Welkom bij onze post voor Samsung Galaxy S4 Freezing, Lag, Slow Performance Problems troubleshooter series. Dit bericht is bedoeld om zich uitsluitend te concentreren op een van de veelvoorkomende problemen die een lezer kan ondervinden tijdens het gebruik van de geroemde Samsung Galaxy S4. Zoals de titel suggereert, willen we onze volgende berichten stroomlijnen met de nadruk op de specifieke reeks problemen. Problemen veroorzaakt door of als gevolg van bevriezing worden in deze thread besproken, dus lees verder!

Laat het ons weten als u een van de gebruikers bent die een probleem met uw apparaat tegenkomt. We bieden gratis oplossingen voor Android-gerelateerde problemen, dus als je een probleem hebt met je Android-apparaat, neem dan contact met ons op via e-mail op [email protected] en we zullen proberen onze antwoorden in de volgende berichten te publiceren. We kunnen geen snelle reactie garanderen, dus als uw probleem tijdgevoelig is, zoek dan een andere manier om uw probleem op te lossen.

Wees bij het beschrijven van het probleem zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Geef indien mogelijk de exacte foutmeldingen die u krijgt op om ons een idee te geven waar we moeten beginnen.

TheDroidGuy is ook aanwezig op sociale netwerken, dus misschien wilt u communiceren met onze gemeenschap op onze Facebook- en Google+ pagina's.

---–

Probleem # 1: Samsung Galaxy S4 loopt vast en start willekeurig opnieuw op

Hallo. Ik kocht een Samsung Galaxy S4 Active van eBay (gloednieuw) en onlangs begon de telefoon te bevriezen (ik kan het scherm niet inschakelen totdat ik opnieuw opstart) of start hij gewoon opnieuw op op willekeurige momenten van de dag. Een tijdje geleden verloor ik ook de mogelijkheid om uitgaande oproepen te doen totdat ik het opnieuw opstartte en inkomende oproepen niet werkten. Dit lijkt de laatste tijd beter te zijn, maar dit probleem met het opnieuw opstarten irriteert me. Het komt niet vast te zitten in een lus of zo, maar het start nu een paar keer per dag opnieuw op.

Zou je aanraden om gewoon een harde reset uit te voeren? Zo ja, wat is de beste manier om een ​​back-up te maken van mijn foto's en contacten?

Of heb je nog andere suggesties? Ik kocht het in de winkel en ze zeiden dat het goed leek omdat er niets ergs gebeurde terwijl ik daar was.

Bedankt voor alle hulp die u kunt geven. - Carrie

Oplossing: Hallo Carrie. Een smartphone die zichzelf opnieuw opstart of met tussenpozen vastloopt, kan een teken zijn van een aanhoudend software- of hardwareprobleem. De beste manier om te achterhalen welke van deze twee de echte oorzaak is, is door deze stappen voor probleemoplossing uit te voeren:

• Schakel de telefoon in de veilige modus in.
• Wis de cachepartitie van de telefoon.
• De telefoon terugzetten naar de fabrieksinstellingen / Master reset.

Ik wil niet in details treden, maar je kunt ons vorige bericht bezoeken in deze link over hoe je ze individueel kunt doen.

Dit zijn mogelijke oplossingen die keer op keer bewezen effectief zijn. Het is ook een goede manier om te bepalen of het probleem een ​​softwarekant heeft. Als het probleem zich blijft voordoen, moet u overwegen het apparaat te laten vervangen of repareren door een professioneel hardwareprobleem.

Bij het maken van een back-up van uw bestanden raden we u aan gebruik te maken van Helium - App-synchronisatie en back-up die u kunt downloaden van de Google Play Store. Het is de handigste manier om een ​​kopie te maken van uw bestanden die we tot nu toe zijn tegengekomen.

Probleem # 2: probleem met schermspiegeling op de Samsung Galaxy S4 waardoor de tv vastloopt

Hallo daar. Ik heb problemen tussen mijn Samsung Galaxy S4 en mijn Samsung smart-tv UE55H6400. Ik kan de twee verbinden en ben iets op internet aan het kijken, maar na ongeveer een uur loopt het scherm op de tv vast en zegt mijn telefoon dat de schermreproductie is uitgeschakeld. Ik weet niet zeker of er een probleem is met de telefoon of tv. Als je tips zou kunnen geven, zou dat geweldig zijn. Bedankt. - Angie

Oplossing: Hoi Angie. Er zijn een handvol redenen waarom Screen Mirroring op uw telefoon mislukt, waardoor de tv vastliep. Een van de meest voorkomende oorzaken van problemen met Screen Mirroring is een verouderde app-versie. Zorg ervoor dat de Screen Mirroring-app volledig is bijgewerkt.

Als de telefoon al een bijgewerkte versie heeft, probeer dan het cachegeheugen en de gegevens van de app te verwijderen en probeer het opnieuw. Hier is hoe:

• Ga naar Instellingen.
• Tik op het tabblad Meer.
• Kraan Applicatie Manager.
• Ga naar links en tik op Alle
• Zoek de betreffende app en tik erop.
• Kraan Cache wissen.
• Kraan Datum wissen.

Probleem # 3: apps reageren niet / bevriezen probleem op apps op de Samsung Galaxy S4

Hallo. Ik heb momenteel problemen met het openen van mijn contacten op mijn Samsung S4. Elke keer dat ik de contacten open en naar beneden scrol, zal het een klein beetje scrollen en dan zal het vastlopen op één contact en het dupliceren zolang ik blijf scrollen. Als het vastloopt op John Doe, dan krijg ik honderden John Doe's in mijn contacten. Ik heb dit onlangs ontdekt omdat mijn telefoon is gesynchroniseerd met mijn Gmail-account en ik 25.000 contacten had. Ik heb de duplicaten gewist en heb nu nog maar een kleine 300 contacten. Ik kom echter nog steeds het probleem tegen. Soms gaan mijn contacten zelfs niet open. Het zal een tijdje bevriezen en dan zeggen dat het niet reageert. Help alstublieft! Bedankt. - Amanda

Hallo lieve mensen bij theDroidGuy! Ik heb een vaak terugkerend probleem met mijn telefoon. Ik gebruik het dagelijks als muziekspeler en soms loopt de muziekspeler vast, waardoor het afspelen volledig stopt en de bedieningselementen reageren niet of nauwelijks. De muziek wordt niet hervat, ook al pauzeer ik de muziek en haal ik de pauze weer op, verander ik van nummer, breng ik de speler naar voren (ik gebruik meestal de widget-speler, 2 × 2). Ik gebruik de PlayerPro-app in plaats van

de standaard muziekspeler omdat ik dacht dat ik het probleem zou oplossen door van speler te wisselen. Helaas, nee. De enige werkende "oplossing" is het herstarten van de telefoon, maar deze kan net zo gemakkelijk weer bevriezen, minuten nadat het afspelen is hervat. Ik ervaar geen andere problemen of bugs die ik ken.

Probeer me alsjeblieft te helpen, ik ben hier ten einde raad ...! Bedankt voor je tijd. - David

Hallo. Ik heb een Galaxy S4 en ik heb hem sinds mei van dit jaar en ik heb nog nooit problemen gehad met het openen van mijn galerij. Telkens wanneer ik erop klik, wordt het geopend en wordt het leeg of worden al mijn albums geladen, maar als ik er op klik, bevriest mijn telefoon en wordt het scherm leeg en verschijnt er iets met de tekst "Galerij reageert niet" wat kan ik doen om dit probleem op te lossen? - Akinard67

Oplossing: Hallo Amanda, David en Akinard67. Je hebt misschien schijnbaar verschillende problemen, maar ze hebben allemaal dezelfde oplossing. We raden u aan wis het cachegeheugen en de gegevens van de app eerst om te zien of dat werkt (raadpleeg de beschreven stappen Probleem # 2). Het verwijderen van het cachegeheugen en de gegevens van een afzonderlijke app is in uw geval een effectieve eerste stap, omdat de meeste vergelijkbare gevallen kunnen worden herleid tot corrupte app-cache en gegevens.

Uw volgende oplossing zou moeten zijn verwijder de cachepartitie van de telefoon. Net als het wissen van het cachegeheugen en de gegevens van een app, wordt deze procedure meestal uitgevoerd om met meerdere apps tegelijk om te gaan. Dit wordt ook aanbevolen als een gebruiker een traag prestatieprobleem opmerkt na een grote update. Als je niet hebt geprobeerd de cachepartitie van je S4 te verwijderen, volgen hier de stappen:

• Schakel de telefoon volledig uit.
• Houd de knoppen ingedrukt Volume omhoog, Home, en Kracht
• Zodra de telefoon trilt, laat u beide Huis en Kracht toetsen, maar blijf de Volume omhoog
• Wanneer het Android-systeemherstel op het scherm wordt weergegeven, laat u de toets Volume omhoog los.
• De ... gebruiken Volume verminderen -toets, markeer de optie wis de cachepartitie en druk op de Kracht toets om het te selecteren.
• Markeer wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid Herstart systeem nu en druk op de aan / uit-toets om het te bevestigen.

Een totale herstart of fabrieksinstellingen volgt als niets werkt na het doen van deze twee oplossingen.

Probleem # 4: Samsung Galaxy S4 begon te bevriezen bij het laden van apps na een update

Hoi. Ik ontving automatische updates voor mijn software op mijn S4 Active. In het begin was ik bang dat het om de een of andere reden misschien niet goed zou werken en helaas deed het dat nadat ik de software had bijgewerkt! Meestal zou het bevriezen, zelfs als ik gewoon de galerij open. Sommige van mijn apps werken ook niet, het zou vastlopen en er is een pop-up waarin wordt gevraagd om het te sluiten of niet. Ik wilde terug naar de oude software 🙁 Kunt u me hier alstublieft mee helpen? Ik kijk uit naar uw antwoord. - Liceralde

Oplossing: Hallo Liceralde. Volg de oplossingen voor Probleem # 3. Bovendien kunt u ook proberen het probleem verder te isoleren als het te wijten is aan een beschadigde SD-kaart door deze tijdelijk van uw telefoon te verwijderen. Er is opgemerkt dat sommige Android-telefoons fouten op hun SD-kaarten vertonen na de update van Lollipop.

Probleem # 5: Samsung Galaxy S4 heeft problemen met het verzenden van sms-berichten en bevriest willekeurig na het verknoeien van de Knox-app

Ik las de lijst met problemen van de S4 door en ik laat er een paar zien ... Ik zal zo specifiek mogelijk zijn.

Ik heb deze telefoon al een tijdje en ben onlangs overgeschakeld van een contracttelefoon van Verizon naar een prepaid bij hen. Dat was gistermiddag of hooguit eergisteren. Tot op heden heb ik nog nooit problemen met je telefoon gehad.

Nu had ik blijkbaar niet moeten rommelen met de voorgeladen Knox-applicatie, want die had me eerder vandaag al een tijdje verloren. Het veranderde enigszins mijn schermen, maar ik kon het bijna niet zien en het beperkte wat ik kon doen. Ik eindigde met het verwijderen van het installeren en het vroeg me om het apparaat opnieuw op te starten.

Op dit punt realiseerde ik me dat mijn sms-berichten in of uit mijn telefoon moesten gaan en liet ik gewoon een laadbalk onder het bericht zien. Na het opnieuw opstarten van de telefoon leek het weer normaal te gaan voordat ik met de Knox-app rommelde.

Dat duurde maar een paar minuten. Ik kreeg een paar tekstberichten ongeveer tien minuten later, ik zit vast met hetzelfde probleem met de tekstproblemen. Ik ben opnieuw opgestart en hetzelfde probleem. ... het werd goed en verzonden en ontvangen en een paar minuten later begon het weer te bevriezen.

Kanttekening: alles behalve berichten werkt en functioneert prima. Afgezien van een paar merkbare storingen die volgens mij absoluut enigszins abnormaal zijn.

Ik nam contact op met Samsung en ze begeleidden me door een cache-wisactie vanaf het laadscherm met de groene robot. Ik dacht dat dit had gewerkt, want er was iets meer dan een uur verstreken. Toen begon het te bevriezen of duurde het meer dan twintig minuten om één bericht te verzenden. Ze zeiden dat ik de fabrieksinstellingen moest herstellen, maar ik kan dat niet doen tenzij ik zeker weet dat dit de laatste optie is.

Bovendien vroeg ik of hij me vertelde wat het probleem is voordat ik dat doe, zodat ik het weet en het blijft toch niet gebeuren. Hij zei dat het lijkt alsof het door derden is gedownload.

Ik heb de Google Play Store dubbel gecontroleerd en dit waren de volgende apps die ik kreeg:

• Schone meester
• CM-beveiliging

En een Google Talk-afspeelbalk, zoals mijn S5 heeft.

Nu is het ongeveer een paar uur geleden dat ik met de Samsung-piepgeluiden heb gesproken en mijn telefoon werkt weer normaal met alles.

Een laatste ding dat misschien het vermelden waard is. De CM-beveiliging is nu ingesteld als systeembeheerder. En onder mijn instellingen-tabbladen kan ik de installatie ongedaan maken of de verbinding verbreken. (Ik heb alleen geprobeerd om te zien of het zou helpen. Ik heb dezelfde apps op mijn S5 gedownload zonder problemen. Alles wat ik kan doen om te controleren of het probleem verholpen is als het opnieuw gebeurt? Of lijkt het alsof de fabrieksinstellingen zijn hersteld…. wie slaat - Bryan

Oplossing: Hallo Bryan. Er is geen betere oplossing dan de fabrieksinstellingen te herstellen. Omdat u Knox niet van het systeem kunt verwijderen, tenzij u de telefoon roott, wordt de bug in de Berichten-app van uw telefoon waarschijnlijk geassocieerd met de eigen systeembestanden van Knox. Een fabrieksreset herstelt alle normale functies van de telefoon naar de oorspronkelijke staat, die vrij is van Knox-inferentie.

Probleem # 6: Samsung Galaxy S4 loopt vast en toont "Systeemproces reageert niet, wil je het sluiten?" fout bij opladen met geplaatste SIM-kaart

Hallo. Ik heb een heel vreemd oplaadprobleem met mijn S4. Wanneer ik het oplaad zonder het af te sluiten, bevriest het en krijg je een foutmelding "Systeemproces reageert niet, wil je het sluiten?". Als ik de simkaart verwijder, laadt deze correct op, hetzelfde als ik hem afsluit met de simkaart in de telefoon! Het grappigste is dat als ik de simkaart verwissel met de simkaart van mijn vrouw die bij een ander mobiel bedrijf hoort (Vodafone Griekenland, mijn bedrijf is Cosmote Griekenland), de telefoon correct wordt opgeladen, zelfs als deze aan staat!

Enig idee wat dit zou kunnen veroorzaken? Is het mogelijk dat de simkaarten van mijn bedrijf verschillende spanningskenmerken hebben waardoor de telefoon niet goed kan worden opgeladen? (ik heb meerdere simkaarten van mijn telefoonmaatschappij geprobeerd, ze gedragen zich allemaal hetzelfde). Bedankt voor het lezen. - Alex

Oplossing: Hoi Alex. Het is de eerste keer dat we een dergelijk probleem horen. Heb je geprobeerd te controleren of de telefoon van je vrouw hetzelfde doet als je simkaart erin zit? Dit kan een op zichzelf staand geval in uw telefoon zijn, dus u kunt ook proberen een master reset / fabrieksreset en kijk wat er gebeurt. Laat het ons weten als dit het probleem zal verhelpen. We zullen dit bericht bijwerken zodra we uw antwoord hebben ontvangen. Bedankt!

Probleem # 7: Samsung Galaxy S4 loopt vast tijdens het opstarten en uitloggen, scrollt vanzelf en typt willekeurig op zichzelf

Hoi. Ik heb wat problemen gehad met mijn Galaxy S4 Active. De telefoon heeft storingen. Wanneer ik de telefoon ga gebruiken om een ​​sms of naar Google te verzenden, scrolt hij vanzelf, of als ik sms, begint hij zelf willekeurige dingen te typen. Het loopt vast wanneer ik mijn telefoon probeer af te melden en weer in te schakelen. Bevriest niet maar gedurende ongeveer 30 seconden. Ik heb de telefoon bijna 6 maanden gehad. Ik heb antivirusbescherming gedownload en het toont geen virussen.

Bedankt . - Bretagne

Hoi. Mijn S4 is 8 maanden oud en sinds ongeveer 3 maanden kiest mijn scherm wanneer het wil dat ik het gebruik voor tekst- of Facebook-berichten en zelfs Google. Soms kan ik alleen geselecteerde letters en cijfers gebruiken en soms wordt het gek en kiest willekeurig cijfers en letters en klikt door schermen en soms bevriest het en moet ik mijn scherm uitschakelen met de knop aan de rechterkant om het te stoppen . - Olly

Oplossing: Hallo Bretagne en Olly. Een smartphone met een defect touchscreen kan het probleem soms manifesteren op een manier die u heeft beschreven. Als u een beschermend scherm gebruikt, probeer dan te kijken of u het probleem kunt oplossen door dit te verwijderen. Afhankelijk van de staat van het scherm en hoe het beschermende scherm is aangebracht, kunnen problemen zoals u zich willekeurig voordoen. U wilt ook bepalen of een groter probleem met het besturingssysteem het probleem veroorzaakt.

Ten eerste raden we u aan de SD-kaart te verwijderen en de telefoon te observeren. Er zijn enkele zeldzame gevallen geweest waarin corrupte SD-kaarten lijken te zijn verbonden met hoe sommige apps werken. Zorg ervoor dat u de SD-kaart veilig verwijdert door deze correct te ontkoppelen.

Ten tweede kunt u een zachte reset uitvoeren door de telefoon uit te schakelen en de batterij minimaal 30 seconden te verwijderen. Als u dit doet, wordt het systeem vernieuwd en worden problemen meestal uit het niets opgelost.

Ten derde, wis de cache van de betrokken apps en kijk wat er gebeurt. De stappen zijn hierboven beschreven.

Voer ten slotte een fabrieksinstellingen als niets lijkt te werken.

Probleem # 8: meerdere problemen op de Samsung Galaxy S4, waaronder willekeurige trage prestaties, bevriezing, pop-upfouten, enz

Ik ben erg oud, dus heb alsjeblieft geduld met me, oké? Ik weet niet wat ik doe, en ik heb drie apparaatbeheerders. Ik heb geen idee waarom ik opties voor het vergrendelscherm HAD, maar heb er nu maar één, en het lijkt erop dat ik voicemail-opties "spook", me plagend, zeggend dat ik mijn doorschakelgesprekken naar een bepaald nummer kan wijzigen. Maar toen ik het twee keer probeerde, vertelde het me beide keren dat het een fout was. Ik weet niet zeker of het een MetroPCS-probleem is of Samsung. Ik heb een app-vergrendeling en deze wordt willekeurig weergegeven. Terwijl ik mijn telefoon gebruik, loopt de telefoon vast. Er zijn andere problemen. Ik heb momenteel te maken met tonnen onzin. In cyberspace stond alles wat ik had op elk apparaat dat ik bezat, in bestanden, e-mails, foto's, accounts, wachtwoorden, alles werd continu gehackt. Waarom ik hierover zeik, denk ik, is omdat ik al deze bugs heb in een behoorlijk prijzige, wat ik beschouwde als een high-end telefoon, terwijl ik dacht dat ik alle voorzorgsmaatregelen nam die ik moest nemen voor de beveiliging. Het zou me niet verbazen als al deze onzin gewoon ... nou ... wie weet ... hoe dan ook ... hoe dan ook mijn advies is? Behalve misschien een paar kalmerende middelen en antipsychotica nemen en een therapeut bezoeken? Het spijt me voor het rondzwerven, maar ik zou al deze "bugs" kunnen hebben omdat het misschien spyware is of misschien is deze telefoon waardeloos of misschien ben ik gek of dom ... .Al het bovenstaande ... .– F.U.

Oplossing: Hallo F.U. Meerdere problemen kunnen het beste worden opgelost door alles van de telefoon te wissen via een Totale herstart of Fabrieksinstellingen. Dit is vooral handig omdat u ook vermoedt dat uw telefoon mogelijk is geïnfecteerd met malware.

Houd in de toekomst rekening met apps van derden die u op uw telefoon installeert. Met tienduizenden die er zijn, kan zelfs één enkele kwaadwillende app uw telefoon openen voor meer vergelijkbare apps. De meeste kwaadaardige apps zijn tegenwoordig Trojaanse paarden, wat betekent dat ze dienen als deuren voor een hacker om op een later tijdstip meer virussen, spyware, enz. Op een telefoon te installeren zonder dat de gebruiker het weet. Als u een app niet kent, installeer deze dan nooit. Probeer contact op te nemen met vrienden en raadpleeg hen wat een betrouwbare app is om te downloaden voor uw specifieke interesse.

U kunt ons ook opnieuw e-mailen voor een lijst met vertrouwde apps die passen bij uw hobby en interesse in de toekomst.

Probleem # 9: Samsung Galaxy S4 loopt vast tijdens het opstarten nadat deze is afgekoeld na intensief gebruik

Als mijn S4 ooit heet en laggy wordt (door overmatig constant gebruik), sluit ik hem helemaal af om hem te laten afkoelen en op te ruimen. Het probleem ligt in het weer inschakelen. Zodra de telefoon naar het vergrendelscherm is geladen, bevriest deze in wezen. De knoppen werken niet, fysiek of de aanraakknoppen. Het scherm reageert niet op mijn aanraking, maar ik weet dat het het voelt omdat de knoppen oplichten bij aanraking. Dit duurt ongeveer 5 minuten voordat het scherm flikkert en alles weer normaal lijkt te zijn. Ik hoop dat het allemaal klopte. Help alstublieft - Brandon

Oplossing: Hallo Brandon.Als een telefoon te warm wordt, kan deze oververhit raken, wat zich meestal uit in trage prestaties van apps of de telefoon in het algemeen. Probeer je telefoon een langere afkoeltijd te geven nadat je hem een ​​tijdje hebt gebruikt om de temperatuur van de processors verder te verlagen. U kunt ook proberen de cachepartitie van de telefoon te verwijderen om ervoor te zorgen dat de cache van elke app vers is.

Probleem # 10: Samsung Galaxy S4 loopt vast bij het verzenden en ontvangen van sms-berichten

Elke keer dat ik een vriend een sms ga sturen, loopt mijn telefoon ongeveer 30 seconden vast. Het gebeurt alleen bij hem. De reeks berichten is behoorlijk groot en we hebben ook verschillende foto's gedeeld.

Ik heb vandaag geprobeerd de hele reeks berichten te verwijderen en het heeft mijn telefoon 10 keer vastgelopen! Tot op het punt dat ik elke keer opnieuw moest opstarten. Ik ging naar mijn provider (Vodaphone) die heeft geadviseerd een back-up te maken en te herstellen, maar ik zou deze optie indien mogelijk willen vermijden.

Ik kan soms ook geen foto's via sms verzenden (het is erg willekeurig) en kan mijn moeder helemaal niet sms'en. Toch kan ze me sms'en. Kunt u hierbij helpen? -– Emma

Oplossing: Hoi Emma. Als je de berichtenthread zelf niet kunt verwijderen, probeer dan het cachegeheugen en de gegevens van de berichten-app te wissen. Als u een berichten-app van derden zoals WhatsApp of Facebook Messenger gebruikt, helpt het ook om deze opnieuw te installeren.

Verbind je met ons

Wij zijn een van de weinige mensen die gratis Android-ondersteuning online aanbieden en we nemen het serieus. Als u toevallig een probleem heeft dat u wilt delen, zorg er dan voor dat u de details van het probleem verstrekt, evenals een korte achtergrondinformatie of de dingen die u aan het doen was voordat u het opmerkt. Neem gerust contact met ons op over uw zorgen, vragen en problemen.Als u foutmeldingen op het scherm krijgt of ongebruikelijk telefoongedrag heeft waargenomen, neem deze dan op in uw e-mail. Hoe meer informatie u kunt verstrekken, hoe gemakkelijker wij u kunnen helpen.U kunt ons bereiken op [email protected] of posten op onze Facebook- en Google+ pagina's.