Inhoud

• Het probleem van vandaag: de Galaxy J7 blijft ongewenste pop-ups met advertenties weergeven na een software-update

Hallo # GalaxyJ7-fans! In dit artikel over probleemoplossing wordt beschreven wat u moet doen als u merkt dat uw apparaat is geïnfecteerd door malware of pop-ups van advertenties. Naast het bieden van oplossingen om advertentie-pop-ups te verwijderen, bieden we u ook een bewezen manier om te voorkomen dat malware-infectie terugkomt.

Het probleem van vandaag: de Galaxy J7 blijft ongewenste pop-ups met advertenties weergeven na een software-update

Goedemiddag stuur ik deze e-mail als laatste redmiddel om te proberen mijn Samsung Galaxy J7 weer normaal te maken. Ik heb de nieuwste Android-software-update geïnstalleerd en sindsdien verschijnen er nu ongecontroleerde advertenties op mijn telefoon die alles blokkeren wat je doet, en dat blijkt erg frustrerend te zijn. Wanneer u klikt om het te sluiten, wordt u onmiddellijk doorgestuurd naar de webpagina en moet u zich vervolgens terugtrekken en weer sluiten. Ik zie het Facebook-symbool en Publicis staat bovenaan het scherm en dan in een heel klein lettertype de pijl & 'advertenties door Google'. Ik heb alles geprobeerd, van Advertentie-instellingen uit tot het installeren van Ad Blockers, Google Ad personalisatie uitschakelen, Soft Factory Reset en geef nu op. Ik controleerde al mijn apps die ik had, omdat ik weet dat ik geen nieuwe heb geïnstalleerd en alle apps van mijn telefoon heb verwijderd en toen ik 'Ad Detector' installeerde, werd die WhatsApp & Music Player opgepikt als de enige 2 die er nog met advertenties op stonden . Moet ik WhatsApp verwijderen en opnieuw installeren en als ik Music Player verwijder, hoe krijg ik dit dan terug zoals het standaard bij mijn telefoon werd geleverd. Ik hoop echt dat je kunt helpen, want ik loop rond in cirkels en wil niets anders op mijn telefoon verknoeien door niet het juiste te doen. Vriendelijke groeten. - Cynthia[e-mail beveiligd]

Oplossing: Hallo Cynthia. Het weergeven van ongewenste advertenties is een van de manieren waarop kwaadwillende ontwikkelaars passief inkomsten genereren, dus het is niet ongebruikelijk om ze van tijd tot tijd te zien. Zelfs legitiem ogende apps kunnen soms advertentie-pop-ups forceren. In een Android-omgeving kan iemand zijn of haar apparaat geïnfecteerd krijgen met adware of malware door een van de volgende dingen te doen:

• klikken op een boobytrapped link in een e-mail of webbrowser
• een kwaadaardige app installeren
• het apparaat rooten
• knippert een niet-officiële firmware

Naarmate Android-beveiliging zich ontwikkelt om gebruikers te beschermen tegen opkomende bedreigingen, doen kwaadwillende externe ontwikkelaars ook een tandje bij om alle beveiligingsfuncties van uw apparaat te neutraliseren. Smartphone-beveiliging is op dit moment een constant kat-en-muis-gevecht, dus als gebruiker moet u er ook voor zorgen dat u uw due diligence doet om uw eigen apparaat te beschermen. Als u niet weet welke website u bezoekt, links waarop u klikt of apps die u installeert, bestaat de kans dat u vroeg of laat door malware wordt getroffen. Het verlagen van de ingebouwde beveiliging van uw Android-apparaat door te rooten of aangepaste ROM te gebruiken, kan uw apparaat ook in een kwetsbare positie brengen (daarom wordt rooten of flashen van niet-officiële ROM alleen aanbevolen voor gevorderde, veiligheidsbewuste personen). We kennen niet de volledige geschiedenis van uw apparaat, dus we kunnen niet precies bepalen waarom het is geïnfecteerd. We weten zeker dat officiële OTA- of draadloze updates (van uw provider) of Samsung-updates apparaten niet infecteren met advertentie-pop-ups, dus de bron van het virus moet ergens anders vandaan komen. Volg onze onderstaande suggesties om uw J7 te repareren:

Fix # 1: Installeer antivirus

We begrijpen dat u al heeft geprobeerd de advertentiepop-ups te verwijderen door onder andere advertentieblokkering te installeren, maar we raden u ten zeerste aan uw apparaat ook te scannen met legitieme antivirus-apps. Adblockers verwijderen niet echt slechte apps, maar antivirusprogramma's kunnen dat wel, dus u wilt er zeker van zijn dat u eerst de laatste probeert. Er zijn veel gratis antivirus-apps in de Play Store, dus maak uw keuze en scan uw apparaat met een van deze apps. Als het op antivirus aankomt, betekent het hebben van meer dan één niet noodzakelijkerwijs beter. In feite is het tegenovergestelde waar. Nadat u uw antivirusprogramma heeft gekozen, moet u deze installeren en gebruiken zonder andere vergelijkbare software. Als er ten minste 2 antivirus-apps tegelijkertijd worden uitgevoerd, kan dit prestatie- of systeemproblemen veroorzaken. Als een antivirusprogramma de pop-upvensters niet kan verwijderen, verwijdert u deze en installeert u een andere. Doe dit totdat het probleem is verholpen.

Fix # 2: herstart naar de veilige modus en verwijder apps

Een andere effectieve maar minder gestroomlijnde methode om te weten welke app de advertentiepop-ups kan veroorzaken, is door uw apparaat op te starten in de veilige modus en vervolgens verdachte apps te verwijderen. In de veilige modus mogen er geen apps en services van derden worden uitgevoerd. Omdat advertentiepop-ups alleen kunnen samenwerken met een app of service van derden, kunt u verwachten dat ze niet aanwezig zijn wanneer uw apparaat zich in de veilige modus bevindt. Als dat het geval is, kunt u met vallen en opstaan ​​vaststellen welke app het probleem veroorzaakt.

Om uw telefoon op te starten in de veilige modus:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de aan / uit-toets ingedrukt voorbij het modelnaamscherm dat op het scherm verschijnt.
3. Laat de aan / uit-toets los wanneer SAMSUNG op het scherm verschijnt.
4. Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
5. Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
6. Wanneer de veilige modus in de linkerbenedenhoek van het scherm wordt weergegeven, laat u de toets Volume omlaag los.
7. Laat uw J7 een paar minuten draaien en controleer of er pop-ups van advertenties worden weergegeven. Als dat niet het geval is, kun je er zeker van zijn dat een van de apps de schuldige is.

Om te bepalen welke van uw apps de problemen veroorzaken, moet u de telefoon opnieuw opstarten in de veilige modus en deze stappen volgen:

1. Start op in veilige modus.
2. Controleer het probleem.
3. Zodra u heeft bevestigd dat de schuld van een app van een derde partij is, kunt u apps afzonderlijk gaan verwijderen. We raden u aan te beginnen met de meest recente die u heeft toegevoegd.
4. Nadat u een app hebt verwijderd, start u de telefoon opnieuw op naar de normale modus en controleert u het probleem.
5. Als uw S9 nog steeds problematisch is, herhaalt u stap 1-4.

Fix # 3: fabrieksreset

De beste methode om een ​​geïnfecteerd Android-apparaat schoon te maken, is door het uit te wissen. Natuurlijk is het terugzetten van de fabrieksinstellingen een vervelende methode en omvat het actie-intensieve voorbereidingen zoals het maken van back-ups van bestanden, apps, enzovoort, maar het is een onfeilbare manier om virussen of malware te verwijderen. We raden het in uw geval ten zeerste aan, omdat u niet lijkt te weten wat u hebt gedaan of welke app het probleem veroorzaakt.

Om uw J7 in de fabriek te resetten:

1. Maak een back-up van uw persoonlijke gegevens.
2. Schakel het apparaat uit.
3. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
4. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
5. Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
6. Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
7. Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
9. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
10. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Hoe u kunt voorkomen dat virussen of malware terugkomen

Uw taak bij het oplossen van de situatie eindigt niet met het terugzetten van de fabrieksinstellingen. De kans bestaat dat u opnieuw dezelfde fout maakt nadat u de telefoon hebt schoongeveegd door dezelfde slechte app te installeren of dezelfde kwaadwillende website te bezoeken. Telefoonfabrikanten zoals Samsung of Android-ontwikkelaars zoals Google kunnen u maar zo veel doen om u te helpen met de beveiliging van uw telefoon. U bent de eerste verdedigingslinie van uw apparaat. Zodra een slechte app is geïnstalleerd of nadat u op een schadelijke link heeft geklikt, raakt uw smartphone hoogstwaarschijnlijk opnieuw geïnfecteerd. Uiteindelijk kom je in dezelfde situatie terecht en begin je er iets anders de schuld van te geven. Om uzelf te redden van dergelijke zinloze problemen, wilt u ervoor zorgen dat u voorzichtig bent met uw acties als het gaat om het installeren van apps of wanneer u websites bezoekt of op e-maillinks klikt. Je hebt het niet genoemd ooit je apparaat te rooten of een niet-Samsung-firmware te flashen, dus we gaan ervan uit dat je J7 de officiële software gebruikt.

Houd rekening met apps die u installeert

De meeste virussen of malware worden tegenwoordig verspreid door apps, dus we willen benadrukken dat de beveiliging van uw telefoon grotendeels afhangt van de kwaliteit van de apps die u installeert. Als je apps impulsief installeert, zul je deze waarschijnlijk niet goed screenen.

Een van de beste manieren om ervoor te zorgen dat u alleen goede apps installeert, is door de beoordelingen van andere gebruikers te controleren. Als veel gebruikers problemen met die app melden, of als er een aanzienlijk aantal opmerkingen is over pop-upvensters die worden weergegeven nadat ze de app hebben geïnstalleerd, kun je er maar beter vanaf blijven. Apps uit Google Play Store bieden recensies, dus maak er gebruik van om meer over de app te weten.

Er bestaat niet zoiets als een gratis app

Apps kosten tijd, arbeid en geld om te bouwen. Wees niet naïef om te denken dat er honderdduizenden mensen zijn die hun middelen willen investeren om een ​​app te maken om anonieme Android-gebruikers blij te maken. Apps vereisen ook onderhoudskosten om te kunnen blijven werken. De meeste gratis apps tonen legitieme advertenties om de kosten te dekken, maar veel van hen gebruiken ook minder dan ideale trucs om aan geld te komen. Een van die trucs is ervoor te zorgen dat pop-ups van advertenties op doelapparaten worden weergegeven. Andere trucs die door kwaadwillende ontwikkelaars worden gebruikt, zijn door omleidingen naar de Google Play Store-pagina te forceren, zodat een gebruiker een sponsor-app kan installeren. Toch kunnen anderen rechtstreeks informatie van een apparaat stelen. Als u het blokkeren van advertentie-pop-ups serieus wilt nemen, zorg er dan voor dat u alleen betrouwbare apps van gerenommeerde ontwikkelaars installeert.