Inhoud

• Probleem 1: wat te doen als Galaxy A5 is vergrendeld door Factory Reset Protection (FRP)
• Probleem # 2: Hoe Galaxy A5-sms-probleem op te lossen: sms zegt afgeleverd maar de ontvanger heeft de tekst nooit ontvangen
• Probleem # 3: bestanden herstellen van Galaxy A5 met beschadigde SD-kaart

Hallo Android-fans! Welkom bij het # GalaxyA5-artikel over probleemoplossing van vandaag. We hebben de laatste tijd een aantal A5-problemen ontvangen, dus dit bericht is ons antwoord op enkele van deze gevallen. We hopen dat u onze suggesties nuttig vindt.

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen # Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina.

Wees bij het beschrijven van uw probleem zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Geef indien mogelijk de exacte foutmeldingen die u krijgt op om ons een idee te geven waar we moeten beginnen. Als u al enkele stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, vermeld deze dan, zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem 1: wat te doen als Galaxy A5 is vergrendeld door Factory Reset Protection (FRP)

Hallo. Dus ik heb een probleem gehad met het niet inschakelen van mijn wifi en bluetooth. Maar dit is niet het grootste probleem. Mijn grootste probleem is dat nadat ik een fabrieksreset had uitgevoerd vanuit de bootloader en ik niet wist dat ik geen Google-account zou moeten hebben dat aan die telefoon is gekoppeld om die reset eenvoudig te hebben, nu staat mijn apparaat op FRP en kan ik dat niet maak verbinding met elke wifi sinds het een tijdje geleden problemen heeft gehad. Ik heb geprobeerd nieuwe firmware te flashen via Odin, maar geen geluk, toch is FRP er en wifi kan niet worden ingeschakeld. Ik zit vast met een problematisch apparaat. Wat zijn mijn snelste / gemakkelijkste / beste opties om dingen op gang te krijgen met dit apparaat? Fijne dag!

Oplossing: Als u FRP niet kunt omzeilen door de geregistreerde gebruikersnaam en het wachtwoord van het Google-account in te voeren, is de enige beschikbare optie om de hulp van Samsung in te roepen. Ze hebben een speciaal hulpmiddel dat een FRP-vergrendelde telefoon kan ontgrendelen. Zorg ervoor dat u het aankoopbewijs (kassabon) en een geldige identiteitskaart overlegt wanneer u uw apparaat naar hen toe brengt.

Probleem # 2: Hoe Galaxy A5-sms-probleem op te lossen: sms zegt afgeleverd maar de ontvanger heeft de tekst nooit ontvangen

Ik heb de Samsung Galaxy A5. Onlangs, wanneer ik een sms stuur, zal het verschijnen en de tijd weergeven (soms zegt afgeleverd), maar dan verdwijnt het bericht zelf van mijn scherm. Ik kom er dan achter dat de ontvanger het nooit heeft gekregen. Ik heb je artikel gelezen over hoe ik de problemen kan oplossen en ik heb de stappen met succes gevolgd, maar het probleem blijft bestaan. Ik bekeek mijn laatste update-informatie in mijn systeemupdates en het toont 10 september 2018. Mijn Android-versie leest slechts 8.0.0.

Oplossing: Als het probleem zich alleen voordoet wanneer u een sms-bericht naar een bepaald nummer of contactpersoon verzendt, ligt de oorzaak mogelijk niet bij uw apparaat, maar bij de ontvangende kant. Zorg ervoor dat u de genoemde contactpersoon op de hoogte stelt, zodat hij of zij het probleem aan zijn of haar kant kan oplossen.

Als dit probleem echter de hele tijd optreedt en ongeacht het nummer of de contactpersoon, zijn dit de stappen voor probleemoplossing die u kunt proberen:

Forceer opnieuw opstarten

Dit zou de eerste eenvoudige stap voor probleemoplossing moeten zijn die u moet uitvoeren. Veel kleine storingen worden verholpen door het systeem eenvoudigweg te vernieuwen. Bij telefoons met verwijderbare batterijpakketten wordt geforceerd opnieuw opstarten uitgevoerd door de batterij los te koppelen. Omdat u een niet-verwijderbare batterij hebt, moet u de gelijkwaardige combinatie van hardwareknoppen gebruiken om het effect van het fysiek verwijderen van de batterij te simuleren. Hier is hoe:

1. Houd de aan-uitknop + volume omlaag-knoppen ongeveer 10 seconden ingedrukt of totdat het apparaat wordt uitgeschakeld. Wacht enkele seconden totdat het scherm Onderhoudsopstartmodus wordt weergegeven.
2. Selecteer Normaal opstarten in het scherm Onderhoudsopstartmodus. U kunt de volumeknoppen gebruiken om door de beschikbare opties te bladeren en de knop linksonder (onder de volumeknoppen) om te selecteren. Wacht maximaal 90 seconden totdat de reset is voltooid.

Start de sms-app opnieuw

Een andere belangrijke maar eenvoudige stap voor het oplossen van problemen is het sluiten en opnieuw openen van de berichten-app. Dit wordt vaak over het hoofd gezien, maar veel sms-problemen worden opgelost door dit uit te voeren, dus sla het niet over. U kunt de app of apps die momenteel worden uitgevoerd, sluiten door op de toets Recente apps links van de startknop te drukken. Zodra de lijst met apps wordt weergegeven, kunt u op de knop Alle apps sluiten tikken of op de X tikken voor een bepaalde app. We raden u aan gewoon op de toets Alle apps sluiten te drukken. Start daarna de telefoon opnieuw op en controleer het probleem.

Controleer het nummer van het berichtencentrum

Als u een onjuist nummer van het berichtencentrum heeft, kan uw telefoon geen sms-berichten verzenden. Volg de onderstaande stappen om te controleren of dit de reden is voor de huidige situatie.

1. Verkrijg het juiste nummer van het berichtencentrum door online onderzoek te doen of door het bij uw provider te vragen.
2. Open de Samsung Berichten-app.
3. Tik op het pictogram Meer instellingen rechtsboven.
4. Tik op Instellingen.
5. Tik op Meer instellingen.
6. Tik op Tekstberichten.
7. Tik op Berichtencentrum.
8. Controleer of bewerk het MCN.

Wis netwerkinstellingen

Als het probleem op dit moment nog niet is opgelost, is het volgende goede dat u kunt doen, alle netwerkinstellingen in uw Galaxy A5 resetten. Door de netwerkinstellingen te resetten, worden alle gegevensverbindingen teruggezet naar de fabrieksinstellingen. De volgende wijzigingen zullen plaatsvinden door een reset van netwerkinstellingen uit te voeren.

• Opgeslagen Wi-Fi-netwerken worden verwijderd.
• Gekoppelde Bluetooth-apparaten worden verwijderd.
• Synchronisatie-instellingen voor achtergrondgegevens worden ingeschakeld.
• Gegevensbeperkende instellingen in toepassingen die handmatig door de klant zijn in- / uitgeschakeld, worden teruggezet naar de standaardinstelling.
• De netwerkselectiemodus wordt ingesteld op automatisch.

De volgende apparaatverbindingsstatus is standaard zoals toen het apparaat voor de eerste keer werd ingeschakeld.

• Vliegtuigmodus: UIT
• Bluetooth: UIT
• Dataroaming: UIT
• Mobiele hotspot: UIT
• VPN: UIT
• Mobiele data: AAN
• Wi-Fi: UIT

Volg deze stappen om een ​​netwerkreset uit te voeren.

1. Veeg vanaf het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
2. Tik op Algemeen beheer> Reset> Reset netwerkinstellingen.
3. Tik op Instellingen resetten.
4. Als u een pincode heeft ingesteld, voert u deze in.
5. Tik op Instellingen resetten. Na voltooiing verschijnt een bevestigingsvenster.

Plaats de simkaart opnieuw

Sommige gebruikers konden sms-problemen oplossen door simpelweg de simkaart opnieuw te plaatsen - te verwijderen en vervolgens opnieuw te plaatsen. Als je het nog niet hebt geprobeerd, doe het dan als het opnieuw instellen van de netwerkinstellingen niet helpt.

Gebruik een andere sms-app

Er is een kans dat het probleem wordt veroorzaakt door een bug in de huidige sms-app die u gebruikt. Probeer om dit te controleren een andere app, zoals de Android-berichten van Google, en kijk wat er gebeurt. Er zijn andere gratis sms-apps in de Google Play Store.

Fabrieksinstellingen

Fabrieksreset is een drastische stap voor het oplossen van problemen die het probleem al dan niet oplost. Als het probleem zich in het besturingssysteem bevindt vanwege een tijdelijke bug, kan dit werken. Als het probleem echter iets buiten het apparaat ligt, of door een inefficiënte firmwarecodering, kan er niets positiefs uitkomen. Maar aangezien er geen directe manier is om te controleren waar de bug ligt, moet u de fabrieksinstellingen herstellen als alle voorgestelde stappen voor probleemoplossing hierboven niet helpen. Hier is hoe het werkt op je A5:

1. Maak een back-up van uw persoonlijke gegevens.
2. Schakel het apparaat uit. Dit is belangrijk. Als je het niet kunt uitschakelen, kun je nooit meer opstarten in de herstelmodus. Als u het apparaat niet regelmatig kunt uitschakelen via de aan / uit-knop, wacht dan tot de batterij van de telefoon leeg is. Laad de telefoon vervolgens 30 minuten op voordat u opstart naar de herstelmodus.
3. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
4. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
5. Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
6. Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
7. Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
9. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
10. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Werk samen met uw netwerkoperator

Als het terugzetten van de fabrieksinstellingen niets verandert en hetzelfde probleem zich voordoet, moet u samen met uw netwerkaanbieder een oplossing zoeken. Dit probleem kan het gevolg zijn van een storing in hun systeem of in uw account. Aangezien u een betalende klant bent, is het hun taak om u te helpen bij het oplossen en oplossen van het probleem.

Probleem # 3: bestanden herstellen van Galaxy A5 met beschadigde SD-kaart

Ik heb een Samsung Galaxy A5 2017 en het werkte redelijk goed sinds vorige maand. Toen ik ineens probeerde mijn gegevens op een ander apparaat te kopiëren / op te slaan, ontdekte ik dat de afbeeldingen die op de SD-kaart van mijn telefoon waren opgeslagen een grijze achtergrond met uitroepteken vertoonden, maar ik bewaarde het toch op mijn andere apparaat. maar aangezien dat apparaat was aangesloten op de laptop, probeerde ik mijn foto's te bekijken, maar dat lukte niet. Alleen sd-kaartfoto's gedragen zich zo. Ik heb geprobeerd het cachegeheugen op te ruimen, maar nadat ik zelfs grijze miniaturen en tegels over had .... Voordat ik de cache wist, kan ik op zijn minst de afbeeldingen van miniaturen / tegels zien, maar ik kan het gewoon niet openen, maar nu overal grijs ... als ik deze SD-kaart meer dan 2 jaar gebruik, heb ik nog nooit zo'n probleem gehad, maar mijn dierbare foto's zijn verdwenen ... Ik zal je dankbaar zijn als je kunt helpen ze te bekijken! Dank je.

Oplossing: De bestanden of zelfs de SD-kaart zijn mogelijk beschadigd. Er zijn veel redenen waarom een ​​van deze kan gebeuren. Aangezien u meestal niet veel kunt doen als de bestanden eenmaal beschadigd zijn geraakt, is de enige stap die u nu kunt proberen, controleren of een ander apparaat de SD-kaart nog kan lezen. Als u geluk heeft, heeft u wellicht nog steeds toegang tot de bestanden en kunt u er kopieën van opslaan.

Als u een andere smartphone of laptop heeft die een SD-kaart kan lezen, probeer dan uw SD-kaart in een van deze kaarten te plaatsen. Zorg ervoor dat u uw A5 omdraait voordat u de kaart loskoppelt. Zodra u dat heeft gedaan, plaatst u de kaart in een andere telefoon of computer. Als die telefoon of computer de kaart kan lezen, betekent dit dat er een bug in je A5 moet zitten. Aan de andere kant, als een tweede telefoon of computer de SD-kaart nog steeds niet kan lezen, betekent dit dat uw bestanden zo goed als verdwenen zijn. Als een SD-kaart of bestanden eenmaal beschadigd zijn, zijn ze vaak onomkeerbaar.