-app.
2. Tik op Apps.
3. Tik op Meer instellingen rechtsboven (pictogram met drie stippen).
4. Selecteer Systeem-apps weergeven.
5. Zoek de klok-app en tik erop.
6. Tik op Opslag.
7. Tik op de knop Gegevens wissen.
8. Start uw Note8 opnieuw op en controleer het probleem.

Reset app-voorkeuren

Mocht het wissen van de klokgegevens niet helpen, zorg er dan voor dat u alle app-voorkeuren op uw apparaat reset. Het opnieuw instellen van app-voorkeuren wordt vaak over het hoofd gezien in veel artikelen over het oplossen van problemen met Android, maar als het gaat om een ​​probleem als het uwe, kan dit veel helpen. Het is mogelijk dat een of meer van uw standaard-apps niet correct zijn ingesteld, waardoor deze storing optreedt. Omdat er geen manier is om te weten of deze schatting waar is, moet u ervoor zorgen dat alle standaard-apps zijn ingeschakeld. Hier is hoe je dat doet:

1. Open Instellingen-app.
2. Tik op Apps.
3. Tik op Meer instellingen rechtsboven (pictogram met drie stippen).
4. Selecteer App-voorkeuren resetten.
5. Start uw Note8 opnieuw op en controleer het probleem.

Gebruik een andere app

Als het probleem om de een of andere reden niet verdwijnt nadat u de twee bovenstaande oplossingen hebt uitgevoerd, kunt u altijd andere apps uit de Play Store proberen. We weten dat het niet ideaal is, maar er zijn echt geen gemakkelijke en effectieve oplossingen die u kunt proberen, behalve de bovenstaande. Natuurlijk kan een fabrieksreset helpen, maar het is te veel gedoe dan simpelweg een andere app te installeren.